我要預(yù)訂

咨詢(xún)電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程特色

快速實(shí)用: 練習(xí)教練式引導(dǎo)，經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)證明均能帶來(lái)行為的改變

互動(dòng)體驗(yàn): 通過(guò)互動(dòng)式學(xué)習(xí)，引發(fā)學(xué)員深刻感悟，啟迪心智思維

實(shí)戰(zhàn)演練: 通過(guò)演示和輔導(dǎo)，讓學(xué)員即學(xué)即用，實(shí)戰(zhàn)演練成習(xí)慣

課后演練: 協(xié)助學(xué)員組成“學(xué)習(xí)小組”,并課后幫助學(xué)員成果實(shí)踐

心智模式+課程解析+情景演練 +覺(jué)醒感悟 +深刻體驗(yàn) +溝通深化

（演講+訓(xùn)練75%+體驗(yàn)15%+10%案例討論）

課程對(duì)象

公司管理層，中基層，骨干人才

課程收獲

1、掌握問(wèn)題沖突的三大原則，解決問(wèn)題的五大步驟五種方法管理三大思維方式

2、掌握高效溝通方法，處理問(wèn)題溝通語(yǔ)言能力，處理問(wèn)題的思路與解決問(wèn)題性

3、賦能情緒化管理能力與系統(tǒng)思考決策能力，問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與決策成本管理

4、提升管理者溝通表達(dá)能力與處理沖突思維變化能力，消滅溝通成本內(nèi)耗管理

5、解決部門(mén)與部門(mén)之間溝通障礙,打開(kāi)心門(mén)溝通，打通部門(mén)墻，協(xié)作配合高效率！

6、賦能管理者解決有效溝通表達(dá)方式,傳達(dá)信息,處理上下及關(guān)系及底層邏輯性

7、賦能管理者經(jīng)營(yíng)思維，經(jīng)營(yíng)組織 “人”和“事”平衡！ 提升溝通績(jī)效水平

8、賦能學(xué)員消滅溝通成本，內(nèi)耗成本，扯皮推諉管理成本，降本增效提高管理！

課程大綱

第一講：管理者決策思維與問(wèn)題沖突成本管理

啟示解析：看見(jiàn)山的一面是否等于看到山的全面？見(jiàn)山一面不等于全面

管理應(yīng)用：看問(wèn)題如何系統(tǒng)思考，抽絲剝繭，層層深入

一、管理者具備的決策系統(tǒng)思維

1、認(rèn)知系統(tǒng)的構(gòu)建要素

2、系統(tǒng)思維三種結(jié)構(gòu)：DNA分子排列結(jié)構(gòu)、因果關(guān)系結(jié)構(gòu)、親情關(guān)系結(jié)構(gòu)

3、系統(tǒng)思維決策三維要素

4、系統(tǒng)思維決策四大關(guān)鍵

5、系統(tǒng)思維決策管理工具

二、管理者思維VS 工作者思維

啟示：管理發(fā)散思維VS線型思維區(qū)別

1、管理者問(wèn)題處理的局部思維到系統(tǒng)思維

2、管理者邏輯思維三種結(jié)構(gòu)化提升

管理者金字塔結(jié)構(gòu)化思維

管理者三點(diǎn)論結(jié)構(gòu)化方法

管理者精確數(shù)字思維

3、管理者常犯決策的三大思維陷阱

4、管理者思維決策四大要素：信息差、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)差、時(shí)間差、資源差

5、管理者思維決策四大成本：收益成本、時(shí)間成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、沉沒(méi)成本

6、管理者思維決策五根支柱：決策依據(jù)\智囊系統(tǒng)\信息系統(tǒng)\執(zhí)行體系監(jiān)督體系

案例：《沖突》 《視頻啟示》

感悟：系統(tǒng)思考力是一切事物決策的平衡支柱！

三、問(wèn)題沖突管理與成本管理

1、問(wèn)題沖突五個(gè)層面

2、問(wèn)題沖突歸因與外因

3、認(rèn)識(shí)問(wèn)題的屬性因素

探索：?jiǎn)栴}出現(xiàn)后是否影響了四大要素：時(shí)間成本、金錢(qián)成本、管理成本、收益成本

管理思考：?jiǎn)栴}難度VS問(wèn)題利益 vs問(wèn)題角色

4、問(wèn)題的代價(jià)成本與控制成本

5、問(wèn)題管理成本流程管控五個(gè)步驟

6、問(wèn)題底層思考與角色身份

案例：《關(guān)門(mén)帶來(lái)的危機(jī)》 《前臺(tái)引發(fā)的蝴碟效應(yīng)》

四、溝通問(wèn)題沖突管理與問(wèn)題的權(quán)重

1、人為問(wèn)題VS 自然問(wèn)題分析

2、問(wèn)題思路與權(quán)重利弊

探索問(wèn)題：人為問(wèn)題背后的責(zé)、權(quán)，利平衡

管理思考：?jiǎn)栴}成本如何降到最低

五、管理解決問(wèn)題與因果關(guān)系管理

1、問(wèn)題分析五步驟：是什么——為什么——要什么——做什么——憑什么

2、問(wèn)題疊層與利益關(guān)系的分析

3、解決問(wèn)題的路徑與決策四要素

4、解決問(wèn)題后果與因果關(guān)系

六、管理者解決問(wèn)題的工具與解決方案

工具一： 4M1E問(wèn)題原因分析

小組練習(xí)4：用4M1E工具分析本組所列問(wèn)題的原因

工具二：魚(yú)骨圖問(wèn)題原因分析

魚(yú)骨圖的三種類(lèi)型

小組練習(xí)5：請(qǐng)以本組確定的問(wèn)題用魚(yú)骨圖進(jìn)行分析

工具三：分類(lèi)共創(chuàng)法

分類(lèi)共創(chuàng)法四步驟 小組練習(xí)6：請(qǐng)以本組確定的問(wèn)題用分類(lèi)共創(chuàng)法分析

工具四：5WHY原因分析工具

5why問(wèn)題原因分析

工具五：5W2H分析工具

工具六：SWOT分析解決思路

工具七：頭腦風(fēng)暴法

工具八：工作內(nèi)容復(fù)盤(pán)REVIEW

：總結(jié)+推演

工具九：4RA執(zhí)行結(jié)果管理

R1“結(jié)果”定義（Ready）

R2責(zé)任承諾（Responsibility），

R3結(jié)果跟蹤（ Review ），

R4即時(shí)獎(jiǎng)懲（Result）

A 行動(dòng)力 （Action force）

案例：《頭腦風(fēng)暴法》、情景問(wèn)題分析與探索

第二講：管理者高效溝通能力提升

啟示解析：為什么我說(shuō)話他聽(tīng)不懂？溝通成本誰(shuí)負(fù)責(zé)？

管理應(yīng)用：如何高效的溝通從而減少人事之間的管理成本！

一、管理者必備溝通的學(xué)問(wèn)原理

1、高效溝通漏斗原理及應(yīng)用管理

2、溝通不暢三大原則三大忌禁

3、管理者常犯心智溝通模式

二、管理者高效率溝通的必備學(xué)問(wèn)

1、管理溝通中多行模式—語(yǔ)氣模型

2、內(nèi)|外客戶(hù)溝通管理四個(gè)流程

3、管理溝通成本績(jī)效五個(gè)步驟

4、工作匯報(bào)溝通表達(dá)五大要點(diǎn)

5、管理者對(duì)上、對(duì)下、平行溝通的“7”讓“4”交的學(xué)問(wèn)

對(duì)上溝通七讓四交的學(xué)問(wèn)

主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度 ——讓上司知道

上司的詢(xún)問(wèn)，有問(wèn)必答 ——讓上司放心

提高理解能力，了解上司的意思 ——讓上司舒心接受批評(píng)

不犯三次錯(cuò)誤 ——讓上司省事

工作忙完后，要學(xué)會(huì)主動(dòng)幫助他人 ——讓上司省力

毫不怨言的接受任務(wù) ——讓上司省心

對(duì)工作主動(dòng)提高工作效率 ——讓上司安心

交心——忠于職守、為人哲學(xué) 交情——有情有義、禮尚往來(lái)

交流——主動(dòng)請(qǐng)示、有心溝通 交付——職能擔(dān)責(zé)、專(zhuān)業(yè)敬業(yè)

對(duì)下屬溝通七讓四交的學(xué)問(wèn)

對(duì)平行溝通七讓四交的學(xué)問(wèn)

三、管理者必備的溝通專(zhuān)業(yè)能力

1、高效溝通“說(shuō)”能力提升

2、溝通“聽(tīng)”能力提升

3、高效溝通“問(wèn)”能力提升

案例：《對(duì)話》《情景演練》

4、人際關(guān)系建立的三大原則

5、人際關(guān)系與情商管理

6、人際關(guān)系共創(chuàng)的四大關(guān)系

利益關(guān)系、情感關(guān)系、合作關(guān)系、資源關(guān)系

四、管理者必備的溝通九大段位提升

五、管理者掌握教練式溝通的四項(xiàng)技術(shù)

六、管理者溝通處理問(wèn)題YDTD溝通工具

七、管理者解決問(wèn)題溝通四大步驟

八、管理者邏輯結(jié)構(gòu)表達(dá)的必備學(xué)問(wèn)

金字塔工作溝通中三點(diǎn)論式、數(shù)字式

結(jié)構(gòu)性匯報(bào)工作的表達(dá)方式

九、管理者溝通學(xué)問(wèn)的五項(xiàng)修煉

十、部門(mén)之間共贏三大思維

十一、部門(mén)之間高效溝通方式

數(shù)據(jù)式溝通 、協(xié)議式溝通、 流程式溝通 、圓桌式溝通 、深度式溝通

十二、部門(mén)之間的溝通工具

1、溝通從三” 欣”會(huì)2、溝通的情感賬戶(hù)3、溝通的檢查與探尋

十三、部門(mén)之間溝通的協(xié)作

1、部門(mén)之間溝通協(xié)作的三大原則

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作共贏責(zé)、權(quán)、利、對(duì)等

研討：多部門(mén)聯(lián)合與協(xié)作，達(dá)成一致

課程總結(jié)：回顧本次要點(diǎn)，形成知識(shí)點(diǎn)文案！

工具落實(shí)：復(fù)盤(pán)提煉總結(jié)

董老師

【資質(zhì)背景】

團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練導(dǎo)師

CISPT 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

IPTA 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

企業(yè)人才成長(zhǎng)式咨詢(xún)顧問(wèn)

體驗(yàn)式心智系統(tǒng)訓(xùn)練導(dǎo)師

中國(guó)誠(chéng)信品牌講師

贏在心智管理系統(tǒng)版權(quán)人

榜上書(shū)院培訓(xùn)導(dǎo)師（榜上咨詢(xún)合伙人）

多家機(jī)構(gòu)及高校簽約講師(武大總裁班特聘授課專(zhuān)家)

現(xiàn)任榜上書(shū)院院長(zhǎng)

十多年以上團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式訓(xùn)練導(dǎo)師

【自我解讀】

董浪波老師從事培訓(xùn)咨詢(xún)管理十多年時(shí)間，對(duì)心智管理和團(tuán)隊(duì)管理專(zhuān)業(yè)深入研究，對(duì)人才梯隊(duì)打造、識(shí)人用人組織管理、結(jié)果管理、目標(biāo)績(jī)效、市場(chǎng)銷(xiāo)售管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、軟文化機(jī)制、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深刻的理解與項(xiàng)目解決能力，實(shí)踐與理論相結(jié)合，累積培訓(xùn)及演講超過(guò)600+余次，受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)60000+余人，授課風(fēng)格：風(fēng)趣幽默、深入淺出，富有極強(qiáng)的感染力和親和力。體驗(yàn)“互動(dòng)”的熱情，體驗(yàn)“啟智”的快樂(lè)，體驗(yàn)“高頻”的樂(lè)趣，講課激情生動(dòng)，啟迪心智，語(yǔ)言流暢，課程專(zhuān)業(yè)，培訓(xùn)效果客戶(hù)滿(mǎn)意高的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師！培訓(xùn)客戶(hù)滿(mǎn)意度高達(dá)95%以上。

【擅長(zhǎng)培訓(xùn)】

人才心智管理系統(tǒng)、銷(xiāo)售人才梯隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、組織流程管理，人才責(zé)任心、企業(yè)執(zhí)行力、教練式管理、經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)：團(tuán)隊(duì)沙盤(pán)、情景NLP模式心靈成長(zhǎng)、識(shí)人之道！

1門(mén)研究課題、5門(mén)版權(quán)課程、9門(mén)精彩課程、累積600+天數(shù)、累積超600+家企業(yè)、累積60000+人接受過(guò)培訓(xùn)、十多年專(zhuān)注的培訓(xùn)歷程！多年來(lái)潛心探索團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)管理、心智模式、思維模式、人本管理模式、行為態(tài)度、萃取了團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了實(shí)用實(shí)效的贏在心智管理系統(tǒng)版權(quán)訓(xùn)練課程！

培訓(xùn)以來(lái)已得到業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可，是一位負(fù)責(zé)任誠(chéng)信的培訓(xùn)師，在行業(yè)中有著良好的口碑，榮獲同行業(yè)華譽(yù)獎(jiǎng)：“最受歡迎的培訓(xùn)師和中國(guó)500強(qiáng)“培訓(xùn)師的榮譽(yù)！被企業(yè)學(xué)員親切譽(yù)為---心智啟迪智慧導(dǎo)師！

【從業(yè)經(jīng)歷】

專(zhuān)業(yè)：人力資源專(zhuān)業(yè)、研讀EMBA 曾就職上海通用設(shè)備銷(xiāo)售經(jīng)理和某大型制造業(yè)管理者，一位從一線的實(shí)干者到培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)合伙人，在從事專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)以來(lái)用專(zhuān)業(yè)診斷式咨詢(xún)，此期間服務(wù)過(guò)近百家企業(yè)，通過(guò)大量的實(shí)踐對(duì)企業(yè)人才管理賦能增效，總結(jié)了企業(yè)人才管理經(jīng)驗(yàn)和管理之道！

實(shí)案一: 江順科技集團(tuán)——2017年 科技高新技術(shù)企業(yè)

中國(guó)江蘇江順科技集團(tuán)是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)高新技術(shù)主要從事銅鋁型材熱擠壓模具、擠壓配件、鋁型材擠壓生產(chǎn)成套設(shè)備、全鋁制家具的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造及軌道交通精密機(jī)械裝備，近800人 輪訓(xùn)工匠精神！

實(shí)例二：江蘇豐潤(rùn)電器集團(tuán)——2020年 優(yōu)秀企業(yè)全員多次學(xué)習(xí)

人才興企 | 打造全員學(xué)習(xí)型企業(yè) 提升豐潤(rùn)集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力 - 江蘇豐潤(rùn)電器集團(tuán)有限公司 (shinco.net)

江蘇豐潤(rùn)集團(tuán)成立于1995年，擁有四大全資子公司，分別為：江蘇新科電器有限公司、江蘇友奧電器有限公司、公司主要產(chǎn)品有家用空調(diào)器、商用空調(diào)機(jī)、移動(dòng)空調(diào)等多種空調(diào)器產(chǎn)品，還有除濕機(jī)、空氣凈化器、高檔取暖器等小家電產(chǎn)品，公司已獲授權(quán)專(zhuān)利650+。

【主講課程】

《贏在責(zé)任心 強(qiáng)在執(zhí)行力》

《陽(yáng)光心態(tài)修煉與正能量團(tuán)隊(duì)》

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作》

《賦能增效®——打造高績(jī)效人才梯隊(duì)》版權(quán)課程

《賦能高效團(tuán)隊(duì)正能量》

《贏在心智管理系統(tǒng)》® 版權(quán)課程

《完善心智模式與系統(tǒng)思維》

《結(jié)果管理®——打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《教練式下屬輔導(dǎo)與培養(yǎng)管理》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

《CMSP面鑒識(shí)人®——賦能甄選用人》

《凝心聚力——賦能銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)》

《團(tuán)隊(duì)-企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)》

《心智修煉----團(tuán)隊(duì)凝聚力心靈潛能特訓(xùn)營(yíng)》(三天體驗(yàn)式®版權(quán)課程)

注解：可以根據(jù)企業(yè)做針對(duì)性專(zhuān)業(yè)課程定制！（公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)、微咨詢(xún)）

【部分歷程】

2011年榮獲企業(yè)授予“優(yōu)秀培訓(xùn)師獎(jiǎng)”

2013年榮獲中國(guó)智慧產(chǎn)業(yè)知識(shí)聯(lián)合會(huì)”全國(guó)優(yōu)秀培訓(xùn)師”

2014年榮獲華譽(yù)組委會(huì)頒發(fā)“中國(guó)培訓(xùn)華譽(yù)獎(jiǎng)”

2015年榮獲中國(guó)講師網(wǎng)“明德杯“百?gòu)?qiáng)獎(jiǎng)項(xiàng)

2016——2017年榮獲“163誠(chéng)信品牌50強(qiáng)講師榮譽(yù)證書(shū)”

2019-2022年行業(yè)榮獲“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”

【導(dǎo)師使命】

以博大之心傳道

以仁愛(ài)之心授業(yè)

以萬(wàn)靈之心解惑

一位用心服務(wù)好每堂課程的培訓(xùn)師。

一位用心成為企業(yè)家最尊敬的培訓(xùn)師。

一位用心成為企業(yè)最值得信賴(lài)的培訓(xùn)師。

【服務(wù)客戶(hù)】

大型集團(tuán)：UL（中國(guó)）、中國(guó)鐵塔集團(tuán)、江順科技集團(tuán)、仁和集團(tuán)、正大集團(tuán)、雷沃集團(tuán)、英軒集團(tuán)、湖北宜化集團(tuán)、綠地集團(tuán)、岳陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)……

銀行保險(xiǎn)：交通銀行、深圳郵政銀行、蘇州郵政銀行、山西農(nóng)商行、中牟農(nóng)商行、明港農(nóng)商銀行、廣發(fā)銀行、平安保險(xiǎn)、富德保險(xiǎn)（深圳分公司）、平安信托財(cái)富、深圳七貸金融、安徽利安人壽、富德生命人壽保險(xiǎn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)……

國(guó)家電網(wǎng)：北京京能發(fā)電廠、義烏供電局、云南黔北發(fā)電廠、潘家口電廠、天津國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)網(wǎng)湖北電力、宜昌國(guó)家電網(wǎng)、華中電力、廣州供電分局……

生產(chǎn)制造：金躍電子有限公司、中電大維（深圳）科技有限公司、綺麗集團(tuán)、大發(fā)集團(tuán)、方正集團(tuán)、深圳南華生物公司、江蘇誠(chéng)豐、東風(fēng)(湖北十堰)、深圳傲天科技、湖北土老憨集團(tuán)、深圳三和集團(tuán)、天津叁零零建材、浙江沁園科技、武漢溢愛(ài)、昆明貝泰妮、叁月護(hù)膚品、深圳漢高集團(tuán)、向黔進(jìn)集團(tuán)（北京公司）、云南云天化集團(tuán)、佛山新凱驪門(mén)窗企業(yè)、深圳傲滋生物科技、合眾（佛山）化工公司、成都硅寶科技股份、東莞大倫紙業(yè)、浙江三花制冷、濟(jì)南天鵝棉業(yè)機(jī)械股份、深圳南華生物公司、廣東興鵬公司、廣汽汽車(chē)集團(tuán)乘用車(chē)公司、南玻集團(tuán)宜昌南玻硅材料公司、深圳長(zhǎng)盈股份、青島金晶玻璃……

食品、餐飲、藥業(yè)：孝感集峰堂、瀘州四同酒業(yè)、深圳加加樂(lè)食品、新金勝餐飲、紅圖集團(tuán)錦繡紅樓酒店管理公司、新金勝餐飲、華潤(rùn)大唐藥業(yè)、山東立健醫(yī)藥、浙江醫(yī)藥、仁和堂藥業(yè)、華潤(rùn)大唐藥業(yè)、湖州正邦服飾股份（男生女生）、湖佳貝艾特、江蘇豐潤(rùn)電器集團(tuán)……

建筑房地產(chǎn)：云南天瑞建筑、湖北漢宏盛股份、城建集團(tuán)、亳州建工集團(tuán)、鴻揚(yáng)宅配、菏澤億聯(lián)置業(yè)、美力置業(yè)房地產(chǎn)、昆明恒隆房地產(chǎn)公司、菏澤東達(dá)集團(tuán)、綠城地產(chǎn)、正榮地產(chǎn)、臨沂天基集團(tuán)……

其他行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)（深圳）分公司、中國(guó)電信衡陽(yáng)分公司、網(wǎng)通公司、洛陽(yáng)725研究所、興國(guó)卷煙廠（國(guó)企）、山東顏?lái)崱⑶嗤芡踝尤栈尽⒌蠆W數(shù)控、愛(ài)默生（深圳）有限公司、健智科技有限公司、金藍(lán)田電子（深圳）有限公司、武漢正大水產(chǎn)、武漢豐華、威海智慧谷、武漢江盛集團(tuán)、中國(guó)外運(yùn)華中公司、臺(tái)州星星集團(tuán)、中國(guó)水環(huán)境集團(tuán)、廣州頭彩、浙江舒工坊、豪翔物流、深圳興泰股份、深圳弘豐世紀(jì)、深圳中保比訊、深圳聯(lián)點(diǎn)文旅、深圳國(guó)鴻實(shí)業(yè)、恒企教育、深圳赫德工程擔(dān)保、浙泰倫特生物工程股份、中石油、深圳數(shù)字電視國(guó)家工程、湖北綠宇環(huán)保等等600余家企業(yè)，從小場(chǎng)30多人到大場(chǎng)1000多人培訓(xùn)效果顯著，培訓(xùn)人數(shù)已超過(guò)數(shù)萬(wàn)人以上，其中十余家長(zhǎng)期受訓(xùn)企業(yè)，未來(lái)還將不遺余力的奮力向前……

我要預(yù)訂

咨詢(xún)電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com