貴陽(yáng)客戶溝通技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

1. 了解營(yíng)銷(xiāo)工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷(xiāo)售、溝通、客戶、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場(chǎng)個(gè)人工作技能，了解營(yíng)銷(xiāo)和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個(gè)人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對(duì)象1. 銷(xiāo)售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷(xiāo)售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)......

銷(xiāo)售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

第一部分：打造銷(xiāo)售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷(xiāo)1營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分： 打造銷(xiāo)售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷(xiāo)售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析2營(yíng)銷(xiāo)人......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進(jìn)而再處理具體的業(yè)務(wù)問(wèn)題，更好的獲得客戶信任，與客戶實(shí)現(xiàn)共贏培訓(xùn)對(duì)象客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動(dòng)：客戶行為決策小測(cè)試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個(gè)層面（以情動(dòng)人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年09月25日

客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動(dòng)：客戶行為決策小測(cè)試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個(gè)層面（以情動(dòng)人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會(huì)把孩子交給誰(shuí)？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學(xué)原理：?jiǎn)坦镔Y訊窗學(xué)員體驗(yàn)活......

工作效益加速器-從時(shí)間管理到效益管理 上海：2025年09月22日

中基層管理者、高潛人員、項(xiàng)目經(jīng)理等各類辦公室人員、初進(jìn)職場(chǎng)的新進(jìn)員工課程大綱：第一單元：認(rèn)識(shí)一下效益一 能力測(cè)試：你需要效益管理么？二 效益管理的五大障礙三 效益管理的公式預(yù)期目標(biāo)：讓學(xué)員認(rèn)清自己目前在效益管理能力上的現(xiàn)有水平與差距讓學(xué)員深刻感受到效益浪費(fèi)的地方和障礙掌握效益管理的公式第二單元：效益管理—心......

現(xiàn)金流預(yù)測(cè)與營(yíng)運(yùn)資本管理創(chuàng)新 上海：2025年10月13日

第一模塊：現(xiàn)金流預(yù)測(cè)與營(yíng)運(yùn)資本價(jià)值模型營(yíng)運(yùn)資本價(jià)值模型企業(yè)資金管理三要素未來(lái)資金管理的價(jià)值資金流動(dòng)性的關(guān)鍵性因素（客觀的關(guān)鍵性和財(cái)務(wù)角色的可控性）運(yùn)營(yíng)資金效率化體系的實(shí)現(xiàn)手段（集中管理與司庫(kù)）現(xiàn)金流預(yù)測(cè)知識(shí)體系與方法：現(xiàn)金流預(yù)測(cè)流程源于業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流：銷(xiāo)售預(yù)測(cè) → 收款預(yù)測(cè)銷(xiāo)售預(yù)測(cè) → 生產(chǎn)......