廣州組織溝通培訓(xùn)公開課

解鎖溝通密碼，打造卓越人際——高情商人際溝通技巧 廣州：2025年09月19日

第一章：情商重塑與認(rèn)知升級一、情商的真諦與解析1.以自我為中心的本位思維的危害2.情緒智力的3大組成要素3.情商在客戶服務(wù)與內(nèi)部協(xié)作中的5個關(guān)鍵作用二、情商評估工具介紹與優(yōu)勢劣勢解讀三、以客戶角度開展高情商服務(wù)1.滿足客戶的滿意度6大法則（實現(xiàn)理性與感性雙重滿足）——專業(yè)精深、有形原則、有聲原則......

知人知心的人際溝通技術(shù) 廣州：2025年09月25日

工作績效建立在與不同人打交道基礎(chǔ)上的職業(yè)人士在工作中需要輔導(dǎo)員工，渴望提升個人影響力的經(jīng)理人需要經(jīng)常與公司內(nèi)、外客戶溝通協(xié)作的員工希望改進人際能力，增加銷售技巧，提高業(yè)績的營銷人員在非銷售場合，需要說服別人或與人談判的人員課程大綱第一部分：認(rèn)識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關(guān)注“事&......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應(yīng)用：......

談判技巧與商業(yè)突破 廣州：2025年09月25日

開篇思考：星巴克的一瓶礦泉水，售價20元，幾乎賣不動，為何不下架？第一講：思篇：初識談判，啟迪思維【問題分析】：“善戰(zhàn)者，致人而不致于人”，談判是權(quán)力者的游戲，上桌之后才是心理學(xué)，談判是打破規(guī)則再重建規(guī)則的過程，如何既定談判規(guī)則？【本章收獲】啟迪思維，打通底層邏輯，建立談判框架。1、尊重人心，理......

卓越管理者的績效面談與輔導(dǎo)技巧 深圳：2025年11月20日

厘清思路——找準(zhǔn)績效輔導(dǎo)及面談中不同層級人員的角色定位；輔導(dǎo)有招——掌握不同行為風(fēng)格的面談對象，能夠精準(zhǔn)的輔導(dǎo)；面談有法——掌握績效面談兩種方法，能夠應(yīng)對不同面談對象；精準(zhǔn)落地——四個步驟搞定面談對象，確保面談工作落到實處。......

HR的財稅賦能 廣州：2025年10月31日

HR 如何理解專業(yè)財務(wù)術(shù)語與財務(wù)人員溝通HR 如何了解財務(wù)工作內(nèi)涵和運作過程從 HR 角度解讀企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)要點分析財務(wù)數(shù)據(jù)如何體現(xiàn) HR 的效能如何把人力資源結(jié)合財務(wù)數(shù)據(jù)化管理企業(yè)預(yù)算和 HR 績效管理的協(xié)同日常 HR 涉及的稅務(wù)處理要點課程對象人力資源管理者課程大綱一 理解和掌握的必要的財務(wù)基礎(chǔ)和財務(wù)做溝通1財務(wù)核......