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課程背景

隨著馬云提出來新零售，線上互聯網進入后期完全紅海，2018年后互聯網時代的特稱逐漸表現出來，線上線下表現乏力，用戶體驗和需求都進一步升級；新技術不斷涌現：大數據，云計算，物聯網，人工智能，工業4.0等

培訓對象

運營商客戶客戶經理

課程收獲

如何利用物聯網、云計算等技術，尋找下一個熱點和藍海，未來社會技術能給我們生活帶來哪些更新，下步怎么踩住步伐進行轉型，是本課程希望給大家解決的。

課程大綱

第一講：互聯網下半場及新零售特征表現形式

1. 揭秘馬云新零售（全渠道、數字化、智能化、體驗店、智能物流）

2. 中國進入互聯網下半場的特征及表現和應對

3. 新零售的本質是線上線下都沒有紅利情況下的CRM

4. 新零售需要情感標簽通過O2O社群來鏈接客戶

5. 新零售要求從客戶心智角度開發產品和服務做C2B

6. 阿里京東蘇寧和中小微零售企業在新零售上的探索

7. 云計算大數據工業4.0是新零售的技術基礎

8. 物聯網和人工智能AR、VR是滿足人類需求的下一個風口

第二講：物聯網技術及對企業變革和生活影響

1. 物聯網的發展歷史和體系架構

2. 完全物聯網的智能小區解決方案

3. 海爾的智能家居解決方案

4. 豆漿機和物聯網（物聯網在產品上應用）

5. 最智能的城市每個路燈都是WIFI

6. 中國電信的平安城市應用案例

7. 物聯網產業的未來和機遇

第三講：人工智能新科技會讓我們生活更輕松

1. 人工智能和計算機科學邏輯學認知科學

2. 世紀圍棋大戰看人工智能的現狀和未來發展

3. 波士頓動力軟銀機器人能代替多少人力工作

4. 5年后人類如何VR、AR技術遠程交流和網絡購物

5. 5年后隨手所欲的辦公場景是這么接近自然

6. 15年后 Hyperloop（超級高鐵）讓您城市之間無距離

7. 25年后的量子計算機讓您沒有速度的概念

8. 50年后冷凍人類癌癥攻克月球建立城市讓您穿越時空

9. 100年后人造智能超越現在人腦進入不用工作時代

第四講：大數據由來及在企業管理決策里的應用

1. 大數據的定義由來和原因（海量快速分析）

2. 大數據的技術框架和建立過程分析

3. 大數據時代的商業思維及企業變革

4. 大數據建模及形成（電商銀行電信）

5. 大數據輔助監控和數據采集（國資委高校地產）

6. 大數據決策（賣場零售電影反饋醫院決策警察行動）

7. 大數據技術應用（LBS自動語音專業醫生律師）

8. 大數據數字營銷（零售DSP電信手機收據）

第五講：云計算作為基礎平臺承擔高速公路職能

1. 云計算的概念和起源發展歷史

2. 云計算技術架構和關鍵技術

3. 各大公司云計算解決方案和搶占大數據

4. 云計算和大數據物聯網人工智能新零售工業4.0

第六講：工業4.0個性化定制更好滿足我們生活

1. 從工業1.0到工業4.0

2. 工業4.0的提出到中國的智能制造

3. 工業4.0和新零售的C2B（個性化定制）

4. 海爾紅領的工業4.0智能制造模型

5. 數字化工廠和智慧車間

第七講：討論作業：人工智能物聯網大數據工業4.0新零售和我們企業

張老師

張老師擁有十多年企業管理經驗。涉及制造、電子、日化、IT、耐用消費品的電商、電渠管理咨詢，經歷了電商、電渠的產品開發、采購、市場營銷、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業電商運營及企業發展對各級管理者的要求及任職資格，在管理技能提升、領導力發展、員工職業化塑造、團隊建設、培訓運營等方面有著非常豐富的實戰經驗。曾運營管理咨詢公司，長期深入接觸大量企業經典案例，幫助企業切實解決管理困惑，輔導企業健康快速成長，是一位真正知行合一的實戰管理專家。

張老師對企業管理、運營商企業經營分析，客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

具有深厚的中華文化底蘊，同時對西方的管理體系也有深入的研究，在對比與分析的過程中，結合古今中外的經營、管理案例引導學員進入深層的體會、思考，得到快速的提升發展。

案例分析 模擬演練 游戲導入

理論講解 視頻輔助 故事調節

?根據企業電商、電渠銷售的特點，從電商的銷售團隊管理、專業銷售技能、基本銷售技巧三個層面搭建全面的課程體系；

?所有課程全部以自身實踐出發，以實踐為基礎，理論做支撐，塑造了以“發現問題，分析問題，提供方法，即學即用”的授課風格；

?通過系統化的知識結構，大量實戰案例及在實操過程中遇到的問題進行講授、訓練，注重課后的跟蹤指導，使學員能做到學以致用；在授課過程中，思路清晰，邏輯性強，條理注重。

以互動、情景式授課見長，注重聽課人員的感悟及參與，授課風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動學生們的學習熱情。

通俗：由于了解多個行業電商運作流程，從不講學生聽不懂的術語

嚴謹：咨詢人的特質，雖要標準化，但不呆板

幽默：課堂上見

給知識——培訓師經驗、積累、理論和行業底蘊。

給系統——幫助學生整理思路，用架構串聯經驗。

給體驗——課后學習反饋、跟蹤、共享。

云網融合實訓類課程移動電信聯通

政企客戶經理能力提升及營銷實戰訓練營(移動版）政企客戶經理能力提升及營銷實戰訓練營(電信版）聚勢創新 云啟未來——政企創新業務營銷能力提升實訓營(聯通版）

5G業務能力提升類5G賣點及營銷策劃-經理人員

5G賣點及營銷策劃（4升5)--一線營銷人員

數字化轉型類中國移動-連接+算力+能力培訓大綱

5G+AI+云網融合下的運營商轉型變革

賦能--電信云改數轉及運營商數字化轉型之路

政企能力提升類物聯網在新零售中的應用（運營商政企客戶經理）

創新產品行業市場應用知識與商業應用案例

新媒體及線上營銷類贏在新媒體思維：品牌、內容、傳播以及管理的革命

互聯網電視中國移動互聯網電視內容智慧運營培訓

新零售行業重構：顛覆傳統家電經銷，新零售創業、營銷與管理能力提升培訓

汽車行業數字化轉型汽車行業數字化轉型之路----全球芯片短缺凸顯 汽車業發展如何“破局”

河南聯通電子渠道新營銷模式培訓上海移動政企客戶物聯網、云計算、大數據營銷培訓

山西移動三級經理轉型期縣域一體化培訓

安徽移動企業上云實戰營銷輔導

安徽移動政企客戶新零售用戶營銷培訓

內蒙古聯通：聚勢創新 云啟未來——政企創新業務營銷能力提升實訓

內蒙古移動5G賣點及營銷策劃

西藏聯通政企客戶經理能力提升及營銷實戰訓練

西藏電信政企客戶經理能力提升及營銷實戰訓練

北京電信云改數轉培訓

上海電信云改數轉能力提升

青海移動DICT解決方案實訓

黑龍江移動互聯網電視智慧運營

奔馳公司數字化轉型

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