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課程背景

我們已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字智能時代，數(shù)字技術(shù)不僅僅驅(qū)動社會、經(jīng)濟(jì)進(jìn)入數(shù)字智能時代，也在推動著企業(yè)生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、管理方式、資源組織方式和商業(yè)模式進(jìn)行顛覆性變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不是企業(yè)戰(zhàn)略上做不做的問題，而是轉(zhuǎn)什么、怎么轉(zhuǎn)的問題。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個體系化的系統(tǒng)工程，不僅僅是技術(shù)的引進(jìn)、實施，更重要的要從業(yè)務(wù)、流程、組織、人才上進(jìn)行顛覆性的變革，才能讓數(shù)字技術(shù)真正的落地。很多企業(yè)因為過于重視技術(shù)，忽略了其它因素，導(dǎo)致了轉(zhuǎn)型不徹底、項目不成功、技術(shù)應(yīng)用價值創(chuàng)造不足。

企業(yè)在實際數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略最終要落地到每一個業(yè)務(wù)活動、業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)場景上。業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化是在整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方向和目標(biāo)要求下，結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景進(jìn)行流程再造、管理方式變革、業(yè)務(wù)模式重構(gòu)，并通過長期的運(yùn)營進(jìn)行固化，在經(jīng)營管理環(huán)境發(fā)生變化的時候進(jìn)行敏捷優(yōu)化、迭代升級的過程。

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃完成后進(jìn)行有序地推動落地實施，各層管理者、業(yè)務(wù)場景負(fù)責(zé)人利用專業(yè)方法規(guī)劃業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型方案是關(guān)鍵步驟，是保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵舉措。結(jié)合多年咨詢實踐經(jīng)驗，進(jìn)行科學(xué)總結(jié)，形成專業(yè)方法和框架，指導(dǎo)各層管理者進(jìn)行科學(xué)地實踐，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地，避免走彎路、走錯路，減少試錯，縮短成功路徑。

課程目標(biāo)

認(rèn)知數(shù)字技術(shù)閉環(huán)，區(qū)別信息化建設(shè)，避免因認(rèn)知誤區(qū)導(dǎo)致錯誤的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐

掌握業(yè)務(wù)場景數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案設(shè)計的方法，利用科學(xué)的框架指導(dǎo)實際業(yè)務(wù)場景數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型更體系、更完善、更有效

用科學(xué)的方法指導(dǎo)管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)場景數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實施，并進(jìn)行持續(xù)運(yùn)營、迭代和升級

課程對象

企業(yè)各職能層級管理團(tuán)隊

數(shù)字化轉(zhuǎn)型專職推動團(tuán)隊及專職數(shù)字相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊

課程價值

清晰認(rèn)知-完善體系：清晰數(shù)字技術(shù)閉環(huán)認(rèn)知，規(guī)避信息化陷阱，避免片面數(shù)字化轉(zhuǎn)型

科學(xué)框架-有效方法：用經(jīng)過實踐檢驗的科學(xué)方法指導(dǎo)管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)場景數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案設(shè)計

課程特色

有框架、有方法、有實現(xiàn)路徑：集專家智慧搭建的科學(xué)框架及實踐總結(jié)，源自實戰(zhàn)方法和工具

源自實踐，回歸實踐：源自專業(yè)咨詢服務(wù)實踐的深刻總結(jié)，既有專業(yè)深度，又有實戰(zhàn)的案例；既有專業(yè)的框架，又有實戰(zhàn)的方法，且在實戰(zhàn)中經(jīng)過了檢驗

授課方式：

知識講授、案例分析、小組互動教學(xué)、實操問題答疑點評，島形排布，保證出勤度。

課程大綱

模塊一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知，洞察數(shù)字閉環(huán)邏輯（閉環(huán)思想）

從數(shù)字化生活場景理解數(shù)字技術(shù)閉環(huán)

生活場景中的數(shù)字化：導(dǎo)航、購物、內(nèi)容消費(fèi)

業(yè)務(wù)場景中的數(shù)字化：采集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、優(yōu)化決策

企業(yè)數(shù)字化的兩個階段：數(shù)據(jù)化到數(shù)智化

從業(yè)務(wù)場景數(shù)字化轉(zhuǎn)型理解數(shù)字技術(shù)閉環(huán)

財務(wù)審批的業(yè)務(wù)場景：采集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、優(yōu)化決策

財務(wù)審批小場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：數(shù)據(jù)化到數(shù)智化

從數(shù)據(jù)化到數(shù)智化：算法開發(fā)設(shè)計

區(qū)別信息化和數(shù)字化

從一個業(yè)務(wù)場景出發(fā)理解信息化和數(shù)字化的區(qū)別

信息化的流程線性vs數(shù)字化的決策閉環(huán)

理解數(shù)字化業(yè)務(wù)場景：兩種業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化升級

內(nèi)部經(jīng)營管理的數(shù)字化應(yīng)用場景

對外業(yè)務(wù)經(jīng)營和運(yùn)營的數(shù)字化閉環(huán)場景

模塊二、數(shù)字化業(yè)務(wù)場景規(guī)劃設(shè)計與落地實施五步法

第一步、理解業(yè)務(wù)數(shù)字化戰(zhàn)略，解構(gòu)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)

識別企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略全景圖下的戰(zhàn)略重點（內(nèi)部管理vs外部經(jīng)營）

洞察數(shù)字化業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新方法

第二步、聚焦業(yè)務(wù)痛點，輕重緩急遴選數(shù)字化業(yè)務(wù)場景

業(yè)務(wù)痛點分析（內(nèi)：價值鏈方法；外：新五力模型）

輕重緩急業(yè)務(wù)場景順序遴選三個標(biāo)準(zhǔn)：痛點、價值和易行

第三步、4A架構(gòu)設(shè)計業(yè)務(wù)場景數(shù)字化方案

業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計

數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計

技術(shù)架構(gòu)設(shè)計

組織架構(gòu)設(shè)計

第四步、專業(yè)化推動業(yè)務(wù)流程變革，有序落地實施數(shù)字化方案

變革阻力來源：不可、不能/不會、不愿

變革管理專業(yè)化

第五步、持續(xù)數(shù)字化業(yè)務(wù)場景運(yùn)營，敏捷迭代業(yè)務(wù)場景數(shù)字化

運(yùn)營管理：業(yè)務(wù)場景數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)運(yùn)營管理→從一次性項目實施到持續(xù)運(yùn)營

敏態(tài)管理：從穩(wěn)態(tài)到敏態(tài)管理→從一次性完善的產(chǎn)品到持續(xù)迭代更新的思維變化

模塊三、業(yè)務(wù)場景數(shù)字化轉(zhuǎn)型五個相關(guān)舉措

業(yè)務(wù)流程數(shù)字化再造

從信息化到數(shù)字化：以數(shù)據(jù)全生命周期價值挖掘為核心的數(shù)據(jù)采集

業(yè)務(wù)流程數(shù)字化再造：所有的業(yè)務(wù)流程都可以用數(shù)字化的閉環(huán)重構(gòu)一遍

業(yè)務(wù)流程數(shù)字化再造的兩種基本方法：線上替代、線上記錄

數(shù)據(jù)綜合治理（數(shù)據(jù)治理）

底層數(shù)據(jù)質(zhì)量決定數(shù)字化場景實施的成功率

規(guī)范數(shù)據(jù)采集，持續(xù)管理數(shù)據(jù)質(zhì)量

數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理（管理體系）

構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系

數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系的六個維度

數(shù)據(jù)平臺建設(shè)（數(shù)管平臺）

數(shù)據(jù)體系采管用分離

數(shù)據(jù)管理技術(shù)平臺（數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺）建設(shè)

數(shù)據(jù)技術(shù)平臺（數(shù)據(jù)中臺）

數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺建設(shè)

數(shù)據(jù)平臺上應(yīng)用開發(fā)：從業(yè)務(wù)場景到業(yè)務(wù)場景數(shù)字化產(chǎn)品（產(chǎn)品化）

模塊四、數(shù)字化業(yè)務(wù)場景庫AB介紹

供給側(cè)數(shù)字化業(yè)務(wù)場景庫

從業(yè)務(wù)流程數(shù)字化再造視角改善設(shè)計數(shù)字化業(yè)務(wù)場景

數(shù)字化業(yè)務(wù)場景庫A

需求端數(shù)字化業(yè)務(wù)場景庫

從需求出發(fā)和價值創(chuàng)造視角創(chuàng)新設(shè)計數(shù)字化業(yè)務(wù)場景

數(shù)字化業(yè)務(wù)場景庫B

備注：課程案例及互動根據(jù)實際需求安排設(shè)計。

關(guān)鍵知識點

①數(shù)字化技術(shù)閉環(huán)五種數(shù)字相關(guān)技術(shù)；?

②數(shù)字化兩個方式：數(shù)據(jù)化、數(shù)智化；?

③信息化與數(shù)字化的區(qū)別；?

④算法驅(qū)動的七個優(yōu)勢；?

⑤數(shù)字化的閉環(huán)思維方式；?

⑥數(shù)字化兩類場景：內(nèi)部管理vs外部經(jīng)營；

⑦數(shù)字化的兩種方式：替代vs并行記錄；?

⑧數(shù)字化思維的三個要素；?

⑨價值鏈；?

⑩新五力模型；?

?數(shù)字化場景選擇三個標(biāo)準(zhǔn)；?業(yè)務(wù)場景數(shù)字化架構(gòu)設(shè)計4A；?

?數(shù)字化變革阻力“3不”；

?數(shù)字化業(yè)務(wù)場景運(yùn)營管理；?

?業(yè)務(wù)場景數(shù)字化敏態(tài)化管理；?

?業(yè)務(wù)場景數(shù)字化落地的四個輔助通用舉措；

?數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理六件事；?

?數(shù)據(jù)全生命周期體系采管用分離；

?數(shù)據(jù)平臺vs數(shù)據(jù)中臺；?

?兩種思維下的數(shù)字化業(yè)務(wù)場景（供給側(cè)vs需求側(cè)）。

趙老師

專家簡介：趙興峰（Hilton） 實戰(zhàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與數(shù)智化管理專家，智慧型企業(yè)架構(gòu)師；

明悅數(shù)據(jù)&脈達(dá)數(shù)據(jù)研究院（MDA）創(chuàng)始人兼首席顧問；

前寶潔、惠氏制藥等國際500強(qiáng)跨國公司商業(yè)智能高管；

前摩立特集團(tuán)（Monitor Group）中國區(qū)數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人；

北京大學(xué)+新加坡國立大學(xué)MBA雙碩士；西安交大學(xué)士；

暢銷專著：

《數(shù)字蝶變-企業(yè)管理體系數(shù)字化升級》

《數(shù)字蝶變-企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道》

《數(shù)字蝶變-人力資源數(shù)字化標(biāo)桿實踐》

《數(shù)字蝶變-企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)流程再造》

《管理者數(shù)據(jù)能力晉級》

《數(shù)據(jù)化管理變革》《經(jīng)營數(shù)據(jù)分析》

社會資歷與榮譽(yù)（部分）：

清華大學(xué)/北京大學(xué)/人大商學(xué)院及經(jīng)濟(jì)學(xué)院/浙大管理學(xué)院/法國里昂商學(xué)院/西工大管理學(xué)院/武大經(jīng)管學(xué)院/上海財大/對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商學(xué)院等EMBA/ CXO班數(shù)智化轉(zhuǎn)型課程主講教授；

中關(guān)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首席顧問、中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家組首席顧問；

”數(shù)字中國論壇“（2021新年論壇） 特邀論壇對話嘉賓；中國財務(wù)管理協(xié)會特聘顧問；

國網(wǎng)電網(wǎng)/寶武鋼鐵/阿里巴巴/抖音/中石油/中海油/中煙/一汽/廣汽/中糧/華潤/中核/魏橋/富士康/中國聯(lián)通/美的/海爾/伊利/華潤/萬科/順豐/聯(lián)想/國藥/廣州地鐵/保利/協(xié)鑫/歌爾/招金集團(tuán)/海大集團(tuán)/古井貢酒/湯臣倍健/ GM/ Coca-Cola/ Hitachi等數(shù)百家名企數(shù)智化轉(zhuǎn)型課題專家/輔導(dǎo)顧問；

山東/江蘇經(jīng)信委、北京/深圳國資委、工信部領(lǐng)軍人才等CXO班數(shù)智化轉(zhuǎn)型系列課題主講教授；

第八屆全球總裁創(chuàng)新峰會500強(qiáng)商學(xué)院院長評選最佳數(shù)據(jù)化管理創(chuàng)新專家（2019）。

趙老師擁有20年+國際公司數(shù)據(jù)智能實踐經(jīng)歷，13年+本土企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢培訓(xùn)實操豐富經(jīng)驗。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型與數(shù)智化管理系列©版權(quán)課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)需要做定制訓(xùn)練營或工作坊）：

企業(yè)CXO/高層經(jīng)理人課程+商學(xué)院EMBA/DBA/EDP：

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與實戰(zhàn)》、《數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新》、《數(shù)智化管理體系升級》、《數(shù)智化轉(zhuǎn)型與管理創(chuàng)新》、《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》、《數(shù)智化轉(zhuǎn)型與AI技術(shù)應(yīng)用》、《數(shù)字化變革與數(shù)字文化建設(shè)》

企業(yè)中層經(jīng)理/儲備干部/數(shù)智化專才課程+商學(xué)院MBA：

《管理者數(shù)據(jù)能力晉級訓(xùn)練》、《管理駕駛艙搭建訓(xùn)練》、《管理者數(shù)據(jù)思維訓(xùn)練》、《經(jīng)營數(shù)據(jù)分析淘金™初階訓(xùn)練》、《數(shù)字化業(yè)務(wù)場景創(chuàng)新設(shè)計五步法》、《數(shù)據(jù)指標(biāo)體系搭建》、《數(shù)字化業(yè)務(wù)流程再造》、《數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與數(shù)據(jù)治理》、《財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》、《HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型》、《商業(yè)數(shù)據(jù)分析™進(jìn)階訓(xùn)練》、《用數(shù)據(jù)說話-數(shù)據(jù)可視化表達(dá)》、《業(yè)財指標(biāo)與管報系統(tǒng)搭建》、《數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系化建設(shè)》、《管理駕駛艙與智慧平臺建設(shè)》、《業(yè)務(wù)建模與算法設(shè)計》等。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型+咨詢/DT技術(shù)顧問輔導(dǎo)：數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃+數(shù)智化管理體系搭建咨詢/大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)咨詢/管理智慧工作臺搭建產(chǎn)品及咨詢服務(wù)/數(shù)字化業(yè)務(wù)場景應(yīng)用咨詢輔導(dǎo)/數(shù)字化轉(zhuǎn)型常年顧問等。

榮譽(yù)客戶/伙伴（部分）：

通用電氣(GE)、通用汽車、巴克萊資本、摩根大通、微軟、英聯(lián)資本、VHA、楊森醫(yī)療、波士頓醫(yī)療、海爾萬鏈、飛利浦、賽默飛、字節(jié)跳動、阿里-釘釘大學(xué)，富士康、聯(lián)想；中糧可口可樂、伊利、蒙牛、汾酒、古井貢酒、中國聯(lián)通（小沃科技）、中國完美、湯臣倍健、深農(nóng)集團(tuán)；一汽（長春/天津/無錫/佛山/青島，大眾/豐田/解放/物流等）、通用汽車（GM）、吉利汽車、東風(fēng)汽車（商用車/營銷公司）、廣汽本田、長安馬自達(dá)、柳工五菱、北汽新能源、長安民生物流、韻達(dá)物流、順豐科技，中國郵政南寧公司；國家電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、山東電力、廣州地鐵、招金集團(tuán)、廈鎢、上海寶武鋼鐵、首鋼、中石油-東方勘探、京博石化、延長石油、中海油；同仁堂藥業(yè)、中國生物、廣藥、以嶺藥業(yè)、國藥-方圓藥業(yè)；美的（生活電器/洗衣機(jī)/國際物流）、海爾（青島/合肥/重慶）；萬科地產(chǎn)、金地集團(tuán)、聯(lián)發(fā)、保利物業(yè)、中原地產(chǎn)；魏橋、協(xié)鑫、圣泉集團(tuán)、科達(dá)制造、中國包裝、福達(dá)、成大、中煙、海亮、威高、歌爾股份、廣聯(lián)達(dá)、太平洋財險、杭商旅、京能、羅萊家紡、華潤、牧羊股份、威斯騰電氣、蘇博特材料股份、德誠、日立電梯、中國遠(yuǎn)大、中國航發(fā)；北京大學(xué)、清華長三角研究院、浙大管理學(xué)院、人大經(jīng)濟(jì)學(xué)院/商學(xué)院、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商學(xué)院、上海財大（CFO班）、江西財大MBA教育學(xué)院（EMBA）、法國里昂商學(xué)院（EMBA）、武大經(jīng)管學(xué)院（CEO班）、西北工大管理學(xué)院、新華商學(xué)院/Boss商學(xué)院/博商商學(xué)院DBA/董事長班、工信部領(lǐng)軍人才班等。

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