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基于客戶導向的服務營銷 成都:2025年10月16日
營銷人員的服務素質與銷售能力影響著企業服務價值的傳遞。提升他們的服務與營銷能力是幫助企業實現卓越績效的重要手段,然而——如何換位思考?如何挖掘客戶需求?如何處理服務過程中客戶投訴的問題?針對以上問題,我們特邀原acer集團中國總部副總經理陳南宏老師,與我們一同分享《基于客戶導向的服務營銷》的課程......
基于客戶導向的服務營銷 重慶:2025年11月14日
企業收益:1、提高客戶滿意度與忠誠度,增加客戶與企業的粘度,為企業增加效益;2、促進內部員工的溝通交流,減少員工之間的矛盾,提升工作效率。崗位收益:1、掌握「客戶導向服務模式」技能,以服務促進銷售;2、學會跨部門團隊協作,提升工作效率,為客戶解決問題;3、掌握透到通過表面期望洞悉客戶內心真正需求的技能;4、理解客戶期望......
培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 南寧:2025年10月18日
千軍萬馬跑營銷,為什么客戶卻越來越不滿意?企業要想以客戶為中心,最困難的事情是什么?客戶真的是上帝嗎?誰是我的大客戶?怎么把競爭對手的大客戶挖過來?如何在很短的時間內贏得客戶的信任?如何挖掘潛在客戶?如何讓客戶成為回頭客,并自愿帶來更多的客戶?銷售人員、客服人員成功的法寶是什么?……答案就是......
服務營銷百分百 海口:2025年10月18日
一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經濟(短缺經濟)vs市場經濟(過剩經濟)宏觀經濟的變化——實體經濟vs虛擬經濟生產力的變化——產能不足vs產能過剩利潤的變化&mda......
倉儲管理與庫存控制 深圳:2025年10月17日
第一講 倉儲運作方案實施1、倉庫作業流程及其特點(1)倉庫實物流過程(2)倉庫信息流過程(3)倉庫作業過程的特點(4)實戰演練:倉庫局部作業活動流程圖2、入庫過程管理(1)接運(2)驗收(3)入庫交接(4)工程移交的物料接收管理入庫交接(5)討論:入庫檢測過程中的質量控制3、貨物存儲計劃(1)貨物保管場所的規劃(2)貨......
情感與家園——傳統文化與現代心靈治愈 深圳:2025年09月26日
一、第一階段:情與不情(一) 旁觀1、諸子先人論情方法和目標:廣義而縱深地展示情感的歷史,讓學員站在人類大情懷的角度去理解情感。舉例:孔、墨、莊等諸子及朱熹、王陽明、戴東原、元好問等。2、情感大觀園——了解各類作家筆下的情感方法和目標:通過欣賞李杜、小李杜、李后主、歐陽修、柳永、蘇東坡、李清照、......