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心理學在員工激勵和團隊管理中的應用 廣州：2025年09月24日

“管理是管人，管人是管心”美國前管理協會會長赫爾雷格爾教授等人所著的權威著作《組織行為學》一書指出：“二十一世紀管理學的趨勢是心理學化”。面對當下激烈的人才市場競爭、面對嚴峻的市場環境所造成的團隊士氣管理上的挑戰，面對常見的員工的“五低”現象：&l......

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

壓力管理心理學：情緒減壓五法寶 廣州：2025年09月26日

導語：日常工作生活中的壓力面面觀團隊研討：日常職場生活的壓力來源，如何應對？第一講：揭開心理壓力的神秘面紗——認識壓力、面對壓力?壓力的自我評估（現實壓力 vs. 理想壓力）覺察體驗：自我壓力覺察（自我評分）?壓力與工作績效的倒U曲線關系（職業倦怠）體驗練習：列舉工作壓力事件清單（10件）?情緒......

組織中的行為學與心理學 廣州：2025年09月27日

部門主管、部門經理、區域經理等中層管理干部課程大綱引入：心理學簡史第一模塊 洞察組織中的人性（語言-安全感）1.概念：安全感2.討論：管理語言中的成交思想3.案例：生活中的安全感4.應用：企業人權力/能力/地位安全5.技巧應用：通過傾聽、探索、解決安全感難題6.西方工作動力研究：“個體精神人”&......

移動互聯網時代的大數據企業應用與實踐 廣州：2025年10月31日

1、了解大數據基礎概念以及大數據在互聯網企業的應用場景2、理解大數據在企業運營中發揮作用的必要條件和落地方案3、掌握大數據在企業業務監控的方法和相關工具4、掌握大數據在客戶/用戶體驗優化的方法和相應工具5、掌握大數據用于精細化營銷的基本方法與工具邀請對象：企業運營管理、產品運營、產品營銷、客戶服務和數據挖掘/分析/技術......

數字化營銷戰略創新及應用 上海：2025年10月30日

第一章：營銷的數字化發展趨勢1.客戶權力的轉移——從獨享到包容——從垂直到水平——從個體性到社會性2.大數據時代特征——思維變革——商業變革——管理變革3.從傳統向數字化營銷轉......