廣州EAP培訓(xùn)公開課

解鎖溝通密碼，打造卓越人際——高情商人際溝通技巧 廣州：2025年09月19日

第一章：情商重塑與認(rèn)知升級(jí)一、情商的真諦與解析1.以自我為中心的本位思維的危害2.情緒智力的3大組成要素3.情商在客戶服務(wù)與內(nèi)部協(xié)作中的5個(gè)關(guān)鍵作用二、情商評(píng)估工具介紹與優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)解讀三、以客戶角度開展高情商服務(wù)1.滿足客戶的滿意度6大法則（實(shí)現(xiàn)理性與感性雙重滿足）——專業(yè)精深、有形原則、有聲原則......

知人知心的人際溝通技術(shù) 廣州：2025年09月25日

工作績(jī)效建立在與不同人打交道基礎(chǔ)上的職業(yè)人士在工作中需要輔導(dǎo)員工，渴望提升個(gè)人影響力的經(jīng)理人需要經(jīng)常與公司內(nèi)、外客戶溝通協(xié)作的員工希望改進(jìn)人際能力，增加銷售技巧，提高業(yè)績(jī)的營(yíng)銷人員在非銷售場(chǎng)合，需要說(shuō)服別人或與人談判的人員課程大綱第一部分：認(rèn)識(shí)和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關(guān)注“事&......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷與傳播，傳播的對(duì)象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對(duì)人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)客戶？作為一名普通消費(fèi)者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購(gòu)買？作為一名杰出的......

談判技巧與商業(yè)突破 廣州：2025年09月25日

開篇思考：星巴克的一瓶礦泉水，售價(jià)20元，幾乎賣不動(dòng)，為何不下架？第一講：思篇：初識(shí)談判，啟迪思維【問(wèn)題分析】：“善戰(zhàn)者，致人而不致于人”，談判是權(quán)力者的游戲，上桌之后才是心理學(xué)，談判是打破規(guī)則再重建規(guī)則的過(guò)程，如何既定談判規(guī)則？【本章收獲】啟迪思維，打通底層邏輯，建立談判框架。1、尊重人心，理......

工廠智能物流規(guī)劃與實(shí)踐（工廠實(shí)戰(zhàn)版）【特價(jià)】 上海：2025年11月20日

第一天上午智能制造與智能物流國(guó)內(nèi)制造業(yè)物流現(xiàn)狀工業(yè) 4.0 與中國(guó)制造 2025 的區(qū)別智能制造對(duì)工廠物流的要求：端到端的管理與技術(shù)CPS——智能工廠的核心技術(shù)體系工廠智能物流的實(shí)施階段：精益化、自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化課堂案例：評(píng)估線邊物流管理狀態(tài)工廠智能物流的規(guī)劃案例介紹：工廠物流規(guī)劃的典范經(jīng)......

向惠普學(xué)習(xí)：客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理 廣州：2025年10月31日

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商戰(zhàn)中，客戶資源是企業(yè)建立和發(fā)展的根據(jù)地。良好的客戶關(guān)系管理已成為提高市場(chǎng)占有率的重要方面，持續(xù)開發(fā)客戶終身價(jià)值，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而，許多專業(yè)人士對(duì)于如何開發(fā)關(guān)鍵客戶，做好客戶關(guān)系管理深感困惑——專業(yè)的客戶營(yíng)銷應(yīng)扮演怎樣的角色，具備怎樣的素質(zhì)？如何盡快將自己轉(zhuǎn)化為客戶顧問(wèn)，與......