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賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 杭州:2025年11月06日
第一章:全面觀照客戶關系管理開場練習:客戶是什么?客戶:個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章:啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......
政企大客戶的高層公關 杭州:2025年11月21日
本課程適用于企業總經理、營銷總監、銷售經理、銷售主管、中高級銷售人員,也適用于企業其它致力于提升政府央企大客戶營銷能力的員工。課程大綱一、新常態下政府央企大客戶營銷的特點1.新常態下政府大客戶營銷的特點分析2.新常態下央企大客戶營銷的特點分析3.在反腐和去庫存背景下高層公關7大困境4.政企大客戶營銷失敗原因分析5.政企......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 廈門:2025年10月17日
1、通過聚焦客戶期望關注角色動機,通過設計承諾目標控制采購流程。通過對六個銷售拜訪環節的控制和循環改進,將銷售周期大大縮短,并提高銷售的成功率;2、課程理論與實踐相結合,邏輯清晰,簡潔實用。培訓對象銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目......
客戶關系管理課程 蘇州:2025年10月19日
1客戶關系基礎1.1客戶關系管理的5種功能1.2客戶關系管理的戰略規劃1.3客戶關系管理模型1.4客戶關系管理的4個步驟2客戶關系建立2.1收集資料4步驟2.2客戶購買魔方2.3客戶購買決策的5種角色和6類人員2.4判斷關鍵角色的EHONY模型2.5制定銷售作戰地圖3客戶關系維護3.1客戶關系發展的4個階段3.2銷售的......
客戶關系管理訓練 蘇州:2025年10月21日
獲悉開發新客戶的方法與途徑學習對客戶進行分類,定位,準確挖掘需求的方法學習體驗處理客戶關系,尤其是處于競爭對手陣營的客戶關系的方法學習如何分析競爭對手,并懂得放大自身優勢并配合項目,贏得客戶課程大綱第一模塊:內憂外患的市場環境下面臨哪些挑戰?1.薄利拼單 VS 大項目/高利潤2.唯關系論 VS 關系因人而變3.單打獨斗......
賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州:2025年11月17日
適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息?又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據?我應該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任?如何識別客戶組織里的關鍵人物,并和他們發展出良好的關系?怎么才能讓讓平日發展的客戶關系轉化成銷售時的具體優勢?現在環境變化那么快,我該如何在動態環境里持......
《360°完美客戶關系-不同情境下商務禮儀的應用》 東莞:2025年11月15日
隨著市場經濟的不斷發展,各種商務活動日趨繁多,禮儀也在其中發揮著越來越大的作用。學習商務禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現實所需。現代市場競爭除了產品競爭外,更體現在形象競爭。個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象。企業的成員講究禮儀,就會為自己的企業樹立良好的形象。一個具有良好信譽和形象的公司或企業,就......
銷售實操班:客戶關系管理與解決方案銷售 廣州:2025年10月11日
銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領域相關部門人員等課程大綱DAY1:第一部分:標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則,......
客戶關系管理培訓內訓課程
《客戶管理》課程大綱 主講:關老師
隨著競爭的加劇,市場的驅動要素發生了變化。市場發展了三個階段,由產品驅動到渠道驅動再到現在的客戶驅動。市場競爭的本質就是企業爭奪客戶的競爭,企業要贏得市場的一席之地,實現贏利必須依賴客戶,要想在激烈的市場競爭中保持優勢,保持長期穩定的發展,就必須重視客戶關系。互聯網時代的到來,企業與客戶的關系發生了很大變化,客戶的消費......
理財產品營銷技巧與客戶關系管理 主講:鄭老師
熟悉現階段國內各大行主要投資理財產品的特質,明確不同產品合適的目標客戶群;幫助學員建立主動營銷的思維,理清網點主動營銷的流程并導入關鍵的營銷話術能用客戶需求導向的銷售模式取代產品推銷導向的思維模式,建立一種值得客戶信任的行為模式,展現客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員;懂得如何進行低風險的......
后疫情時代私域流量客戶經營攻略 主講:馬老師
一、銀行端私域流量工作定位(一)從劉畊宏看私域流量1、你眼中的劉畊宏VS實際的劉畊宏2、從劉畊宏看流量領域關鍵詞公域流量它域流量私域流量及其特點個人IP打造流量經營(二)聚焦銀行端的私域流量1、WHERE:銀行端私域流量在哪里?2、WHAT:經營銀行端私域流量要做什么?3:HOW:銀行端私域流量經營要達到什么效果?(三......