廈門跨部門溝通培訓公開課

非權威影響力——跨部門溝通 深圳：2025年09月26日

各部門總監、經理、人力資源部總監、人事經理、主管、骨干員工等課程大綱：模塊一： 了解自我，認知他人——基礎影響力通過課程認識四種不同溝通風格的人，從而進一步認知自己，理解別人，在此基礎上增強自己的靈活度和彈性，從容地面對不同的溝通風格的人，運用溝通得技巧，以在溝通中與客戶及同事（包括上下級）建立......

跨部門溝通與協作—工作場所的人際關系與沖突管理 深圳：2025年10月09日

公司各部門中層以上管理人員【課程大綱】一、感悟篇：從感性到理性，溝通障礙和良性互動的全身心體味1、培訓從游戲開始：在游戲中找尋自己和團隊的身影2、溝通和跨部門溝通的再認知“跨”部門對于企業管理的重要性從組織架構圖看跨部門溝通跨部門溝通的可能渠道如何？3、跨部門溝通的常見障礙個人方面的障礙：語言交......

向華為學習：跨部門溝通與協作 深圳：2025年10月15日

一、積極主動，重新明確溝通的作用1、溝通的位置（1）溝通在勝任能力模型中的位置（2）管理者的能力體現80%在于溝通（3）管理者在管理和業務履行中的承載基礎是溝通能力2、塑造順暢溝通環境源于勇擔責任，不等不靠不抱怨的管理者（1）提升責任感的四項修煉（2）主動出擊，不等不靠（3）勇擔責任，與不負責的言談舉止劃清界限（4）杜......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2025年10月17日

1、通過培訓，全面提升員工服務意識、從業務到服務，制度+溫度的客戶體驗。2、通過對服務情商的培養，從人性出發、直擊問題本質，提供在客戶投訴中有效的溝通化解方案。3、通過引導式客戶投訴處理情境模擬實戰闖關，學員層層遞進、步步為營，從理論、技巧、方法、話術等方面進行訓練，提升現場處理投訴的能力。課程對象：售前、售中、售后客......

SPC統計在制程管制之應用 上海：2025年09月24日

1 、統計制程管理概述及應用• SPC 的概念SPC 常用術語• SPC 的管理原理和思想SPC 在質量管理技術中的地位SPC 技術與目前的質量檢驗存在的區別用 SPC 技術如何改進產品質量SPC 技術從哪些方面為企業帶來的利益如何選擇、利用、應用正確的控制圖2 、SPC 的數據類型和圖表功能SPC......

商業地產專業市調和定位與招商執行和管控高級研修班 深圳：2025年10月18日

1、商業地產項目專業市調和定位與招商執行和管控專門設計的專業提升系統培訓課程。2、商業地產項目一線操盤手的專業市調和定位與招商執行和管控的經驗、感悟和策略。3、通過目前商業地產項目經典案例講授，重點講解項目的有效市調和精準定位與招商執行和管控的成功經驗和主要誤區。4、從專業執行與管控的角度講授商業地產項目專業市調和定位......