重慶團隊管控培訓公開課

新晉經理管理技能提升 重慶：2025年09月24日

一、導入：管理者角色認知與轉換1、體驗式任務：穿越屏障2、任務復盤：團隊成功的管理者關鍵行為3、從精兵到強將：管理者的角色與定位4、管理者的四項基本職能（1）計劃 （2）組織 （3）領導 （4）控制5、練習：管理性工作vs操作性工作6、從業務骨干到管理者的五大角色轉變（1）工作職責 （2）工作技能（3）控制方式 （4）......

新晉經理管理技能提升訓練班 重慶：2025年09月26日

企業收益：1、幫助新晉管理者完成角色轉變，提高管理能力，達成公司的業務目標；2、有效管理員工，充分發揮員工的積極性和工作熱情；3、培養優秀的管理者，有效溝通上下級，提升團隊凝聚力。崗位收益：1、認清管理，找到自己的定位，迅速轉變角色；2、學會對團隊成員進行合理分工，有效管理；3、運用目標制定的SMART原則，分解并執行......

“贏在中層”——企業中層經理（主管）執行力提升高級研修班 重慶：2025年09月29日

1.明確成功職業經理人的角色定位2.培養企業中層干部的領導素養3.掌握部門管理、團隊管理的各種技能4.提升企業中層干部的執行力培訓對象：各企業總經理及主管企管辦、辦公室、勞資科、宣傳部、財務部、人力資源部等部門主管/經理，主管生產副總經理、生產廠長、生產副廠長、供應廠長、生產經理、生產總監、質量經理、生產部長、生產工程......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 重慶：2025年10月15日

1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關鍵點留存路徑4.3種非物質激勵：有效運用3種非物質激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統管理者帶來的靈魂思考1.......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年11月11日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

管理基本功系列——問題的分析與解決 深圳：2025年09月25日

關注關鍵目標，排除不確定因素的干擾；團隊和個人能對無論復雜還是簡單的問題、決策和計劃，開展更快、更有效率的工作；基于事實（并不是猜測或假設）解決所關切事件，澄清錯誤信息；找出不佳或良好表現的真實原因，確定解決方案和改進措施；通過出色的風險管理，更加有效的實施解決方案和改進措施；更加清晰地交流，更加有效地利用人力和時間課......