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從睡客到全量資產(chǎn)配置喚醒計(jì)劃實(shí)戰(zhàn)營(yíng)

【課程編號(hào)】:NX42648

【課程名稱】:

從睡客到全量資產(chǎn)配置喚醒計(jì)劃實(shí)戰(zhàn)營(yíng)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2-3天

【課程關(guān)鍵字】:資產(chǎn)配置培訓(xùn)

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【課程背景】

每一家銀行的系統(tǒng)里都有許多“沉睡”的客戶,他們?cè)?jīng)是銀行的客戶,但是現(xiàn)在沒(méi)有新的業(yè)務(wù)和增長(zhǎng);他們普遍在銀行的存款不多,或者幾年也不會(huì)來(lái)銀行的網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。驚人的是,據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),80%的存量客戶竟然都是“睡眠客戶”!潛力客戶睡眠,是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)資源的一種浪費(fèi)。客戶“沉睡”,是一種客戶流失的體現(xiàn),客戶的離開(kāi)會(huì)造成網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)潛力的嚴(yán)重下滑。而且,挖掘新客戶的花費(fèi)是喚醒“睡眠客戶”的8倍!客戶參與度每下降 5%,則銀行的利潤(rùn)將下降25%!

這些低資產(chǎn)長(zhǎng)尾客戶往往呈現(xiàn)低產(chǎn)品覆蓋、低頻交易、低資產(chǎn)的“三低”特征。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融興起,“長(zhǎng)尾客戶”影響力凸顯,睡眠客戶群體體量巨大,所以只要每位睡眠客戶略作提升,便會(huì)給網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)帶來(lái)倍增效應(yīng),也許本行的長(zhǎng)尾客戶也許就是他行的私人銀行客戶。

因此,細(xì)化落實(shí)存量睡眠戶、低效戶“激活”、“盤活”措施,把存量客戶變?yōu)楫a(chǎn)品營(yíng)銷的增量目標(biāo)客戶,這對(duì)銀行實(shí)現(xiàn)規(guī)模和質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展具有十分重要的意義。

【課程收益】

幫助學(xué)員及銀行實(shí)現(xiàn)睡眠客戶向常維客戶的轉(zhuǎn)化以及綜合管資的提升

學(xué)員掌握耕作式營(yíng)銷策略,有效提升客戶經(jīng)營(yíng)能力

至少學(xué)會(huì)5種以上客戶溝通與微信營(yíng)銷技巧,提升客戶粘性

能夠獨(dú)立完成全量客戶資產(chǎn)配置方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行

提升客戶對(duì)銀行服務(wù)的滿意度與忠誠(chéng)度

【課程特色】

授課形式:

實(shí)戰(zhàn)與理論相結(jié)合:課程采用“實(shí)戰(zhàn)+理論”的授課模式,確保學(xué)員既掌握理論知識(shí),又能快速應(yīng)用于實(shí)際工作中。

線上與線下聯(lián)動(dòng):通過(guò)線上直播課、錄播回放與線下網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)全方位、多渠道的學(xué)員支持。

實(shí)時(shí)答疑與反饋:實(shí)戰(zhàn)營(yíng)群內(nèi)實(shí)時(shí)答疑,確保學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。

授課內(nèi)容:

系統(tǒng)性與針對(duì)性并重:課程內(nèi)容涵蓋睡客經(jīng)營(yíng)的全流程,從服務(wù)觸達(dá)到人設(shè)重塑、關(guān)系升級(jí)、客戶邀約、全量面談,每個(gè)環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的策略與技巧講解。

案例分析與實(shí)戰(zhàn)模擬:課程包含大量成功案例分析與實(shí)戰(zhàn)模擬環(huán)節(jié),幫助學(xué)員快速掌握實(shí)用技巧,提升實(shí)戰(zhàn)能力。

資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)工具:提供豐富的資產(chǎn)配置工具與話術(shù),助力學(xué)員在實(shí)際工作中高效開(kāi)展業(yè)務(wù)。

總體特色:

實(shí)用性強(qiáng):課程內(nèi)容緊密結(jié)合銀行睡客經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需求,注重實(shí)戰(zhàn)效果,確保學(xué)員學(xué)有所成、學(xué)以致用。

個(gè)性化輔導(dǎo):針對(duì)學(xué)員的不同需求與實(shí)際情況,提供個(gè)性化的輔導(dǎo)與指導(dǎo),確保每位學(xué)員都能取得最大收益。

持續(xù)跟蹤與優(yōu)化:項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,持續(xù)跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度與業(yè)務(wù)成果,不斷優(yōu)化課程內(nèi)容與教學(xué)方式,確保課程效果最大化。

【課程對(duì)象】

銀行理財(cái)經(jīng)理,包括在崗一年內(nèi)的理財(cái)經(jīng)理,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)趨緩但改變意愿強(qiáng)的理財(cái)經(jīng)理,客戶量較少的理財(cái)經(jīng)理

【課程大綱】

一、開(kāi)營(yíng)培訓(xùn):有效開(kāi)展睡客經(jīng)營(yíng)的策略

1、策略核心:耕作式營(yíng)銷

耕作式營(yíng)銷與狩獵式營(yíng)銷的差異

耕作式營(yíng)銷的要點(diǎn)一:不為風(fēng)動(dòng),普遍、持續(xù)地“灌溉”

耕作式營(yíng)銷的要點(diǎn)二:因時(shí)而動(dòng),有節(jié)奏地分批“收割”

2、耕作式營(yíng)銷的五個(gè)步驟

3、睡客經(jīng)營(yíng)有效性的兩個(gè)大方向標(biāo)準(zhǔn)

睡眠客戶向常維客戶的轉(zhuǎn)化率

睡眠客戶綜合管資提升額

二、耕作式營(yíng)銷階段一:服務(wù)觸達(dá)(2周)

1、實(shí)戰(zhàn):睡客名單梳理、首電及加微

2、陪跑直播課(每周一次,開(kāi)放回放)

(道)一通電話展現(xiàn)你的獨(dú)特價(jià)值 實(shí)現(xiàn)交易和交情

(法)覺(jué)察評(píng)分+3點(diǎn)建議,讓你做好給客戶打電話前的準(zhǔn)備

(術(shù))兩個(gè)方法 教你在電話中成功加到客戶微信

(術(shù))讓電話之后加微率達(dá)到50%以上的四個(gè)秘訣

深挖全量資產(chǎn)新策略—以“資產(chǎn)檢視”突破重點(diǎn)產(chǎn)品

喚醒計(jì)劃客戶登記臺(tái)賬使用方法介紹

3、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)群內(nèi)答疑(實(shí)時(shí))

4、線下網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)(每周10個(gè)網(wǎng)點(diǎn),預(yù)約)

5、每日實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)收集,周單元(線上)表彰

客戶梳理打標(biāo)簽方法指引

服務(wù)觸達(dá)三步走工具包(話術(shù)、營(yíng)銷工具)

異議處理急救包

三、耕作式營(yíng)銷階段二:人設(shè)重塑(1周)

1、實(shí)戰(zhàn):微信發(fā)送“喚醒計(jì)劃”服務(wù)介紹,重構(gòu)金融人設(shè)

2、陪跑直播課(每周一次,開(kāi)放回放)

打造個(gè)人IP核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為客戶資產(chǎn)配置的“金融醫(yī)生”

知識(shí)營(yíng)銷中如何應(yīng)對(duì)客戶的沉默和拒絕

專業(yè)為先,讓知識(shí)營(yíng)銷成為高凈值客戶有效觸達(dá)的敲門磚

一條優(yōu)質(zhì)知識(shí)營(yíng)銷短信示范

一招教你寫好知識(shí)營(yíng)銷短信的文案

用知識(shí)的理念,改變客戶營(yíng)銷的模式

全量資產(chǎn)提升新思路:以綜合收益實(shí)現(xiàn)“獲客”和“鎖客”

用好“123”,做好資產(chǎn)配置客戶投教

3、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)群內(nèi)答疑(實(shí)時(shí))

4、線下網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)(每周10個(gè)網(wǎng)點(diǎn),預(yù)約)

5、每日實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)收集,周單元(線上)表彰

“喚醒計(jì)劃”金融人設(shè)重構(gòu)工具包

四、耕作式營(yíng)銷階段三:關(guān)系升級(jí)(2周)

1、實(shí)戰(zhàn):使用“喚醒計(jì)劃”營(yíng)銷素材,持續(xù)推進(jìn)知識(shí)營(yíng)銷/情感營(yíng)銷

2、陪跑直播課(每周一次,開(kāi)放回放)

如何輕松接住客戶發(fā)來(lái)的各種回復(fù)

應(yīng)對(duì)客戶拒絕的兩件事:姿態(tài)和話術(shù)

用一條信息再度激活沒(méi)有反饋的客戶

四類重點(diǎn)客群的“精耕細(xì)作”營(yíng)銷策略

規(guī)模類指標(biāo)提升:掌握三大核心動(dòng)能

客群類指標(biāo)提升:打好客戶需求的“組合拳”

新增資金大爆發(fā),行外吸金有規(guī)劃

3、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)群內(nèi)答疑(實(shí)時(shí))

4、線下網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)(每周10個(gè)網(wǎng)點(diǎn),預(yù)約)

5、每日實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)收集,周單元(線上)表彰

“喚醒計(jì)劃”營(yíng)銷素材工具包,項(xiàng)目期間每日更新

五、耕作式營(yíng)銷階段四:客戶邀約(1周)

1、實(shí)戰(zhàn):使用“喚醒計(jì)劃”邀約話術(shù),邀約客戶到行

2、陪跑直播課(每周一次,開(kāi)放回放)

從NLP的五個(gè)心理層次幫你重新面對(duì)電話營(yíng)銷

四個(gè)步驟 教你把電話腳本用活

做好4件事 讓你不再為打客戶電話而發(fā)愁

中期提示:養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣讓你事半功倍

給予模式:營(yíng)銷中“善”的本質(zhì)

邀約客戶面談 你需要一個(gè)普遍性的話題一段示范教你怎么做

資產(chǎn)配置要做好:到期客戶資金維護(hù)新打法

(存款)做好存款營(yíng)銷,瞄準(zhǔn)這兩類客群

(保險(xiǎn))保險(xiǎn)分層營(yíng)銷,兩個(gè)維度確定客戶邀約技巧

(理財(cái))理財(cái)有“理”:理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷技巧及策略

(基金)不破不立,學(xué)會(huì)即用的基金銷售方法

(貴金)貴金屬產(chǎn)品:客戶提升的實(shí)力抓手

3、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)群內(nèi)答疑(實(shí)時(shí))

4、線下網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)(每周10個(gè)網(wǎng)點(diǎn),預(yù)約)

5、每日實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)收集,周單元(線上)表彰

“喚醒計(jì)劃”客戶邀約工具—1分鐘電話話術(shù)

“喚醒計(jì)劃”客戶邀約工具—3分鐘電話話術(shù)

六、耕作式營(yíng)銷階段五:全量面談(2-6周)

1、實(shí)戰(zhàn):使用“喚醒計(jì)劃”面談工具,進(jìn)行全量配置面談

2、陪跑直播課(每周一次,開(kāi)放回放)

客戶第一次見(jiàn)面聊點(diǎn)啥?一定先從“面”聊起

用工具做好預(yù)先策劃 抓住客戶來(lái)行的短暫時(shí)間

兩個(gè)要點(diǎn) 三個(gè)準(zhǔn)則 教你應(yīng)對(duì)客戶的拒絕

兩個(gè)方法 教你體面地跟客戶開(kāi)口聊保險(xiǎn)

面談后怎么追蹤客戶最有效?三步法給到你

一個(gè)案例教你看清客戶追蹤失敗的原因

就上述案例 兩點(diǎn)建議助你做好客情維護(hù)

三個(gè)要點(diǎn) 讓你不再“見(jiàn)光死”輕松面談客戶

資產(chǎn)配置,掌握客戶生命周期的實(shí)戰(zhàn)法寶

從實(shí)操案例中探尋保基理營(yíng)銷重難點(diǎn)突破思路

高客面談實(shí)戰(zhàn)案例復(fù)盤:家族傳承綜合設(shè)計(jì)

存款/保險(xiǎn)/理財(cái)/基金,四類到期客戶的資產(chǎn)重配吸金

(存款)存款新增的六大渠道來(lái)源

(保險(xiǎn))引導(dǎo)客戶遇見(jiàn)“未來(lái)”:年金保險(xiǎn)營(yíng)銷的制勝點(diǎn)

(理財(cái))理財(cái)產(chǎn)品銷售的三點(diǎn)與三化

(基金)Z世代基金營(yíng)銷破局之道

3、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)群內(nèi)答疑(實(shí)時(shí))

4、線下網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)(每周10個(gè)網(wǎng)點(diǎn),預(yù)約)

5、每日實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)收集,周單元(線上)表彰

“喚醒計(jì)劃”面談話術(shù)

“喚醒計(jì)劃”面談資產(chǎn)配置工具

面談工具-談客實(shí)景示范

6、結(jié)營(yíng)總結(jié)+收官培訓(xùn)

優(yōu)秀學(xué)員表彰

優(yōu)秀學(xué)員案例分享

主題培訓(xùn):《全量客戶經(jīng)營(yíng):穩(wěn)存量促增量,全面“贏”取客戶》

裴老師

裴昱人老師

——銀行及保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)化營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

曾任:中信保誠(chéng)人壽財(cái)富管理業(yè)務(wù)總監(jiān)、銀保培訓(xùn)項(xiàng)目推動(dòng)負(fù)責(zé)人

曾任:友邦人壽保險(xiǎn)(外資頂尖壽險(xiǎn)公司)業(yè)務(wù)主管

曾任:北京某大型金融集團(tuán)董事總經(jīng)理

工商銀行總行“固保計(jì)劃”培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人

中信保誠(chéng)人壽總公司“喚醒計(jì)劃”及“MDC營(yíng)銷策劃師”項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人

聯(lián)合國(guó)訓(xùn)練研究所CIFAL中心認(rèn)證UCF引導(dǎo)師

PMI項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證PMP項(xiàng)目管理師

LIMRA國(guó)際壽險(xiǎn)營(yíng)銷協(xié)會(huì)認(rèn)證講師/教練

RFP國(guó)際注冊(cè)理財(cái)師協(xié)會(huì)認(rèn)證RTC稅務(wù)規(guī)劃咨詢師

RFP中國(guó) 理財(cái)師培訓(xùn) 特聘顧問(wèn)

Third Bridge高臨咨詢 銀行保險(xiǎn)領(lǐng)域 長(zhǎng)期合作專家顧問(wèn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

裴昱人老師擁有10余年大型頭部金融企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、營(yíng)銷管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)(其中6年連續(xù)銷冠,5年銷售管理經(jīng)驗(yàn),同期累計(jì)10年?duì)I銷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn))。結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的零售金融營(yíng)銷理念及技術(shù),以及自身多年的營(yíng)銷實(shí)踐,搭建出圍繞客戶價(jià)值體系,深耕客戶旅程的六維營(yíng)銷賦能體系模型,系統(tǒng)指導(dǎo)銀行、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域銷售從業(yè)人員的能力提升。裴昱人老師累計(jì)交付了10個(gè)銀行總行級(jí)及保險(xiǎn)公司總公司級(jí)營(yíng)銷培訓(xùn)項(xiàng)目,累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng),培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超過(guò)10000人,學(xué)員好評(píng)率95%以上。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、友邦人壽“Sales Building銷售建設(shè)”項(xiàng)目——保險(xiǎn)營(yíng)銷員活動(dòng)量自我管理工作坊。推動(dòng)“Sales Building”項(xiàng)目實(shí)施覆蓋1000余名營(yíng)銷員,項(xiàng)目實(shí)施期間營(yíng)銷員月活動(dòng)率提升16%,月度人均APE提升20%

裴昱人老師在友邦人壽保險(xiǎn)擔(dān)任業(yè)務(wù)主管期間,連續(xù)多年達(dá)成MDRT會(huì)員,榮獲高績(jī)效營(yíng)業(yè)組稱號(hào),并在2018-2021年擔(dān)任友邦人壽“Sales Building推動(dòng)大使”期間,圍繞營(yíng)銷員開(kāi)展“Sales Building”連續(xù)性差,月活動(dòng)率及成交轉(zhuǎn)化率低的問(wèn)題,進(jìn)行“Sales Building“項(xiàng)目的有效推動(dòng),通過(guò)組織優(yōu)秀人員分享,小組現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),引導(dǎo)小組成員復(fù)盤等多種方式,將“Sales Building”活動(dòng)量管理推廣至1000余名營(yíng)銷員(100余個(gè)營(yíng)銷員小組),各小組堅(jiān)持每周連續(xù)開(kāi)展“Sales Building”的周數(shù)從2周提升至6周,營(yíng)銷員月活動(dòng)率提升16%,月度人均APE提升20%。

2、工商銀行總行“固保計(jì)劃”項(xiàng)目——工總行年度全國(guó)理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目。項(xiàng)目覆蓋全國(guó)23個(gè)省級(jí)分行,2萬(wàn)余名理財(cái)經(jīng)理,交付線上直播課程24場(chǎng),總計(jì)480個(gè)小時(shí)

裴昱人老師在2023年擔(dān)任“固保計(jì)劃”項(xiàng)目經(jīng)理。基于中信保誠(chéng)人壽與工商銀行“總對(duì)總”合作框架,執(zhí)行“固保計(jì)劃”項(xiàng)目。結(jié)合總行對(duì)理財(cái)經(jīng)理賦能提升的總基調(diào),通過(guò)調(diào)研、收集各分行對(duì)當(dāng)?shù)乩碡?cái)經(jīng)理的能力判斷和培訓(xùn)需求,設(shè)計(jì)規(guī)劃全年24場(chǎng)培訓(xùn),對(duì)應(yīng)初階、中階、高階三類理財(cái)經(jīng)理,有針對(duì)性地交付“保險(xiǎn)通識(shí)與銷售基本功(6場(chǎng))”、“年金/分紅險(xiǎn)與專銷流程(12場(chǎng))”、“保險(xiǎn)金信托與高客營(yíng)銷(6場(chǎng))”三個(gè)課程模塊,并通過(guò)訓(xùn)后分支行層面演練通關(guān)、月度營(yíng)銷數(shù)據(jù)復(fù)盤等措施固化培訓(xùn)成效。訓(xùn)后作業(yè)反饋率62%,分行層面評(píng)價(jià)該培訓(xùn)為“有效”的占比為78%。

3、中信保誠(chéng)人壽總公司“喚醒計(jì)劃”項(xiàng)目——賦能合作銀行,批量激活休眠客戶資源。項(xiàng)目落地合作銀行15家,覆蓋理財(cái)經(jīng)理近1000人,銀行綜合管資AUM提升近16億元,保險(xiǎn)產(chǎn)能近2億

裴昱人老師在2022-2023年負(fù)責(zé)中信保誠(chéng)人壽總公司“喚醒計(jì)劃”項(xiàng)目。該項(xiàng)目為中信保誠(chéng)人壽向各合作銀行提供的理財(cái)經(jīng)理賦能項(xiàng)目,旨在挖掘海量睡眠客戶的長(zhǎng)尾價(jià)值,改善客情關(guān)系,助力理財(cái)經(jīng)理及銀行提升管資和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)能。該項(xiàng)目單次周期為1-2個(gè)月,先后落地2家國(guó)有行、5家股份行、8家地方行,共計(jì)15家銀行,近1000名績(jī)優(yōu)理財(cái)經(jīng)理,實(shí)現(xiàn)綜合管資(理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、貴金屬)提升近16億元,保險(xiǎn)產(chǎn)能近2億元;與此同時(shí),幫助中信保誠(chéng)筑牢銀行合作關(guān)系,2023年底合作網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量提升15%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、零售金融活動(dòng)量管理培訓(xùn)——為中信銀行、民生銀行、友邦人壽、中信保誠(chéng)人壽等多家銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的銷售從業(yè)人員交付150場(chǎng)《銷售建設(shè)》示范工作坊,返聘40場(chǎng),累計(jì)學(xué)員2500余名,學(xué)員好評(píng)率98%,學(xué)員訓(xùn)后一個(gè)月內(nèi)績(jī)效提升普遍高于20%。

2、贏得客戶信賴的營(yíng)銷方法培訓(xùn)——為工商銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、北京銀行等多家銀行交付《值得信賴的銷售》課程,課程涵蓋10個(gè)核心專題模塊,累計(jì)授課26場(chǎng),返聘10場(chǎng),累計(jì)學(xué)員1200余名,在訓(xùn)后調(diào)研中,愿意并正在使用所學(xué)方法經(jīng)營(yíng)客戶的學(xué)員占比高達(dá)70%。

3、睡眠客戶喚醒與經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)——累計(jì)向工商銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、長(zhǎng)沙銀行等15家銀行,中信保誠(chéng)人壽等5家保險(xiǎn)公司授課,累計(jì)覆蓋近1500名銷售從業(yè)人員,在培訓(xùn)中通過(guò)《喚醒計(jì)劃—睡客喚醒實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》項(xiàng)目,累計(jì)覆蓋睡眠客戶30余萬(wàn)名,睡客喚醒率50%,學(xué)員業(yè)績(jī)提升普遍高于30%。

4、體系化沙龍營(yíng)銷培訓(xùn)——為中信保誠(chéng)人壽銀保業(yè)務(wù)條線開(kāi)展《MDC沙龍營(yíng)銷策劃師認(rèn)證培訓(xùn)》覆蓋學(xué)員500余名,訓(xùn)后沙龍數(shù)據(jù)追蹤反饋率70%,訓(xùn)后學(xué)員使用教授方法舉辦沙龍近300場(chǎng),場(chǎng)均客戶參加數(shù)25人,到場(chǎng)率提升15%,單場(chǎng)沙龍成交額較之前提升20%,合作銀行好評(píng)率高達(dá)92%。

5、銀保業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)——圍繞銀保業(yè)務(wù)作業(yè)場(chǎng)景—銀行網(wǎng)點(diǎn),交付體系化的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方法,涵蓋5個(gè)經(jīng)營(yíng)模塊,10項(xiàng)關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn),6套實(shí)操工具,累計(jì)授課40場(chǎng),返聘18場(chǎng),學(xué)員好評(píng)率96%。

6、營(yíng)銷思維突破引導(dǎo)式培訓(xùn)——為民生銀行、費(fèi)森尤斯卡比(藥企)、“百年老字號(hào)”張一元(茶業(yè))等多領(lǐng)域知名企業(yè)的中層員工交付《THE BOX思維創(chuàng)新引導(dǎo)課》,累計(jì)授課10余場(chǎng),為企業(yè)跨部門協(xié)作、營(yíng)銷思維創(chuàng)新、員工目標(biāo)規(guī)劃等多個(gè)方面提供可在組織內(nèi)進(jìn)行傳承的有效方法,學(xué)員好評(píng)率高達(dá)95%。

【授課風(fēng)格】

裴昱人老師是銀行及保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)化營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

秉持結(jié)果導(dǎo)向:秉持結(jié)果導(dǎo)向的培訓(xùn)理念,通過(guò)系統(tǒng)性的引導(dǎo),幫助學(xué)員在意識(shí)、思維、行為技巧及工具應(yīng)用上取得全面進(jìn)步。

經(jīng)驗(yàn)源自一線:憑借長(zhǎng)期深入一線的工作經(jīng)歷,裴昱人老師對(duì)銀行、保險(xiǎn)業(yè)學(xué)員所面臨的挑戰(zhàn)有著深切的洞察,這為他設(shè)計(jì)貼合實(shí)際的顧問(wèn)式賦能課程提供了有力的支持。

風(fēng)趣幽默親和:在授課過(guò)程中,裴昱人老師具有幽默風(fēng)趣、親和力強(qiáng)的特點(diǎn),善于將復(fù)雜的理論以簡(jiǎn)潔明了的方式呈現(xiàn)給學(xué)員,同時(shí)注重課程的參與感與體驗(yàn)感。他運(yùn)用生動(dòng)的故事和實(shí)戰(zhàn)案例,使學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中掌握關(guān)鍵知識(shí)。

培訓(xùn)方式多樣:此外,通過(guò)多維度的培訓(xùn)方式,如場(chǎng)景化角色扮演、研討共創(chuàng)、沙盤模擬,幫助學(xué)員更好地理解、掌握并運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容,并力求以現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的共識(shí)性結(jié)論輸出作為每次培訓(xùn)的最終成果。

【主講課程】

《Trustworthy®Selling 值得信的銷售》 (認(rèn)證課程)

《銀行老客戶保險(xiǎn)復(fù)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)技術(shù)》

《銀行公私聯(lián)動(dòng)及職域營(yíng)銷》

《銷售建設(shè)工作坊:零售金融活動(dòng)量管理》

《THE BOX®工作坊:打開(kāi)銷售人員的思維限制》 (認(rèn)證課程)

《理財(cái)經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)》

《銀保業(yè)務(wù)之銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)》

《高凈值客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)》

《保險(xiǎn)公司銀保存量客戶服務(wù)與經(jīng)營(yíng)》

《喚醒計(jì)劃:睡眠客戶批量喚醒與經(jīng)營(yíng)》

《客戶沙龍營(yíng)銷策劃賦能培訓(xùn)》

【服務(wù)客戶】

醫(yī)療行業(yè):費(fèi)森尤斯卡比

法律行業(yè):兩高律師事務(wù)所、金杜律師事務(wù)所、康達(dá)律師事務(wù)所

非銀金融:友邦人壽、中信保誠(chéng)人壽、西藏信托、嘉實(shí)財(cái)富、中信證券

銀行業(yè):工商銀行總行、建設(shè)銀行總行、農(nóng)業(yè)銀行湖南分行、民生銀行遼寧分行、廣發(fā)銀行寧波分行、長(zhǎng)沙銀行、晉商銀行、青島農(nóng)商行、盛京銀行、東莞銀行、北京銀行、湖南銀行

其他組織:COIN跨界創(chuàng)新平臺(tái)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

裴昱人老師的《值得信賴的銷售》課程真是讓我受益匪淺!老師不僅具備深厚的專業(yè)知識(shí),更懂得如何將這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售技巧。通過(guò)案例分析和模擬銷售場(chǎng)景,學(xué)員們學(xué)會(huì)了如何更有效地與客戶溝通,精準(zhǔn)把握客戶需求,并成功促成交易。真心感謝老師的辛勤付出!

——招商銀行某分行零售部負(fù)責(zé)人

裴昱人老師講的《喚醒計(jì)劃:睡眠客戶批量喚醒與經(jīng)營(yíng)》 互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得非常出色,真正做到了讓每一位學(xué)員的問(wèn)題都能得到及時(shí)解決,極大地提升了我們的參與感和學(xué)習(xí)效果。老師巧妙地通過(guò)小組討論、角色扮演等形式,充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性,讓我們?cè)谳p松愉快的氛圍中深入探討客戶關(guān)系管理的各種實(shí)際問(wèn)題。這種寓教于樂(lè)的教學(xué)方式不僅增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,還讓我們對(duì)課程內(nèi)容有了更深刻的理解和記憶。

——長(zhǎng)沙銀行某分行零售部負(fù)責(zé)人

非常感謝裴昱人老師為我們帶來(lái)如此精彩的銀行客戶沙龍培訓(xùn)!老師以其獨(dú)特的教學(xué)方式,充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性,使每一位學(xué)員的問(wèn)題都能得到及時(shí)解決。課程內(nèi)容緊密結(jié)合市場(chǎng)需求,實(shí)用性強(qiáng),讓我在短時(shí)間內(nèi)迅速提升了客戶沙龍策劃與執(zhí)行的能力。相信在未來(lái)的工作中,我會(huì)將這些所學(xué)運(yùn)用得游刃有余,創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績(jī)!”

——中信保誠(chéng)人壽某分公司銀保業(yè)務(wù)總監(jiān)

在銷售方法和習(xí)慣上,我和我的團(tuán)隊(duì)一直在考慮做出改變,但之前我們被自己的固有意識(shí)困在了自己的舒適區(qū)。裴昱人老師的《THE BOX》課程幫助我們消除了銷售工作中的限制性信念,并讓大家愿意接受更多的挑戰(zhàn)。

——民生銀行某支行行長(zhǎng)

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