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課程背景

在這個高速、易變、模糊而不確定的VUCA時代，企業生存發展面臨著嚴峻挑戰，而企業的管理人員經常要在時間壓力大、缺乏專業知識、資源受限、無可借鑒經驗、問題偏重戰略等情況下，有條不紊地成功解決著各類最具挑戰的商業難題。所以企業迫切需要善于思考，善于表達，善于解決問題的職業化員工和管理者。

本課程通過以麥肯錫為標桿學習對象，學習制勝要素（包括人才篩選、品牌、公司管理和企業文化等）讓員工像咨詢顧問一樣思考，無疑是企業人才培養的一條捷徑，助力企業快速發展

課程收益

1、幫助學員理解結構化思維的重要性，建立正確認知。

2、幫助學員掌握麥肯錫方法的核心原則。

3、幫助學員深入掌握麥肯錫方法的關鍵工具。

4、幫助學員結合工作實踐運用七步成詩工作法，解決實際工作問題。

5、幫助學員運用金字塔原理，提升職場表達技能，結合實際工作形成方案。

6、為企業培養善于思考，善于表達，善于解決問題的職業化員工，推動組織可持續發展。

課程對象

中基層管理者、骨干員工、高潛員工、新員工

課程方式

1、體驗活動導入，身心感受創新，原理深入講解。

2、思維碰撞分享，互動學習參與，迷你案例研討。

3、小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐。

4、行動工作坊教學法，直面問題情境，群策群力，現場輸出成果。

課程大綱

第一講：結構化思維

一、認識結構化思維

1. 理解思維

案例：左右腦分工

2. 理解結構

案例：庖丁解牛

3. 結構化思維的價值和意義

1）人腦偏愛有結構的信息

2）思考清晰，表達精準，解題高效

案例：如何回答女生“你喜歡我什么”？

案例：如何能將200毫升的水裝進100毫升的杯子里？

二、運用結構化思維

1. 遵循結構

案例：波士頓矩陣

2. 優化結構

案例：市場營銷的4P-4C-4R模型

3. 創建結構

案例：創新五步法

第二講：麥肯錫方法

一、以事實為基礎——觀點更值得信賴

1. 事實的真相與誤區

1）無處不在的錯覺

案例：你看到了嗎？

2）無處不在的認知偏差

案例：新冠疫情

3）無處不在的影響力

案例：你的工資拖后腿了嗎？

2. 區分事實與觀點

二、嚴格的結構化——思考清晰，表達精準，解題高效

1. MECE法則

1）完全窮盡，相互獨立

2）MECE的方法

工具：二分法

工具：矩陣法

工具：模型法

2. 邏輯樹

1）議題樹

2）假設樹

3）是否樹

案例：如何提高銷售額？

三、以假設為導向——大膽假設，小心求證

1. 基于假設加快解決問題的速度

案例：孩子哭了

2. 基于假設激發創新

1）時間假設

2）情景假設

3）相反假設

4）角色假設

案例：假如你每天醒來都是同一天

第三講：七步成詩——麥肯錫解決問題的工具

一、界定問題——解決正確的問題

1. 認識問題

2. 問題的類型

1）發生型——糾正問題、達標問題

2）將來型——設定問題、變革問題

3. 描述問題

1）描述問題的方法

工具：問題陳述表

2）描述問題的原則

工具：5W1H法

工具：SMART原則

4. 定義問題

工具：問題重構金字塔

練習：擁擠的電梯

二、分解問題——梳理問題涉及的關鍵因素

1. 運用邏輯樹

1）對問題不了解需要進行全面分解，使用議題樹

2）對問題已經有了較為充足的了解，使用假設樹

案例：減少周末加班

2. 分析因果關系

1）因果關系的特點：層級性、多因果性

練習：《大時代》重播會影響股市嗎？

案例：上海“樓倒倒”事件

2）因果分析的原則：縱向到根層層不丟、橫向到沿個個不少

3）因果分析方法

工具：因果鏈分析

案例：為什么航天飛機的推進器不能合二為一？

案例：火災事故原因分析

三、優先排序——淘汰非關鍵問題

1. 優先排序的基本原則

2. 優先排序的方法

工具：帕累托法則

案例：增加營業利潤的措施排序

四、工作計劃——分工合作

1. 確定驗證子議題的方法和途徑

2. 制訂工作計劃并執行

五、關鍵分析——證明或者推翻假設

1. 界定關鍵議題

2. 關鍵分析基本原則

六、歸納結果——提出建議方案

1. 收集信息

2. 歸類分組

3. 概括總結

案例：為什么要將小戶型作為首期產品推出呢？

七、交流溝通——準備你的故事

1. 確定主題

2. 設想問題

3. 回答問題

案例：不做月光族

實戰演練：各組運用七步成詩開展課題演練、分享，老師點評。

第四講：金字塔原理——麥肯錫商務溝通的工具

一、認識金字塔原理

1. 金字塔原理的由來

案例：30秒電梯理論

2. 金字塔原理的價值和意義

1）更好的書面表達

2）快速的邏輯思考

3）有效的溝通反饋

4）成功的自我展示

二、金字塔的兩種表達結構

1. 縱向結構分層級，讓表達有層次感

2. 橫向結構選順序，讓表達富有邏輯

三、金字塔的兩種表達方式

1. 自上而下式：疑問回答做分解

案例：投資建議

2. 自下而上式：概括總結做聚合

案例：跟政府工作報告學習概括總結

四、金字塔的四個核心原則

1. 論：結論先行，讓聽者安心

案例：如何向總裁匯報？

2. 證：以上統下，讓表達有說服力

1）每一個層次都是對下層的概括

2）每一個層次都是對上層的支持

練習：如何說服員工推廣新產品？

3. 類：歸類分組，讓表達一目了然

1）7±2法則

案例：記住了嗎？

2）MECE法則

4. 比：邏輯遞進，讓先后順序有道理

1）時間順序

2）結構順序

3）重要性順序

4）演繹順序

案例：營業廳行為規范

練習：轉正申請

第五講：精準表達七步曲——金字塔原理的實踐應用

一、明確主題，為表達定方向

1. 講什么？

2. 講給誰聽？

二、清晰目標，讓表達有的放矢

工具：ABCD目標設定法

三、包裝標題，讓聽者一見鐘情

1. 圍繞目標定標題

2. 主題需是有觀點的結論

3. 標題包裝三原則（簡單、準確、利益）

四、設計序言，讓開場引人入勝

工具：SCQA模型

五、畫出結構，讓隱性思維顯性化

工具：一句話概括全文的萬能公式

六、做好檢查，讓表達毫無紕漏

1. 檢查是否符合MECE法則

2. 檢查是否經得起推理論證

七、制作方案，讓顯性思維形象化

1. 制作方案的原則（視覺化、通俗易懂、有趣）

2. 方案賣點包裝的方法（引用、整合、類比、簡化）

實戰演練：各組運用精準表達七步曲開展課題演練、分享，老師點評。

梁老師

梁晨老師 創新思維輔導教練

30年企業管理實戰經驗

11年企業創新思維培訓經驗

國際TRIZ認證二級專家

國家創新工程師答辯評委

曾任：北京綠博恒科技發展有限公司丨合伙人

曾任：北京動力源科技股份有限公司（上市）丨資源采購主管、PDM主管

曾任：北京億維訊科技有限公司（TRIZ領域龍頭企業）丨高級TRIZ研究員、咨詢顧問

01-成功主導國家級創新項目的落地

——曾主導國家科技部等四部委聯合開展的創新方法推廣項目，為浙江、江西、河南、廣東、湖北等18個省市自治區科技廳所組織的區域創新方法培訓咨詢輔導，累計60余期。參訓企業（均為各地科技廳重點扶持的科技創新示范企業）超過300家，輔導學員解決《提高飛機姿態調節裝置的調節精度》《降低高純度碳酸鈰的氯根含量》等技術創新課題超過200個，并產生專利意向1000項以上。

02-成功為近百家企業提供創新思維系列課程培訓

——曾為中航工業集團、中國建材集團、山東能源集團、首鋼集團、華能集團、惠普中國、比亞迪汽車等知名企業提供《TRIZ》、《創新思維》、《問題分析與解決》、《結構化思維》等系列課程講授，累計超過100期。

03-擅長領域

——TRIZ（發明問題解決理論）、創新思維、系統思維、結構化思維、問題分析與解決等

實戰經驗：

梁老師秉承著“創新是引領發展的第一動力”，30年來致力于企業創新發展，把“TRIZ”與自身實戰經驗合二為一，設計了TRIZ的本土化應用流程，把創新思維的能動性、變通性、獨特性、敏感性更好的呈現出來，并總結提煉出了員工創新能力提升六要素模型、創新五步法等方法工具，為企業培養創新人才，助力企業在不確定環境中的保持可持續成長。

——曾任職于北京億維訊科技有限公司——

<01>主持建立了新的TRIZ培訓模式，將原有的理論課程與課題實操輔導分別進行，改為理論+實操同時進行，并在比亞迪、中廣核等企業項目中進行試點，實踐證明，理論與實操并行的方式大大強化了學員對TRIZ理論的理解，同時在課題實操層面也取得了較之以往更多的專利意向，同比增長15-20%，大大提升企業在行業中的品牌影響力。

<02>參與編制了包括《GBT 31769-2015 創新方法應用能力等級規范》、《GBT 37098-2018 創新方法知識擴散能力等級劃分要求》、《GBT 39667-2020 創新方法綜合實施能力等級劃分要求》、《GBT 37097-2018 企業創新方法工作規范》等多項創新方法相關國家標準。

——曾任職于北京動力源科技股份有限公司——

<01>曾利用新的角度、新的思考開發新供應商，并應用差異性創造思維+優化式創新思維改變交貨地點（本地交貨改為香港交貨）、結算方式（人民幣結算改為美元結算）等手段，大幅度降低了半導體元器件采購成本，為公司節約成本500萬元/年。

<02>曾主導PDM項目（WINDCHILL系統）的導入實施工作，將創新思維的能動性、變通性與項目的系統性、邏輯性合二為一，從而提高器件重用率，大幅度提升了研發中心工作質量和工作效率，有效降低采購及庫存成本200萬元/年，實現技術創新。

部分授課案例：

序號企業名稱課題期數

1中國建材集團

（安徽、江西、株洲、常德、湘潭）《系統思考》

《改善心智模式》

《創新思維與實戰工具》25期

2中航工業《TRIZ（發明問題解決理論）》20期

3北京市海淀區政府《問題分析與解決》15期

4淄礦集團《系統思考》

《創新思維與實戰工具》14期

5華能集團《創新思維與創新管理》

《問題分析與解決》12期

6首鋼集團《TRIZ（發明問題解決理論）》

《問題分析與解決》12期

7比亞迪《TRIZ（發明問題解決理論）》10期

8北汽新能源《TRIZ（發明問題解決理論）》10期

9肥礦集團《系統思考》

《改善心智模式》10期

10新華醫療《改善心智模式》

《創新思維與實戰工具》8期

11中廣核《TRIZ（發明問題解決理論）》8期

12惠普中國《問題分析與解決》8期

主講課程

《TRIZ——提升企業技術創新能力的利器》

《創新思維與創新管理》

《創新思維與實戰工具》

《系統思維——管理者處理復雜問題的利器》

《從被動應對到主動創新——問題分析與解決》

《思考清晰、表達精準——向麥肯錫學結構化思維》

授課風格：

嚴謹性強：課程體系嚴謹，理論結合實際，案例豐富，通俗易懂，方法工具實用落地。

互動性強：課堂呈現手段多樣，善于與學員互動交流，循循善誘，親和力強。

趣味性強：語言幽默風趣，內容生動活潑，小組競賽爭先。

服務過的企業：

航空航天行業：中航工業（成飛公司、洪都公司、哈飛公司）、西安一飛院、中國航天科工集團三院三部、中航精機、航天億久科技、廣州飛機維修工程有限公司等；

能源/電力行業：中國石化勘探院（物探院、工程院）、南陽油田、中石油吉林油田、肥礦集團、淄礦集團、唐口礦業、國家電投、中廣核、華能集團、京能集團、國網山西電力長治供電公司、盾安光伏、中環光伏、神州硅業等；

化工/軍工行業：中鹽集團、天業集團、天冠集團、祥云集團、鄂爾多斯化工集團、一機集團、北方重工業集團、兵器工業集團208所、泰豪集團等；

建筑建材/鋼鐵行業：中國建材集團（安徽公司、江西公司、湖南株洲公司、湖南常德公司、湖南湘潭公司）、山東能源東華科技、武船重型工程、歐維姆機械首鋼集團、武鋼集團、包鋼集團、中冶南方、鄂爾多斯冶金集團、贛鋒鋰業、南南鋁業、貴研鉑業等；

汽車行業：比亞迪、吉利汽車、北汽新能源、東風特汽、賽輪集團、康明斯中國、天海電器、格特拉克傳動、云內動力等；

電氣電子行業：萬洲電氣、沃格光電、晶新科技、北方馳宏、惠而浦、格蘭仕等；

醫藥行業：新華醫療、天士力醫藥、青峰藥業、仁和藥業、弘益科技等；

交通運輸行業：中車山東、中車唐山、昆明船舶設備、廣州地鐵、京投交通科技等；

金融行業：四川省建設銀行、蘇州中信銀行、青島人保壽險、中建三局投資發展公司、杭實集團等；

網絡通信行業：惠普中國、大唐電信、海格通信、廣電運通、思創數碼等；

其他：鄂爾多斯羊絨集團、天津卷煙廠、濟南商標審查協作中心、滄州市黨校、北京市海淀區政府（北太平莊街道、田村路街道、永定路街道）、洛陽軸承研究院、包頭稀土研究院、洛陽耐火材料研究院、中國農業機械化科學研究院呼和浩特分院等；

部分客戶評價：

梁老師創新的課程讓我深刻了解到創新思維和創新管理的重要性，通過討論和分析，深入理解了創新思維的核心原則，如鼓勵多樣性、開放性、敏捷性等。同時也學習到了如何建立創新團隊、培養創新文化以及有效管理創新過程的方法和策略。

——中國建材集團株洲公司 馬副總經理

通過《TRIZ——提升企業技術創新能力的利器》課程的學習，我認識到TRIZ是一種非常實用的工具，它可以指導企業更好地進行技術創新和解決問題，提高企業的競爭力和創新水平。

其次，課程中的案例分析啟迪了我的思維。老師通過實際案例引導我們用TRIZ方法對實際問題進行解決。通過分組討論和實踐操作，我們學習了如何運用TRIZ的工具和方法來解決實際問題，進一步加深了我們對TRIZ的理解和掌握程度，也提高了我們的技能和應用能力。

——首鋼建設集團 王總工

通過梁老師《系統思維》這門課程的學習，我深入了解到系統思維是一種綜合性的思維方式，能夠幫助我們更全面、更準確地理解和分析復雜問題。我學會了通過將問題放入更廣闊的背景中進行思考，找出問題的關鍵因素和相互關系，并通過系統思維工具和方法來制定有效的解決方案。

——山東能源東華科技 李總經理

《從被動應對到主動創新——問題分析與解決》這門課程啟迪了我的思維方式和破局能力。通過課程的學習，我學會了以主動的方式來面對和解決問題，而非被動地應對問題。我也認識到在解決問題的過程中，需要將創新思維融入到解決方案中，以達到更好的效果和效率。

——霞浦核電 曲總監

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