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課程背景：

在當(dāng)今這個(gè)快速演變的商業(yè)時(shí)代，企業(yè)的成功不再僅僅取決于產(chǎn)品或服務(wù)的卓越，更關(guān)鍵的是能否擁有一支既高效又專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。管理者作為企業(yè)的核心力量，他們的角色定位、自我認(rèn)知和個(gè)人發(fā)展能力，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和長(zhǎng)期發(fā)展起到了決定性的作用。

然而，現(xiàn)實(shí)中管理者在角色轉(zhuǎn)換和職責(zé)履行中面臨諸多挑戰(zhàn)：

一些管理者剛剛從基層崗位晉升，對(duì)管理層的角色和責(zé)任缺乏足夠的了解；

另一些管理者雖然已在管理崗位上工作多年，但在應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的管理問(wèn)題時(shí)，常常感到力不從心。

這些問(wèn)題不僅阻礙了管理者個(gè)人的成長(zhǎng)，也限制了企業(yè)的整體進(jìn)步。為了解決這

些問(wèn)題，提升管理者的自我認(rèn)知與發(fā)展能力變得至關(guān)重要。《管理者自我認(rèn)知與發(fā)展》課程應(yīng)運(yùn)而生，旨在幫助管理者深入理解管理學(xué)的核心知識(shí)，并通過(guò)實(shí)踐提升管理技能和技巧。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，管理者將能夠更自信地面對(duì)管理挑戰(zhàn)，提升工作效能，有效解決工作中的問(wèn)題，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)。這不僅有助于管理者個(gè)人職業(yè)發(fā)展，也將為企業(yè)帶來(lái)更加穩(wěn)健和可持續(xù)的發(fā)展。

課程收益：

明確管理者角色定和職責(zé)、使命，更好地履行管理職能

掌握自我認(rèn)知的方法和技巧，更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮潛能，實(shí)現(xiàn)發(fā)展

掌握關(guān)鍵管理技能，提升管理效能，打造高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

掌握個(gè)人發(fā)展規(guī)劃的方法和技巧，制定切實(shí)可行的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共同發(fā)展

課程對(duì)象：

企業(yè)各級(jí)管理者/儲(chǔ)備干部/高潛員工

課程方式：

案例研討+問(wèn)題分析+視頻研討 +團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+工具演練

課程大綱：

課程導(dǎo)入：哈勃望遠(yuǎn)鏡的故事

第一講：管理者的角色認(rèn)知

一、管理本身的四大職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

二、管理者的職能

1. 企業(yè)對(duì)管理者的三大期待

1）高效執(zhí)行與結(jié)果導(dǎo)向

2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管理

3）創(chuàng)新與變革能力

2. 管理者的四大角色：決策者、領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、變革推動(dòng)者

3. 管理角色變化的場(chǎng)景

1）晉升

2）行業(yè)轉(zhuǎn)換

3）組織變革

4）技術(shù)革新

5）團(tuán)隊(duì)發(fā)展

6）危機(jī)管理

7）創(chuàng)業(yè)

8）從技術(shù)專(zhuān)家到管理角色

三、新晉管理者的角色轉(zhuǎn)換

1. 績(jī)優(yōu)員工與管理者五大區(qū)別

1）職責(zé)定位不同

2）技能與專(zhuān)長(zhǎng)

3）決策與影響力

4）責(zé)任與目標(biāo)

5）人際互動(dòng)與溝通范圍

2. 角色轉(zhuǎn)變期的“七宗罪”

1）角色混淆

2）過(guò)度管理

3）溝通障礙

4）缺乏領(lǐng)導(dǎo)力

5）時(shí)間管理不當(dāng)

6）抵抗變革

7）忽視個(gè)人發(fā)展

3. 角色轉(zhuǎn)變期的三項(xiàng)重要工作

1）明確角色與期望

2）建立信任和權(quán)威

3）發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能

案例分析：李明的領(lǐng)導(dǎo)之路

四、卓越管理者的四維能力修煉

1. 自我管理

2. 目標(biāo)管理

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4. 領(lǐng)導(dǎo)力修煉

第二講：卓越管理者四維能力修煉之一——自我管理

小組活動(dòng)：卓越管理者畫(huà)像

一、情緒與壓力管理

案例分享：管理者情緒管理的成功與失敗案例

1. 識(shí)別與理解情緒

1）管理者情緒對(duì)員工和工作氛圍的影響

2）情緒的特性：情緒的多樣性、情緒的傳染性

案例故事：踢貓效應(yīng)

3）六種常見(jiàn)的情緒：快樂(lè)、悲傷、憤怒、恐懼、驚訝、厭惡

4）情緒產(chǎn)生的原因：大腦科學(xué)

5）情緒能量：霍金斯情緒能量表

2. 情緒管理技巧

1）情緒ABC原理

2）4F情緒日記

Fact（事實(shí)）：記錄情境

Feeling（感受）：識(shí)別情

Focus（焦點(diǎn)）：探索原因

Future（未來(lái)）：應(yīng)對(duì)策略

小組討論：如何在實(shí)際工作中應(yīng)用情緒管理技巧

課堂練習(xí)：運(yùn)用4F法記錄情緒日記

3. 管理者壓力三種來(lái)源：性格因素、個(gè)人生活因素、工作因素

4. 應(yīng)對(duì)壓力的四種策略

1）變革性策略：消除或減弱時(shí)間性壓力源

2）變革性策略：消除或減弱預(yù)期性壓力源

3）變革性策略：消除或減弱遭遇性壓力源

4）主動(dòng)性策略：增強(qiáng)個(gè)人自身的彈性

案例研討：張經(jīng)理的加班--如何避免壓力的累積效應(yīng)

二、時(shí)間管理

1. 管理者時(shí)間管理的窘境

1）時(shí)間分配的挑戰(zhàn)

2）外部干擾的挑戰(zhàn)

3）自身習(xí)慣和認(rèn)知的限制

2. 時(shí)間管理的本質(zhì)

1）時(shí)間管理的本質(zhì)：目標(biāo)管理

2）第四代時(shí)間管理的核心：自我管理，效能提升

3. 時(shí)間管理的七大原則

4）設(shè)定明確的目標(biāo)

5）確定優(yōu)先順序

6）制定詳細(xì)計(jì)劃

7）避免拖延

8）避免干擾

9）保持專(zhuān)注

10）定期回顧和調(diào)整

4. 時(shí)間管理的方法和工具

1）基于目標(biāo)的IPA計(jì)劃清單法

2）要事優(yōu)先的青蛙工作法

3）保持關(guān)注的番茄工作法

4）避免干擾的猴子管理法則

5）定期回顧調(diào)整的九宮格復(fù)盤(pán)法

小組討論：如何優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的時(shí)間管理

課堂練習(xí)：IPA下周工作計(jì)劃制定

第三講：卓越管理者四維能力修煉之二———目標(biāo)管理

案例分析：日本馬拉松選手的成功經(jīng)驗(yàn)

一、目標(biāo)制定的原則與方法

1. 目標(biāo)制定的SMART原則

2. 組織的目標(biāo)體系：戰(zhàn)略一致

3. 目標(biāo)的制定公式：2W1H

練習(xí)：SMART目標(biāo)的判斷與改寫(xiě)

二、目標(biāo)分解與行動(dòng)計(jì)劃

1. 將大目標(biāo)分解為可執(zhí)行的小目標(biāo)

2. 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃

3. 目標(biāo)分解方法：洋蔥分解法

4. 計(jì)劃制定方法：OGSM計(jì)劃法

練習(xí)：目標(biāo)的分解、計(jì)劃的制定

三、目標(biāo)追蹤與調(diào)整

1. 定期評(píng)估目標(biāo)的進(jìn)展與成果

2. 根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)與策略

3. 目標(biāo)追蹤法：PDCA戴明環(huán)

練習(xí)：用PDCA戴明環(huán)做目標(biāo)追蹤

四、目標(biāo)評(píng)估與復(fù)盤(pán)

1. 評(píng)估結(jié)果的好壞

2. 分析成功或失敗的原因

3. 總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗(yàn)

4. 指導(dǎo)下一步行動(dòng)

5. 復(fù)盤(pán)的方法：GRAI復(fù)盤(pán)四步

小組討論：用GRAI四復(fù)法做目標(biāo)復(fù)盤(pán)

第四講：卓越管理者四維能力修煉之四——團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、團(tuán)隊(duì)溝通

1. 溝通的重要性與障礙

1）溝通在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用

2）常見(jiàn)的溝通障礙及其原因

——語(yǔ)言和文化差異、態(tài)度差異、信息不暢、缺乏信任、角色和責(zé)任不清、溝通技巧不足

2. 溝通的原理：解決團(tuán)隊(duì)溝通的障礙

1）溝通三要素：目標(biāo)、信息、過(guò)程

2）溝通的漏斗原理、喬哈里窗

3. 有效溝通技巧

1）深度傾聽(tīng)技巧：3F深度傾聽(tīng)

2）積極反饋技巧：BIC、BID反饋

3）清晰表達(dá)技巧：PREP四步法

角色扮演：團(tuán)隊(duì)溝通中的難題

演練：用3F\BIC\BID傾聽(tīng)反饋演練，解決團(tuán)隊(duì)溝通的問(wèn)題

二、團(tuán)隊(duì)賦能輔導(dǎo)

1. 賦能輔導(dǎo)的理念

1）培養(yǎng)員工的自主性與成長(zhǎng)

2）教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)輔導(dǎo)的區(qū)別

2. 員工輔導(dǎo)三步驟

1）觀察與識(shí)別員工的發(fā)展需求

2）制定個(gè)性化的輔導(dǎo)計(jì)劃

3）給予反饋與指導(dǎo)

3. 教練式輔導(dǎo)工具：grow模型

1）目標(biāo)設(shè)定（Goal Setting）

2）現(xiàn)狀審視（Reality Check）

3）方案選擇（Options）

4）意愿激發(fā)（Way Forward）

案例分享：成功的輔導(dǎo)案例與經(jīng)驗(yàn)

小組討論：如何在團(tuán)隊(duì)中運(yùn)用grow模型實(shí)施賦能輔導(dǎo)

三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基礎(chǔ)理論

1）激勵(lì)理論概述：馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論

2）激勵(lì)與動(dòng)機(jī)的關(guān)系

3）激勵(lì)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用

2. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的原則與策略

1）激勵(lì)的四大原則（公平、明確、時(shí)效、按需）

2）正面激勵(lì)與負(fù)面激勵(lì)的平衡

3）10種常用激勵(lì)措施

3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)實(shí)施的7步法

1）明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2）分析團(tuán)隊(duì)成員需求

3）選擇合適的激勵(lì)方式

4）設(shè)定明確的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

5）公正地執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度

6）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與

7）持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化

頭腦風(fēng)暴：團(tuán)隊(duì)中的激勵(lì)方案和應(yīng)用場(chǎng)景

第五講：卓越管理者四維能力修煉之五——領(lǐng)導(dǎo)力修煉

一、領(lǐng)導(dǎo)力與管理者角色的區(qū)別

二、領(lǐng)導(dǎo)力核心要素

1. 愿景與目標(biāo)的設(shè)定與傳達(dá)

2. 決策能力與戰(zhàn)略思維

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管理

4. 溝通與協(xié)調(diào)能力

5. 變革管理與創(chuàng)新能力

三、領(lǐng)導(dǎo)力修煉途徑

1. 識(shí)別自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)的目的

2）DISC測(cè)評(píng)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D：支配型（Dominance）

I：影響型（Influence）

S：穩(wěn)定型（Steadiness）

D：謹(jǐn)慎型（Compliance）

3）DISC領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)工具的特點(diǎn)

1）動(dòng)態(tài)模型

2）行為傾向

3）自我認(rèn)知

4）非評(píng)判性

5）廣泛認(rèn)可

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：DISC領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格測(cè)試

2. 評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)勢(shì)與不足

1）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與不足分析

2）SWOT分析：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)與不足分析

3. 制定個(gè)人IDP領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃

1）IDP的作用

2）制定IDP三要素：評(píng)估、學(xué)習(xí)、應(yīng)用

3）制定個(gè)人IDP領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃

練習(xí)：應(yīng)用IDP計(jì)劃表單，完成個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

課程總回顧：腦圖制作

行動(dòng)計(jì)劃安排

備注：此大綱為通用版本，可根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需求調(diào)整訂制

段老師

段良芳老師 管理效能實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

16年知名企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)大學(xué)資深培訓(xùn)導(dǎo)師（黑帶）

京東集團(tuán)-京東零售首席培訓(xùn)導(dǎo)師

國(guó)家注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師

CTT效能教練®學(xué)院認(rèn)證高績(jī)效教練、芬蘭CSA引導(dǎo)師

國(guó)家二級(jí)人力資源管理師、IPA國(guó)際情境模擬沙盤(pán)講師

曾任：聯(lián)想集團(tuán)（世界500強(qiáng)） | 新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：橡果國(guó)際（美國(guó)紐交所上市公司） | 產(chǎn)品資深講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間管理、管理溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、經(jīng)驗(yàn)萃取、結(jié)構(gòu)性匯報(bào)……

【帶團(tuán)隊(duì)】?jī)|元營(yíng)業(yè)額突破：搭建團(tuán)隊(duì)為聯(lián)想集團(tuán)從0到1打造抖音直播體系，培養(yǎng)主播300+人，明星主播30人，年度超額實(shí)現(xiàn)藍(lán)V賬號(hào)漲粉50w+，當(dāng)年全平臺(tái)營(yíng)業(yè)額破億元；

【育人才】200+管理者培育：為聯(lián)想中國(guó)區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理、3C店長(zhǎng)等計(jì)60名；搭建培訓(xùn)體系，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師共145人，綜合培訓(xùn)滿(mǎn)意度年平均98%；

【授經(jīng)驗(yàn)】1000+場(chǎng)授課：為國(guó)央企、銀行、電力、互聯(lián)網(wǎng)等30+行業(yè)授課1000+場(chǎng)，覆蓋學(xué)員超30000人，是蘇寧、電信、中車(chē)、國(guó)泰君安證券、浙江海港集團(tuán)等常年返聘管理教練，課程倡導(dǎo)“實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操”，返聘率80%，滿(mǎn)意度98%。

段良芳老師擁有16年全球知名企業(yè)中高層管理與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾深入20余家不同性質(zhì)企業(yè)一線(xiàn)調(diào)研，為多家500強(qiáng)企業(yè)、上市企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)進(jìn)行管理培訓(xùn)咨詢(xún)，積累了豐富的企業(yè)典型案例，善于對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位、多維度、寬領(lǐng)域管理策略提升，堅(jiān)持“以學(xué)員為中心、以績(jī)效為導(dǎo)向、以靈活為基調(diào)”，持續(xù)為多家企業(yè)開(kāi)辟出高效能發(fā)展道路。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

01-【對(duì)內(nèi)-卓越團(tuán)隊(duì)管理】-80%高績(jī)效冠軍團(tuán)隊(duì)培育與效益提升

——開(kāi)發(fā)《店面銷(xiāo)售管理沙盤(pán)》《店長(zhǎng)管理能力提升》等課程為聯(lián)想集團(tuán)20000+直營(yíng)店團(tuán)隊(duì)管理者與銷(xiāo)售人員授課400+場(chǎng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)解決問(wèn)題的心態(tài)以及賦能經(jīng)驗(yàn)復(fù)制與問(wèn)題分析解決技巧提升，助力TOP級(jí)門(mén)店由3%提升至7%，A類(lèi)門(mén)店數(shù)量翻一倍；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新“以賽帶培”對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行分星級(jí)針對(duì)性培訓(xùn)，助力多家直營(yíng)店中80%店面品牌達(dá)成3C賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)冠，平均銷(xiāo)售占比提升5%以上；

02-【對(duì)外-戰(zhàn)略合作共贏】-構(gòu)建10億元外部業(yè)務(wù)培訓(xùn)與拓展

——跨行業(yè)領(lǐng)域?yàn)槁?lián)想集團(tuán)加盟合作伙伴與戰(zhàn)略合作伙伴如蘇寧易購(gòu)、京東零售、宏圖三胞等提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，賦能店長(zhǎng)、銷(xiāo)售人員5000+人，助力其年度銷(xiāo)售超10億元，并獲得持續(xù)5年返聘，多層次采納與創(chuàng)新多樣化管理與視角與經(jīng)營(yíng)策略，幫助企業(yè)在不同商業(yè)環(huán)境中提升管理運(yùn)營(yíng)效率與整合多維度管理方案；

03-【向上-營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)創(chuàng)新】-搭建營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)助力2億銷(xiāo)售額突破

——主導(dǎo)搭建高層管理者培訓(xùn)體系，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)管理者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行戰(zhàn)略產(chǎn)品銷(xiāo)售課程開(kāi)發(fā)，研討最佳賦能團(tuán)隊(duì)方法論與工具箱，首創(chuàng)為橡果國(guó)際明星產(chǎn)品背背佳、好記星等配備四件套“基礎(chǔ)信息-深度賣(mài)點(diǎn)-銷(xiāo)售技巧-銷(xiāo)售話(huà)術(shù)”成為團(tuán)隊(duì)12000+業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)賦能工具，直接促進(jìn)團(tuán)隊(duì)從上至下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)精進(jìn)，助力華東大區(qū)銷(xiāo)量排名全國(guó)TOP1，人均銷(xiāo)售額提升35%，年度銷(xiāo)售額超2億；

04-【向下-精英人才培育】-促成30000+頂級(jí)門(mén)店經(jīng)驗(yàn)復(fù)制與共享

——全面管理聯(lián)想集團(tuán)“聯(lián)想零售學(xué)院”“E學(xué)堂”“店面管家”等培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，組織銷(xiāo)售話(huà)術(shù)評(píng)選和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)視頻錄制活動(dòng)，讓全國(guó)3000+門(mén)店共享全國(guó)TOP級(jí)A+級(jí)店面和五星級(jí)銷(xiāo)售員的經(jīng)驗(yàn)，助力團(tuán)隊(duì)更好進(jìn)行復(fù)盤(pán)與經(jīng)驗(yàn)萃取；同時(shí)融合培訓(xùn)+競(jìng)技的形式為聯(lián)想集團(tuán)主導(dǎo)人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)融合項(xiàng)目，做好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解與營(yíng)銷(xiāo)工具整合，覆蓋績(jī)優(yōu)員工10000+人，目前已培養(yǎng)五星級(jí)sales200多名，其中65%的明星銷(xiāo)售員晉升為店長(zhǎng)；

部分授課案例：

序號(hào)企業(yè)課題期數(shù)

1國(guó)網(wǎng)電力《班組長(zhǎng)360度高效溝通》

《問(wèn)題分析與解決》

《教練型領(lǐng)導(dǎo)》12

2聯(lián)想集團(tuán)《儲(chǔ)備經(jīng)理結(jié)構(gòu)性思維》

《業(yè)務(wù)操盤(pán)手團(tuán)隊(duì)溝通》8

3京東集團(tuán)《TTT金牌講師課程開(kāi)發(fā)工作坊》

《超級(jí)店長(zhǎng)崗位經(jīng)驗(yàn)萃取》4

4重慶機(jī)場(chǎng)、港明華船務(wù)《高效時(shí)間管理和目標(biāo)達(dá)成》4

5中車(chē)集團(tuán)《問(wèn)題分析與解決》

《高效時(shí)間管理》3

6國(guó)泰君安《教練式向下管理》

《新晉管理者角色認(rèn)知與發(fā)展》3

7寧波海港集團(tuán)《中層管理者結(jié)構(gòu)性匯報(bào)》3

8成都鐵路局《基于結(jié)構(gòu)性思維的向上匯報(bào)》3

8南方航空《中層管理者360團(tuán)隊(duì)溝通》2

10蒙牛集團(tuán)《基于教練技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)萃取》2

11金牌廚柜《贏在復(fù)盤(pán)——從實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤(pán)到經(jīng)驗(yàn)萃取》2

主講課程：

《使命必達(dá)——高效能時(shí)間管理與目標(biāo)達(dá)成》

《卓有成效的管理者——管理能力五項(xiàng)修煉》

《習(xí)慣致勝——卓越效能的七項(xiàng)修煉》

《破題之道——問(wèn)題分析與解決》

《統(tǒng)合綜效——跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《精彩匯報(bào)——結(jié)構(gòu)性匯報(bào)呈現(xiàn)》

《贏在復(fù)盤(pán)——從實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤(pán)到經(jīng)驗(yàn)萃取》

《敏捷經(jīng)驗(yàn)萃取——-課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)工作坊》

授課風(fēng)格：

★ 結(jié)果導(dǎo)向——實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，關(guān)注學(xué)員的行為改變與組織績(jī)效提升

★ 重視體驗(yàn)——注重學(xué)員參與，形式輕松活潑，倡導(dǎo)快樂(lè)學(xué)習(xí)和啟發(fā)式教練；

★ 形式豐富——理念、知識(shí)、技能、工具、案例、測(cè)試、練習(xí)相結(jié)合；

★ 內(nèi)容實(shí)用——化繁為簡(jiǎn)、通俗易懂，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用；把枯燥復(fù)雜的理論和工具演繹生動(dòng)簡(jiǎn)單。

部分服務(wù)客戶(hù)：

金融行業(yè)：平安金融湖南分公司、中國(guó)人壽上海分公司、國(guó)泰君安（上海總部/內(nèi)蒙分公司）、興業(yè)銀行江蘇分公司、工商銀行南通分行、寧波銀行南京分行、郵儲(chǔ)銀行江西分行、海安農(nóng)村商業(yè)銀行……

通信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)上海分公司、中國(guó)移動(dòng)江蘇分公司、中國(guó)移動(dòng)湖南分公司、中國(guó)電信南京分公司、中國(guó)聯(lián)通蘇州分公司……

能源行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)（華東/安徽/浙江/山東/湖南）、中電投集團(tuán)、國(guó)電集團(tuán)、中石化安徽公司、中石油安徽公司、光大環(huán)保能源、中潤(rùn)環(huán)能、愛(ài)爾集新能源……

其他行業(yè)：海爾集團(tuán)、中車(chē)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、京東集團(tuán)、蘇寧云商集團(tuán)、浙江海港集團(tuán)、香港明華船務(wù)、中國(guó)南航、重慶機(jī)場(chǎng)、成都鐵路局、昆山交發(fā)集團(tuán)、巨人網(wǎng)絡(luò)、江蘇群頂科技、宏圖三胞集團(tuán)、江蘇五星電器、南京雨花科技產(chǎn)業(yè)園、霸龍生物科技等、四川龍翔集團(tuán)、金牌廚柜、云南神農(nóng)集團(tuán)、寶信云建筑、安徽天然氣公司……

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

段老師是對(duì)課程現(xiàn)場(chǎng)的把控可謂是我見(jiàn)過(guò)的培訓(xùn)師里面最強(qiáng)的，非常善于捕捉學(xué)員的聽(tīng)課情況，觀察學(xué)員的微表情，巧妙的調(diào)動(dòng)課堂氣氛和課堂引導(dǎo)。而且老師授課內(nèi)容既嚴(yán)謹(jǐn)又不失幽默，寓教于樂(lè)，加上老師本身極具特色的表達(dá)呈現(xiàn)，不知不覺(jué)在輕松愉快的氛圍中，圓滿(mǎn)完成培訓(xùn)！

——國(guó)家電網(wǎng)省公司 負(fù)責(zé)人 李主任

段老師的職業(yè)化素養(yǎng)的培訓(xùn)講的生動(dòng)富有張力，段老師本身有世界500強(qiáng)的豐富經(jīng)驗(yàn)，可以用很先進(jìn)案例糅合進(jìn)課堂，而且老師能準(zhǔn)確把握企業(yè)目前面臨難點(diǎn)和重點(diǎn)，培訓(xùn)特點(diǎn)可謂是別開(kāi)生面，好評(píng)滿(mǎn)滿(mǎn)！

——中國(guó)中車(chē)大學(xué) 張書(shū)記

段老師既有顏值又有實(shí)力，是顏值和實(shí)力并存的一位培訓(xùn)師，自身在多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中積累了豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，授課有很多案例輸出，對(duì)切實(shí)解決企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題給了很好的指引，課后的問(wèn)答環(huán)節(jié)更是非常有耐心，對(duì)學(xué)員每一個(gè)提問(wèn)都很用心解答，感謝段老師的辛苦付出，希望以后可以多多聽(tīng)段老師的授課！

——國(guó)泰群安內(nèi)蒙公司 趙女士

段老師始終秉持解決問(wèn)題的初心，授課風(fēng)格以結(jié)果導(dǎo)向，重視學(xué)員體驗(yàn)過(guò)程，易懂易學(xué)易行，別具一格。用自身的案例進(jìn)行課堂聯(lián)動(dòng)，能夠觸動(dòng)心弦，很有吸引力。課程內(nèi)容深刻，引人入勝。

——海爾集團(tuán)分公司 王總

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