廈門服務禮儀培訓公開課

服務禮儀與服務溝通技巧 蘇州：2025年10月28日

服務人員在工作中，應該傳達給每一位客人，親切、熱情的專業印象，這種印象包括服務態度、服務語言、溝通藝術、投訴處理、服務基本功、儀容儀表等方方面面的細節。課程對象：服務人員 客服人員課程內容：一、 出色的服務態度、優質的服務理念你能代表你的公司和團隊嗎？自信是職業形象的開始職業化態度：態度〉技能服務態度的重要性親切的禮貌......

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年10月15日

第一部分一、從滿意到忠誠的“服務意識”1.什么是服務？怎樣的服務才是“優質服務”？2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優質服務的三個階梯：理念—態度—行為4.為什么“滿足要求”后客戶還是不滿意？客戶不滿分析5.服......

企業服務禮儀 北京：2025年10月11日

企業高中層管理及各部門工作人員課程大綱：一、訓練前準備1、男士著職業套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學員分組、選出組長三、神態訓練1、眼神的訓練友好眼神練習注視的角度、方式、時間、部位熱情眼神練習2、笑容的練習含笑、微笑的基本要領嘴笑、眼笑、心笑的訓練方法四、基本舉止規范 體態美的起點：頭、頸、肩、胸、腰......

高級文秘、行政助理綜合技能實戰培訓 北京：2025年09月27日

明確各級行政管理人員的職業發展方向；明確行政管理工作必須掌握的各種專業知識；運用流程化管理技能提升行政管理工作水平；有效利用時間管理的工具，提高自身工作效率；規范文檔管理為企業運營發揮重要作用；提升的商務公文寫作技巧，提高駕馭文字的能力；學習掌握會議的組織策劃和高效主持會議技巧。課程背景：你在公司是領導“身......

包裝設計與成本控制 北京：2025年10月30日

伴隨著現代物流技術及供應鏈的發展，包裝設計工作越來越受到企業重視，包裝設計技術已經突破了傳統包裝設計技術的概念，新型包裝材料，新包裝設計方法越來越多地用于產品包裝設計中，用于降低包裝成本，改善包裝對產品的保護。除了保護產品在運輸途中不受損壞外，還與物流及供應鏈成本管理及產品設計緊密聯系起來。同時伴隨著對外出口品種及出口......