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【課程背景】

當下，互聯網、數字化技術在物流行業已有非常成功、豐富的應用，嫁接互聯網、數字化技術，可以有效地幫助物流行業實現高效低成本的撰寫，本節課重點從產業數字化轉型內容以及如何借助數字化技術賦能物流實現智慧、綠色物流。

【參與人員】

物流行業

【學習收獲】

1.互聯網+物流的背景、定義、價值、內容和實現路徑

2.了解互聯網、數字化轉型的核心內容：新業務、新商業模式和業務提效

3.了解行業內外智慧物流、綠色物流的應用

【課程綱要】

一．互聯網、數字化時代，五大要素之變，倒逼企業創新轉型（0.5小時）

1.要素一：客戶之變，數字化網絡的更多選擇，讓決策權從”產品”重回“客戶”手中

2.要素二：產業之變，數字化技術的鏈條滲透，讓產業競爭從“鏈條效率”到“鏈條重構”

3.要素三：資源之變，數字化應用的開放接口，讓資源競爭從“我有什么”到“我能鏈接什么”

4.要素四：渠道之變，無線手機應用豐富應用，讓渠道競爭從“空間”到“注意力”爭奪

5.要素五：組織之變，數字遠程協同辦公系統，讓組織成員從“內部招聘”到“跨界協同”

6.商業恒定：創新與營銷

二．互聯網+物流，實現物流行業整體提效降本（1小時）

1.互聯網+物流的定義、技術和原理解析

2.互聯網+物流的目的、價值意義

3.互聯網+物流的核心內容：新業務、新商業模式和業務運營效率的提效降本

4.互聯網+物流轉型落地鐵三角：“業務+技術+管理”的組合

三．互聯網+物流的改造對象及行業發展趨勢（1.5小時）

1.圍繞環境之變，開啟新業務，新增長

2.圍繞新業務開啟新的商業模式（物流即服務）

3.借助數字化技術提升整體效率

（1）打造智慧化網絡貨運平臺

（2）數字化智慧化倉儲系統

（3）智能調度與配送

（4）智慧物流園區建設

四、互聯網、數字化技術賦能物流實現智慧服務流、綠色物流（2.5小時）

1.當前物流存在的問題

（1）原輔料供應物流與生產物流業務相互脫節

（2）生產物流與成品配送物流相互獨立，物流業務周期長，質量低、成本高

（3）成品物流信息系統不完整，庫存監管不到位，資金占用率高，成品存儲時長

2.當前物流改革的要求：實時性、準確性、可追蹤、可控。

3.智慧物流的特點

（1）業務數據化：數據共享化、協同化，為供應鏈預測提供決策支持

（2）業務智能化：通過大數據驅動、快速響應，縮短業務運作周期，降低庫存周轉

（3）核心業務智慧化：借助5G+AI等實現核心業務環節的智慧化運作

4.智慧物流建設目標

（1）第1階段：構建物流信息互聯互通、協同共享、有效利用數字化物流總管管控物流體系

（2）第2階段：關鍵領域實現管理智能化、利用大數據、AI等數字化技術構建智能應用模型

（3）第3階段：逐步實現行業物流決策智慧化，深化數字化技術的融合，智慧化。

5.數字化技術在智慧物流中的應用

（1）感知層：借助攝像頭、傳感器、遠紅外、條碼識別、移動手機等獲取數據

（2）執行層：數字化技術在工商協同、智能倉儲、智能分揀、智能配送、商零協同方面的應用

（3）優化層：借助物聯網+AI，實現物流現場作業的高效

（4）管理層：信息數據同步，實現綜合管理實現數據化管理

（5）決策層：大數據和監控調度賦能精準科學決策

6.行業內外智慧物流的應用案例

（1）浙江煙草依托“浙煙專有云”，打造“數據驅動、智能調度、柔性配送”的智慧物流建設方案

（2）小馬智行X三一重卡X中國海運的智慧物流方案解讀

（3）柳鋼集團智慧物流讓鋼材“跑”得更快

五、互聯網+物流，落地要素（0.5小時）

1.敏捷性組織的構建

2.數字化人才梯隊的建設

3.數字化系統的搭建

楓老師

企業數字化模型架構師 楓影

企業數字化模型研究員

中國國際電子商務培訓中心特聘專家

千萬級項目運營操盤手

世界500強企業前營銷高管

電子科大科園股份簽約數字化咨詢專家

中國國際“互聯網+”大賽四川賽區評委

和君恒成數字化簽約顧問專家

有贊學院高級講師

著作：《社會化客戶服務與管理》、《社交電商運營全攻略》

【從業經歷】

2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長

2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營

2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務商&有贊學院西南區負責人

2019年-2020年，騰訊智慧零售事業部（成都）

2020年至今，快消、親子、鞋服、教育、母嬰等多個類目數字化運營顧問

【價值主張】

好老師需要解決實際問題：“培訓是業務知識、產品技術實現和項目運營的結合！出成績=懂業務+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學員一起解決實際業務問題。

啟發式底層思維模型：在快速變化的時代，每個終身學習的人，都應該掌握“如何學習”的能力，好的老師，應該可以指導學員學會深度思考，找到問題的本質，通過跨界多元思維來找到問題解決的突破口。

結果導向，項目制咨詢式培訓：近十年的數字化營銷工作經驗，擅長制定以績效增長為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業特性，敏捷性，與企業一道共同定制整體解決方案。課程所授內容，真實還原工作場景，構建課前調研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價的模式，與企業共成長。

任務制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務，在培訓過程中以“培訓+任務+積分+權益”的游戲化思維模式，激發學員主動思考、積極應戰的學習氛圍。擺脫學員應付式學習的窘境，切實提升學員的參與度。

【教學實踐】

教學實踐：常年來為各企事業單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場次超過500場+，面授學員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯網、通信、金融、電力、制造、服務等多個行業，主導參與多家知名企業核心骨干、管理人才培養打造等項目的實操工作，受國內數千家客戶的見證，業務能力廣受業界及學員好評，課程返聘率極高。

項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數字化商業模式設計和整體產業鏈數字化升級及企業數字化改造的咨詢服務。先后為新希望商業地產和成都科園股份提供數字化商業模式設計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產業帶、瀘州老窖白酒產業帶的數字化升級提供項目咨詢落地方案。

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