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【培訓對象】

企業中層和基層管理者，需要商務演講呈現的團隊

【課程背景】

營銷展示、工作匯報、部屬激勵、會議交流、競標演示、商業路演……，這些職場中一對多講話場景統稱為“商務演講”。但據統計，全球每天有3000萬次低效甚至無效的商務演講，因為：

1.心理差：不想講、應付差事、上臺緊張……

2.內容差：演講無目標、沒要點、沒邏輯、不站在聽眾角度講……

3.表達差：演講無感染力、枯燥乏味、無法打動聽眾……

4.空場差：聽眾溜號、不會互動、現場氣氛冷、問題應答差……

5.配合差：“讀PPT”、PPT設計差、不懂場地和人員配合……

如何才能進行高效地商務演講，是本課程要解決的核心問題。

本課程介紹了一種能夠快速整理思路，清晰表達的有效方式，會大大提升企業層級間溝通的效率和質量，使會議順暢，決策高效。它是每個中層和基層管理者必需的能力。

學了本課程，

您的演講將：重點突出、層次清晰、風格正確

您可以實現：想得明白、說得流暢、寫得清楚

您的受眾會：聽得明白，看得清楚，做得正確

【課程收益】

1、掌握商務演講的核心原則和基礎心態

2、掌握商務演講的內容設計能力

3、具備商務演講中的登臺表現能力

4、具備商務演講中高效互動和控場技巧

【課程大綱】

第一章：透視商務演講呈現

1.商務演講呈現的定義和標準

1）演講的三代演進過程

2）你為什么要進行商務演講呈現

3）商務演講呈現的主要場景

4）什么是一場好的商務演講呈現

2.商務演講者面臨的五大障礙

1）心理心態障礙

2）思路結構障礙

3）表達演繹障礙

4）互動控場障礙

5）輔助要素障礙

3.高效商務演講者五層能力

1）“心”（Psychology）——心理心態能力

2）““講”（Point）——內容結構能力

3）“演”（Perform）——表達演繹能力

4）“動”（Participate）——互動控場能力

5）“場”（Place）——全場配合能力

第二章 商務呈現的思路內容

1.確定目標

1）確定主題

2）演講目標的分類

3）好目標的兩個原則

2.聽眾畫像

1）典型聽眾假設

2）聽眾原點分析

3）聽眾前向分析

4）聽眾后向分析

3.設計呈現結構

1）金字塔演講結構的特點

2）金字塔演講結構的邏輯關系

3）金字塔演講結構的分類要求

4）金字塔演講結構的排序順序

4.設計呈現內容

1）演講內容設計三要素

2）點的設計——六個考慮要素

3）支撐的設計——六類強力支撐

5.有頭有尾

1）開頭的設計——三類高吸引力鉤子

2）結尾的設計——兩步高號召力號角

3）開始語——預告

4）結束語——四類結束語

6.概括各組思想

1）避免使用“缺乏思想”的句子

2）說明行動產生的結果/目標

3）找出各結論之間的共性

第三章：魅力的商務呈現與表達

1．魅挖掘表達的內涵

2. 夯實語言的基礎

1）眼定

2）心定

3）身定

3.提升語言的質量

1）語氣語調

2）輕重緩急

3）句讀停頓

4）真聲假聲

5）講故事法

4.把握表達的原則

1）理論話題，感性演繹

2）感性話題，理性升華

3）深入在己，淺出給人

4）通俗語言，確保易懂

【課堂練習】“3分鐘命題演講”

第四章 商務呈現的互動控場

1.商務呈現中的互動控場

1）商務演講中互動控場的本質

2）商務演講的四級互動

2.“我我對話”——商務呈現聽眾牽引技巧

1）聽眾牽引四步法

2）常見的三類聽眾牽引方式

3）演講——信息傳遞

4）觀察——察言觀色

5）分析——了解揣摩

6）調整——靈活變化

3.“我你對話”——商務呈現聽眾帶動技巧

1）演講呈現中的的三級帶動

2）動口——六種語言帶動技巧

3）動手——四種行為帶動技巧

4）動心——三種體驗帶動技巧

5）帶動過程中的聽眾激勵技巧

4.“你我對話”——商務呈現問題應答技巧

1）商務呈現問題回答四步法則

2）如何點明要點

3）如何設置緩沖

4）如何簡潔回答

5）如何向上扣題

5.“你你對話”——商務呈現教練式牽引技巧

6.“處變不驚”——商務呈現突發事件應對技巧

1）口誤出錯的應對

2）緊張忘詞的應對

3）疑難問題的應對

4）遭遇專家的應對

5）遭遇調侃的應對

6）遭遇挑釁的應對

萬老師

中國管理科學研究院新興經濟產業研究所客座教授

香港大學整合營銷傳播專業研究生

十年上市公司營銷企劃、品牌策劃工作經驗；經歷了企業一線市場專員到品牌總監的職業成長全路線，熟悉中國民營企業職業發展全過程。

多年職業培訓師授課經驗沉淀，專注于文案撰寫、職場管理技能提升、TTT訓練等專業領域；

ACIC國際注冊高級職業培訓師中國區主考評師

AACTP國際注冊培訓師認證講師

結構性思維認證講師

2017年全國好講師大賽“最佳風采獎”得主

2018年全國培聯推優大賽“全國40強”得主

2018年全國好講師大賽四川零售行業賽區特邀導

2019年全國好講師大賽行業賽區特邀導師

2020年全國好講師大賽行業賽區特邀導師

職業經歷/CAREER EXPERIENCE

文案出身、轉型培訓：畢業于四川大學，后進入多家上市公司從事企劃類工作，經過十年積累，歷任四川升達集團市場部部長、帝歐集團企劃部經理、新希望集團企劃部總監；從基礎的文案策劃成長為企劃總監，萬盛蘭老師深諳中國民營企業職業經理人成長之路。十余年職場實戰經驗反哺培訓，助力培訓有地可落。

注重實戰、深入淺出：以職業能力提升為目標、以理論與實踐相結合為抓手，充分運用所學的系統理論和實戰案例進行反復提煉，把“方法講授、案例分析、情境模擬、現場輔導”融合在課程之中，同時一直堅持所授課程“結合企業實際情況進行有效地導入，針對學員工作中遇到的實際問題進行答疑式輔導”。

歷經驗證、廣受認可：講授課程時語言通俗風趣，使得“課程生動易懂、案例分享透徹、理論系統實在、總結直指要點”，運用“參與式、引導式”的教學方式來進行整個課程。非常擅長課程引導、角色扮演和團隊開發式學習，并采用多元化的課程互動方式，課程結構邏輯性強，對學員極具感染力，深受好評。

部分成功案例/THE KEY CASE

2018-2021年參與四川省國網公司雛鷹計劃訓練項目，任公文寫作指導老師，全省巡講，賦能國網公司青年員工，返聘超10期。

2018-2021年參與中電聯內訓師大賽選手輔導項目，任TTT授課講師和輔導老師，受訓學員曾獲得省級個人二等獎、三等獎，團體二等獎、三等獎等優秀成績，連續四年返聘4期。

2019-2021年參與中國煙草集團內訓師大賽選手輔導項目，任部分賽區參賽選手TTT授課講師和輔導老師，受訓學員曾獲得省級一等獎等優秀成績，連續三年返聘3期。

2020-2021年參與浙江、重慶國網公司班組長管理技能提升訓練項目，任高效溝通、結構化表達、公文寫作等課程授課老師，浙江返聘4期，重慶返聘3期。

主打課程/CORE CURRICULUM

寫作類：《公文寫作》《職場應用文寫作》《新聞寫作》《述職報告撰寫》《信息撰寫》

《國家電網公文與信息寫作》《煙草公司公文寫作》《郵政系統公文寫作》

表達類：《高效溝通》《跨部門溝通》《高難度溝通》《高效匯報》《商務演說》《公眾演講》

TTT類：《初階內訓師技能提升》《企業內訓師進階培訓》《課程設計與呈現》《組織經驗萃取》

《目標導向型TTT》《內訓師大賽輔導》《職業培訓師大賽輔導》

職業素養類：《職業素養與陽光心態》《執行力》《職業生涯規劃》《時間管理》

思維訓練類：《結構性思維》《邏輯思維》《金字塔原理》《六頂思考帽》

管理類：《新晉管理者角色認知》《目標管理與任務分解》《問題分析與解決》《向下輔導》

《中高層管理者的自我修養》《積極領導力》

營銷類：《消費心理學》《營銷策劃基礎與實務》《整合營銷實戰技能提升》《品牌策劃與構建》

《客戶需求挖掘》《商務談判技巧》

黨課類：《紅色黨史——中國共產黨是怎樣煉成的》《崢嶸歲月黨建沙盤模擬》

授課照片/LECTURE PHOTOS

照片項目介紹

本課程為國網公司眾多《公文寫作》《高效溝通》《內訓師輔導》項目代表作之一。經過近四年時間的沉淀和不斷更新，針對國網體系的課程，已經完全做到了定制化，全面使用國網內部素材作為授課素材，真實貼近國網需求，四年來國網公司各類課程總計返聘采購超百次。

該項目是某建筑公司中層管理干部的演講表達訓練課程，共計兩期，采用授課與考評相結合的方式進行，充分將課程與實踐相結合，幫助學員提升演講能力。

該項目是某央企針對基層管理干部綜合營銷能力提升而設計的課程，本項目涉及《消費者心理學》《終端營銷活動策劃》兩大課程。本課程以實戰為導向，直指學員終端實際工作，學員滿意度反饋高達98%。

該項目為某大型保險集團針對中層管理干部開展的《跨部門溝通課程》，本課程連續采購兩期，針對不同部門的學員進行。課程采用培訓講授+微促動的創新授課模式，幫助學員有最終的成果呈現，客戶反饋滿意度高達99%。

本項目是為某央企定制化設計的新聞寫作培訓項目，將授課、跟蹤輔導、成果驗收整合在一次項目中進行，導師全程跟蹤學員即興完成新聞采編全過程，并給予有效指導。最終系統呈現多媒體化的新聞采編成果，得到了客戶公司的一致好評。

此為眾多央企、國企新員工入職培訓項目的代表之作，主要課程內容鎖定在《職業化素養》《職業角色轉變》《職業生涯規劃》《職場高效溝通》《公文寫作》《時間管理》等基礎職業技能類課題。此類課程非常適合剛入司的應屆畢業生，此類課程大多數情況，學員人數眾多，控場要求相對較高。大多數在每年的七八月舉行。

該項目是某商業銀行的新員工入職培訓，員工學歷層次較高，自我認知度較強，在授課過程中需要導師有淵博的學識基礎和系統的理論基礎才能更好駕馭培訓現場。因此本次授課雖然課題基礎，但內容設計上卻相對要求較深入。

此項目是某酒類生產企業的純定制化課程，針對的是企業內部的兼職講解員進行授課，要求提高學員的接待能力、宣講能力、營銷能力，是一個對綜合性提升要求非常高的課程。因此，本項目采用微咨詢式合作模式，在深入研究客戶公司資料的基礎上，幫助企業梳理出更具有針對性的宣講內容，再對學員進行宣講訓練，最終培訓效果非常直觀。

該項目是某大型制造型企業基層管理干部《向下輔導》的培訓課程。該企業基層管理干部大多是從一線提拔，本身的管理能力、溝通能力以及學習能力都有一定的欠缺，本可能針對學員的實際情況，定制化進行培訓，滿意度達到95%，返聘3期。

該項目是某大型化工企業中層管理干部培訓，主要課題包括《中層管理干部管理能力提升》《打造高效執行力團隊》等課程。該項目得到了客戶的高度評價，連續兩年采購，返聘2期。

此為2020年全國好講師大賽某賽區比賽現場和某大型制造企業內部好講師大賽比賽現場。盛蘭老師均擔任選手輔導老師和比賽評委。

從2018年起，盛蘭老師即開始擔任全國好講師大賽以及各大型企業內訓師大賽的特邀導師和評委之職，主導并參與的內訓師輔導項目共計十余次，輔導的學員多達數百人，產出的課件近300余門。

此為盛蘭老師多次線上教學的部分照片。因疫情影響，從2020年起，部分企業培訓課程需進行在線授課，盛蘭老師能夠支持遠程在線授課也支持企業指定錄制的在線授課等多種形式。并能夠根據各個在線授課平臺的特點，給予相應的在線互動設計，最大限度保證在線授課的品質。截止2021年6月，盛蘭老師共計完成線上授課400余課時，覆蓋學員2000余人次，課程涵蓋《公文寫作》《公眾演講與魅力表達》《TTT》《時間管理》《職場核心技能提升》等品牌課題。

服務企業/HELPED ENTERPRISES

央企：中國郵政、中國石油、新華文軒、中國煙草

電力：四川省國網公司，重慶國網公司，浙江省國網公司，銀川國網公司，湖北國網公司

能源行業：中國能投、四川水電集團

通信運營商：中國移動四川公司、中國移動重慶公司、中國電信巴中公司、電信德陽公司、電信南充公司

航空工業：成飛集團、中國航天、四川航空

地產業：恒大地產、恒邦地產、新希望集團、東原地產、保利集團、華潤置地、綠地控股、中海地產

金融業：中國人保、中國銀行保險、廣發銀行

建筑業：華西二建、華西六建、成都二建、中國建筑，四川路橋

制造業：長虹集團、大唐電纜、通威集團、帝歐集團

酒業：五糧液、瀘州老窖、六和液、郎酒

高校：西南財經大學、四川師范大學、西南交通大學、四川大學

民企：創一品牌、白家食品、軟通動力、樂山HR俱樂部、超品集團，重慶德莊

政企：四川省農科院、簡陽市工商聯、四川就業服務中心、重慶機場、中國工程物理研究院

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