廣州員工援助培訓公開課

解鎖溝通密碼，打造卓越人際——高情商人際溝通技巧 廣州：2025年09月19日

在當今快速變化的商業環境中，員工的高效溝通與協作能力成為了企業成功的關鍵因素。然而，許多工程、服務和業務型人才仍面臨著認知偏差、溝通障礙、本位思維及表達能力不足等挑戰。這些難題不僅阻礙了團隊內部的和諧，也嚴重影響了與外部客戶的合作效率與質量。阿里巴巴創始人馬云說：“情商決定成功，智商防止失敗。”......

知人知心的人際溝通技術 廣州：2025年09月25日

第一部分：認識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關注“事”，有的人更關注“人”。有的人控制欲強，有的人謙和、順從。不同行為的背后，有著不同的需要和訴求。意識到這些不同，關注和接納這些不同，是拉近彼此關系和建立信任的前提。1.認識不同人的溝通風格及其具體......

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

談判技巧與商業突破 廣州：2025年09月25日

掌握談判的劍與劍法，實現從1.0-4.0的進階（即“小白-劍客-大俠-宗師”）；學會運用國學智慧，借用國際談判思維，從全球化高度著眼具體談判事務；以“道”為基礎，靈活運用“局”和“術”，真正學會談判技巧，實現多贏；課程案例獨......

供應商成本構成分析、降低采購成本與談判技巧 上海：2025年09月26日

針對目前企業采購部門面臨著銷售預測不準、產品技術更新加快；生產計劃多變，部分強勢供應商技術和價格壟斷，供貨不及時、質量不穩、跨部門協作不良、采購成本居高不下等問題。通過培訓、大量案例分析及現場實訓，使學員獲得以下收獲：1.如何解決降低采購成本所面臨的關鍵問題；2.理解供應商定價思維方式及定價模型；3.如何通過詢價、比價......

提升企業部門經理/主管的報表統計分析能力 深圳：2025年09月27日

各部門經理、主管、統計員等課程大綱：一、認識企業統計報表1.企業為什么需要統計報表統計報表是企業決策基礎統計報表是企業運營監控的手段統計報表是企業持續改進的依據2.企業統計報表類別生產類統計報表人力資源類統計報表質量類統計報表物料類統計報表營銷類統計報表財務類統計報表專項統計報表二、分析報表的常用圖表1、折線圖2、柱形......