廣州人際溝通培訓公開課

解鎖溝通密碼，打造卓越人際——高情商人際溝通技巧 廣州：2025年09月19日

第一章：情商重塑與認知升級一、情商的真諦與解析1.以自我為中心的本位思維的危害2.情緒智力的3大組成要素3.情商在客戶服務與內(nèi)部協(xié)作中的5個關鍵作用二、情商評估工具介紹與優(yōu)勢劣勢解讀三、以客戶角度開展高情商服務1.滿足客戶的滿意度6大法則（實現(xiàn)理性與感性雙重滿足）——專業(yè)精深、有形原則、有聲原則......

知人知心的人際溝通技術 廣州：2025年09月25日

工作績效建立在與不同人打交道基礎上的職業(yè)人士在工作中需要輔導員工，渴望提升個人影響力的經(jīng)理人需要經(jīng)常與公司內(nèi)、外客戶溝通協(xié)作的員工希望改進人際能力，增加銷售技巧，提高業(yè)績的營銷人員在非銷售場合，需要說服別人或與人談判的人員課程大綱第一部分：認識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關注“事&......

知人知心的人際溝通技術 上海：2025年09月16日

第一部分：認識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關注“事”，有的人更關注“人”。有的人控制欲強，有的人謙和、順從。不同行為的背后，有著不同的需要和訴求。意識到這些不同，關注和接納這些不同，是拉近彼此關系和建立信任的前提。1.認識不同人的溝通風格及其具體......

知人知心的人際溝通與領導技術 上海：2025年11月13日

一、 認識性格的重要性性格影響溝通偏好性格影響組織氣候性格影響潛能績效堅固踏實的行政型二、 破解四大性格類型直率樂觀的表達型人際練達的協(xié)調(diào)型注重細節(jié)的精確型勇敢權威的支配型三、 四大性格的行為解析表達型的特質(zhì)與行為模式協(xié)調(diào)型的特質(zhì)與行為模式精確型的特質(zhì)與行為模式支配型的特質(zhì)與行為模式四、 性格在溝通上的應用表達型的溝通......

十個管理者管人的藝術/工具 上海：2025年10月12日

結合最新的認知心理學的研究心得，深入剖析人性和愛，并針對企業(yè)管理層常見的10個問題場景，提供切實有效的管理技巧，解決管理痛點。課程包含常見的真實案例，系統(tǒng)的學習管理知識，老師采用情景模擬、案例研討、視頻教學等多樣化的教學手段，并通過實用的工具，讓培訓不知是“知道”，更能“做到&rdq......

EXCEL在生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理中的應用 北京：2025年09月26日

在生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理中，我們往往需要對大量的數(shù)據(jù)進行分析整理，過于復雜的軟件在日常工作中并不能得到廣泛應用，Excel憑借其功能性及便利性成為我們?nèi)粘９ぷ髦谐Ｓ玫闹匾ぞ撸欢珽xcel的強大功能往往不能被我們充分使用，面對Excel，很多生產(chǎn)及質(zhì)量管理人員仍然存在許多困惑：Excel只用于錄入和保留數(shù)據(jù)等基本操作，......