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課程背景

習近平總書記在黨的二十大報告中指出，科技是第一生產力，人才是第一資源，創新是第一動力。面對VUCA時代，企業希望在激烈競爭中脫穎而出并實現可持續發展，創新的重要性毋庸置疑，這對企業管理者提出了更高的要求，既要具備個人創新能力以解決各種工作難題，又要在經營管理層面支持引領員工不斷創新。

如何培養管理者自身的創新思維？如何提升員工的創新能力？如何通過系統的創新管理機制提升員工在組織中的創新意愿，發揮創新能力？如何在業務運營中不斷創新使企業獲得持續增長的動力？是擺在企業面前亟待解決的重要課題。

本課程通過“創新”為企業提供更多的可能性，并為企業培養創新型管理人才，進而推動組織管理與運營的有效創新。

課程收益

1、幫助學員樹立創新意識，識別并克服常見的思維定勢；

2、幫助學員訓練創新思維，綜合運用多種思維方式為創新打好基礎；

3、幫助學員系統理解掌握創新管理七大領域；

4、幫助學員系統理解掌握運營創新十要素模型；

5、輔導學員現場運用所學與工作實踐相結合，獲得創新思路與方案。

課程時間

2天，6小時/天

課程對象

各層級管理者、骨干員工、高潛員工

課程方式

體驗活動導入+思維碰撞分享+小組觀點競賽+行動工作坊教學

課程大綱

第一講：樹立創新意識

一、為何創新

1. 國家的意志

2. 企業的任務

3. 個人的契機

案例：新四大發明

二、何為創新

1. 創新不僅僅是發明創造

2. 創新必須創造價值和效益

3. 創新的困惑

1）如何提升個人的創新能力？

2）如何提升組織的創新管理？

第二講：克服創新障礙

一、創新的障礙

1. 沒想過：認知局限；思維慣性

2. 不愿意：拒絕改變；自我保護

3. 沒辦法：能力缺失；方法缺失

二、思維慣性

1. 認識思維慣性

練習：圖形分割

2. 七大常見的思維慣性（形象、學科、術語、經驗、權威、從眾、書本）

案例：DNA雙螺旋模型的發現

練習：功能固著-鄧克爾測試

三、克服思維慣性

1. 質疑

2. 改變（思考順序、思考角度、思考方式）

練習：如何避免照相時有人閉眼？

第三講：培養創新思維

——創新思維是左右腦協調運轉，多種思維模式的組合。

一、批判性思維——質疑催生創新

工具：CBA法

案例：飛行家

二、逆向思維——另辟蹊徑，出奇制勝

工具：缺點逆用法

案例：中途島海戰美國獲勝的決定因素是什么？

三、水平思維——轉換思路，舉一反三

工具：舉一反三法

案例：如何激勵員工？

四、結構化思維——創新是長期理性思考的結果

工具：議題樹

案例：如何提升銷售額？

五、系統思考——把握全局，洞察本質，擁抱變化

案例：睿智的君主

六、形象思維——視覺思考，捕捉靈感，獲取洞見

練習：給圓圈畫出不同含義

七、發散思維——讓想象力肆意馳騁

練習：鉛筆除了寫字畫畫還有多少種用法？

八、收斂思維——洞悉本質，激發創新

練習：貓與冰箱的共同點？

第四講：創新管理

一、人才——招攬和訓練創新人才

1. 創新人才的特征

1）創新的個體特征

測試：測一測你的創造力有多強

2）創新的團隊特征

2. 訓練創新人才五種技能

1）訓練聯系技能

案例：英特爾轉型

2）訓練提問技能

案例：微波爐的發明

3）訓練觀察技能

案例：福爾摩斯

4）訓練交流技能

練習：盤點你的朋友圈

5）訓練試驗技能

二、方法——提出和改進想法并最終推向市場

1. 尋找挑戰

1）從企業經營內外環境尋找七個創新機會

案例：麥當勞

2）從用戶目標尋找五個創新需求

案例：成人紙尿褲

2. 定義需求

1）深刻理解用戶要完成工作的功能緯度、社會緯度和情緒維度

2）關注用戶想要的結果

3）關注可獲利的用戶需求

4）全方位了解經濟客戶、技術客戶、最終用戶要完成的工作

3. 解決方案

1）頭腦風暴生成解決方案選項

案例：福特生產線

2）四種原型驗證解決方案

4. 商業模式（構建、驗證）

案例：支付寶的商業模式畫布

5. 關鍵轉向

1）發現問題后，果斷調整方向

2）運用推斷法、歸納法以及演繹法進行關鍵轉向測試

6. 規模化（市場、流程、團隊）

三、結構——有助于創新發展的組織架構（六要素）

——創新的組織結構結構性與創造力之間取得平衡

1. 創新機會所在領域

2. 風險水平、投資金額

3. 需要的能力

4. 開發時間的長短

5. 需要的經驗和專長

6. 創新開發所處的階段

案例：微信的誕生

四、流程——創意接受和處理流程

1. 把創新融入日常工作

2. 建立創新項目流程

3. 發展新流程

案例：寶潔的五模塊框架

五、制度——服務于創新的行為準則

1. 鼓勵員工發揮五項創新技能的制度

2. 支持組織創新體系的制度

1）創新人才制度

2）資源保障制度

3）考核評價制度

4）成果轉化制度

5）創新激勵制度

6）風險管理制度

六、戰略——基于創新的核心競爭力

1. 常規型創新戰略

2. 顛覆型創新戰略

3. 激進型創新戰略

4. 結構型創新戰略

案例：滴滴VS出租車公司

案例：數字成像VS柯達

七、文化——挑戰現狀、敢于冒險的環境和氛圍

1. 建立創新文化的原則

1）創新是所有人的職責

2）創新是運營管理的一部分

3）靈活的團隊組織和自主權

4）巧妙冒險、寬容失敗

2. 創新文化的特征

1）容忍失敗但不容忍無能

2）樂于試驗但紀律嚴明

3）具備心理安全感但極其坦誠

4）合作但承擔個人責任

5）扁平化但兼具強大領導力

案例：寶潔的創新文化

實戰演練：各組選取管理創新任一要素，結合工作實踐研討，提出改進方案。課堂分享，老師點評。

第五講：運營創新

一、運營創新十要素框架

1. 盈利模式——你如何賺錢

案例：吉列剃須刀

2. 網絡——如何聯合他人來創造價值

案例：UPS與東芝

3. 結構——如何組織并匹配你的人才和資產

案例：西南航空

4. 流程——如何采用獨特或卓越的方法運營企業

案例：ZARA

5. 產品表現——如何開發具有顯著特征和功能的產品

案例：戴森

6. 產品系統——如何創造互補產品和服務

案例：小米生態圈

7. 服務——如何支撐和擴大產品的價值

案例：海底撈

8. 渠道——如何將產品和服務提供給客戶和用戶

案例：耐克體驗店

9. 品牌——如何展示產品和業務

案例：沃爾沃

10. 客戶交互——如何培育吸引人的互動

案例：宜家

二、將多種創新模式組合起來

1. 設定創新轉變方向

1）轉變商業模式

2）轉變平臺

3）轉變客戶體驗

2. 選擇創新目標等級

1）核心創新——改變已知

2）延伸創新——改變邊界

3）變革創新——改變游戲規則

3. 使用創新策略的方法

1）基點和擴展

2）增加和替代

3）隨機排列

實戰演練：各組結合工作實踐，對運營創新模式研討，提出運營創新方案。課堂分享，老師點評。

梁老師

梁晨老師 創新思維輔導教練

30年企業管理實戰經驗

11年企業創新思維培訓經驗

國際TRIZ認證二級專家

國家創新工程師答辯評委

曾任：北京綠博恒科技發展有限公司丨合伙人

曾任：北京動力源科技股份有限公司（上市）丨資源采購主管、PDM主管

曾任：北京億維訊科技有限公司（TRIZ領域龍頭企業）丨高級TRIZ研究員、咨詢顧問

01-成功主導國家級創新項目的落地

——曾主導國家科技部等四部委聯合開展的創新方法推廣項目，為浙江、江西、河南、廣東、湖北等18個省市自治區科技廳所組織的區域創新方法培訓咨詢輔導，累計60余期。參訓企業（均為各地科技廳重點扶持的科技創新示范企業）超過300家，輔導學員解決《提高飛機姿態調節裝置的調節精度》《降低高純度碳酸鈰的氯根含量》等技術創新課題超過200個，并產生專利意向1000項以上。

02-成功為近百家企業提供創新思維系列課程培訓

——曾為中航工業集團、中國建材集團、山東能源集團、首鋼集團、華能集團、惠普中國、比亞迪汽車等知名企業提供《TRIZ》、《創新思維》、《問題分析與解決》、《結構化思維》等系列課程講授，累計超過100期。

03-擅長領域

——TRIZ（發明問題解決理論）、創新思維、系統思維、結構化思維、問題分析與解決等

實戰經驗：

梁老師秉承著“創新是引領發展的第一動力”，30年來致力于企業創新發展，把“TRIZ”與自身實戰經驗合二為一，設計了TRIZ的本土化應用流程，把創新思維的能動性、變通性、獨特性、敏感性更好的呈現出來，并總結提煉出了員工創新能力提升六要素模型、創新五步法等方法工具，為企業培養創新人才，助力企業在不確定環境中的保持可持續成長。

——曾任職于北京億維訊科技有限公司——

<01>主持建立了新的TRIZ培訓模式，將原有的理論課程與課題實操輔導分別進行，改為理論+實操同時進行，并在比亞迪、中廣核等企業項目中進行試點，實踐證明，理論與實操并行的方式大大強化了學員對TRIZ理論的理解，同時在課題實操層面也取得了較之以往更多的專利意向，同比增長15-20%，大大提升企業在行業中的品牌影響力。

<02>參與編制了包括《GBT 31769-2015 創新方法應用能力等級規范》、《GBT 37098-2018 創新方法知識擴散能力等級劃分要求》、《GBT 39667-2020 創新方法綜合實施能力等級劃分要求》、《GBT 37097-2018 企業創新方法工作規范》等多項創新方法相關國家標準。

——曾任職于北京動力源科技股份有限公司——

<01>曾利用新的角度、新的思考開發新供應商，并應用差異性創造思維+優化式創新思維改變交貨地點（本地交貨改為香港交貨）、結算方式（人民幣結算改為美元結算）等手段，大幅度降低了半導體元器件采購成本，為公司節約成本500萬元/年。

<02>曾主導PDM項目（WINDCHILL系統）的導入實施工作，將創新思維的能動性、變通性與項目的系統性、邏輯性合二為一，從而提高器件重用率，大幅度提升了研發中心工作質量和工作效率，有效降低采購及庫存成本200萬元/年，實現技術創新。

部分授課案例：

序號企業名稱課題期數

1中國建材集團

（安徽、江西、株洲、常德、湘潭）《系統思考》

《改善心智模式》

《創新思維與實戰工具》25期

2中航工業《TRIZ（發明問題解決理論）》20期

3北京市海淀區政府《問題分析與解決》15期

4淄礦集團《系統思考》

《創新思維與實戰工具》14期

5華能集團《創新思維與創新管理》

《問題分析與解決》12期

6首鋼集團《TRIZ（發明問題解決理論）》

《問題分析與解決》12期

7比亞迪《TRIZ（發明問題解決理論）》10期

8北汽新能源《TRIZ（發明問題解決理論）》10期

9肥礦集團《系統思考》

《改善心智模式》10期

10新華醫療《改善心智模式》

《創新思維與實戰工具》8期

11中廣核《TRIZ（發明問題解決理論）》8期

12惠普中國《問題分析與解決》8期

主講課程

《TRIZ——提升企業技術創新能力的利器》

《創新思維與創新管理》

《創新思維與實戰工具》

《系統思維——管理者處理復雜問題的利器》

《從被動應對到主動創新——問題分析與解決》

《思考清晰、表達精準——向麥肯錫學結構化思維》

授課風格：

嚴謹性強：課程體系嚴謹，理論結合實際，案例豐富，通俗易懂，方法工具實用落地。

互動性強：課堂呈現手段多樣，善于與學員互動交流，循循善誘，親和力強。

趣味性強：語言幽默風趣，內容生動活潑，小組競賽爭先。

服務過的企業：

航空航天行業：中航工業（成飛公司、洪都公司、哈飛公司）、西安一飛院、中國航天科工集團三院三部、中航精機、航天億久科技、廣州飛機維修工程有限公司等；

能源/電力行業：中國石化勘探院（物探院、工程院）、南陽油田、中石油吉林油田、肥礦集團、淄礦集團、唐口礦業、國家電投、中廣核、華能集團、京能集團、國網山西電力長治供電公司、盾安光伏、中環光伏、神州硅業等；

化工/軍工行業：中鹽集團、天業集團、天冠集團、祥云集團、鄂爾多斯化工集團、一機集團、北方重工業集團、兵器工業集團208所、泰豪集團等；

建筑建材/鋼鐵行業：中國建材集團（安徽公司、江西公司、湖南株洲公司、湖南常德公司、湖南湘潭公司）、山東能源東華科技、武船重型工程、歐維姆機械首鋼集團、武鋼集團、包鋼集團、中冶南方、鄂爾多斯冶金集團、贛鋒鋰業、南南鋁業、貴研鉑業等；

汽車行業：比亞迪、吉利汽車、北汽新能源、東風特汽、賽輪集團、康明斯中國、天海電器、格特拉克傳動、云內動力等；

電氣電子行業：萬洲電氣、沃格光電、晶新科技、北方馳宏、惠而浦、格蘭仕等；

醫藥行業：新華醫療、天士力醫藥、青峰藥業、仁和藥業、弘益科技等；

交通運輸行業：中車山東、中車唐山、昆明船舶設備、廣州地鐵、京投交通科技等；

金融行業：四川省建設銀行、蘇州中信銀行、青島人保壽險、中建三局投資發展公司、杭實集團等；

網絡通信行業：惠普中國、大唐電信、海格通信、廣電運通、思創數碼等；

其他：鄂爾多斯羊絨集團、天津卷煙廠、濟南商標審查協作中心、滄州市黨校、北京市海淀區政府（北太平莊街道、田村路街道、永定路街道）、洛陽軸承研究院、包頭稀土研究院、洛陽耐火材料研究院、中國農業機械化科學研究院呼和浩特分院等；

部分客戶評價：

梁老師創新的課程讓我深刻了解到創新思維和創新管理的重要性，通過討論和分析，深入理解了創新思維的核心原則，如鼓勵多樣性、開放性、敏捷性等。同時也學習到了如何建立創新團隊、培養創新文化以及有效管理創新過程的方法和策略。

——中國建材集團株洲公司 馬副總經理

通過《TRIZ——提升企業技術創新能力的利器》課程的學習，我認識到TRIZ是一種非常實用的工具，它可以指導企業更好地進行技術創新和解決問題，提高企業的競爭力和創新水平。

其次，課程中的案例分析啟迪了我的思維。老師通過實際案例引導我們用TRIZ方法對實際問題進行解決。通過分組討論和實踐操作，我們學習了如何運用TRIZ的工具和方法來解決實際問題，進一步加深了我們對TRIZ的理解和掌握程度，也提高了我們的技能和應用能力。

——首鋼建設集團 王總工

通過梁老師《系統思維》這門課程的學習，我深入了解到系統思維是一種綜合性的思維方式，能夠幫助我們更全面、更準確地理解和分析復雜問題。我學會了通過將問題放入更廣闊的背景中進行思考，找出問題的關鍵因素和相互關系，并通過系統思維工具和方法來制定有效的解決方案。

——山東能源東華科技 李總經理

《從被動應對到主動創新——問題分析與解決》這門課程啟迪了我的思維方式和破局能力。通過課程的學習，我學會了以主動的方式來面對和解決問題，而非被動地應對問題。我也認識到在解決問題的過程中，需要將創新思維融入到解決方案中，以達到更好的效果和效率。

——霞浦核電 曲總監

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