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課程背景

隨著利率市場(chǎng)化深化、互聯(lián)網(wǎng)金融崛起及客戶需求升級(jí)，商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)面臨前所未有的轉(zhuǎn)型壓力。一方面，傳統(tǒng)線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式受疫情常態(tài)化影響至今效能銳減，客戶流失率攀升；另一方面，金融科技加速滲透，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)重構(gòu)了客戶識(shí)別、觸達(dá)與運(yùn)營(yíng)邏輯。零售銀行亟需通過(guò)智能營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)從“粗放獲客”向“精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)”的躍遷，提升人均產(chǎn)能與客戶生命周期價(jià)值。

政策與市場(chǎng)環(huán)境也對(duì)零售銀行提出新要求。十四五規(guī)劃強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，央行金融科技三年規(guī)劃明確智慧金融生態(tài)建設(shè)方向。與此同時(shí)，客戶分層需求加劇，縣域經(jīng)濟(jì)、財(cái)富管理等細(xì)分領(lǐng)域成為新增長(zhǎng)點(diǎn)。商業(yè)銀行需借力數(shù)字化工具，整合場(chǎng)景資源，構(gòu)建覆蓋“數(shù)據(jù)洞察——策略制定——精準(zhǔn)觸達(dá)——效果評(píng)估”的全流程智能營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)并抓住政策紅利。

然而，當(dāng)前銀行在智能營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中仍存在三大瓶頸：一是數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題突出，跨渠道客戶行為數(shù)據(jù)難以整合；二是營(yíng)銷(xiāo)策略靜態(tài)化，缺乏基于實(shí)時(shí)反饋的動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)能力；三是客戶經(jīng)理數(shù)字化應(yīng)用技能需要提升，需要將技術(shù)工具與業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度結(jié)合。

本課程旨在破解這些痛點(diǎn)，通過(guò)方法論與實(shí)戰(zhàn)案例結(jié)合，助力銀行實(shí)現(xiàn)“數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)”的全面升級(jí)。

課程收益

1. 掌握金融智能營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷程，明確企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展階段及應(yīng)對(duì)方案：理解金融營(yíng)銷(xiāo)科技的完整發(fā)展歷程，建立數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)性思維。

2. 提升精細(xì)化客群營(yíng)銷(xiāo)能力，理解私域運(yùn)營(yíng)框架設(shè)計(jì)：清晰了解銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展周期與精細(xì)化私域運(yùn)營(yíng)的內(nèi)在聯(lián)系與潛在規(guī)律，建立營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)一體化經(jīng)營(yíng)理念。

3. 實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化AI賦能，完成大/小模型有效協(xié)調(diào)和方案落地：掌握決策式模型與生成式AI在金融營(yíng)銷(xiāo)科技的有效協(xié)同方案，取長(zhǎng)補(bǔ)短、高效賦能。

4. 深透理解營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)，完全掌握營(yíng)銷(xiāo)模塊部署流程：從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方案到生成式AI營(yíng)銷(xiāo)變革引起的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)及功能改進(jìn)方案，透徹掌握其整體實(shí)施流程和效果轉(zhuǎn)化評(píng)估，對(duì)未來(lái)金融營(yíng)銷(xiāo)科技發(fā)展方向提供前瞻性引導(dǎo)。

課程對(duì)象：

銀行零售業(yè)務(wù)分管副行長(zhǎng)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、金融科技部門(mén)及數(shù)據(jù)治理相關(guān)崗位人員

課程方式：

營(yíng)銷(xiāo)方案講授、分組討論、營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)、案例分享、產(chǎn)品功能演示、視頻課件或者demo環(huán)境演示

課程大綱:

第一講：錨定零售銀行發(fā)展階段——深化金融科技賦能轉(zhuǎn)化

一、零售銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)階段

1. 客群式營(yíng)銷(xiāo)階段：搭建新一代數(shù)倉(cāng)

1）搭建多層級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

2）規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)集市

3）規(guī)劃客戶標(biāo)簽體系

4）篩選名單支持電話及短信營(yíng)銷(xiāo)

2. 個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)階段：建設(shè)新一代營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

1）建設(shè)智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

2）細(xì)分客群、完善客戶標(biāo)簽體系

3）實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化

4）借助移動(dòng)APP實(shí)現(xiàn)個(gè)性推薦

3. 實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)階段：開(kāi)發(fā)實(shí)時(shí)事件偵測(cè)系統(tǒng)

1）引入客戶實(shí)時(shí)行為數(shù)據(jù)

2）實(shí)現(xiàn)基于事件的實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)

3）多營(yíng)銷(xiāo)渠道覆蓋與協(xié)作

4）引入營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)、達(dá)成閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)

4. 機(jī)器學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)階段：打造AI智能營(yíng)銷(xiāo)體系

1）優(yōu)化機(jī)器學(xué)習(xí)的算法模型

2）落實(shí)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品方案

3）量化營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的效果評(píng)估

4）提升存量客群的用戶體驗(yàn)

案例：招商銀行總行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的四個(gè)階段和成果概述

二、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的構(gòu)成要素

1. 標(biāo)桿客戶經(jīng)驗(yàn)沉淀

2. 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和執(zhí)行方案

3. 營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品或工具

案例：中信卡中心營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)（CRM項(xiàng)目）項(xiàng)目案例簡(jiǎn)介

第二講：搭建數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)端到端平臺(tái)底座——落實(shí)金融科技B2C轉(zhuǎn)化效果

一、智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)產(chǎn)品模塊構(gòu)成

1. 用戶標(biāo)簽系統(tǒng)

2. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)平臺(tái)

3. 實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)功能

4. 個(gè)性化推薦系統(tǒng)

5. 營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容模塊

6. 渠道對(duì)接管理

案例：華南某大行卡中心營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)產(chǎn)品功能對(duì)比，說(shuō)明產(chǎn)品模塊設(shè)計(jì)依賴關(guān)系。

二、營(yíng)銷(xiāo)功能模塊全鏈路閉環(huán)流程

1. 數(shù)據(jù)接入

2. 客戶洞察

3. 營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)

4. 評(píng)估互動(dòng)

案例：與某大行合作形成的最佳實(shí)踐庫(kù)，包括營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景沉淀形成的專家知識(shí)庫(kù)。

第三講：鞏固私域運(yùn)營(yíng)資源池——提升營(yíng)銷(xiāo)收益最大化

一、私域運(yùn)營(yíng)必要性

1. 時(shí)代發(fā)展和行業(yè)趨勢(shì)變遷，從“增量營(yíng)銷(xiāo)”走向“私域運(yùn)營(yíng)”

2. 私域流量變成企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)勢(shì)明顯

二、企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)五部曲

1. 公域引流

2. 打造IP

3. 交易變現(xiàn)

4. 會(huì)員經(jīng)營(yíng)

5. 社交裂變

三、企微私域運(yùn)營(yíng)五個(gè)步驟及應(yīng)對(duì)策略

1. 獲客

1）全渠道引流，營(yíng)銷(xiāo)渠道統(tǒng)一管理

2）制定客戶激勵(lì)計(jì)劃，包括存量客戶與潛在客戶

2. 促活

1）激活沉睡戶

2）采取標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程，降低客戶打擾，保持客戶活躍度

3. 留存

1）挖掘客戶潛力，提升客戶資產(chǎn)

2）提供統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象和標(biāo)準(zhǔn)，保持品牌影響力

4. 轉(zhuǎn)化

1）采取交叉營(yíng)銷(xiāo)策略，產(chǎn)品、服務(wù)、咨詢交叉組合

2）培養(yǎng)種子用戶，場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外融合

5. 裂變

1）推介朋友圈

2）招募KOC（關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者）

四、企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)

1. 增進(jìn)客戶粘性：提供定制化、個(gè)性化服務(wù)

2. 提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化：實(shí)時(shí)了解客戶需求，制定營(yíng)銷(xiāo)策略

3. 優(yōu)化客戶體驗(yàn)：通過(guò)企業(yè)微信提供即時(shí)服務(wù)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)

4. 減少流失：在職繼承和離職繼承滿足客戶管理需求，降低客戶影響，減少客戶流失

案例：中信卡中心營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與企業(yè)微信整合，實(shí)現(xiàn)針對(duì)企業(yè)微信的特殊性，完成敏感詞、智能回復(fù)等后臺(tái)管控功能。

第四講：創(chuàng)新AI應(yīng)用——助推營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)

一、大模型適配金融行業(yè)的三重挑戰(zhàn)

1. 領(lǐng)域知識(shí)儲(chǔ)備是否充足

2. 復(fù)雜推理和決策影響因素很多

2. 可靠性如何保障

二、Agent+RAG技術(shù)助力金融領(lǐng)域大模型應(yīng)用落地

1. “大模型+小模型”高效協(xié)作，各自發(fā)揮所長(zhǎng)

2. “大模型隱性知識(shí)+圖譜顯性知識(shí)”需要互補(bǔ)

3. 開(kāi)放式問(wèn)答+專家知識(shí)庫(kù)

三、大模型金融行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景

1. 智能風(fēng)控

2. 數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)

3. 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

4. 數(shù)字化辦公

5. 智能助手

四、大模型典型營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景

1. 設(shè)計(jì)“投研助手”營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，幫助客戶完成投研策略咨詢

2. 開(kāi)發(fā)“問(wèn)答機(jī)器人”客服系統(tǒng)，輸出知識(shí)性客群?jiǎn)柎鸱?wù)

3. 提供“智能洞察”功能，完成交互式智能分析結(jié)果輸出

4. 輔助生成“智能營(yíng)銷(xiāo)素材”，節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)成本

五、大模型營(yíng)銷(xiāo)方案整體架構(gòu)

1. 基礎(chǔ)設(shè)施

1）硬件設(shè)備：算力資源、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)

2）大模型組件：GPU驅(qū)動(dòng)、CUDA 、容器

3）微服務(wù)架構(gòu)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)

2. 領(lǐng)域大模型：金融大模型及功能套件

3. 生成式AI應(yīng)用

1）素材生成

2）問(wèn)答系統(tǒng)

3）營(yíng)銷(xiāo)方案

4）專家分析助手

案例：某金融機(jī)構(gòu)基于RAG框架的投研助手，構(gòu)建領(lǐng)域?qū)＜抑R(shí)庫(kù)系統(tǒng)，對(duì)客戶提供智能化專家顧問(wèn)服務(wù)。

課程總結(jié)

1. 重點(diǎn)內(nèi)容回顧

2. 課后任務(wù)跟進(jìn)

1）數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷程與企業(yè)現(xiàn)階段的對(duì)應(yīng)關(guān)系以及應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)方案

2）大模型營(yíng)銷(xiāo)落地場(chǎng)景參考與設(shè)計(jì)

3. 數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展前景

1）大小模型融合

2）營(yíng)銷(xiāo)變革與客戶體驗(yàn)

王老師

王亞彬老師 金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與網(wǎng)絡(luò)信息安全專家

Symantec賽門(mén)鐵克認(rèn)證專家

CCNP思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員

MCSE微軟認(rèn)證系統(tǒng)工程師、MCP微軟認(rèn)證專家、MCT微軟認(rèn)證講師

“10年”泛金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案實(shí)戰(zhàn)

“15年”企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息安全體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)

曾任：埃森哲（中國(guó)）（世界500強(qiáng)，全球IT咨詢與服務(wù)業(yè)龍頭）丨解決方案架構(gòu)師

曾任：百分點(diǎn)科技集團(tuán)（數(shù)據(jù)智能領(lǐng)域頭部企業(yè)）丨解決方案總監(jiān)

曾任：思愛(ài)普（中國(guó)）（上市公司，全球ERP龍頭）丨客戶卓越中心專家

曾任：深圳索信達(dá)數(shù)據(jù)（上市公司，金融AI大數(shù)據(jù)區(qū)域標(biāo)桿）丨解決方案總監(jiān)

曾任：賽門(mén)鐵克軟件（中國(guó)）（上市公司，信息安全領(lǐng)域全球領(lǐng)先）丨技術(shù)售前經(jīng)理

曾任：北塔軟件（上市公司）丨技術(shù)售前經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全體系構(gòu)建、大數(shù)據(jù)與人工智能解決方案、金融數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)與應(yīng)用等

——15+標(biāo)桿平臺(tái)?20+落地項(xiàng)目，是金融行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型領(lǐng)航者——

? 主導(dǎo)招行“智策”“先機(jī)”等15+標(biāo)桿平臺(tái)建設(shè)，覆蓋智能決策、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、用戶畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)全鏈路數(shù)字化。

? 交付中信銀行CRM系統(tǒng)、招商證券數(shù)字化平臺(tái)等20+項(xiàng)目，構(gòu)建“數(shù)據(jù)-模型-運(yùn)營(yíng)”增長(zhǎng)引擎，助力零售業(yè)務(wù)數(shù)字化滲透率提升超25%。

——30+系統(tǒng)加固?50+政企守護(hù)，是千萬(wàn)級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)建設(shè)者——

? 融合AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)，主導(dǎo)核心系統(tǒng)加固項(xiàng)目30+，部署內(nèi)網(wǎng)防護(hù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)百次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、數(shù)十次數(shù)據(jù)防泄漏阻斷，構(gòu)建SOC安全運(yùn)營(yíng)中心實(shí)時(shí)守護(hù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。

? 創(chuàng)新大模型全生命周期安全防護(hù)體系，累計(jì)為超50家政企客戶（含頭部制造業(yè)、國(guó)企單位）筑牢數(shù)字安全屏障，實(shí)現(xiàn)安全事件響應(yīng)效率提升40%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

王老師深耕金融科技與網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，作為金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)者，擅長(zhǎng)將大數(shù)據(jù)、人工智能、大模型技術(shù)深度融入客群運(yùn)營(yíng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，助力銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化突破；同時(shí)在企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)領(lǐng)域建樹(shù)頗豐，主導(dǎo)構(gòu)建多行業(yè)標(biāo)桿級(jí)安全體系，累計(jì)操盤(pán)超50個(gè)千萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目，持續(xù)為客戶創(chuàng)造技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)價(jià)值雙重增長(zhǎng)。

? 升級(jí)賦能——金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型：從智能營(yíng)銷(xiāo)到全域運(yùn)營(yíng)的端到端實(shí)踐

——聚焦業(yè)務(wù)與技術(shù)深度融合，為多家銀行定制大數(shù)據(jù)與人工智能解決方案，打造多行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿：

「01」某股份制大行信用卡中心CRM系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目：針對(duì)一期系統(tǒng)短板，重構(gòu)智能營(yíng)銷(xiāo)體系，搭建靈活UI界面與自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)配置平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多渠道防打擾統(tǒng)一管理。單個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)周期從2個(gè)月壓縮至2周內(nèi)，年節(jié)省成本超千萬(wàn)元，時(shí)效提升60%，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率雙躍升。

「02」某省農(nóng)信智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目：破解數(shù)據(jù)管理薄弱、標(biāo)簽體系缺失難題，設(shè)計(jì)基線版本與業(yè)務(wù)融合方案，構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)對(duì)接CRM系統(tǒng)，完善數(shù)據(jù)架構(gòu)與客群標(biāo)簽體系，為農(nóng)信機(jī)構(gòu)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)和多法人架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)咨詢提供可復(fù)制落地模板。

「03」某股份制大行總行智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目：牽頭規(guī)劃實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)功能升級(jí)，建立全渠道觸達(dá)與營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)體系，打造160+策略主題庫(kù)，完成外部數(shù)據(jù)對(duì)接與個(gè)性化推薦系統(tǒng)部署，實(shí)現(xiàn)從策略設(shè)計(jì)到效果評(píng)估的全鏈路數(shù)字化。

「04」寧波銀行(直銷(xiāo)銀行)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目：構(gòu)建多維度用戶畫(huà)像與動(dòng)態(tài)標(biāo)簽體系，開(kāi)發(fā)忠誠(chéng)度模型、流失預(yù)警及RFM分析工具，精準(zhǔn)挖掘高價(jià)值客群，實(shí)現(xiàn)新用戶轉(zhuǎn)化成本下降50元/人，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)效能顯著提升。

? 護(hù)航筑盾——網(wǎng)絡(luò)信息安全：從應(yīng)用設(shè)計(jì)到落地實(shí)施的全周期防護(hù)

——深耕企業(yè)級(jí)安全體系構(gòu)建，為法國(guó)興業(yè)銀行、中石油等行業(yè)龍頭定制安全方案，打造多場(chǎng)景防護(hù)標(biāo)桿：

「01」法國(guó)興業(yè)銀行“安全監(jiān)控”系統(tǒng)項(xiàng)目：深度對(duì)接三大核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控需求，主導(dǎo)15項(xiàng)二次開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)程級(jí)安全運(yùn)行可視化監(jiān)控，大幅拓展產(chǎn)品行業(yè)適配能力，成為金融領(lǐng)域安全監(jiān)控標(biāo)桿案例。

「02」中石油SEP端點(diǎn)“安全防護(hù)”系統(tǒng)項(xiàng)目：統(tǒng)籌132家地市系統(tǒng)部署，構(gòu)建覆蓋桌面防病毒、準(zhǔn)入控制的內(nèi)網(wǎng)防護(hù)體系，通過(guò)可視化中心實(shí)現(xiàn)端點(diǎn)安全實(shí)時(shí)監(jiān)控，推動(dòng)5000萬(wàn)元級(jí)項(xiàng)目落地，樹(shù)立大型企業(yè)內(nèi)網(wǎng)安全建設(shè)典范。

「03」中國(guó)移動(dòng)“安全事件關(guān)聯(lián)審計(jì)”系統(tǒng)（SSIM）項(xiàng)目：基于Symantec SSIM系統(tǒng)，獨(dú)立完成北京移動(dòng)生產(chǎn)網(wǎng)安全事件歸并聚合與關(guān)聯(lián)分析，生成全網(wǎng)安全視圖與故障定位報(bào)表，為企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)管理提供全維度數(shù)據(jù)支撐。

「04」北京市政交通一卡通VPN“安全傳輸”項(xiàng)目：攻克多廠商設(shè)備配置差異難題，實(shí)現(xiàn)Cisco與H3C設(shè)備互通部署，保障刷卡信息加密傳輸，確保系統(tǒng)按時(shí)上線，成為數(shù)據(jù)安全傳輸領(lǐng)域的可靠技術(shù)方案標(biāo)桿。

主講課程：

《安全隨行，無(wú)憂辦公——網(wǎng)絡(luò)信息安全管理》（可定制銀行、電力、通信行業(yè)版）

《內(nèi)網(wǎng)安全升級(jí)——大模型安全防御與賦能》

《數(shù)智零售金融——踐行零售銀行營(yíng)銷(xiāo)科技》

《零售金融標(biāo)桿——招商銀行零售業(yè)務(wù)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)》

《智領(lǐng)金融未來(lái)——金融數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)商業(yè)價(jià)值與實(shí)戰(zhàn)》

《客群經(jīng)營(yíng)決策利器——金融業(yè)務(wù)人工智能應(yīng)用場(chǎng)景》

部分授課案例：

序號(hào)企業(yè)課題期數(shù)

1中信銀行《CRM系統(tǒng)升級(jí)（營(yíng)銷(xiāo)科技）》16

2北京市政交通一卡通總部和部分出租公司《IPSEC VPN安全隧道訪問(wèn)》9

3中石油《Symantec端點(diǎn)防護(hù)系統(tǒng)》6

4招商銀行《智能推薦與營(yíng)銷(xiāo)科技》6

5廣發(fā)銀行《招行數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線與實(shí)踐》6

6東莞銀行《VIP客戶流失預(yù)警》5

7中移動(dòng)北京分公司《Symantec安全信息與事件管理》5

8中國(guó)銀行《睡眠戶促活（決策類模型應(yīng)用）》5

授課風(fēng)格：

◆重實(shí)踐：深耕企業(yè)級(jí)軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安全部署及金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型 25 年，課程設(shè)計(jì)深度提煉真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，完整覆蓋售前方案規(guī)劃、項(xiàng)目交付到收益轉(zhuǎn)化全流程，構(gòu)建端到端量化分析體系，以實(shí)踐邏輯串聯(lián)知識(shí)模塊。

◆場(chǎng)景化：課程設(shè)置的每一個(gè)章節(jié)都嵌入場(chǎng)景化方案，做到理論知識(shí)點(diǎn)有現(xiàn)實(shí)應(yīng)用作為依托，讓每一個(gè)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)都可以落地可觸達(dá)，促進(jìn)具象的知識(shí)理解與應(yīng)用轉(zhuǎn)化。

◆友好性：做到把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)明化，把空洞的理論具象化，用簡(jiǎn)單通俗易懂的語(yǔ)言確保每一位學(xué)員能夠理解，具有低門(mén)檻、易操作的友好性。

◆實(shí)用性：聚焦課程設(shè)計(jì)與交付過(guò)程中的實(shí)用性，力爭(zhēng)每一門(mén)課程都可以提供短期或長(zhǎng)期的實(shí)用效果，助力無(wú)論是個(gè)人領(lǐng)域知識(shí)提升還是企業(yè)應(yīng)用效果改善都可以找到實(shí)用性的對(duì)應(yīng)目標(biāo)。

部分服務(wù)客戶：

國(guó)央企：中石油、中移動(dòng)北京分公司、原中國(guó)網(wǎng)通上海分公司、南車(chē)集團(tuán)成都機(jī)車(chē)廠、太平洋保險(xiǎn)總部、北京氣象局、北車(chē)集團(tuán)大同機(jī)車(chē)廠、共青團(tuán)中央、新華社、北京電視臺(tái)等

金融機(jī)構(gòu)：招商銀行總行零售部、招商銀行深圳分行、廣發(fā)銀行總行零售、中信銀行卡中心、交通銀行大零售、中國(guó)銀行深圳分行、郵儲(chǔ)銀行深圳分行、建設(shè)銀行成都軟開(kāi)中心、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳分行、招商銀行信用卡中心、光大銀行信用卡、東莞銀行大零售、深圳農(nóng)商行、寧波銀行、華夏銀行信用卡、光大證券互金部、廣農(nóng)商、四川農(nóng)商行、湖南農(nóng)商行、招商證券、國(guó)信證券等

部分客戶評(píng)價(jià)：

大數(shù)據(jù)卓越中心二級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)肖老師高度認(rèn)可老師為智策平臺(tái)解決方案所提供的專業(yè)支持。老師從業(yè)務(wù)價(jià)值與功能設(shè)計(jì)雙維度深度賦能，其方案不僅精準(zhǔn)匹配項(xiàng)目建設(shè)預(yù)期，更以全面且前瞻的視角，為項(xiàng)目的順利推進(jìn)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的支撐。

——招商銀行總行 零售部

在Symantec端點(diǎn)防護(hù)系統(tǒng)的部署及產(chǎn)品功能培訓(xùn)項(xiàng)目中，老師憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技術(shù)，確保了系統(tǒng)功能的高效落地與團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品功能的熟練掌握。銷(xiāo)售部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及一線IT人員對(duì)老師的項(xiàng)目實(shí)施能力和培訓(xùn)效果給予高度肯定，系統(tǒng)的應(yīng)用顯著提升了企業(yè)的信息安全防護(hù)水平。

——中石油 青海分公司

老師負(fù)責(zé)的項(xiàng)目實(shí)施完成后，為客戶IT信息處主任及兩位IT科技人員進(jìn)行了專業(yè)、細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，得到客戶的高度認(rèn)可。客戶現(xiàn)場(chǎng)明確表示，此次項(xiàng)目的實(shí)際轉(zhuǎn)化效果遠(yuǎn)超以往系統(tǒng)上線或功能升級(jí)的預(yù)期目標(biāo)。

———北車(chē)集團(tuán) 大同機(jī)車(chē)廠

在為中移動(dòng)北京分公司部署Symantec信息和安全事件管理系統(tǒng)過(guò)程中，老師通過(guò)部署多類型Agent，幫助用戶實(shí)現(xiàn)了整網(wǎng)系統(tǒng)安全狀態(tài)的快速可視化呈現(xiàn)。其現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)部署的高效性、開(kāi)發(fā)能力的專業(yè)性以及實(shí)際展示效果，均獲得客戶的認(rèn)可，為客戶的網(wǎng)絡(luò)安全管理提供了有力支持。

——中移動(dòng) 北京分公司

針對(duì)廣發(fā)銀行總行零售部學(xué)習(xí)招商銀行零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及實(shí)際行動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)，老師制定并實(shí)施了完整、系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)和科技人員給予高度關(guān)注，老師憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和深入淺出的講解，讓培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出、通俗易懂，培訓(xùn)效果獲得好評(píng)，為客戶團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略理解和實(shí)踐操作上提供了寶貴的指導(dǎo)。

——廣發(fā)銀行總行 零售部

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