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課程背景：

您的企業(yè)是否曾經(jīng)遇到過這樣的問題：

職場匯報時，數(shù)據(jù)、案例、分析堆砌成 “信息瀑布”，領(lǐng)導(dǎo)皺眉：“你到底想說什么？”

撰寫報告時，思路如 “斷線的珠子”，段落間缺乏因果關(guān)聯(lián)，同事越看越困惑。

產(chǎn)品宣講時，技術(shù)參數(shù)講得天花亂墜，但客戶不為所動：“這和我有什么關(guān)系？”

會議發(fā)言時，明明有好的想法，卻因緊張或表達混亂，淪為 “沉默的大多數(shù)”。

即興溝通時，大腦一片空白，只能用 “嗯…… 啊……” 填補尷尬，錯失展示機會。

面對復(fù)雜問題時，如業(yè)績下滑、客戶流失，不知道如何分析 “頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”

員工的思考和表達水平，與績效呈現(xiàn)正相關(guān)的關(guān)系，培養(yǎng)會思考、敢表達的員工，才可以營造出一個高績效的組織，而BEST新結(jié)構(gòu)化思維源自經(jīng)受過百萬人實測有效的《金字塔思維》，并結(jié)合中國職場落地改良，深受各大企業(yè)好評。

課程收益：

1. 員工能力強化：思考更清晰、表達更精準，快速抓住問題核心并達成共識提升個人績效。

2. 組織效能升級：構(gòu)建統(tǒng)一的思維與溝通體系，減少協(xié)作內(nèi)耗，讓團隊協(xié)作更高效。

3. 企業(yè)形象增值：在客戶與合作伙伴溝通中展現(xiàn)專業(yè)度，傳遞職業(yè)化形象增強企業(yè)商譽。

課程特色：

1. 新改良—源自經(jīng)典《金字塔思維》，結(jié)合中國國情改良2025新plus版

舊版的金字塔思維及結(jié)構(gòu)性思維，過于理性和枯燥，該版本做了不僅做了大程度簡化，在保持金字塔思維四個基本特征的基礎(chǔ)上，增加了感性思維的訓(xùn)練，提升了學(xué)習(xí)的趣味性。

2. 可復(fù)制——可復(fù)制的工具式學(xué)習(xí)，讓知識可落地可傳承

直接給現(xiàn)成模板：比如匯報用的結(jié)論先行三句話模板，分析問題的”WORKS模型+DEAR模型“、跨部門協(xié)作的”責任分工清單“，拿來就能用，學(xué)員回去適應(yīng)像做填空題一樣簡單。

3. 可交付——現(xiàn)場挑刺改方案：老師帶著你把錯漏揪出來

側(cè)重演練和現(xiàn)場產(chǎn)出，讓學(xué)員帶著舊方案結(jié)合結(jié)構(gòu)性思維改良，老師現(xiàn)場犀利點評，學(xué)員課后之間憑結(jié)果拿工具。

課程對象：

部門經(jīng)理、高潛員工、銷售部、客服部、市場部、產(chǎn)品部、新員工或全員

課程方式：

50%理論講授+案例分析、25%小組研討，25%情境模擬實操練習(xí)

課程大綱:

開場導(dǎo)入：世間萬物都有結(jié)構(gòu)、課堂公約、小組破冰

第一講：初識結(jié)構(gòu)性思維，透過結(jié)構(gòu)看工作

案例討論：“關(guān)鍵時刻，她惹惱了董事長”

一、職場表達三要件

1. Brief簡潔高效

2. Emotion真情實感

3. Structural結(jié)構(gòu)邏輯

二、結(jié)構(gòu)性思維的三個特性

1. 講理性：以邏輯推導(dǎo)為核心，拒絕主觀臆斷，強調(diào)觀點需有數(shù)據(jù)、事實或規(guī)則支撐

2.利他性：以受眾需求為起點，聚焦“對方想聽什么” 而非 “自己想講什么”，通過換位思考優(yōu)化表達結(jié)構(gòu)

3.規(guī)則性：遵循結(jié)構(gòu)化思維的等各種思維模型的規(guī)則，而非隨機又本能的思考和表達

第二講：走進結(jié)構(gòu)性思維，讓思維從無序到有序

一、標準結(jié)構(gòu)金字塔，像麥肯錫顧問的那樣思考

1. 結(jié)論先行

2. 分類清楚

3. 排序邏輯

4. 上下對應(yīng)

二、縱向結(jié)構(gòu)：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下

1. 每一層級觀點是下一層級的總結(jié)，形成“總-分”結(jié)構(gòu)

2. 快速抓住聽眾注意力，符合人腦“先抓重點”的認知習(xí)慣

三、橫向結(jié)構(gòu)：分類分組，邏輯遞進

1. 歸納推理：從具體案例歸納共性規(guī)律

2. 演繹推理：從普遍原理推導(dǎo)具體結(jié)論

四、黃金法則：MECE原則

五、序言結(jié)構(gòu)：講故事引發(fā)共鳴SCQA模型：

1. S（情景）：描述已知背景

示例：“近年來行業(yè)平均增長率下降15%”

2. C（沖突）：指出矛盾點

示例：“但我們的市場份額逆增5%，核心在于三點突破”

3. Q（疑問）：引導(dǎo)聽眾思考

示例：“如何復(fù)制這一增長模式？”

4. A（答案）：給出核心觀點

示例：“通過產(chǎn)品迭代、渠道優(yōu)化、用戶運營三大策略”

案例討論：透過結(jié)構(gòu)性思維，看懂喬布斯的演講

第三講：展開結(jié)構(gòu)性思維，從縱向到橫向提升邏輯思維

一、歸納與演繹邏輯，建立因果邏輯

1. 歸納法：從細節(jié)到結(jié)論的提煉

2. 演繹法：從結(jié)論到細節(jié)的推導(dǎo)

二、自上而下自下而上，讓思維從碎片化到立體化

1. 自上而下：目標導(dǎo)向，拆解問題

2. 自下而上：歸納總結(jié)，提煉核心

3. 從“你的大腦”到“他的內(nèi)心”需要經(jīng)歷的三部曲

1）隱形思維顯性化

2）顯性思維結(jié)構(gòu)化

3）結(jié)構(gòu)思維形象化

案例賞析：跟奇葩說學(xué)說服、像華為那樣寫方案

第四講：從表達邏輯有結(jié)構(gòu)，變得打動人心“有血有肉”

一、Save模型加持結(jié)構(gòu)化，從枯燥的表達變得富有感染力

1. Story故事化，講一個有信服力的故事

2. Analogy類比化，打比方舉例子降低對方理解成本

3. Visualization視覺化，說著說著對方就看見了

4. Earn利益化，用利益勾引人的本性

演練：團隊故事接龍、“它可以是什么”

第五講：即興表達，30秒內(nèi)想清楚，講明白，拿結(jié)果

一、萬能框架PREP

1. KFC模型（肯德基模型）

——Key Point觀點結(jié)論、Facts事實論據(jù)、Consequence后果影響

2. OREO模型（奧利奧模型）

——Opinion觀點、Reason原因、Example例子、Opinion重申觀點

3. SOP模型（流程化模型）

——Situation情景、Objective目標、Plan計劃

二、商務(wù)場景下的即興演講進階——五維模型

1. 時空維度：過去、現(xiàn)在、未來、本地、外地、全球

2. 三角維度：人、事、物、三方面

3. 黃金圈維度：WHY、WHAT、HOW

4. 左中右維度：一方面來說、另一方面來說、平心而論

5. 上下維度：宏觀、微觀/上帝視角、平民視角

趣味演練：即興盲盒大挑戰(zhàn)

第六講：融會貫通，BEST結(jié)構(gòu)性思維在工作匯報場景中的運用

一、5P日報/周報匯報模型

1. Performance結(jié)果

2. Process歷程

3. Problem問題分析

4. Plan新計劃

5. Priority執(zhí)行優(yōu)先級

二、WORKS過去工作障礙分析

1. Wish當初設(shè)定的目標

2. Obstacle當初遇到的障礙

3. Response當初給出的回應(yīng)

4. Key Actions當初的關(guān)鍵舉措

5. Survey過往工作整體評價

三、KISS當下工作事項盤點模型

1. Keep需要保持的

2. Improve需要改進的

3. Stop需要停止的

4. Start需要開始的

四、DEAR未來工作計劃模型

1. Direction未來工作方向

2. Effect魚骨效果

3. Action行動計劃

4. Resource需要的資源

五、STAREP年終匯報模型

1. Situation事件情境和背景

2. Target當時設(shè)定的任務(wù)和目標

3. Action當時所采取的行動

4. Result事后所產(chǎn)生的結(jié)果

5. Experience分享你的經(jīng)驗教訓(xùn)

6. Plan新一年的計劃

六、CHAMP競聘崗位模型

1. Credentials能力與資歷

2. Highlights貢獻/成功/影響/高光時刻

3. Alignment與新崗位的匹配度

4. Mission使命

5. Promise承諾

設(shè)計：像麥肯錫顧問那樣匯報工作，一頁紙設(shè)計你的工作匯報

課程收尾：知識大串講

1. 團隊演練：結(jié)構(gòu)化思維的全流程實操、講師點評、現(xiàn)場改進

2. 課程工具放送：100頁工作匯報PPT+結(jié)構(gòu)化寫作樣本

3. 課后作業(yè)與課后行動規(guī)劃

寺老師

寺昆老師 商務(wù)演講教練

加拿大溫哥華演示演講研究院（SCPC）進修生

中國電子商務(wù)中心培訓(xùn)學(xué)院廈門分院特邀講師

前福州大學(xué)外國語學(xué)院客座教授

前廈門大學(xué)MBA班級商務(wù)演講專題講師

——7年企業(yè)管理培訓(xùn)、12年授課與演講培訓(xùn)經(jīng)驗——

曾任：強生（世界500強）丨銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理

曾任：金達威（上市公司）丨全國營銷培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：慧言幫（國內(nèi)首個線上演講社群）丨創(chuàng)始人

曾任：湖南衛(wèi)視黃金檔欄目丨編劇、演員、主持人、撰稿人

擅長領(lǐng)域：演講表達、AI+演講、工作匯報、營銷提案、高管演講輔導(dǎo)、公司內(nèi)部演講比賽輔導(dǎo)、結(jié)構(gòu)性思維、創(chuàng)新思維、年會與產(chǎn)品發(fā)布會方案定制等

? 會講——多元賦能?全場景表達專家

「01」是演講界的佼佼者：曾獲得美國國際演講會（Toastmasters）中文演講比賽冠軍、世界華人“華夏情”演講比賽季軍

「02」是經(jīng)驗豐富的脫口秀演員，肆笑喜劇、魔脫喜劇常駐嘉賓，以親和幽默的風格、超強的控場能力，成為業(yè)界標桿，學(xué)員好評度高。

? 會寫——創(chuàng)新體系?理論實踐雙驅(qū)動

「01」是國內(nèi)首位實現(xiàn)演講類著作出海的實戰(zhàn)講師，出版書籍《言值——成為說話與演講的高手》，兩次印刷破6萬冊，同步推出日/韓/英譯本。

「02」獨創(chuàng)BEST商務(wù)演講模型，從“內(nèi)容建構(gòu)-表達設(shè)計-舞臺呈現(xiàn)-效果轉(zhuǎn)化”全鏈路賦能。

「03」融合AI技術(shù)前沿賦能演講表達，擁有訊飛AI提示詞工程師、阿里巴巴達摩院人工智能訓(xùn)練師、谷歌認證AI訓(xùn)練師等AI認證，運用AI工具開發(fā)智能腳本生成、場景化表達優(yōu)化等應(yīng)用模塊，助力學(xué)員30分鐘產(chǎn)出專業(yè)級演講/匯報內(nèi)容，效率提升70%+。

會教——成果導(dǎo)向?全場景賦能

「01」是集編、導(dǎo)、演與咨詢輔導(dǎo)于一體的實戰(zhàn)型演講教練，擁有香港IPCC演講教練、美國埃里克森ACTC教練、TEDx演講教練等認證，年均90+次高管1v1定制輔導(dǎo)，累計輔導(dǎo)500+企業(yè)高管，將表達力轉(zhuǎn)化為商業(yè)競爭力。

「02」是演講表達的專業(yè)講師，獲得結(jié)構(gòu)性思維講師、全腦表達講師、DISC講師等認證，曾打造國內(nèi)首個線上演講社群，個人在線課程點擊率破億，付費訂閱用戶15萬人，年銷售額破千萬。

「03」研發(fā)《船達Speakship——即興表達與商務(wù)演說》認證版權(quán)課，授權(quán)全國超100位講師。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

寺昆老師擁有7年企業(yè)管理培訓(xùn)、12年授課與演講培訓(xùn)經(jīng)驗，從工作匯報到營銷提案，從產(chǎn)品策劃到劇本創(chuàng)作，以「商業(yè)戰(zhàn)略+表達藝術(shù)」雙引擎驅(qū)動，為不同行業(yè)提供定制化演講賦能體系，助力企業(yè)實現(xiàn)從「表達力」到「商業(yè)變現(xiàn)力」的躍遷。

→【構(gòu)建「賣點可視化+場景化表達」營銷賦能模型，打造行業(yè)銷售賦能標桿案例】

01-擔任強生（中國）醫(yī)療器械產(chǎn)品經(jīng)理期間，創(chuàng)新性搭建核心產(chǎn)品賣點并搭建營銷體系，培養(yǎng)600名具備專業(yè)演講能力的一線銷售，設(shè)計差異化客戶溝通腳本，幫助銷售團隊精準觸達醫(yī)療終端決策場景，推動年銷售額達7000萬美金，實現(xiàn)年均21%增長。

02-擔任金達威全國營銷培訓(xùn)總監(jiān)，從0到1搭建企業(yè)商學(xué)院，3個月內(nèi)組建21人內(nèi)訓(xùn)師團隊，研發(fā)23門核心課程，搭建線上學(xué)習(xí)平臺，首創(chuàng)「訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合」培養(yǎng)模式，將課程內(nèi)容嵌入終端鋪貨、客情維護等實戰(zhàn)場景,最終驅(qū)動產(chǎn)品線覆蓋全國600家藥房，年營業(yè)額突破1.3億，學(xué)員滿意度提升至90%。

→【聚焦「商業(yè)目標落地」的表達賦能體系，用表達力激活商業(yè)增長新動能】

01-創(chuàng)立“慧言幫”社群，聯(lián)合十點讀書、網(wǎng)易云課堂等平臺推出《321表達法》《提升言值，成為說話和演講的高手》系列課程，個人在線課程點擊率破億，付費學(xué)員超15萬+，2016年單課銷售額破千萬，穩(wěn)居演講領(lǐng)域線上課程TOP2。

02-擔任湖南衛(wèi)視《叮咚上線》欄目編導(dǎo)及撰稿人，深度參與節(jié)目編導(dǎo)策劃與劇本創(chuàng)作，同時為汪涵、海濤等頂級主持人量身打造節(jié)目核心稿件，其中，首播欄目《年輕人要不要逼自己一把》獲《光明日報》的頭版報道。

部分授課案例：

序號企業(yè)課題期數(shù)

1艾爾建美學(xué)中國《有吸引力的演講與匯報》16

2加拿大溫哥華HCG集團《Presentation UP》12

3愛奇藝《銷售型演講訓(xùn)練》9

4中國平安《保險人員的銷售型演講》9

5廈門市政集團《工作匯報與演講》7

6華潤大學(xué)《全腦表達與演講》4

7威迪亞《工作匯報與演講》4

8瑞幸咖啡《年會演講輔導(dǎo)與教練》4

主講課程：

《B.E.S.T商務(wù)演講與精準表達》

《AI領(lǐng)航的B.E.S.T商務(wù)演講與工作匯報》

《B.E.S.T商務(wù)場景下的全腦即興表達》

《B.E.S.T新結(jié)構(gòu)化思維——想清楚、說明白、拿結(jié)果》

《演講比賽教練與輔導(dǎo)——培訓(xùn)+陪改+陪賽+陪拿獎項》

《演講變現(xiàn)——銷售人員的營銷型演講技巧》

《即興戲劇工作坊——高績效團隊建設(shè)》

《即興領(lǐng)導(dǎo)力工作坊——VACU時代的領(lǐng)導(dǎo)力》

《左圓右方創(chuàng)新：創(chuàng)新思維與問題分享解決》

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