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客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州:2025年09月25日
1. 了解營銷工作的心理學本質;2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術;3. 全面提高職場個人工作技能,了解營銷和心理學的雙重規律;4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......
銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州:2025年10月14日
銷售主管、合同管理協調人員、負責合同談判的工作人員課程大綱:第一部分:打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品,只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場?? 機遇是什么?3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分: 打造銷售冠軍路徑--提升對客......
先情后事的客戶溝通技巧 蘇州:2025年11月12日
理解自己、同理客戶;先處理客戶的情緒,進而再處理具體的業務問題,更好的獲得客戶信任,與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動:客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理:三腦原理客戶溝通的 2 個層面(以情動人/以理服人)模塊二. 建立信任TED 視頻:&ldquo......
先情后事的客戶溝通技巧 上海:2025年09月25日
客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動:客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理:三腦原理客戶溝通的 2 個層面(以情動人/以理服人)模塊二. 建立信任TED 視頻:“你會把孩子交給誰?”建立信任的要素:親和感+掌控感掌控感的心理學原理:喬哈里資訊窗學員體驗活......
成功的產品開發與管理——保持產品持續成功的必修課 廣州:2025年10月18日
當今時代,同質化競爭成為每個行業的常態,在這樣的市場中產品力是企業重要的核心競爭力,只有產品不斷創新才能持續贏得市場和客戶。如何保障持續的產品成功?如何使企業具備長期的競爭優勢?本課運用先進的產品管理理念,結合中國企業的產品管理實踐,帶給您適合本土企業的產品管理體系,同時采用多種教學方法,加深學員對所學知識的理解和轉化......
贏在中層-金牌班組長6項核心技能訓練 上海:2025年09月26日
1.掌握班組管理的6項核心技能2.掌握有效溝通的要點,班組長如何高效率地進行一日管理3.加強部屬管理體系化建設,落地管理制度、體系、流程標準化,打造精英班組4.掌握分析問題與解決問題的專業工具和方法,提高數據改善能力,提升班組長崗位勝任力,利于班組長提高KPI過程管理能力和結果導向執行力的養成課程對象生產經理、車間主任......