杭州全面質量管理培訓公開課

TQM全面質量管理與品質零缺陷 杭州：2025年11月07日

1、通過計算質量事故的損失,讓學員意識到提高質量意識的必要性2、通過多個真實案例和具體方法的講解,讓學員掌握提高抽象的質量意識的技能3、全方位剖析TQM，掌握TQM管理的核心思想與本質4、明確各部門的質量控制點,使全員參與質量管理有的放矢5、結合實際,重點對生產和品質部門質量管理中存在問題進行剖析和對策6、揭露企業在質......

全面質量管理實戰TQM 杭州：2025年11月14日

殘酷的市場競爭，提高了客戶的期望，如何解決來料問題以及生產過程的質量控制，實現產品出貨合格是擺在企業管理人員的新的課題。企業的質量管理已經不僅僅體現在產品質量上，而且體現在企業的各個領域的管理質量方面，全員參與、全系統管理、全過程控制的全面質量管理體系是現代企業管理方式的具體體現。通過本課程的培訓著重介紹TQM全員質量......

TQM全面質量管理演練 蘇州：2025年10月09日

質量工程師/經理、工藝技術工程師/經理、生產經理/主管、SQE、研發/設計人員等。課程大綱第一章 質量與質量意識(2h)質量的基本概念符合性質量適用性質量滿意性質量卓越質量狹義質量和廣義質量質量與顧客正確的客戶理念質量特性（卡諾模型）質量的重要性質量成本質量意識第二章 質量管理(1.5h)質量管理相關術語：質量方針、質......

TQM全面質量管理實戰（2天） 蘇州：2025年10月13日

質量是企業的生命，只有重視質量的企業才能永遠立于不敗之地！企業生產管理者如何通過方針、目標以及質量文化來調動公司全員，把握影響質量的全過程，進行全公司范圍內的質量管理，并在此基礎上持續開展質量改進，使公司質量績效邁向卓越。本課程將講授一種被業界廣為認可的品質管理的運作機制TQM，詳細闡述質量意識，團隊建設、運作流程，同......

非項目經理的項目管理 廣州：2025年10月31日

第一章 課程預期梳理及基本概念認知1.破冰，梳理學員預期2.項目管理在現代企業管理中的重要意義3.項目管理方法論的一些重要概念4.項目管理的9大知識領域和5大過程組5.形成課堂練習的案例。第二章 項目管理本節用課程開始選定的案例為載體，通過講授、示范、小組練習、討論分享等方式，學習包括1.挖掘項目本質、2.制定項目目標......

卓越的客戶服務技巧 上海：2025年10月23日

服務理念感悟 + 服務心態塑造 + 能力框架構建 + 服務技巧提升 + 服務問題解決課程背景1、客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務經濟的快速......