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服務(wù)禮儀與服務(wù)溝通技巧 蘇州:2025年10月28日
一、 出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念你能代表你的公司和團隊嗎?自信是職業(yè)形象的開始職業(yè)化態(tài)度:態(tài)度〉技能服務(wù)態(tài)度的重要性親切的禮貌用語職業(yè)化眼神運用視線服務(wù)微笑禮儀微笑訓練稱呼禮儀——你的第一句話來有迎聲,問有答聲,走有送聲二、良好的職業(yè)儀容儀態(tài)傳達專業(yè)信息職業(yè)場合服裝男士專業(yè)著裝內(nèi)衣、襯衫、領(lǐng)......
優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀 上海:2025年10月15日
通過互動體驗 “訓練式”培訓;使管理者和員工對以上四方面;在 “觀念”上建立系統(tǒng)的認知;了解客戶服務(wù)工作中主要難點、必備的素質(zhì)與挑戰(zhàn);在服務(wù)人員心中樹立“做好服務(wù)、培養(yǎng)客戶忠誠度”的信心與意愿;在“行為”上獲得以下有益的改善......
企業(yè)服務(wù)禮儀 北京:2025年10月11日
在全球一體化的今天,企業(yè)競爭歸根結(jié)底是文化競爭。如何提高企業(yè)的品牌形象?做好企業(yè)自身的文化建設(shè)、提升員工的形象素養(yǎng)是所有企業(yè)的必修課。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,我們每天都要面對形形色色的人,如何正確掌握場合禮儀規(guī)范,樹立良好的政府、企業(yè)及個人形象,保持強大的文化競爭力,在日常交往中事事合乎規(guī)范,處處表現(xiàn)得體,是每位企業(yè)員......
沙盤模擬:希安? - 問題分析與解決 北京:2025年10月17日
1、課程以體驗式沙盤游戲為主,讓學員在游戲的機制下,自己動手體驗并找到答案;2、課堂氛圍有趣輕松,學員參與度與活躍度高;3、游戲與現(xiàn)實情境息息相關(guān),使學員在互動中學會安排關(guān)鍵任務(wù)的優(yōu)先級;4、知識課程+教練式輔導(dǎo)+行動學習,三合一的授課方式,讓學習更全面深入。課程對象中高層管理者、后備干部、骨干員工、項目團隊負責人。課......
CODEX?五級創(chuàng)新密碼—邁向高等級創(chuàng)新,破解持續(xù)增長密碼【特價】 上海:2025年10月20日
【模塊 1】創(chuàng)新基礎(chǔ)【PART1】Innovation Foundation1兩道鴻溝2從 1.0 到 3.0,時代背景下的三代創(chuàng)新體系發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟時代與創(chuàng)新 1.0——頭腦風暴、水平思考等第一代創(chuàng)新技術(shù)信息經(jīng)濟時代與創(chuàng)新 2.0——TRIZ、SIT 為主的第二代創(chuàng)新技術(shù)......