重慶客戶分析培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年09月27日

第一講：關(guān)鍵理念--關(guān)鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關(guān)鍵客戶的區(qū)別關(guān)鍵客戶的核心價值如何贏得關(guān)鍵客戶的最佳實踐關(guān)鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現(xiàn)關(guān)鍵客戶期望價值的思路與流程小組討論：聆聽關(guān)鍵客戶的聲音客戶與供應(yīng)商之間的博弈自我檢測：客戶眼中的“你&r......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 上海：2025年09月27日

市場競爭高度激烈，成功的關(guān)鍵是與關(guān)鍵客戶建立并保持密切、牢固的關(guān)系。公司戰(zhàn)略目標(biāo)清楚，大多數(shù)管理人員卻不懂得如何通過贏得關(guān)鍵客戶來實現(xiàn)。同質(zhì)化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得關(guān)鍵客戶必須打造系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢。要做到可持續(xù)性地贏得關(guān)鍵客戶，銷售人員必須實現(xiàn)從個人到團(tuán)隊，從野戰(zhàn)到正規(guī)的轉(zhuǎn)變。【課程目標(biāo)】評估：系統(tǒng)的自我評估關(guān)鍵......

互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴流程與處理技巧 成都：2025年09月25日

客戶服務(wù)總經(jīng)理；客戶服務(wù)總監(jiān)；客戶服務(wù)部經(jīng)理；客戶經(jīng)理；銷售部經(jīng)理；產(chǎn)品經(jīng)理；客戶服務(wù)骨干課程提綱：一、互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴原因及心理分析1、互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴現(xiàn)狀分析◇客戶維權(quán)意識更高◇客戶聲音更容易被世界聽到◇與客戶往來的渠道更多樣化◇散播愛圍觀◇一哄而上2、互聯(lián)網(wǎng)時代下的2臺3廳的投訴服務(wù)渠道分析3、互聯(lián)網(wǎng)時代......

金牌客服的實踐指南 成都：2025年10月09日

所有在工作中需要與客戶打交道的人員，包括銷售、客戶服務(wù)、送貨人員、招待部門的員工、主管和經(jīng)理課程大綱1.正確理解客戶服務(wù)* 客戶服務(wù)的基本概念* 客戶服務(wù)對于企業(yè)和服務(wù)人員的重要意義* 職業(yè)化客戶服務(wù)對客戶服務(wù)人員的要求* 我們的客戶：內(nèi)部和外部2.滿意的客戶服務(wù)* 客戶滿意度理論* 客戶對服務(wù)的五個要求* 正確理解并......

向華為學(xué)習(xí)：飽和營銷攻擊的銷售組織建設(shè) 深圳：2025年10月18日

總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等中高層管理者課程大綱：第一單元 銷售中的問題1、為什么打不過競爭對手？2、銷售中常見的問題（1）方法太少：銷售方法太少，缺乏系統(tǒng)作戰(zhàn)能力（2）支援不到位：沒有統(tǒng)一思想，后勤保障、支援不到位（3）目標(biāo)、計劃做不好，聽天由命（4）沒有形成實踐——總結(jié)的循環(huán)，......

企業(yè)在涉稅風(fēng)險防范與稅務(wù)籌劃中的難點應(yīng)對方法與處理技巧 深圳：2025年09月25日

隨著市場經(jīng)濟建設(shè)的進(jìn)一步深化，稅制建設(shè)的不斷完善，稅收已經(jīng)構(gòu)成投資者生產(chǎn)和經(jīng)營成本的一個重要部分，如何在合法的前提下，合理安排納稅方案從而降低涉稅成本？稅收籌劃作為一門學(xué)科應(yīng)運而生。從而降低涉稅風(fēng)險，減少企業(yè)的損失？這就需要納稅人掌握納稅檢查應(yīng)對技巧。成長型的公司或者大型公司，為維護(hù)企業(yè)形象，定期不定期對企業(yè)的涉稅風(fēng)險......