廈門崗位管理培訓(xùn)公開課

課程設(shè)計(jì)與開發(fā) 廈門：2025年09月26日

本課程適合企業(yè)大學(xué)（學(xué)院）校長、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（總監(jiān)、經(jīng)理）、學(xué)習(xí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、HR負(fù)責(zé)人、資深內(nèi)部培訓(xùn)師及資深業(yè)務(wù)骨干參與學(xué)習(xí)課程提綱：第一模塊：分析需求1. 控制點(diǎn)1：關(guān)鍵沖突2. 控制點(diǎn)2：關(guān)鍵問題3. 控制點(diǎn)3：一級(jí)目錄4. 控制點(diǎn)4：關(guān)鍵方法第二模塊：整理結(jié)構(gòu)1. 控制項(xiàng)1：總模塊2. 控制項(xiàng)2：導(dǎo)航3. 控制項(xiàng)3......

TTT—內(nèi)部講師全面提升訓(xùn)練 廈門：2025年09月26日

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)實(shí)施管理者、企業(yè)知識(shí)管理者。課程大綱PART 1 知己知彼——培訓(xùn)認(rèn)知與成人學(xué)習(xí)一、培訓(xùn)認(rèn)知與內(nèi)訓(xùn)師定位1、培訓(xùn)認(rèn)知——企業(yè)培訓(xùn)的目的 對(duì)學(xué)習(xí)者的提升領(lǐng)域2、培訓(xùn)師角色定位——編劇 導(dǎo)演 演員3、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)二、成人學(xué)習(xí)四要素&......

深入實(shí)施國有企業(yè)改革深化提升行動(dòng)背景下，人力資源管理創(chuàng)新、人才強(qiáng)企、選人用人機(jī)制改革、薪酬改革全員績效考核及中長期激勵(lì)實(shí)務(wù)研修班 廈門：2025年10月09日

中央企業(yè)及所屬企業(yè)、地方國有企業(yè)人力資源、組織人事、綜合管理、法務(wù)、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)關(guān)系、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)人，各級(jí)政府人社等相關(guān)職能部門，有關(guān)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員。課程內(nèi)容：（一）組織人力資源管理模式創(chuàng)新1.新時(shí)代組織人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)；2.人力資源管理的三支柱模型解讀；3.組織人力資源管理的功能模塊及主要工作；......

人力資源現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)及十大轉(zhuǎn)變 廈門：2025年10月15日

全球化、社交化、移動(dòng)應(yīng)用迅猛增長，全球員工隊(duì)伍進(jìn)一步年輕化，新形勢(shì)下，如何重塑人才獲取方式、建立靈活的、極具智慧的人才團(tuán)隊(duì)是眾多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)之一。此外，人力資源部門職能和架構(gòu)正面臨寵大變革，人力資本金融化已經(jīng)提上日程，HRBP-SSC-COE的人力資源部門架構(gòu)是對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理模式的顛覆。作為人力資源部門的管理者，......

卓越的客戶服務(wù)技巧 上海：2025年10月23日

讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)技巧、客戶服務(wù)各個(gè)階段的服務(wù)技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實(shí)提升客戶服務(wù)能力和技巧；參與公司服務(wù)管理與創(chuàng)新，設(shè)計(jì)各類個(gè)性化服務(wù)舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認(rèn)識(shí)客戶......

6S現(xiàn)場(chǎng)管理與項(xiàng)目推進(jìn) 上海：2025年11月01日

第一模塊 高屋建瓴：6Ｓ活動(dòng)境界提升——永續(xù)經(jīng)營的管理基石1.怎樣的現(xiàn)場(chǎng)才是“卓越的現(xiàn)場(chǎng)”？2.什么是6S活動(dòng)～定義、含義3.為什么6S活動(dòng)是管理基石?4.6S活動(dòng)：心態(tài)！改善活動(dòng)：手段！5現(xiàn)主義：作風(fēng)！5.6S活動(dòng)的管理哲學(xué)（ 感“悟” ）6.6......