廣州客戶分析培訓公開課

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 上海：2025年09月27日

通過本課程你將能夠：從全局的角度系統地洞察關鍵客戶管理為公司制定一個成功的關鍵客戶管理方案全面地深度剖析關鍵客戶的外部和內部要素更加準確地在客戶的內部建立關鍵人員聯盟在公司內部建立贏得關鍵客戶的聯盟區別競爭對手并獲得有利的競爭優勢影響采購決策團隊的偏好來實現銷售進行關鍵決策人價值演講來獲得關鍵的支持和承諾【培訓對象】銷......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年09月27日

銷售經理和總監、市場營銷經理、全國范圍和區域銷售經理、業務發展經理、產品經理以及其他領域的管理人員。【課程大綱】第一講：關鍵理念--關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關鍵客戶的區別關鍵客戶的核心價值如何贏得關鍵客戶的最佳實踐關鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現關鍵客......

向阿里學習：培養未來服務人（T型客服） 廣州：2025年09月26日

導入建立「服務分享卡片集市」用戶體驗金字塔互聯網時代下的客戶的新需求VUCA時代下服務崗位的新使命“未來服務人”培養模型介紹模塊一：服務初心牢記服務初心1.案例分享：「這是不是好的服務」2.服務房子圖的價值3.描繪「服務房子」企業的使命、愿景、策略服務部門的策略、DNA小組實踐“服務......

優質客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧（舒老師） 廣州：2025年09月27日

1.通過優質的客戶投訴梳理方式，提高客訴滿意度，降低客戶流失率；2.構建客戶服務與客訴處理流程，降低銷售/客服人員失誤率，提升整體組織效能；3.減少客訴過程中的矛盾與沖突，有效降低企業的名譽損失及金錢損失。崗位收益1、陳述塑造客戶情感忠誠的三個渠道與相關方法；2、運用專業化的溝通技巧提高滿意度；3、運用管理客戶期望值的......

成功的產品開發與管理——保持產品持續成功的必修課 廣州：2025年10月18日

企業董事長/總經理、研發總經理/副總、公司總工、公司人力資源總監、產品線總監、產品經理/項目經理、PMO（項目管理辦公室）成員、市場總監、產品技術支持總監等課程大綱：模塊一：產品管理的框架體系模塊二：產品經理角色與定位模塊三：產品經理的培養模塊四：產品管理的核心、從市場需求出發模塊五：產品戰略與路標規劃方法與實踐（選擇......

專職安全管理人員綜合能力提升訓練 上海：2025年11月13日

專職安全管理人員、安全主管、安全工程師、安全經理、安全總監，以及擬從事安全管理崗位的人員培訓內容：開篇：全面認知安全管理工作a)事故之后的責任追究剖析b)安全人常見的不良狀態c)安全人的角色與定位d)安全管理人員五大能力核心技能1：專業技術-風險管控與安全管理體系構建a)雙重預防機制建設實戰訓練化整為零，正確劃分風險辨......