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課程大綱

一、國際金融局勢分析

金融海嘯的成因分析：透支美國和低價中國誰惹的禍？

全球陷入危機循環：世界經濟進入衰退期…

過去與現在：溫故而知新

20世紀30年代的創新啟示錄：大蕭條時期的策略

二、國內經濟影響分析

歷次金融危機的后果：雇主破產、失業潮、資產縮水

對中國經濟的影響：轉型經濟能否延續增長？

不確定時期的戰略：現金是寶、重組債務、戰略推進、適應變化

如何獲利：經濟低迷時期的致富良機

三、個人理財產品業務市場與市場的發展

個人理財產品業務市場的主要特性

個人理財產品業務市場發展的背景

個人理財產品業務市場發展的現狀

市場發展概況

存在的主要問題……

個人理財產品業務市場發展的趨勢

網絡發展成為新興媒體

組織業務獲得成長

應用對象不斷擴展

融合型業務日益增多

四、個人理財產品業務的購買行為

個人理財產品業務顧客購買的行為模式

購買行為過程

顧客購買行為黑箱理論

個人理財產品業務個人客戶購買行為

個人消費的主要特征

影響個人客戶購買行為的主要因素

個人客戶購買的參與者

個人客戶購買決策過程

個人客戶決策投入類型

五、個人理財產品業務的營銷與營銷創新

個人理財產品業務的營銷

個人理財產品業務營銷的基本功能

個人理財產品業務營銷的具體內容

個人理財產品業務營銷的特點

推銷困難點

需求彈性較大

服務供求分散

贏利模式多樣

個人理財產品業務營銷的創新

關系營銷

體驗營銷

精益營銷

六、個人理財產品業務的目標市場

個人理財產品業務市場細分

選取細分范圍

識別細分依據

確定細分方法

描述細分市場

個人理財產品業務目標市場的選擇

細分市場的評估

細分市場的選擇

個人理財產品業務市場的定位

競爭優勢的甄別

競爭優勢的取舍

市場定位的確立

市場定位的調整

七、個人理財產品業務的營銷要素

個人理財產品業務的產品

基本服務組合

產品組合

產品品牌

新產品開發

個人理財產品業務的定價

進行定價準備

制定基礎價格

設計客戶價格組合

定價調整

定價評估

個人理財產品業務的推廣位置與渠道

個人理財產品業務的推廣位置決策

個人理財產品業務的推廣渠道決策

個人理財產品業務推廣渠道的發展

個人理財產品業務促銷

廣告促銷

公共關系

互聯網促銷

個人理財產品業務營銷的其他基本要素

個人理財產品業務營銷的人員要素

個人理財產品業務的服務過程

個人理財產品服務的有形展示

八、個人理財產品業務的營銷策略

消費者期望與感知調節

從顧客滿意到顧客忠誠

引導個人理財產品業務顧客服務期望

提升個人理財產品業務顧客服務感知

個人理財業務的營銷要素整合

整合的基本原則

整合的基本步驟

個人理財業務的服務設計

服務設計概述

服務交易流程的設計

服務讓渡系統的設計

服務標準的設計

個人理財業務中常用的營銷策略

有形化策略

技巧化策略

數據化策略

關系化策略

規范化策略…

差異化策略

可調化策略

李老師

李昭瑢 博士

【講師學歷】

美國西南大學教育心理系博士

上海交大媒介管理博士

聯合國世界自然醫學大學自然醫學博士

紐西蘭威克圖大學管理學博士

紐西蘭威克圖大學企管碩士

紐西蘭奧克蘭大學財管碩士

加拿大皇家能量醫學院能量醫學碩士

【講師資歷】

聯合國無國界醫師

國際高級心理咨詢師

國家二級健康管理師

國家二級公共營養師

國家二級心理咨詢師

MH擴大療愈治療師

國際NGH催眠協會催眠師

國際沙盤游戲治療學會沙盤治療師

IHNMA國際整體暨自然醫學學會自然能量療法（Reiki）執行師

【講師經歷】

中國管理科學研究院商學院 副院長

中國管理科學院社會服務與心理教育研究所 所長

中國管理科學研究院新興經濟產業研究所 客座教授

中國管理科學研究院企業管理創新研究所 學術委員

中國家庭心理健康教育專業委員會 特聘研究員

聯合國世界自然醫學大學管理學院 院 長

香港亞洲養生美容協會 理事長

深圳AIQ早期教育 總經理

北京大學EMBA 客座教授

清華大學EMBA 客座教授

世新大學公共傳播學系及社會心理系 資深講師

【講師公益事業】

近年來免費為社會人群舉辦親子關系、家庭關系公益講座200余期；

持續為全國各地幼兒園舉辦父母課堂公益講座及家庭咨商輔導；

2014-2021年為偏遠地區小學捐贈32所圖書館，目標50所校園圖書館；

為遺棄殘疾兒童保育院捐建親子沙游沙盤教室、參與捐贈希望小學3所；

講師資歷與授課特色

曾任知名美商公司總經理、調研公司總經理，于紐西蘭和新加坡兩地銀行任職多年。

在管理學、營銷學、心理學、能量醫學、NLP神經語言學、催眠學、筆跡學，甚至五行術數、風水、面相、手相等方面均有很深的造詣，可以從一個人寫的字判斷他的性格及最近狀態，可以通過一個微表情透析你的內心世界……

學員評價其授課：活潑、博學、感染力、互動性強，讓每一個人都聽得非常投入，聽她的課是輕松有趣又長見識。

擅長領域

心理學與輔導

《兒童心理分析與行為發展》、《原生家庭與性格分析》、《感覺統合》、《咨詢技巧》、《沙盤治療》、《色彩心理學》、《繪畫療愈法》、《NLP》、《數字能量》

企業戰略及管理

《企業經營戰略、策略規劃》、《創新思維與問題分析》、《九型人格特性分析與管理》、《領導力提升》、《企業執行力》、《如何成為一個有魅力的領導》、《沖突管理》、《高效管理溝通》、《中高層管理技能沙盤實戰訓練》、《經營沙盤演練》、《時間管理》、《情境領導》、《領導力提升》、《團隊與激勵》；

營銷管理及傳播管理

《激發客戶的購買欲望》、《精準營銷》、《渠道建設與管理》、《營銷主管培訓》、《營銷管理》、《大客戶管理》、《實用房地產營銷》……

NLP神經語言學及消費心理學

NLP心理學 《NLP教練技術》、《顧客滿意度經營》、《溝通技巧》、

財務管理

《“大富翁”財富沙盤——非財務經理的財務管理》、《全面財務管理》

《讓數據說話》、《全面預算管理與控制》、《國際金融》、《財報分析》

人力資源

《人力資源管理與開發》、《非人力資源的人力資源管理》、《九型人格》

《招聘及面試技巧》、《TTT—企業內部講師培訓實務》；

國學

《國學與企業管理》、《諸子百家學管理》、《國學智慧與企業文化》

《曾國藩冰鑒》、《易經與管理》等

親子教育及兩性關系

《愛上雙人舞》、《親子沙盤》、《孩子贏在起跑點還是終點站》

《一家一和諧-原生家庭的影響》、《一語一思維-如何說孩子才會聽》

宅第風水及健康養生

《和失眠說再見》、《健康與養生（黃帝內經與養生）》、《掌紋與健康》

《壓力與情緒管理》、《陽光心態》、《居家風水》、《姓名學》等

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