福州服務體系培訓公開課

《業主滿意物業管理服務體系解析》 杭州：2025年09月27日

房地產企業物業部門經理、負責人課程收益:1、第一次從服務營銷學的角度剖析物業管理服務的特征與內涵；2、創造性地從社會心理學角度分析業主對物業服務的消費心理與需求期望；3、從房地開發流程站在開發商的角度思考物業管理的價值；4、從品牌學角度，利用品牌建設的步驟打造優質物業服務體系，打造業主滿意的物業服務產品；5、此次課程與......

綠城服務社區多種經營專題實戰課（培訓+考察）—綠城智慧園區生活服務體系建設及社區養老服務模式解碼 杭州：2025年10月23日

面對新的市場環境，如何突破傳統物業經營管理的模式，利用物業服務平臺和客戶資源以及物業服務自身的專業優勢，通過引進服務集成、延伸服務產業鏈、開展多種經營等方式提高盈利能力成為擺在企業面前的重要課題。說到園區的經營，綠城智慧園區生活服務體系自然是業內的佼佼者，綠城服務2017年實現園區服務收入9.001億元，同比增加86%......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年10月18日

理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國際貿易中售后服務的應對策略案例部分：華為的國際服務體系，服務人員規范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯想的陽光服務體系，服務人員規范，備件管理，技術培訓資料海爾的國際化進程等......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年10月17日

總經理，銷售經理，售后經理，客服經理，客戶服務代表等課程大綱:第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶—&mdas......

人力資源管理精髓 上海：2025年11月03日

明確人力資源經理的角色與職責熟悉主要的雇傭法律法規高質量地“捕捉”優秀人才培訓對象：新任人力資源經理或負責招聘, 評估和人員職業生涯規劃的人力資源部門主管。課程大綱：定義作為人力資源經理的角色和責任明確人力資源經理的使命將HR理念應用于組織管理優秀的人力資源經理應有的素質與特點成功的人力資源戰略......

項目中的風險與績效管理 上海：2025年12月10日

? 公司高級管理層和總經理辦公室? 公司項目管理辦公室（PMO）和風險管理辦公室? 項目經理和項目負責人及項目參與人員? 企業從事風險管理和項目管理的相關人員? 企業負責（項目）績效管理的相關人員? 對項目管理和風險管理有興趣的人課程大綱項目的風險管理? 英國脫歐與黑天鵝放飛導言 關于風險概念的一些誤解以及學習風險管理......