太原高效溝通培訓公開課

團隊建設與高效溝通 石家莊：2025年11月01日

一、高績效團隊的構建之道1、“勇士漂”中的“關鍵人”2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團隊3、構建高效團隊的體系優勢4、團隊渴望的領導者應該具備什么特點5、團隊的“第五級領導者”6、建立團隊&ldquo......

高效溝通與魅力表達 北京：2025年09月27日

一、溝通原理篇（一）溝通的定義（游戲導入）（二）溝通的原則（三）溝通的種類（四）決定溝通成果的神秘數字（五）溝通中的三種語言（六）溝通的流程二、結構設計（一）精彩導入1、開場白應達到三個目的2、開場的流程3、6種經典開場方式（二）內容的專業化呈現1、以時間順序構筑2、以空間方位構筑3、以比較關系構筑（二）關于結束1、完......

高效溝通技巧高級研修班 北京：2025年10月13日

1. 溝通概論溝通的模型溝通的效果：四個層次溝通的障礙來自哪里溝通的漏斗法則2.有效溝通的個人技巧全方位提升自己的語言表達技巧：語言表達內容結構技巧：金字塔原理向FBI學識人：非語言的識別學會聆聽——積極傾聽設身處地——建立同理心掌握商務公文寫作的溝通要點3.團隊不同角色......

NLP高效溝通技巧訓練 北京：2025年10月18日

中高層管理者、銷售、客服、行政人員、儲備干部等等課程大綱：討論：溝通的目的？我們為什么要進行溝通？什么是NLP？NLP的溝通模式是怎樣的？一、NLP溝通的九大理念1．每人對現實世界的理解都是獨一的2．尊重他人的擬實地圖3．溝通的意義在于獲得認同和理解4．沒有失敗，只有收獲5．每一個行為背后都有一個正面動機6．思維的靈活......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年10月22日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

基于第五項修煉的成長型管理組織效能與卓越家庭教育 廣州：2025年11月14日

一、成長型組織（公司和家庭）1、破冰：能量喚醒：促進關系游戲2、成長型組織的三大特征3、個人及組織的管理效能，以及其核心動力4、最高效能？二、建設成長型組織的三要素1、管理者的特質（部門管理者及父母）2、使命與愿景（部門及家庭）3、達成使命、愿景的機制（ 部門及家庭）三、建設成長型組織的五步驟1、共同愿景；2、自我超越......