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服務營銷百分百 海口:2025年10月18日
企業中高層管理人員、營銷、客服全體人員課程大綱:一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經濟(短缺經濟)vs市場經濟(過剩經濟)宏觀經濟的變化——實體經濟vs虛擬經濟生產力的變化—&m......
培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 南寧:2025年10月18日
第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素:產品質量/優質服務/企業形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養銷售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來客......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州:2025年09月26日
1、陳述傳統營銷上升到服務營銷的轉化模式2、明確服務的銷售機會與技巧3、描述銷售工作中的服務特點與策略4、建立客戶價值的企業供應鏈課程對象已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營......
服務營銷--張曉玲 廣州:2025年09月27日
第一部分:我的人生信念1.天道酬勤,為自己的人生定目標2.付出=回報?3.熱愛產品,對產品如數家珍4.熱愛自己所在單位,成為單位問題的解決者5.人生的兩杯水:苦水和甜水6.積極樂觀的心態珍惜我們遇見的每個人第二部分:如何做好服務?1、讓客戶記住自己名字2、建立好客戶資料檔案3、短信微信圈養4、上門拜訪5、成功就是簡單的......
ISO9001:2015 版質量管理體系內審員 深圳:2025年10月30日
1)企業質量,生產,行政,采購,物流等部門與質量管理體系相關的中高層管理人員2)組織內建立或管理ISO 9001體系或從事第二方審核的人員3)希望了解升版所帶來的影響的其他標準發展人士4)其他感興趣的相關人士等課程效果:本次培訓將幫助組織全面了解、掌握ISO 9001:2015新版標準的要求以及變化點,幫助已獲得ISO......
MTP中層管理干部提升訓練 廣州:2025年10月29日
作為中層干部,您是否有如下困惑:下屬主動不足,責任心不夠,管不得,說不得,留不住!下屬總是不能勝任工作,教了說了,還是老樣子,幫不上手!自己身上責任重,壓力大,時間緊!不知道如何有效跟上司溝通!平行部門各自為政,大家站在自己立場,各說各話,難溝通,難協調,!很多時候不得不花大量時間處理異常,救火!盡管盡心盡力,辛辛苦苦......