我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

識(shí)人與選材是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人在管理過程中必不可少的管理動(dòng)作，然而在實(shí)際面試和選材過程中，很多經(jīng)理人由于偏主觀評(píng)價(jià)、或者缺乏相應(yīng)面試評(píng)價(jià)技巧，導(dǎo)致容易出現(xiàn)以下問題：

面試的時(shí)候覺得候選人很完美，然而在實(shí)際工作場景中卻發(fā)現(xiàn)南轅北轍！

面談過程中以偏概全，以第一印象下定論（外表、情緒、態(tài)度等），評(píng)價(jià)不客觀！

以“最高標(biāo)準(zhǔn)”（非崗位要求）選拔人才，導(dǎo)致人員流失、或者人崗不匹配！

假設(shè)性、或者引導(dǎo)性問題太多，不能判斷候選人真實(shí)水平！

“好的開始，是成功的一半”！業(yè)務(wù)管理者是招聘的最后一道關(guān)卡，有效提升業(yè)務(wù)管理者的面試及識(shí)人選材技能，招到“對(duì)的人“、”合適的人”，能夠幫助管理者在團(tuán)隊(duì)管理、以及業(yè)績達(dá)成上，起到事半功倍的效果；也能有效提升人效、減少因誤判或者人員流失帶來的人工成本增加。

【課程收益】

了解識(shí)人要識(shí)別什么，以及識(shí)人過程中評(píng)估人的要素有哪些

能夠區(qū)分不同類型的能力、潛力模型，并根據(jù)企業(yè)需求建立符合自身的各維度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

掌握STAR原則，能夠基于崗位職責(zé)設(shè)計(jì)基于行為的面試問題，有效識(shí)別人才

了解招聘整體流程、業(yè)務(wù)經(jīng)理與人資的角色與職責(zé)分工， 能夠根據(jù)招聘需求設(shè)計(jì)并形成崗位說明書

【課程特色】

通過豐富的課堂討論及實(shí)戰(zhàn)演練、與實(shí)際面試場景高度結(jié)合的教學(xué)方式，能夠幫助學(xué)員迅速掌握面試關(guān)鍵技巧、了解面試整體流程安排、提升面試招聘效率。課程中也會(huì)提供簡單實(shí)用的表格工具，幫助學(xué)員梳理招聘需求、崗位職責(zé)，并能快速應(yīng)用在后續(xù)工作中。

【課程對(duì)象】

中基層管理者、需要參與面試與選材過程的人力資源相關(guān)同事

【課程大綱】

識(shí)人識(shí)什么？

體驗(yàn)活動(dòng)：招聘一個(gè)行政助理，哪些很重要？

識(shí)人的冰山模型

不同關(guān)鍵詞的區(qū)分、主要評(píng)價(jià)手段

能力/潛力/績效/價(jià)值觀/個(gè)性

能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

什么是能力

互動(dòng)：能力評(píng)估誤區(qū)

能力模型建立的關(guān)鍵和重點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)力/專業(yè)力/通用力模型

崗位能力模型建設(shè)案例分享

潛力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

市場常用潛力模型分享

形成自己公司的潛力模型

公司潛力模型示例

小組練習(xí)

制定公司內(nèi)部行政助理崗位專業(yè)能力、潛力、價(jià)值觀要求 根據(jù)各維度制定行為化要求

二、基于STAR原則的行為面試法

行為面試法介紹

傳統(tǒng)面試VS結(jié)構(gòu)化面試VS行為面試

行為面試核心—STAR原則介紹

STAR具體案例、學(xué)員練習(xí)

STAR提問及追問技巧

STAR應(yīng)用中容易出現(xiàn)的問題和Tips

小組練習(xí)：為一個(gè)關(guān)鍵崗位制定行為面試提綱，并進(jìn)行面試演練

三、面試分工與流程

招聘需求分析

設(shè)定招聘需求需要考慮的因素

設(shè)置合理的崗位招聘要求

最好的人VS最合適的人

工具：崗位說明書

人資與業(yè)務(wù)分工與職責(zé)

面試整體流程

一次完整面試的時(shí)間安排

四、提升面試效果的其它因素

業(yè)務(wù)經(jīng)理常犯的八大錯(cuò)誤

挖掘應(yīng)聘者的真實(shí)動(dòng)機(jī)

離職動(dòng)機(jī) 入職動(dòng)機(jī)

招聘選材決策矩陣

五、課程總結(jié)

小組討論：面試選材過程中的Do與Don't

總結(jié)及分享、制定行動(dòng)計(jì)劃

徐老師

徐蕓老師

——管理者人才管理技能提升專家

曾任京東集團(tuán) 組織與人才發(fā)展總監(jiān)

曾任京東集團(tuán) 金牌講師

曾任先聲藥業(yè)人才發(fā)展總監(jiān)（港股上市公司）

曾任DHL人才發(fā)展負(fù)責(zé)人（世界500強(qiáng)、最佳雇主）

東華大學(xué)本碩學(xué)歷（211院校）

Wiley Everything DiSC®授證講師

NCDA 國際職業(yè)生涯咨詢師

DDI 領(lǐng)導(dǎo)力課程授證講師

德勤認(rèn)證BEI測評(píng)師

CSTD企業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽專家評(píng)委

【個(gè)人簡介】

徐老師擁有超過18年人才發(fā)展及人才管理從業(yè)背景（其中8年大型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)），先后任職于內(nèi)外資知名企業(yè)擔(dān)任組織及人才發(fā)展負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)、干部管理、組織發(fā)展等相關(guān)工作，有0-1人才發(fā)展體系搭建經(jīng)驗(yàn)，通過建立培養(yǎng)賦能體系、人才應(yīng)用機(jī)制，打造內(nèi)部人才梯隊(duì)，并有效提升管理能力，保障了公司在快速擴(kuò)張階段對(duì)人才的需求；同時(shí)擔(dān)任內(nèi)部講師以及導(dǎo)師，具備豐富的理論基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)。

在京東任職期間，徐老師以自身的專業(yè)積累和內(nèi)外部資源整合，從0-1-N搭建并迭代區(qū)域培訓(xùn)和人才發(fā)展體系，搭建起符合公司發(fā)展需要的高-中-基層人才培養(yǎng)體系，并同步建設(shè)人才管理機(jī)制（制度、流程、規(guī)則等），通過建立規(guī)則將人才選拔、培養(yǎng)與晉升加薪、高潛及繼任計(jì)劃、任用優(yōu)化等管理舉措強(qiáng)掛鉤，形成閉環(huán)的人才管理和應(yīng)用機(jī)制。

在人才管理方面，徐老師多次主導(dǎo)設(shè)計(jì)并開展人才盤點(diǎn)、繼任計(jì)劃，搭建內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)。每年盤點(diǎn)中高層管理者人數(shù)超過2000人，有效開展繼任計(jì)劃并識(shí)別人才準(zhǔn)備度，幫助管理者有效識(shí)別并善用人才，實(shí)現(xiàn)管理崗位內(nèi)部提拔率超過80%。提升內(nèi)部造血機(jī)制的同時(shí)，有效支撐了業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)人才的需求。

在人才發(fā)展方面，徐老師善于根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及不同層級(jí)管理者培養(yǎng)需求設(shè)計(jì)培養(yǎng)項(xiàng)目，并通過內(nèi)部賦能、扎實(shí)有效的落地實(shí)施，每年主導(dǎo)的培養(yǎng)項(xiàng)目覆蓋各層級(jí)人數(shù)超3000人，為公司培養(yǎng)和輸送了眾多復(fù)合型的優(yōu)秀人才，在提升優(yōu)秀人才保有率的同時(shí)，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展保駕護(hù)航。主導(dǎo)的人才培養(yǎng)類項(xiàng)目多次獲得公司及行業(yè)榮譽(yù)表彰，如：中高層人才培養(yǎng)項(xiàng)目《天蠶計(jì)劃》獲得集團(tuán)最佳人才發(fā)展項(xiàng)目獎(jiǎng)、 CSTD 第三屆全國學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽銀獎(jiǎng)；核心崗位專業(yè)力培養(yǎng)項(xiàng)目獲得CSTD 第六屆全國學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽銀金獎(jiǎng)。

在個(gè)人影響力方面，徐老師非常注重與外界的交流和學(xué)習(xí)，多次受邀出席各大型平臺(tái)人才發(fā)展峰會(huì)，作為嘉賓分享人才發(fā)展與干部管理相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如：智享會(huì)人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展年會(huì)、伯樂會(huì)人才資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)、中國物流與供應(yīng)鏈人力資源發(fā)展大會(huì)等。同時(shí)也受邀作為CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽專家評(píng)審，致力于為培訓(xùn)和人才發(fā)展事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性、邏輯性強(qiáng)：熟悉行業(yè)及領(lǐng)域內(nèi)先進(jìn)的理論及工具，擅長抓住事務(wù)本質(zhì)、通過有效診斷實(shí)際問題，提供專業(yè)且落地解決方案，課程內(nèi)容邏輯性強(qiáng)。

實(shí)用性、落地性強(qiáng)：能結(jié)合自身豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)以及企業(yè)需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)或調(diào)整，學(xué)員普遍反饋內(nèi)容干貨多、實(shí)用性強(qiáng)。

親和力、互動(dòng)性強(qiáng)：課程中注重引導(dǎo)、與學(xué)員充分互動(dòng)及溝通，能根據(jù)學(xué)員現(xiàn)場反饋和需求即時(shí)調(diào)整授課節(jié)奏，學(xué)習(xí)節(jié)奏適中，寓教于樂，激發(fā)學(xué)員主觀能動(dòng)性。

【主講課程】

“識(shí)人”——識(shí)人與選材系列：

《慧眼識(shí)人——高效面試技巧》

《盤活組織及人才——五步做好人才盤點(diǎn)》

“育人”——人才發(fā)展系列：

《高潛人才識(shí)別及培養(yǎng)》

《打造人才濟(jì)濟(jì)的組織生態(tài)——人才梯隊(duì)建設(shè)》

《我的生涯我做主---職業(yè)生涯規(guī)劃》

“用人”——管理提升系列：

《高效溝通、合作共贏——基于DiSC的溝通及合作》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

《績效管理》

《有效團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司咨詢內(nèi)容項(xiàng)目成果

1百拓信息技術(shù)有限公司

（2022年）明確公司合伙人畫像、不同崗位能力及績效要求，未來建立考核機(jī)制；

針對(duì)全員進(jìn)行人才盤點(diǎn)，識(shí)別員工能力水平，并且選拔有潛力成為合伙人的優(yōu)秀管理者。通過能力建模技術(shù)，與管理團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)“合伙人”畫像，并在內(nèi)部達(dá)成一致。

完成292位員工（57管理者+235員工）盤點(diǎn)，識(shí)別出前后端20%員工、以及高管團(tuán)隊(duì)共識(shí)的高潛“合伙人”人選。

2葵克國際貨物運(yùn)輸代理有限公司

（2023年）1）公司發(fā)展階段需要建立績效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，希望通過人才盤點(diǎn)識(shí)別人員真是能力水平，并且根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行管理者能力提升。結(jié)合三方測評(píng)，針對(duì)管理團(tuán)隊(duì)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析，與管理者進(jìn)行解讀及輔導(dǎo)，提升自我認(rèn)知、制定后續(xù)發(fā)展計(jì)劃。

完成33位管理層+員工人才盤點(diǎn)工作，通過盤點(diǎn)討論輸出員工勝任度，并應(yīng)用在各項(xiàng)人才管理動(dòng)作中。

【服務(wù)客戶】

京東商城、京東物流、DHL、先聲藥業(yè)、上海微創(chuàng)軟件有限公司、江蘇百拓信息技術(shù)有限公司、葵克國際貨運(yùn)有限公司、良友集團(tuán)、智享會(huì)、伯樂會(huì)、臨空培訓(xùn)中心

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

徐老師的教學(xué)方式言簡易懂，課件內(nèi)容精辟易學(xué)、循序漸進(jìn)。幽默風(fēng)趣的把枯燥的理論引入公司運(yùn)營之中。幫助企業(yè)從業(yè)務(wù)實(shí)際出發(fā)，理論推動(dòng)工作實(shí)踐，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提升目標(biāo)。

——葵克國際貨物運(yùn)輸代理有限公司總經(jīng)理 劉克芬

徐蕓老師善于應(yīng)用有效的授課方法，通過講授、個(gè)案研討、角色扮演、討論、以及多媒體教學(xué)的方式，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)、提高和改變自己。上課氣氛輕松自然，擅于將復(fù)雜的理論知識(shí)進(jìn)行分解并易于讓學(xué)員理解與接受。課程生動(dòng)演繹中引導(dǎo)學(xué)員積極參與互動(dòng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)效果顯著。

——京東華東區(qū)人才發(fā)展負(fù)責(zé)人 Jack Yue

徐老師授課風(fēng)格親切，能夠耐心的回答學(xué)員問題。對(duì)人才發(fā)展、學(xué)習(xí)發(fā)展有非常深入的理解，且通過較長時(shí)間的親身實(shí)踐，積累了大量實(shí)踐案例，串聯(lián)和應(yīng)用在課程中，真正做到了源于業(yè)務(wù)并應(yīng)用于業(yè)務(wù)，是一位能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)戰(zhàn)高度結(jié)合的專業(yè)講師。

——先聲藥業(yè)人力資源總監(jiān) Jason Liu

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com