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【課程背景】

00后進(jìn)入職場(chǎng)，引發(fā)的無(wú)數(shù)熱議，而“00后整頓職場(chǎng)”是眾多熱議話題中最為大家津津樂(lè)道的，也讓“不好相處”成為了00后的職場(chǎng)標(biāo)簽。

那么，00后真的那么難以相處嗎？這背后更多的是職場(chǎng)中國(guó)式關(guān)系的復(fù)雜，讓00后們無(wú)從下手，“整頓職場(chǎng)”的背后，何嘗不是一種 “手足無(wú)措”的表現(xiàn)。

為了讓00后快速適應(yīng)職場(chǎng)，處理好錯(cuò)綜復(fù)雜的職場(chǎng)關(guān)系，課程從關(guān)系的本質(zhì)入手，通過(guò)職場(chǎng)關(guān)系地圖的展示，職場(chǎng)角色意識(shí)的養(yǎng)成，利用00后喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式-cosplay角色演繹，幫助他們掌握與領(lǐng)導(dǎo)和同事的相處方式，建立和諧的職場(chǎng)關(guān)系。

【課程收益】

理解職場(chǎng)關(guān)系本質(zhì)，找到關(guān)系處理的差異核心；

展示職場(chǎng)關(guān)系地圖，建立全面完整的關(guān)系系統(tǒng)；

建立職場(chǎng)角色意識(shí)，掌握職場(chǎng)關(guān)系的相處策略；

通過(guò)角色cosplay，提升關(guān)系處理的應(yīng)用能力。

【課程特色】

通過(guò)課程底層邏輯推演，提升關(guān)系認(rèn)知維度

利用角色扮演模擬練習(xí)，加強(qiáng)關(guān)系處理技能；

借助實(shí)戰(zhàn)案例情境學(xué)習(xí)，提升職場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略。

【課程對(duì)象】

00后新生代員工

【課程大綱】

第一部分：概念篇-通過(guò)現(xiàn)象看關(guān)系本質(zhì)

關(guān)系定義：關(guān)系的本質(zhì)是能量交換

關(guān)系觀察：兩性親密關(guān)系&客戶VS產(chǎn)品的關(guān)系

關(guān)系本質(zhì)：能量交換-同維&跨維都可交換

關(guān)系差異：周期差異&定位差異

西方關(guān)系特點(diǎn)：

周期：交換周期短

定位：強(qiáng)調(diào)個(gè)體價(jià)值

東方關(guān)系特點(diǎn)：

周期：交換周期長(zhǎng)

定位：著重層級(jí)選擇

3、關(guān)系挑戰(zhàn)：中國(guó)式關(guān)系的復(fù)雜-社恐

羞于談交換?實(shí)質(zhì)注重利益

交換周期長(zhǎng)?成本高?效率低

共生關(guān)系?缺乏邊界

第二部分：解析篇-借助地圖瞰“關(guān)系全景”

關(guān)系地圖：生活五倫&工作五倫

生活五倫：

時(shí)間軸-孝

空間軸-悌

關(guān)系是人與人之間相對(duì)位置—時(shí)間+空間

工作五倫：

事業(yè)五倫的起點(diǎn)—與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

關(guān)系成像：

前驅(qū)：事業(yè)驅(qū)動(dòng)

后驅(qū)：生活驅(qū)動(dòng)

全時(shí)四驅(qū)：安全穩(wěn)定 性能強(qiáng)

關(guān)系區(qū)分：交換要點(diǎn)&評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

交換要點(diǎn)

交換要點(diǎn)：流動(dòng)+平衡+彈性

評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

好的關(guān)系：流動(dòng)的 平衡的 彈性的

不好的關(guān)系：僵死的

角色感意識(shí)：角色感測(cè)試&角色價(jià)值觀

角色感測(cè)試：儒家“五常”-仁義禮智信；

角色價(jià)值觀：職場(chǎng)角色相對(duì)位置及要點(diǎn)

角色感的三要素：

流動(dòng)的秘籍：走腦、走心、走腹

平衡的關(guān)鍵：破壞平衡者買單

彈性的表現(xiàn)：關(guān)系邊界的建立

4、角色感養(yǎng)成cosplay：尋找大神&三維模擬

關(guān)系大神：相處感覺(jué)最舒服的那個(gè)人

三維模擬：溝通的方式方法；沖突的解決之道；邊界的建立維持

第三部分：方法篇-搞清角色扮“關(guān)系演員”

1、領(lǐng)導(dǎo)相處篇

領(lǐng)導(dǎo)的位置：你職場(chǎng)關(guān)系的原點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)底線：

態(tài)度：是否足夠努力

結(jié)果：能否實(shí)現(xiàn)進(jìn)步

需求差異：

70后：責(zé)任

80后：利益

90后：結(jié)果

利用對(duì)方的價(jià)值觀，才能同頻共振

相處模式：

“尊敬”的定義

“尊”的四個(gè)問(wèn)題

“敬”的三個(gè)階段

小結(jié)：尊，與秩序有關(guān)！敬，與領(lǐng)導(dǎo)的能力和人品有關(guān)！

2、同事相處篇

職場(chǎng)關(guān)系圖解

職場(chǎng)四個(gè)維度：打工人、同事、工作伙伴、拍檔死黨

同事位置：仁-向左的關(guān)系

同事底線：靠譜+專業(yè)

靠譜標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)時(shí)守時(shí)+遵守承諾+情緒穩(wěn)定

專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：職業(yè)技能+解決問(wèn)題+團(tuán)隊(duì)合作

3、 職場(chǎng)交友篇

交友準(zhǔn)則：真誠(chéng) 成長(zhǎng)

相處要義：多花時(shí)間 不怕麻煩

角色轉(zhuǎn)化：角色感的兩面

作業(yè)練習(xí)：

主題：結(jié)合“同事底線”，如何展現(xiàn)出您的“靠譜”和“專業(yè)”；

內(nèi)容：結(jié)合您的工作實(shí)際，根據(jù)“靠譜”和“專業(yè)”的標(biāo)準(zhǔn)，制定您的行動(dòng)計(jì)劃。（PS：您對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解；準(zhǔn)備怎么做）；

形式：形式不限：word ppt 小視頻均可

張老師

張祖舜 老師

——新生代員工領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)專家

曾任：易居中國(guó)企業(yè)集團(tuán)（地產(chǎn)服務(wù)業(yè)TOP1-港股代碼HK2048）

培訓(xùn)總監(jiān)、會(huì)員中心總監(jiān)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等

City&Guilds英國(guó)倫敦城市協(xié)會(huì)~國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師資格

《代際領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)認(rèn)證講師

《培訓(xùn)》雜志~中國(guó)金牌內(nèi)訓(xùn)師

臨港集團(tuán)創(chuàng)新管理學(xué)院項(xiàng)目課程研發(fā)特聘專家

上海市衛(wèi)生人才交流中心職業(yè)化發(fā)展項(xiàng)目授課專家

2020~2022年“我是好講師”上海賽區(qū)評(píng)委&夢(mèng)想導(dǎo)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張祖舜老師擁有28年的上市公司管理經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)組織管理經(jīng)驗(yàn)及教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中12年上市企業(yè)部門管理經(jīng)歷+8年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)+8年學(xué)校教育經(jīng)歷），憑借豐富的管理實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合授權(quán)認(rèn)證學(xué)習(xí)，借助專業(yè)師范學(xué)習(xí)背景和扎實(shí)的培訓(xùn)授課功底，根據(jù)企業(yè)需求及不同管理人群，設(shè)計(jì)研發(fā)了系列崗位管理輔導(dǎo)課程，尤其針對(duì)新生代員工管理的《代際領(lǐng)導(dǎo)力》系列，被不同行業(yè)復(fù)制推廣。

張老師累計(jì)交付培訓(xùn)課程體系3套（易居2套+臨港1套），課程設(shè)計(jì)研發(fā)100+篇，各類培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)交付80+個(gè)，行業(yè)賦能300+場(chǎng)、覆蓋人數(shù)40000+；累計(jì)授課場(chǎng)次280+場(chǎng)，培訓(xùn)覆蓋人次20000+。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

培訓(xùn)管理——搭建地產(chǎn)服務(wù)業(yè)培訓(xùn)體系+設(shè)計(jì)易居KM線上學(xué)習(xí)平臺(tái)+建立認(rèn)證講師體系

張老師在2016~2022年擔(dān)任易居企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)期間，帶領(lǐng)90后團(tuán)隊(duì)在3個(gè)月時(shí)間內(nèi)搭建完成“中國(guó)地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)SOP標(biāo)準(zhǔn)課程體系”，并前后完成300+篇課程內(nèi)容設(shè)計(jì)及包裝

作為易居中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，組織并參與設(shè)計(jì)企業(yè)學(xué)習(xí)KM線上平臺(tái)—“易家人才學(xué)院”，組織開(kāi)發(fā)線上視頻、音頻、卡通、直播等各類型課程1000+門，為企業(yè)優(yōu)秀案例傳播、經(jīng)驗(yàn)技巧復(fù)刻，提供學(xué)習(xí)途徑和有效工具

建立行業(yè)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)，制定《易居中國(guó)認(rèn)證講師體系標(biāo)準(zhǔn)》，包括首席、金牌、皇冠、星級(jí)及城市認(rèn)證講師評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及激勵(lì)機(jī)制；每年組織2次“星級(jí)講師創(chuàng)造訓(xùn)練營(yíng)”，對(duì)全國(guó)評(píng)選出的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)行系統(tǒng)輔導(dǎo)，并通過(guò)“講師PK大賽”，選拔優(yōu)秀講師。作為“易家人才學(xué)院首席金牌講師”，完成12批次，共計(jì)800+人次的培訓(xùn)輔導(dǎo)，并為企業(yè)輸送200+優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

項(xiàng)目實(shí)施——內(nèi)訓(xùn)實(shí)施+行業(yè)賦能，80個(gè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目，300場(chǎng)行業(yè)賦能，40000+人次

張老師作為易居中國(guó)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)、組織并實(shí)施80+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目，參與總 人數(shù)10000+，為企業(yè)不同職級(jí)員工，提供各階段培訓(xùn)內(nèi)容支持

張老師賦能和服務(wù)相關(guān)行業(yè)，組織并實(shí)施飛行培訓(xùn)項(xiàng)目，跨越26城、總場(chǎng)次300+次、參與總?cè)藬?shù)30000+人，學(xué)員平均滿意度95.2%；通過(guò)對(duì)行業(yè)賦能，得到同行認(rèn)可，為企業(yè)創(chuàng)收200萬(wàn)+；為臨港創(chuàng)新管理學(xué)院搭建“園區(qū)招商系列”課程體系，并做專利預(yù)申請(qǐng)

培訓(xùn)授課——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+專題培訓(xùn)，累計(jì)超280場(chǎng)，學(xué)員超20000人次，滿意度95+%

張老師作為“易家人才學(xué)院首席金牌講師”，為企業(yè)內(nèi)部員工提供諸如“崗位技能”、“職場(chǎng)溝通策略”及“TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”，累計(jì)完成場(chǎng)次80+場(chǎng)，總?cè)藬?shù)5000+人；為賦能行業(yè)，提供“職場(chǎng)管理”和“行業(yè)案例分享”，累計(jì)完成場(chǎng)次100+場(chǎng)，總?cè)藬?shù)10000+人，學(xué)員滿意度95+%；

張老師作為職業(yè)講師，為“阿里巴巴”、“波音公司”、“中建集團(tuán)”、“中車集團(tuán)”、“建行”、“招行”、“臨港集團(tuán)”、“北京王府井集團(tuán)”、“上海市衛(wèi)生人才服務(wù)中心”等知名上市企業(yè)、企事業(yè)單位，提供《代際領(lǐng)導(dǎo)力》、《新員工系列》、《職場(chǎng)管理及技能系列》及《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)輔導(dǎo)系列》等專題課程服務(wù)，超100+場(chǎng)，覆蓋人數(shù)5000+人次，學(xué)員滿意度95+%。

其他資質(zhì)——“教師從業(yè)資格證書”等相關(guān)資質(zhì)+“教育優(yōu)秀園丁獎(jiǎng)”等政府榮譽(yù)

張老師立志教書育人，師范畢業(yè)后，曾從事過(guò)8年學(xué)校教育工作經(jīng)歷，持有“教師從業(yè)資格證”及“普通話等級(jí)證書”等教師專業(yè)資質(zhì)，并具備扎實(shí)的教育培訓(xùn)授課功底，曾榮獲“上海市普陀區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀園丁獎(jiǎng)”、“普陀區(qū)教育局教學(xué)授課技能大賽二等獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

【理論體系】

【代際領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)認(rèn)證】已完成相應(yīng)課程面授及考核，獲LEO叔叔（韓慶峰老師）授權(quán)認(rèn)證，可合法使用《代際領(lǐng)導(dǎo)力》相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借20年來(lái)在管理領(lǐng)域的不斷提升改進(jìn)，用最直接有效的培訓(xùn)方式，讓領(lǐng)導(dǎo)力和職場(chǎng)管理與工作和生活建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)；

聚焦實(shí)戰(zhàn)：真正有效的培訓(xùn)是從知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)。過(guò)程中會(huì)運(yùn)用大量實(shí)戰(zhàn)案例和實(shí)用工具，將理論、技能落地，并有效的運(yùn)用到實(shí)際場(chǎng)景中，最終幫助學(xué)員解決問(wèn)題；

引導(dǎo)啟發(fā)：大量真實(shí)案例顛覆學(xué)員認(rèn)知，有效工具方法轉(zhuǎn)變學(xué)員行為，課程小組討論互動(dòng)占40%，變灌輸式教學(xué)為引導(dǎo)啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉(zhuǎn)變；

寓教于樂(lè)：充分利用幽默的語(yǔ)言，互動(dòng)游戲、小組競(jìng)賽等形式，激發(fā)學(xué)員主觀能動(dòng)性，在輕松氛圍下獲得知識(shí)，在歡快的氛圍中愉快學(xué)習(xí)。

【主講課程】

職場(chǎng)管理類

代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課系列

助力企業(yè)高潛力人才和各層級(jí)管理者，有效應(yīng)對(duì)因代際差異，引發(fā)的各類職場(chǎng)管理挑戰(zhàn)

•《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（溝通篇）——對(duì)話新生代，跨代際溝通策略與實(shí)踐》

•《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（輔導(dǎo)篇）——引導(dǎo)新生代，任務(wù)布置與執(zhí)行策略》

•《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（人力篇）——選育新生代，00后的招募與培養(yǎng)》

•《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（激勵(lì)篇）——領(lǐng)導(dǎo)新生代，用00后思維領(lǐng)導(dǎo)00后》

•《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（差異篇）——新生代管理者的代際差異化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

中、基層管理者輔導(dǎo)系列

為高潛人才和新晉管理者提供全面的管理工具，助力迅速適應(yīng)管理崗位，有效承擔(dān)企業(yè)賦予的新職責(zé)

《職場(chǎng)管理者必備技能——用MBTI解鎖團(tuán)隊(duì)效能》

《職場(chǎng)管理者必備技能——做善用杠桿的全能管理者》

職場(chǎng)技能類

新生代職場(chǎng)技能輔導(dǎo)系列

職業(yè)啟航-新員工養(yǎng)成

給予初入職場(chǎng)的應(yīng)屆畢業(yè)生，提供一套全方位、即插即用的職場(chǎng)技能，助力快速成為一個(gè)合格職場(chǎng)人

•《職場(chǎng)啟航（角色篇）：校園到職場(chǎng)“變形記”——新生代員工的角色轉(zhuǎn)變》

•《職場(chǎng)啟航（規(guī)劃篇）：AI時(shí)代下的何去何從——新生代的職涯規(guī)劃之旅》

•《職場(chǎng)啟航（關(guān)系篇）：從自我中心到心中有ta——職場(chǎng)關(guān)系相處之道》

•《職場(chǎng)啟航（情緒篇）：做情緒穩(wěn)定的成年人——00后情緒管理指南》

《職業(yè)啟航（技能篇）：從佛系躺平到積極主動(dòng)——辦公技能讓執(zhí)行落地》

《職場(chǎng)啟航（思維篇）：打破思維的慣性——提升工作效率的思維策略》

持續(xù)成長(zhǎng)-職場(chǎng)技能提升

助力職場(chǎng)新生代員工（3年內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)）掌握關(guān)鍵職場(chǎng)技能，構(gòu)建和諧的工作關(guān)系

•《持續(xù)成長(zhǎng)（溝通力）：跨代溝通+MBTI——提升你的職場(chǎng)溝通力》

•《持續(xù)成長(zhǎng)（影響力）：讓領(lǐng)導(dǎo)為你點(diǎn)贊——向上匯報(bào)的藝術(shù)》

•《持續(xù)成長(zhǎng)（杠桿力）：職場(chǎng)的復(fù)利效應(yīng)——時(shí)間管理，讓工作效能倍增》

•《持續(xù)成長(zhǎng)（協(xié)作力）：“和解+博弈”職場(chǎng)縱橫術(shù)—提升你的溝通協(xié)調(diào)力》

成為精英-高潛骨干培養(yǎng)

為職場(chǎng)精英（3年以上工作經(jīng)驗(yàn)），打造全面的能力提升課程，助力他們迅速發(fā)展，加速職場(chǎng)進(jìn)步

•《成為精英（品牌打造）：電梯演講+PPT撰寫——提升你的品牌影響力》

•《成為精英（向上管理）：讓領(lǐng)導(dǎo)成為你的盟友——向上管理的藝術(shù)》

•《成為精英（情壓管理）：情緒+壓力管理——提升內(nèi)卷時(shí)代抗壓力》

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT類

內(nèi)訓(xùn)師必備技能系列

為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師提供系統(tǒng)的課程開(kāi)發(fā)和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)技能培訓(xùn)，幫助迅速成長(zhǎng)為合格的企業(yè)培訓(xùn)師

•《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（內(nèi)容萃取）——經(jīng)驗(yàn)萃取技巧實(shí)戰(zhàn)解讀》

•《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（課程開(kāi)發(fā)）——培訓(xùn)課件速成配方解析》

•《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（開(kāi)發(fā)&授課）——敏捷TTT,讓授課更簡(jiǎn)單》

【服務(wù)客戶】

國(guó)企機(jī)關(guān)：中建集團(tuán)（返聘）、中車-申通、招商銀行、工商銀行、建信人壽、臨港集團(tuán)、北京王府井集團(tuán)、上海市衛(wèi)生人才服務(wù)中心、上海市普陀區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)、上海市黃浦區(qū)半淞園路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、上海信管網(wǎng)科信息科技有限公司、上海大學(xué)管理學(xué)院

民營(yíng)企業(yè)：阿里巴巴、萬(wàn)寶盛華、力勁科技、蘇州精電集團(tuán)（返聘）、廣州恒大集團(tuán)、合生創(chuàng)展集團(tuán)、易居房友（多期返聘）、上海鏈家（多期返聘）、上海贊房集團(tuán)、浙江巨信集團(tuán)、河北保定漢谷地產(chǎn)、溫州房協(xié)、8844商學(xué)院

外資企業(yè)：美國(guó)波音、三星電子（返聘）、芬蘭科尼起重集團(tuán)、光脈醫(yī)療

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

張老師為我們此次“新啟程”項(xiàng)目提供了非常有力的支持，為我們?nèi)珖?guó)各地國(guó)際站的管理者，提供了一個(gè)嶄新的視角，看到代際沖突背后的問(wèn)題，其中的“一招三式”和“交換領(lǐng)導(dǎo)力”的方法非常實(shí)用，期待后續(xù)的再次合作。

——阿里巴巴國(guó)際站項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人：林閔江

張老師前期溝通非常充分，并做了大量的學(xué)員需求調(diào)研，培訓(xùn)前對(duì)于場(chǎng)地的安排、座位的擺放、設(shè)備的調(diào)試，考慮得非常周到細(xì)致，課程中根據(jù)學(xué)員的反饋，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，是一位認(rèn)真專業(yè)的培訓(xùn)師。

——阿里巴巴培訓(xùn)主管：羅潔

張老師的課程維度與其他老師有很大的不同，從人的關(guān)系角度出發(fā)，立意較高，給波音的管理者有較大的啟發(fā)，期待張老師的課程。

——波音公司人力資源總監(jiān)：吳積瑋

張老師是我們體系中少有的培訓(xùn)師，培訓(xùn)方式新穎，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，讓學(xué)員可以全身心的投入其中，學(xué)員的反饋都非常不錯(cuò)。課程中的相關(guān)內(nèi)容和角度，也是比較新穎的，為管理者打開(kāi)一個(gè)新的視角，這是一個(gè)新角度、新形式的全新課程。

——王府井集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理：王開(kāi)慧

張老師的課絕對(duì)是庫(kù)里南級(jí)的，絕對(duì)物超所值，幫助我們的管理者，建立培訓(xùn)意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)傳承技能，提供非常好的技能與方法，期待下次的授課。

——贊房集團(tuán)總經(jīng)理：林澤勇

舜舜老師的課程已經(jīng)在衛(wèi)生系統(tǒng)授課多次，從代際領(lǐng)導(dǎo)力到職場(chǎng)溝通，再到TTT內(nèi)訓(xùn)師，都受到學(xué)員的一致好評(píng)，目前也是我們上海市衛(wèi)生人才交流中心職業(yè)化發(fā)展項(xiàng)目授課專家，期待舜舜老師有更多的新課。

——上海市衛(wèi)生人才交流服務(wù)中心副總經(jīng)理：程傳熙

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