我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

作為管理者應該如何帶領隊伍更能讓領導對我們的認可和青睞呢？其實企業需要三類人：能獨立完成工作任務的人，這是操作型人才；能帶領一支隊伍完成工作的人，這是精英型人才；能制定文化戰略布局公司規劃的人，這是領導型人才。那么針對精英型人才最大的挑戰就是如何帶好隊伍干工作！不得不說你的團隊表現有這些問題嗎？

完不成任務，工作成果質量稍遜；

投訴多，來自外部的信賴度降低；

信息溝通不暢，協作不好，意見不統一；

努力的人得不到關注，被動的做事，缺乏挑戰精神；

責任心差，容易出現推諉扯皮，信任感匱乏；

辦公室政治盛行等等。

作為一位帶隊伍的管理者，如果要克服以上類似問題，就要會是識別人、要求人、啟發人、培養人、激勵人、評估人，通過收放的管理藝術進行隊伍建設，成為一名講真誠、有激情且能包容的管理者，所以本課程經過多次磨合，實踐和總結，集中精力培養管理者的六項管理能力，真正的把合適的人放在合適的崗位上，發揮出卓越的工作效能。

課程收益：

有效果有方法的進行識別他人工作優勢，發揮團隊價值；

有效激勵下屬，掌握一分鐘表揚和批評并形成課傳承的激勵框架；

精準布置工作并有效的激發部屬完成工作獲取成果；

熟練運用反饋的技術讓信息有效真實的給到部屬能；

通過不同方式的發問真正的激發員工的主觀能動性；

敢并會對部屬進行評估，有效設計績效考評和面談。

課程對象：

職場經理人、部門負責人、儲備干部、基中層等職場管理者

課程方式：

課堂授課+教學互動+游戲體驗+案例分析+實操演練+工作坊+測評

課程特色：

系統性——課程系統架構清晰，內容遞進，有序訓練，知行合一，讓每一位學員有一個完成的思想脈絡。

實效性——課程核心理論和管理技能已經作為大型企業內部管理者特別是中層管理者的必修項，具有很強實用性與時效性。

應用性——區別于傳統授課教學，要立足學以致用，學、習合一，每項內容都透過實際的案例和操作工具，授之于漁，引導學員找到解決管理問題的答案。

趣味性——有案例、有模擬、有演練、有對比等多樣化的學習方式，利用行動學習模式推動績效落地。

管理模型：管理者管事理人，時間有長短周期，以此形成四大類關鍵的管理動作和相應的管理能力，表現為：

短期—理人：管理自己的能力，體現在角色的定位認知和內心的自我驅動，在不同情境之下快速找準自己的定位，匹配行為方式，成為自燃型人才，建設自我迭代的生態環境，所以角色力和自驅力成為管理者的內核；

長期—理人：管理團隊的能力，有效的影響隊伍，針對自己的下屬進行有效的選用育留裁，積極溝通他人，完成向上、向下及平行的外部力量，所以影響力和溝通力成為管理者的外延；

長期—管事：管理戰略的能力，結合企業長期發展戰略，做好有效承接并不斷的執行落實，確保公司戰略，部門規劃在自己所負責范圍并有效的做好跨部門協同有效落地，所以規劃力和協同力成為管理者的載體；

短期—管事：管理工作的能力，針對日常即時工作的處理，及時發現問題，對問題進行分析，尋找主要原因并有效解決，同時即時做好方案策劃與決策，產出時效性工作成果，所以解決力和效能力是管理者的支柱。

課程大綱：

課程導入：管理者三項修養：激情、真正和包容

第一講：閱己識人—如何突破管理困境并有效識別他人？

思考：作為管理者，你經常會陷入哪些管理困境？

1. 自我的行為模式

測評工具：個人行為模式測試

工具：行為模式表述常用詞

2. 團隊價值與誤區

小組討論：不同的人給團隊帶來的價值和容易引起的誤區

3. 如何做自我調適

工具：個人調試清單

4. 他人行為模式識別

工具：閱人小詞典

實踐工具：個人Value分析表

實踐工具：行為觀察預判表

實踐工具：部屬Value分析表

第二講：有效激勵--如何對員工進行針對性的激勵？

導入：通過一位主管針對階段性工作對部門內部兩名員工的表揚的結果分析

1. 激勵的定義和模型

2. 激勵的4個效應理論

理論模型：適應性效應、雙因子模型、馬斯洛需求五層次、期望理論

框架工具：Q12測評、分析與應對

工具表單：人的需求種類清單

3. 需求與刺激

案例分析：老田與馬主管

4. 激勵實踐

——一分鐘表揚；一分鐘批評；激勵框架與踐行4動作

實操演練：現場形成ABC三角，互相踐行激勵實踐的方法、公式或框架

實踐工具：激勵踐行工具表

第三講：布置任務--怎樣讓部屬做到你想要的工作成果？

活動導入：關于工作布置的活動PK

1. 布置工作5要素

提問：布置工作時需要遵循的要素？

2. 5要素踐行的注意事項

3. 工作布置五步法

模型框架：任務描述法5W2H、工作布置五步法

案例分析：園藝主管布置38米景觀大道的工作案例

實操演練：每小組為其他小組設計一項工作任務，并運用五步法進行實施

4. 布置任務時常見的4困境

簡易工作坊：針對4類困境形成共識性解決方案

實踐工具：布置工作交談記錄表

第四講：帶教反饋—如何讓下屬做正確的事兒并給予高效的反饋？

導入：請思考為何管理者不愿輔導部屬？

1. 輔導責任歸屬5問

現場提問：針對每一位邀請學員大聲回答答案

2. 輔導理念與內容設計

3. 輔導框架

4. 工作輔導5步法

框架模型：輔導框架、工作輔導5步法

實操演練：每個人分享一次輔導的經歷，通過學習內容進行改良將如何執行？

帶教工具：帶教實操技能與風險梳理表

實踐工具：輔導工作實踐表

5. 有效反饋的2個核心技術

框架模型：積極性反饋、建設性反饋

案例實戰：小楊提交的報告

實操演練：每個人任意選擇一個學員進行關于本課程學習的積極性反饋

實踐工具：積極性反饋表、建設性反饋表

第五講：有力提問--部屬有能力卻發揮不出內驅力，怎么破？

導入：通過目前管理方式的提問導入課題

1. 有力提問的價值與定義

案例分享：依據自身生活或管理真實案例進行，體驗提問的魅力

2. 衡量提問技術的3個標準

3. “恰當”的問題解析

視頻片段：喬家大院劇情片段

4. 有效提問三組定式

實操演練：現場進行三組句式的轉換

5. 有力提問TOP定律

情景練習1：激發小楊的更高業績目標

情景練習2：如何運用提問拯救一個年輕人的生命

框架模型：TOP定律

實踐工具：有力提問實踐表

第六講：績效考核--如何讓部屬欣然接受他自己階段性做的怎么樣？

1. 向下評估的要義

案例分析：張主管的績效考評工作完成的怎么樣？

2. 績效管理的循環

3. 績效反饋面談的目的

提問：面談能達成什么效果？

4. 績效反饋面談的內容籌劃與關鍵人物

特例分享：如何同各種類型的員工進行績效反饋面談？

5. 面談框架技術

框架模型：STAR模型

實踐工具：績效面談記錄表

云老師

云潭老師 培訓技術實戰專家

12年培訓管理實戰經驗

NLP 教練技術專家

國家二級人力資源師

企業大學行動學習實戰落地專家

職業沙盤認證師、RTC 性格分析師認證

曾任：中國人壽（河南）| 業務、教務總監

曾任：隆慶祥集團 | 培訓經理

曾任：中油聯合天然氣有限公司| 課程開發培訓師

曾任：銀基集團 | 培訓總監、商學院院長

擅長領域：

課程開發與設計、培訓項目設計與管理、內訓師體系構建與運營、行動學習引導技術、人性管理……

云潭老師具有12年的TTT與企業培訓實戰經驗，擅長從實際出發，以“落地“為主要培訓目標，針對性的開發課程，幫助企業解決工作中的實際難題，切實提升企業員工的工作能力與效率，進而提高企業績效。曾為中國人壽（信陽）、中油聯合天然氣有限公司、隆慶祥集團搭建人才培養體系，累計主導設計培訓項目方案50多個，開發線上、線下精品課程100余門，帶領企業管理者與業務骨干開發精品課程100多門，獨立開發課程10多門，培養超300多名優秀內訓師，深受好評，授課場次共2000多場。

實戰經驗：

☆ 中國人壽（河南）（世界500 強）丨業務、教務總監：任職期間，主導搭建公司導師團隊體系，從壽險增員、業務技能培訓、壽險會銷和內部課程開發與設計等方面入手，推動導師團隊的全新蛻變，推行導師團隊輔帶新員工策略，助力0-3個月的新人上崗率、轉正率、六個月留存率指標均全面得到提升（其中核心指標上崗率由76.3%提升至89.2%，）同時老師也榮獲河南信陽中國人壽“2009優秀團隊獎”、“河南區人才孵化獎”等榮譽，2010年信陽單場保險說明會突破300萬業績。

☆ 中油聯合天然氣有限公司（世界500強）丨培訓主任：任職期間，基于公司的發展和行業市場的具體要求，進行全面的需求調研從而形成年度培訓計劃，設定公司內部培訓體系，落地導師帶徒模式，并自行設計開發了《PTT職業培訓師訓練》、《TTT授課技巧和有效控場》、《新員工培訓體系設計》等系列課程。其中《PTT職業培訓師訓練》和《TTT授課技巧和有效控場》課程累計授課30多場。

☆銀基集團丨培訓總監、商學院院長：任職期間，基于集團的戰略規劃，結合業務部門創設商學院，并投身于企業內部課程的開發與設計，實踐落地協作業務部門挖掘公司知識資產，樂海水世界項目開發30多門課程，溫泉酒店項目開發30多門課程，冰雪世界項目20門課程，推動了崗位基礎SOP規則的建設和實踐。個人設計開發了一套《P—TTT基于經驗沉淀的培訓師塑造之旅》系列課程，依據DISC開發了一套中層管理人員《人性管理SOS》系列，課程分別累計授課30多場和20多場。

部分授課案例：

序號企業名稱課程名稱/項目名稱期數

1新豫發物業《基于工作實際案例萃取》9期

2商丘國網《高端情境式體驗沙盤推演》8期

3濟源國網《高端情境式體驗沙盤推演》8期

4新鄉國網《高端情境式體驗沙盤推演》8期

5洛陽炫一族服飾《基于工作實際案例萃取》7期

6老管家物業《引導式培訓師修煉》7期

7銀基集團《高端情境式體驗沙盤推演》6期

8公開課《預則立不預則廢—年度培訓計劃制定》6期

9新田集團《高端情境式體驗沙盤推演》6期

10正商物業《高端情境式體驗沙盤推演》5期

11銀基集團《基于經驗萃取的課程設計與開發》5期

12濮陽華信地產《引導式培訓師修煉》5期

13通訊新天地商貿《新員工培訓體系設計》4期

14鄭州華林物業《行動學習三板斧——團隊解決問題的利器》4期

15洛陽醫藥公司《新員工培訓體系設計》4期

16中國移動《能說會道——公眾演講與表達技巧修煉》3期

主講課程：

《TTT初階—授課技巧四項修煉》

《TTT中階—基于工作現場的課程設計與開發》

《TTT高階—引導式培訓師修煉》

《行動學習三板斧——團隊解決問題的利器》

《能說會道——公眾演講與表達技巧修煉》

《新員工培訓體系設計》

授課風格：

幽默風趣：授課形式多元交互，幽默輕松，富有激情，有較強感染力；

落地思維：緊盯結果呈現，遵循721培訓規律，善激發員工智慧；

案例實操：課程設置大量的體驗、感悟、案例分析和實操演練內容；

跨界經驗：涉足多行業領取，落地培訓經驗更趨豐富務實；

通俗易懂：善用故事、案例和互動把學習內容化繁為簡。

部分服務客戶：

新田地產、福建六建、鄭州地產集團、濮陽華信地產集團、駐馬店鵬宇地產、清華園地產、濟源千城房產、通訊新天地商貿、銀基商貿、錦榮商貿、鑫苑物業、開封楓華物業、鄭州華林物業、鄭州美湖苑、民安物業、華強物業、普羅旺世物業、西安山水物業、老管家物業、商丘國網、開封國網、濟源國網、新鄉國網、銀基文旅、福建福清文旅、建業文旅、黃河兩岸文旅、隆慶祥服飾、中油聯合天然氣、中國人壽、平安人壽、中國移動、中旅銀行、洛陽醫藥……

部分客戶評價：

云潭老師把課講活了，人性管理缺失重要，管理有事逐步向人進行轉變，知人性者得填寫，通過老師授課，讓我們更加有效的認知對人的關注不是漫無目的的。這個課非常棒，值得推廣。

——普羅旺世物業人力資源總監 祁云華

一天的課程真是意猶未盡，體驗式的培訓確實非常好，極大的調動了學員的參與度，云潭老師點評更是精彩絕倫，每次學員分享之后都能點中要害并升華到一個層次，這次培訓讓這批儲備管理人員學到了不少干貨，為本次培訓增色不少。

——新田商業地產培訓總監魏林

有幸參加云潭老師的精彩分享，云潭老師用生活化的語言讓我們慢慢接受這些新名詞，并有實際落地的工具，辛苦了，也給我打開了另外一個管理之窗，定邀請來我們內部授課。

——濮陽華信地產項目總經理 王冠軍

一維溝通注定失敗，沒有一藥治百病。今天有幸邀請到云潭老師給我們帶來這堂《能說會道——公眾演講與表達技巧修煉》真是如沐春風，感覺演講真的太重要了，不管是在工作上還是在生活上，都可以我們必備的技能，很棒。

——鄭州山水物業項目總總監 賈曉亮

第一次接觸情境沙盤的課程，云潭老師把我們帶領導陌生的一個環境中，讓我們求生存，讓我們離開工作清晰的看到一個團隊的成立、成長甚至到滅亡的過程，感同身受，云潭老師這堂課真是無聲勝有聲，每個站長都能感受到這種團隊管理的壓力和缺陷。真是應了那句話：學堂上多流汗，職場上少流血。

——商丘國家電網培訓主任 單麗

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com