深圳客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系拓展與銷售項目管控 深圳：2025年09月26日

第一部分：區(qū)域市場分析與策略制定，謀定而后動第一節(jié)：華為市場策劃的步驟?市場營銷策略管理模型?明確區(qū)域市場的戰(zhàn)略和任務(wù)第二節(jié)：差距分析?差距分析的獨特方式和作用?差距分析實例介紹第三節(jié)：市場分析?市場與行業(yè)分析方法與案例?競爭分析要點是什么？◆ 客戶組織臉譜和業(yè)務(wù)臉譜◆ 客戶的戰(zhàn)略和痛點是什么◆ 內(nèi)部分析的兩個層面介紹......

銷售實操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 深圳：2025年10月11日

1、學(xué)習(xí)標桿企業(yè)解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構(gòu)想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關(guān)系的概念與四大特點。5、學(xué)會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關(guān)系方法。培訓(xùn)對象銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷......

營銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 深圳：2025年10月17日

基層銷售人員；銷售精英；中層銷售管理干部課程目標:1.學(xué)會如何挖掘和引導(dǎo)客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產(chǎn)品的標準話術(shù)3.掌握商務(wù)談判和價值交換的基本原則方法4.學(xué)會如何用客戶關(guān)系方法搞定人5.掌握組織、關(guān)鍵、普遍客戶關(guān)系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解—&mda......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年10月17日

第一部分 客戶關(guān)系管理一、客戶關(guān)系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關(guān)系管理2、從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業(yè)◇ 學(xué)員問題征集案例：從兩類大型企業(yè)的成敗看客戶關(guān)系管理二、什么是客戶及客戶關(guān)系管理1、誰是你的客戶——什么都過剩，除了客戶2、客戶教育與教育客戶3、客戶對企業(yè)的......

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理 深圳：2025年10月23日

一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關(guān)注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習(xí)二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售項目1+2+1跟蹤表1、案例研討與分析技巧2、客戶“采購氛圍”......

海外客戶溝通拜訪與關(guān)系管理 深圳：2025年10月24日

1.海外客戶關(guān)系管什么？1.1標桿公司的海外客戶關(guān)系發(fā)展之路從冬天到全球化擴張，持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化華為公司愿景、使命、核心價值觀在全球市場的體現(xiàn)1.2海外客戶關(guān)系所面臨的挑戰(zhàn)銷售困境的全球化挑戰(zhàn)海外客戶關(guān)系拓展與國內(nèi)的不同之處海外客戶關(guān)系有何特點？2.海外客戶關(guān)系管理策略2.1海外客戶關(guān)系基礎(chǔ)海外銷售的核心工作與價值海外客......

業(yè)績倍增與關(guān)鍵客戶關(guān)系管理 深圳：2025年10月24日

【開篇】一、全面認識關(guān)鍵客戶關(guān)系管理價值二、客戶關(guān)系管理的普遍困惑與難點三、客戶關(guān)系管理的“金字塔”模型第一講、關(guān)鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法則：關(guān)鍵客戶、重點客戶和一般客戶2、甄選關(guān)鍵客戶的四緯標準落地工具：《關(guān)鍵客戶價值記分卡》的使用二、關(guān)鍵客戶動態(tài)評估“三三制......

關(guān)鍵客戶管理（KAM） ——客戶價值開發(fā) 深圳：2025年11月01日

第一講：關(guān)鍵理念 - 關(guān)鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value學(xué)習(xí)攻略：想要管理一個關(guān)鍵的客戶，不僅僅是要求客戶經(jīng)理擁有優(yōu)秀的銷售技能，更為重要的是擁有管理好關(guān)鍵客戶的高度和思想以及系統(tǒng)性的思考和執(zhí)行的能力；這和管理一般客戶的銷售人員有本質(zhì)的差異。如果一個優(yōu)秀的銷售人員是一個特種兵的話，一個......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

大數(shù)據(jù)時代的客戶關(guān)系管理 主講：何老師

【授課方式】案例+視頻+講解【課程大綱】第一講大數(shù)據(jù)時代客戶關(guān)系管理的特點1.1 大數(shù)據(jù)時代環(huán)境下客戶心理特征1.2 大數(shù)據(jù)時代客戶關(guān)系管理1.2.1 大數(shù)據(jù)時代客戶關(guān)系管理的特點1.2.2 大數(shù)據(jù)時代客戶關(guān)系管理的內(nèi)容1.3 典型案例分析第2講 大數(shù)據(jù)時代客戶信息管理與分析2.1 大數(shù)據(jù)時代客戶信息收集的途徑與方法2......

競爭致勝殺手锏——客戶關(guān)系管理 主講：黃老師

二十一世紀初各戶關(guān)系管理就以CRM系統(tǒng)的形式進入中國了，首先進入國際跨國企業(yè)再到國內(nèi)大型企業(yè)。所以客戶關(guān)系最初是以技術(shù)推動進入市場的。在隨后的20多年中客戶關(guān)系管理的理念不斷普及，CRM系統(tǒng)也經(jīng)歷了多次迭代。但作為企業(yè)寄予厚望的CRM管理系統(tǒng)并沒有達到理想的效果，事實上，由于CRM導(dǎo)入市場的方式一開始就是技術(shù)驅(qū)動，反而......

信任樓梯——超級銷售客戶拜訪技巧 主講：天老師

在日常銷售中，很多銷售人員/客戶經(jīng)理經(jīng)常會遇到如下問題和困惑：有效商機不足；很難約到客戶，特別是高層；見客戶不知道說什么；把握不好客戶心理，不知道客戶在想什么；客戶總說沒需求、不需要我們的產(chǎn)品；客戶不著急，總立不了項，立了項也遲遲不決策；項目進度緩慢，無法按計劃推進；如何縮短銷售周期、慢單快簽；我們認為方案很有價值，客......

......更多內(nèi)訓(xùn)課程