昆明行政文秘培訓公開課

行政文秘核心技能提升實操班 廣州：2025年11月07日

隨著企業管理水平的不斷提升，對行政管理的專業素質要求也越來越高，他們在工作中常遇到以下問題，不清楚行政管理在企業中的價值，不知道如何將繁雜瑣碎的行政管理整理的更有條理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的團隊。諸如此類的問題，都是每個行政管理人員都要面對的，如何形成正確的行政管理思維和方向、找到最適當方法和工具......

行政文秘核心技能提升實操班 深圳：2025年10月24日

企業各級資產管理、財務會計、設備資產管理、資產項目管理、資產信息化管理等相關人員。課程大綱：第一講、 行政管理概述1、案例討論：行政經理如何開展工作行政人員的困惑？----雜、煩、瑣碎、做得好大家沒有感覺，做得不好大家都看得見系統化的行政管理先人后事行政的組織架構搭建因人設崗：靈活用工自助、機器、外包與自建團隊專題討論......

行政文秘核心技能提升實操班 上海：2025年09月27日

第一講、 行政管理概述1、案例討論：行政經理如何開展工作行政人員的困惑？----雜、煩、瑣碎、做得好大家沒有感覺，做得不好大家都看得見系統化的行政管理先人后事行政的組織架構搭建因人設崗：靈活用工自助、機器、外包與自建團隊專題討論：專業的外包管理案例分享：蘇寧VS華為公司老板如何看行政：高度不夠、專業度不夠、精細化不夠客......

變訴為金? - 客戶投訴洞悉力技能提升 深圳：2025年11月07日

從事客戶服務工作的經理/主管等骨干人員。課程大綱一、 投訴處理水平測試二、 投訴認知一投訴處理必知篇1、 價值百萬美金的投訴概念2、 投訴的現狀(國家、企業、客戶)3、 投訴因果模型講解4、 服務水準層次圖一探尋投訴根源5、 投訴客戶的7421動機分析6、 投訴的“危”和“機&rdq......

EXCEL在生產管理和質量管理中的應用 北京：2025年09月26日

企業質量管理人員、質量技術人員、生產管理人員和其他技術人員。課程大綱一、EXCEL基本函數介紹EXCEL圖表基礎EXCEL使用技巧基本數據概念和描述性統計概率分布和概率分布圖正態分布二項分布泊松分布二、EXCEL與統計過程控制控制圖概述計量型控制圖單值移動極差圖 I-MR均值極差圖 Xbar-R均值標準差圖 Xbar-......