太原情商管理培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

高情商管理者 上海：2025年10月13日

高情商可以解決的問題...為什么企業(yè)制度完善，人員卻錯誤不斷？為什么同樣的激勵，得到的激勵效果卻大相徑庭？同樣的部門，不同的領(lǐng)導(dǎo)，為什么員工狀態(tài)不一樣？有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親。事情未必干得好；有些領(lǐng)導(dǎo)好像無所事事，但結(jié)果都很漂亮。有些公司待遇高，離職率也高；有些公司待遇一般，離職率反而也低。模塊一：情商在管理中的運用一、&l......

情商管理與壓力管理 上海：2025年10月21日

第一天：解開情緒密碼第一章EQ創(chuàng)造無限可能情商的意義情商對學(xué)習(xí)及工作效率的影響自我價值與情緒困擾培養(yǎng)健康的自我概念發(fā)揮個人潛能，提升自我價值第二章 正確的評估與表達(dá)情緒覺察自己的情緒體察他人的情緒適當(dāng)?shù)恼{(diào)整情緒建設(shè)性的運用情緒第三章 提升情商的能力情緒智商五要素大腦情緒記憶的形成情商與社會性發(fā)展同理心的力量情緒對話技巧......

基于DISC的職場高情商管理溝通 成都：2025年11月12日

1.能夠發(fā)現(xiàn)和挖掘市場中的大客戶，了解對大客戶管理的核心，對大客戶進(jìn)行分級管理2.通過對行為風(fēng)格的解讀，通過知己和解彼，對大客戶進(jìn)行風(fēng)格分析，學(xué)會風(fēng)格調(diào)試，增強(qiáng)與大客戶溝通的自信心，并掌握與不同風(fēng)格大客戶的溝通技巧3.明確大客戶資源分配管理和建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系的大客戶管理策略課程大綱：第一部分：醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀解析 （全......

TWI-JI工作指導(dǎo)（日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會原版引進(jìn)） 上海：2025年10月20日

生產(chǎn)主管、一線班組長、工程師等現(xiàn)場管理人員課程大綱：第一天 9：00-12：001 訓(xùn)練指導(dǎo)員與學(xué)員自我介紹2 TWI沿革簡介及課程介紹* 一線主管的含義* 生產(chǎn)與問題* 一線主管必備的5個條件* 訓(xùn)練的必要性* 不完善的指導(dǎo)方法示范（2例）* 正確的指導(dǎo)方法示范* 四階段法的確立* 卡片分發(fā)與說明12：00-13：0......

高效團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊管理 上海：2025年10月28日

理解團(tuán)隊存在的意義；認(rèn)知團(tuán)隊中建立信任和理解的重要意義；了解管理者在團(tuán)隊中所應(yīng)扮演的角色；能夠細(xì)分任務(wù)并且關(guān)注員工的行為；通過員工管理，提高執(zhí)行力，完成團(tuán)隊目標(biāo)；能夠不斷調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的方法促進(jìn)員工的成長；掌握激勵員工的技巧；合理應(yīng)用聆聽，情感關(guān)注、沖突處理等方法和技巧管理團(tuán)隊；建立團(tuán)隊合作氣氛，從而建立高績效的組織。參......