蘇州客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

前臺接待技巧 上海：2025年09月14日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu)）企業(yè)對員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報價、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象演練 上海：2025年09月24日

第一天 9：00-16：30導(dǎo)論：禮儀的基本概念? 禮儀包含的內(nèi)容（何為禮，何為儀？為什么在社會交往和商務(wù)活動中禮儀如此重要）? 禮儀的作用? 商務(wù)禮儀與公共關(guān)系第一單元：禮儀與形象塑造一 自信的儀態(tài) （包含男士和女士不同的姿態(tài)體驗和訓(xùn)練，思考得體的儀態(tài)給別人留下何種印象和感覺）1 站姿2 坐姿3 蹲姿4 行進5 表情......

破譯社交密碼-實戰(zhàn)商務(wù)禮儀 上海：2025年09月26日

國際化已走到您家門口，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁，為了能夠在當(dāng)今競爭的商界中取得成功，您就需要了解商務(wù)禮儀的規(guī)則。商務(wù)禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，從個人角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來看，掌握一定......

成為受歡迎的人-職場禮儀 上海：2025年10月09日

一、建立良好的“商務(wù)溝通”環(huán)境（占培訓(xùn)內(nèi)容的10%）1、與人交往尊重為先2、探究禮儀在事業(yè)、生活中的雙重意義3、視覺、態(tài)度、價值觀4、自信，是事業(yè)成功的起點案例分析：誰能得5分？二、職業(yè)化視覺形象：端莊、整潔的外表；合體、得體的著裝（占培訓(xùn)內(nèi)容的20%）1、個人儀容禮儀整潔的發(fā)型、恰當(dāng)?shù)膴y面、身......

項目全過程管理控制與實踐 廣州：2025年10月10日

1、掌握項目管理的理念、總體框架和思維方式；2、樹立項目管理全局觀，加強項目管控意識，提高項目的執(zhí)行力；3、了解項目管理全過程，全面掌握項目管理的方法、工具；4、理解并運用項目進度控制的關(guān)鍵點；5、學(xué)會分析項目特點并建立起適合項目的計劃和控制機制。邀請對象高級經(jīng)理、項目經(jīng)理、骨干人員、質(zhì)量管理人員及相關(guān)職能部門人員；管......

績效雙贏智慧——考核體系落地的18大重點難點突破提升 上海：2025年09月26日

--問題1：企業(yè)推行考核常用工具(360度評估、飛行檢查、KPI/CPI、MBO、BSC、EVA)原理評析與實踐操作要點解析？--問題2：企業(yè)級指標(biāo)、部門級指標(biāo)、員工級指標(biāo)如何編制設(shè)計,并充分體現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同性？--問題3：績效方案設(shè)計中，考核目標(biāo)值設(shè)置不合理，主管與部屬如何進行討價還價？--問題4：職能部門如行政、財務(wù)、......