合肥服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

打造客戶忠誠—服務(wù)營銷的策略、方法與工具 杭州：2025年10月18日

1.把服務(wù)從成本中心轉(zhuǎn)化為利潤中心2.降低老客戶維護(hù)成本，提升每單位老客戶價值收益3.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，理解客戶忠誠的本質(zhì)4.掌握設(shè)計企業(yè)的服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的方法5.在課程結(jié)束時學(xué)員將獲得符合自身現(xiàn)狀的個性化行動計劃課程對象：客戶服務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、企業(yè)相關(guān)的中高層管理者課程大綱：模塊一：新的核心競爭力&m......

服務(wù)營銷百分百 蘇州：2025年10月18日

企業(yè)中高層管理人員、營銷、客服全體人員課程大綱:一、服務(wù)營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經(jīng)濟(jì)（短缺經(jīng)濟(jì)）vs市場經(jīng)濟(jì)（過剩經(jīng)濟(jì)）宏觀經(jīng)濟(jì)的變化——實體經(jīng)濟(jì)vs虛擬經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的變化—&m......

服務(wù)營銷與服務(wù)利潤價值鏈 上海：2025年09月27日

1.從服務(wù)市場、服務(wù)產(chǎn)品和顧客三個方面建立全新的服務(wù)營銷戰(zhàn)略分析框架。2.系統(tǒng)闡述了服務(wù)營銷涉及的各個方面及服務(wù)營銷的操作精髓，制定服務(wù)營銷計劃，保證經(jīng)營決策的先進(jìn)性和對客戶的強(qiáng)大吸引力。3.服務(wù)營銷過程中客戶對服務(wù)價值的感受和傳遞進(jìn)行詳細(xì)討論分析。培養(yǎng)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊，有效管理員工，贏得競爭優(yōu)勢。4.掌握服務(wù)營銷的技能......

服務(wù)管理與服務(wù)營銷 上海：2025年10月09日

豐富的案例分析與討論，使學(xué)員在仿真的環(huán)境下學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)員的實戰(zhàn)能力。學(xué)員將進(jìn)行小 組討論、游戲,并有機(jī)會親自體驗、演練其所學(xué)的知識和技能。課程大綱第一天：服務(wù)管理一、服務(wù)管理理念你認(rèn)為什么是管理？ 服務(wù)管理的任務(wù) 服務(wù)管理的對象 服務(wù)管理的重要性 服務(wù)管理的原則二、服務(wù)管理的基本方法客戶信息管理—-目標(biāo)......

有效的風(fēng)險管理與舞弊調(diào)查 上海：2025年10月09日

解決在舞弊風(fēng)險管理實務(wù)工作中舞弊識別、調(diào)查、防范的難題透視舞弊真相：學(xué)會靈活運用先進(jìn)的審查技術(shù)，快速洞悉舞弊線索，捕捉舞弊跡象提高調(diào)查效率：掌握高超的舞弊調(diào)查實戰(zhàn)“技術(shù)”和“藝術(shù)”，提高舞弊調(diào)查的效率修煉審計內(nèi)功：結(jié)合實務(wù)審計案例，學(xué)會小題大做、順藤摸瓜找到問題的關(guān)鍵防范......

公司估值與財務(wù)分析 上海：2025年10月22日

【洞悉環(huán)境】充分認(rèn)識宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，分析行業(yè)所處階段與發(fā)展情況【方法掌握】全面掌握估值方法，在工作中靈活運用，進(jìn)行高效的估值和定價分析【模型建立】深度掌握公司估值與定價模型，學(xué)會利用三大報表進(jìn)行財務(wù)預(yù)測【因素分析】對于影響估值的關(guān)鍵因素進(jìn)行深入分析，提高估值的效率課程對象投資并購部、戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理投行、基金公司及券商的分......