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課程背景：

當前經濟大勢和市場競爭環境下，企業紛紛打出了“降本增效”的口號，傳統的工作方式和思維模式已經難以滿足企業競爭需求，這無疑對人才團隊提出了更高的要求。市場要求員工更具內驅力、積極主動、更高效更專業地拿出工作成果。

但工作消極被動、缺乏熱情、推卸責任、協作力差等老問題依舊存在，表面看是職業素養不夠，究其根源，人員“冰山下最深處的動機和價值觀、思維方式”的層次不夠。即便員工知道自己做的不對，也不愿意做出改善的行動。

同時新生代員工成為職場主力軍，他們往往具有更強的自我意識和創新能力，怎樣更好地與整體團隊形成合力也是一個新課題。本課程從“靈魂深處”，找到冰山模型下最底層的思維方式進行改變和塑造，只有真正認清職業化思維對自我發展的優勢，對構建自我核心競爭力的巨大影響，并掌握相應的工具模型落地，從而在行為和習慣上做出改善，才能從根本上提升員工職業素養，從而提升企業整體績效。

課程收益：

塑造&提升職業化思維——全面認知職業化思維及其內在邏輯，擯棄阻礙職業化的消極心態與思維方式

與組織&他人共贏的思維與習慣——理順個人和組織之間的關系，擺脫“打工思維、撞鐘思維”，實現多贏

掌握系統思維下的職業生涯規劃能力，并學會生涯各周期的行為準則

提升團隊溝通協作效能——掌握情商及情緒管理的方法技巧，提升溝通、執行效率

問題解決能力和創新思維——使用各種結構化工具，高效解決面對的各種問題

課程對象：

企業中基層員工、高潛員工、新入職員工

課程方式：

課堂講授、案例分析、互動演練、討論分享等

課程大綱

課程導入：

序言：人生/工作成功方程式——成功=思維方式*熱情*能力【稻盛和夫】

小游戲：Follow me！

第一講：“三重腦”決定思維高低

一、“三重腦”——影響思維與行為

1. 神經生物學“三重腦”理論

1）爬行腦——動物本能，一切行動以滿足當前生存為第一準則

2）情緒腦——做人，最重要的就是要開心啦！

3）理性腦——分析、邏輯、推理、計劃、管理、決策……

討論&分享：回憶你印象中最深刻的一次錯誤/英明決策or與他人沖突，當時的反應受哪重腦的支配，更好的改善方法是什么

二、三重腦對應的四種思維層次及其在工作中的表現

互動話題：為什么你腦子里經常有兩個小人在斗爭？

1. 慣性思維

1）特點：按過去的經驗、習慣去思考；快速得出行動方案

2）缺陷：面對新形勢新環境下的新問題常常犯錯

3）解決方案：稻盛和夫——說五遍；還有更好辦法！

案例：領導安排的工作明明白白，卻總是結果不如意

2. 線性思維

1）特點：強調邏輯性和因果關系

2）缺陷：好心常常干壞事，解決不了非邏輯問題

3）解決方案：連問5個why

案例分析與討論&分享：車間地上有廢機油，板子該打誰？

3. 水平思維

1）特點：非邏輯、非傳統的思維方式

2）優點：思考的降維打擊出奇效，利于創新

3）落地方案：多轉換角度看問題

小故事：“不可理喻”的小師妹

案例：凱庫勒的靈感夢

4. 系統思維

1）特點：強調整體謀劃、全局思維；萬事皆有聯系

2）優點：全面周到的考慮，算無遺策，從本質上解決問題

3）落地方案：綜合熟練運用各種思維工具

第二講：從低級本能思維到職業化的理性思維

一、從本能到理性

1. 零和博弈（慣性）VS共贏思維（系統）

1）對應問題：個人主義、部門本位主義VS大局意識

2）問題根源：延續數千年的慣性農業思維

3）提升方案：變單一目標為多個長遠目標

討論&分享：“商業時代的人，農業時代的腦”有哪些具體表現

2. 即時滿足（慣性）VS延遲滿足（系統）

1）對應問題：目光短淺、朝秦暮楚，缺乏忠誠度VS長期主義、種樹思維

2）問題根源：“嗑瓜子”理論與本能腦的弱點

3）提升方案：對人及時給予，對己延遲滿足

3. 消極被動（慣性）VS積極主動（系統）

1）對應問題：“躺平、佛系”VS努力、進取

2）問題根源：激勵方式不到位

3）提升方案：心愿清單法

4. 胸懷天下（線性）VS立足當下（系統）

1）對應問題：眼高手低VS踏實低調

2）問題根源：自我定位及自我認知不清晰

3）提升方案：要建立從整體到細節的思維方式（避免眼高手低，浮于表象與理論）

案例：給董事長寫萬言書的新人錯在哪里？

討論：把思維層次提升到成熟職業人，自己要從哪些環節完善自己，請列出3條行動清單！

二、從情緒到理性

1. 積極自信就練這幾招！

1）往前坐，盡量第一排

2）正視對方的眼睛

3）再走快一點兒

4）當眾發言

5）學會大笑，露出8顆牙

6）疑問、反問都改成肯定句

2. 與團隊和諧的秘訣

1）利用IQ&EQ矩陣，重新認知定位

a IQEQ雙高：可以春風得意

b IQEQ雙低：要被淘汰出局

c IQ高EQ低：感覺自己懷才不遇

d IQ低EQ高：依然可以左右逢源

2）提升EQ的關鍵：建立強者思維

a同事優點清單學習法

b自我優點強化暗示法

游戲互動：發現你身邊同事的優點，贊美身邊的同伴吧！

案例分享：某地產頭部企業來自名校名企的精英為什么在新項目里無法高效協作？

3. 新生代和有代溝的同事如何相處

1）換位、共情思考法

2）學會建立良好的家庭關系

第三講：“五位一體”的系統職業規劃

導入案例：青島某地產高管與咨詢顧問的故事

一、“五位一體”職業生涯共贏模型

1. 國勢：PEST模型

2. 行業：波特五力模型

3. 城市（區域）：區位優勢分析

4. 平臺（企業）：內部資源能力分析矩陣

5. 個人：霍蘭德興趣島等

現場演練：用五位一體模型規劃自己的職業生涯共贏模式

二、員工與企業“白頭偕老”的絕招與陷阱

1. 生涯不同階段的關鍵準則

1）潛龍勿用：職場新人（含空降領導）技術業務有所為&變革有所不為

2）惕龍乾乾：基層領導絕對不要踩的雷區——對抗制度體系

3）躍龍或然：中層領導的軟硬實力——人格魅力&權力的正確運用

4）亢龍有悔：中層領導想再進一步的常見陷阱——自我膨脹導致錯誤發生

5）飛龍在天：最高決策者的4項修煉——工作創新、人際亨通、業績共享、底線思維

案例：失敗空降管理者的“三語定律”

案例：新來的市委書記為什么要帶著大家撿煙頭？

2. 目光長遠，用大時間尺度看問題

舊知新解：空城計的真相——司馬懿的職業規劃何其深遠

討論&分享：自己處在職業生涯哪個階段，可能會面對怎樣的職場陷阱？應該具備怎樣的思維方式和行為準則來避開雷區？

第四講：高素養職場人的思維落地利器

小故事：聽音樂學院副校長講打擊樂學習的故事

一、金字塔工具用于表達呈現

1. 16字要訣

1）結論先行

2）排序邏輯

3）分解分析

4）上下對應

2. 用來撰寫書面材料（PPT、述職、匯報）

1）只看我的主題句就好

2）利他性原則

3. 口頭溝通（麥肯錫30秒電梯法則）

二、金字塔工具用于思考分析

1. 金字塔+5W2H

1）Why：問題發生的根本原因或做某項工作的初心、根本原因

2）What：定性或定量描述問題內容

3）Who：識別并確認問題主體、客體

4）When：問題出現的時間點，以及開始某種行動的時機選擇

5）Where：工作流程的環節或者渠道、路徑的選擇

6）How：問題發生的機制或對策怎么落地

7）How much：問題造成的影響及對策需要付出的各項成本

2. MECE分解法

1）子模塊相互獨立，分清分凈

2）互不交叉重疊，沒有遺漏

工具演練&討論分享：

——使用金字塔工具，制定降低**工作出差錯的概率

——制度落地執行，虎頭蛇尾，最后變成一紙空文，如何保證始終如一令行禁止？

案例：中國民航史上最大規模的空難源自小失誤

三、從時間管理矩陣到矩陣思維

1. 時間管理矩陣的應用

1）重要且緊急的工作：要做，但要尋找減少這類工作的解決之道

2）重要不緊急的工作：要花80%的精力去做，這是最關鍵的象限

3）緊急不重要的工作：盡量讓別人去做

4）不緊急不重要的工作：盡量不做

2. 學習矩陣思維，面對復雜問題可以根據具體場景自建模型解決問題

1）找到影響問題最重要的兩個符合SMART原則的變量

2）以這兩個變量的值分別作為X和Y軸，構建平面直角坐標系

3）對坐標系內內容分4個象限分別分析，制定對策

案例：小張不滿現有工作，打算跳槽，請綜合運用思維工具幫助他理清問題并提出解決方案

袁老師

袁少波老師 組織效能與思維訓練教練

23年企業管理實戰經驗

現任：西安某高校工商管理學院 | 高級教師

曾任：西安某醫療科技有限公司 | 執行董事&總經理

曾任：西安某上市醫療科技集團 | 副總裁

>> 擅長領域：系統思維訓練、結構化思維訓練、創新思維與創新管理、問題分析與解決、高效溝通、執行力……

>> 累計授課500+場：涉及建筑施工、能源、醫療、文化產業、連鎖經營等多個行業

——多項專業資質認證的能力王者——

左圓右方©創新思維認證講師

結構化思維認證講師

IPTA認證培訓師

AACTP行動學習促動師

——多家國央大企專屬的常聘講師——

? 返聘8年：為中鐵一局集團授課返聘的第8年，袁老師被評為中鐵一局黨委黨校、人才發展院、鐵路職工大學客座教授。

? 合作7年：曾為西安石油大學培訓中心講授思維創新系列課程，連續合作7年，并在延長石油集團（世界500強）旗下多家公司展開輪訓（研究院、煉化公司、采油廠等）。

? 合作6年：曾與西北工業大學經管學院&工信部企業領軍人才班、培訓中心合作6年，并為中航工業旗下多家公司輪訓，以及中國空空導彈研究院等多家兵器工業研究院所。

實戰經驗：

袁少波老師擁有理工+經管+醫療+文化藝術多領域的知識背景，通過23年管理實戰+咨詢+創業+培訓的多維度經驗積累，形成了自己的思維技術課程特點，具有理論充分結合實戰、從靈魂深處鬧革命（思維革命）的效果，達到每次授課都能觸及學員心靈深處的震撼效果。

【01-運用系統思維制定戰略規劃 ? 助推企業發展創新模式】

——曾為海航集團制訂主板上市公司凱撒旅游和易食股份戰略規劃，運用戰略思維為易食股份策劃戰略轉型、企業大學發展創新模式，并運用系統思維助推凱撒旅游完成多元化協同發展、高端旅游服務商轉型，次年凱撒旅游營收66億元，同比增長52%。

【02-采用極簡思維優化組織架構 ? 集團業績實現逆勢增長】

——老師在中國兒童口腔頭部企業袁林天兒童口腔醫療集團擔任人力資源管理顧問，運用極簡思維、結構化思維工具幫助集團梳理戰略規劃體系，明確戰略發展方向，優化組織架構，在行業大環境下滑的情況下助推2024年業績增長超過26%。

【03-在人才培養中融入創新思維 ? 力推組織效能翻番增長】

——為某口腔醫療集團打造《赤兔人才梯隊建設工程》，將創新思維、行動學習融入人才培養、連鎖機構經驗萃取、崗位手冊等項目，力推集團組織效能翻番增長，人均營收增長178%，廣證恒生證券行業研究表明該企業凈資產收益率位于業內全國第四。

【04-引入行動學習建設企業大學 ? 開發培訓課程超80門】

——為某上市醫療集團從0到1建設企業大學，并首次將行動學習引入醫療連鎖行業，分層級制定課程體系進行培訓以實現快速盈利，并組建內訓師團隊，萃取核心人員知識經驗，形成《360°溝通》《結構化思維》《執行力修煉》《時間管理》等80余門培訓課程，實現年開課260場以上，每年2萬人次培訓。

部分授課案例：

連續8年為中鐵一局授課，并在西安總部、成都、杭州、烏魯木齊等分公司持續輪訓

課題期數培養人數

《以結構化思維工具提升系統思維》20余期中基層管理者、骨干員工1000余人

《管理者綜合能力提升》20余期中基層管理者（青馬工程）1500余人

《跨部門溝通》《職業化塑造》10余期中基層管理者500余人

連續7年為西安石油大學培訓中心講授創新思維系列課程，并被石油單位采購超30場次

課題期數培養人數

《系統思維、創新思維》16余期中基層管理者500+人

《結構化思維》16余期中基層管理者1000+人

連續6年為陜西省委組織部干部培訓基地授課，并被多家黨政單位多次采購

課題期數培養人數

《系統思維、全局謀劃》25余期中高層管理者800+人

《結構化思維》25余期中高層管理者800+人

連續6年為西工大經管院授課，并被中國空空導彈研究院等多家兵器工業研究院多次返聘

課題期數培養人數

《以結構化思維工具提升系統思維》10余期中基層管理者400+人

《創新思維與創新管理》10余期中基層管理者400+人

《時間管理》《目標管理》6期中層管理者200+人

主講課程：

思維類課程：

《絕招套路——結構化思維》

《推陳出新——創新思維與創新管理》

《妙筆生花——金字塔思維練就寫作達人》

《深謀遠慮——系統思維的問題分析與解決》

管理類課程：

《春風化雨——360度溝通》

《歲月惜流——高效時間管理》

《知行合一——卓越執行力修煉》

《蒸蒸日上——職業化素養提升》

《高瞻遠矚——目標與計劃管理》

授課風格：

◎ 實戰案例豐富：多年的管理咨詢、企業實操、創業經歷形成了龐大的案例庫，并成就了獨特的系統思維視角，雙重加持下對實戰經驗加以提煉，能夠給學員提供更多可能的啟迪。

◎ 幽默嚴謹并行：建立在全面知識背景上的幽默感，是智慧和知識溢出的表現，讓學員寓教于樂，在輕松感中不知不覺接受思維層次的提升。

◎ 打動靈魂深處：袁老師擁有著多年多企多崗的實戰經驗，深諳不同層級、崗位的學員想要什么，能給與學員最接地氣的實戰啟迪，在靈魂深處激起波瀾，才能在行為上加以改變。

部分服務客戶：

大型國企：中鐵一局、中鐵電氣化局、中核工業、中水三局、中鋁九冶、中國鑄幣印鈔公司西安印鈔廠、中材集團、中煙工業、中石油長慶油田、中石油管道公司、中石油輸油氣公司、延長石油研究院、延安煉化、陜柴重工、陜建集團、華山國際、青海廣電、西安地鐵、華電集團、杭州機場高鐵站第三標段項目部、高科集團、紫薇地產……

上市集團：易點天下、新農開發、海航集團凱撒旅游、易食股份、華夏幸福基業、海航集團長安航空、金堆城鉬業、杭州通策醫療、阿里巴巴絲路總部、大地測繪……

政府事業單位：中共陜西省委組織部、西咸新區管委會、銅川市委組織部、灃西新城管委會、寶雞高新區管委會、陜西省地質調查院實驗中心、陜西創業投資協會……

兵工單位：中國空空導彈研究院、中航工業618所、飛機強度研究所、中國航空發動機集團動力控制公司、新航集團、西安試飛院、某風洞基地……

健康行業：空軍軍醫大學二附院、西安交大一附院、二附院、西北婦幼醫院、中國心血管介入治療培訓基地、寧夏自治區人民醫院、新疆自治區人民醫院、新疆醫科大二附院、青海紅十字醫院、吉林敖東藥業、江陰第三人民醫院、國家微檢測工程中心、陜西疫苗工程中心、麥科奧特藥業、小白兔口腔醫療集團、袁林天口腔醫療集團、美國BD醫療中國公司、中國科學院大學存濟醫學中心、西安天圣醫療集團、周至聯合醫院、陜西護理協會靜脈輸注PICC技術師資班、陜西天虹九州連鎖集團、西安微笑口腔……

高校：同濟大學國家大學科技園、西北工業大學兵器人才學院（繼續教育學院）、西安石油大學新能源系、西安石油大學培訓中心（繼續教育學院）、西安歐亞學院工商管理學院、職業教育學院、中鐵集團鐵路職工大學……

其他：西安易筑機電、延安萬通工貿、青島隆和置業、海油實業、寧夏共享集團、陜西蒲公英科技、鑫諾鈦業、陜西辰宇實業、路安特實業、匯成天璽酒店……

部分學員評價：

返聘第8年了！因為袁老師的課實戰接地氣，領導們聽了覺得很有收獲，紛紛要求再給公司全員講！所以我們每次開班都一定要把袁老師的課加進來。

——中鐵一局培訓中心 程部長

從2016年起袁老師給我們培訓基地講《系統思維》的課程，到現在合作了近8年，每個學員都能在課程里發現自己，找到自己的不足，引發思考。

——中共陜西省委組織部領導干部培訓基地 吳院長

袁老師講課特別幽默，能把系統的工具方法用生活化的語言講透徹，特別方便學員吸收，尤其是有一種理工科人獨有的冷幽默。

——中航工業某研究所 袁主任

袁老師的課明顯是針對我們公司的實際情況做了大量功課的，才能在課堂上幫我們提出新的宣傳口號……還能挖掘出我們自己都沒發現的賣點、亮點！課程理論聯系實際、深入淺出，給我們很多啟發。以后袁老師就是我的老師！

——長安航空 張董事長

袁老師的課程很有政治高度，又能充分聯系實際，能讓我們從過去沒想到的角度重新審視我們的工作；課程提供了豐富的工具和方法論，希望學員們馬上把它們用在我們的工作中。

——空軍軍醫大學第二附屬醫院（唐都醫院） 王院長

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