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基于SPIN的專業顧問式銷售技能提升 上海:2025年09月26日
銷售人員在與客戶交往中應當扮演何種角色,這是每一個銷售人員都要思考的問題。現在的市場及客戶本身每天都發生著巨大的變化,若只是成朋友、信息傳遞者、橋梁紐帶或利益輸送者,都很難滿足要求。專業的銷售人員不單要作產品或服務的代表,而且要做一個有豐富知識的能幫客戶審定資料、提供適當的建議、幫客戶作明智購買決定的顧問。那如何從一個......
金牌電商客服銷售技能提升 上海:2025年10月10日
電商企業經理、客服主管以及一線客服人員課程目標● 提升服務同理心:把客戶當朋友,關注客戶感受,扮演好朋友、顧問、銷售者三角色。● 提高回復響應速度:通過設置機器人關鍵詞、完善快捷回復數據庫、提高響應快捷考核指標權重等方式提高回復速度,提升客戶感知體驗。● 打造完美售前體驗:善用表情、個性化稱呼,分析客戶常見類型和心理,......
大客戶銷售技能提升 上海:2025年10月28日
一、地形篇1、作戰地圖:全面了解客戶;2、客戶分析的四種主要工具:決策組織圖、決策人角色圖、 決策流程圖、決策時間表;3、偵查與反偵查:如何尋找內應與線人;4、客戶價值分析。二、敵情篇1、敵我形勢圖:全面了解競爭對手;2、對手分析的主要工具:決策人立場圖 競爭對手進攻路線圖。三、進攻篇1、進攻的基本原則;2、五種典型的......
銷戰,超級銷售技能提升與打造高效能銷售團隊 鄭州:2025年10月18日
主題一:銷售的困惑主題二:客戶為什么購買主題三:如何設定拜訪目標主題四:如何進行有效約見主題五:如何自我介紹和開場主題六:如何激發客戶的興趣主題七:如何提出好問題主題八:如何了解客戶的態度主題九:如何傾聽獲取信息主題十:如何呈現獨特差異優勢主題十一:如何與客戶共同制定解決方案主題十二:如何獲得客戶的行動承諾主題十三:如......
企業納稅風險防范 上海:2025年09月26日
模塊一:稅務管理的組織責任落實1、企業是否需要專職的稅務人員2、稅務部門、稅務經理、稅務專員的職責3、財務經理在稅務管理上的角色4、如何建立有效的稅務管理政策和流程5、復雜企業稅務管理的機制和體系6、財務部門作為納稅專家的角色義務7、稅務代理與稅務咨詢機構的使用模塊二:稅務管理實施的途徑1、制定涉稅事項處理制度2、建立......
十大典型勞動爭議案件復盤分析 上海:2025年10月24日
2019年中美貿易戰,經濟下行,國家政策調整進入深水區,“社保入稅”、“個稅改革”相繼實施,企業減負與合規的心理預期并存,外部形勢不明朗亦導致企業內外部重組加劇,搬遷、裁員、轉移、并購、解散案件屢見報端,員工的激勵保留與用工靈活性需求并存。勞動關系進入深度調整期。見微知著......