蘇州第三方物流培訓(xùn)公開課

如何選擇和管理第三方物流 上海：2025年09月29日

第一部分：物流，3PL和外包什么是物流和3PL？客戶的物流服務(wù)和物流戰(zhàn)略物流規(guī)劃的三個層次和四個方面外包與自營的決定因素案例：不外包的物流更成功第二部分：與第三方物流有關(guān)的費(fèi)用管理各種運(yùn)輸模式和選擇運(yùn)費(fèi)的計算和決定因素國內(nèi)和出口運(yùn)費(fèi)的構(gòu)成和底線口岸（碼頭）費(fèi)用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和解釋案例：看似合理的收費(fèi)綜合物流成本的降低途徑選......

第三方物流管理與成本控制實戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2025年10月15日

本次課程旨在向?qū)W員講解第三方物流承運(yùn)商的管理方法，包含第三方物流的特點、采購第三方物流承運(yùn)商的基本步驟、成本分析與控制、運(yùn)輸管理、倉儲管理、庫存控制、物流承運(yùn)商的考核與管理重點、以及國內(nèi)物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。課程結(jié)合了豐富的案例說明采購和管理第三方物流承運(yùn)商的制度、流程、規(guī)范如何在現(xiàn)實工作中靈活運(yùn)用。課程目標(biāo)1.了解國......

3PL第三方物流管理 上海：2025年10月15日

物流經(jīng)理、第三方物流公司的銷售總監(jiān)及銷售經(jīng)理、倉庫經(jīng)理、國際貿(mào)易經(jīng)理、運(yùn)輸經(jīng)理、物流成本核算專員及相關(guān)從業(yè)人員課程大綱：一、第三方物流的特點：1.定義與概述2.第三方物流與自有物流的差異3.自建與外包物流的決策分析4.第三方物流的優(yōu)勢二、采購第三方物流的步驟：1.采購尋源七步法2.支出分析3.需求分析4.尋源渠道5.物......

數(shù)據(jù)化驅(qū)動串聯(lián)下的預(yù)測、計劃，庫存與第三方物流 上海：2025年10月23日

第一天：預(yù)測、計劃管理與技術(shù)變更的威脅第一部分：預(yù)測、插單與計劃1、預(yù)測的認(rèn)識，為什么預(yù)測總是不準(zhǔn)確（預(yù)測的數(shù)據(jù)來源）2、預(yù)測≠計劃，很多計劃員（planner）基本上是把預(yù)測的數(shù)據(jù)拷貝過來做成計劃，我們的計劃怎么可能準(zhǔn)確，預(yù)測需要過濾，如很過濾----銷售預(yù)測的誤差過大導(dǎo)致我們的采購成本上升----如何通過一定......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年10月22日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......

“贏在中層”——打造卓越呼叫中心管理團(tuán)隊 北京：2025年10月23日

呼叫中心經(jīng)理、主管、班組長、專職培訓(xùn)師、兼職培訓(xùn)師課程收益：掌握互聯(lián)網(wǎng)+時代呼叫中心管理的變化與協(xié)調(diào)機(jī)制掌握互聯(lián)網(wǎng)+時代呼叫中心的真諦掌握呼叫中心人的“關(guān)鍵”能力通過BGDE測試和投射測試全面剖析認(rèn)知自我如何認(rèn)知并提升自身的情商管理能力如何通過心理學(xué)提升自我溝通能力掌握三分鐘識人術(shù)如何做到知己解......