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【課程背景】

企業(yè)培訓(xùn)能力的內(nèi)化，是企業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志之一。當(dāng)前，很多企業(yè)不僅費(fèi)心費(fèi)力在培訓(xùn)市場(chǎng)上高價(jià)外請(qǐng)培訓(xùn)師，既花費(fèi)大量資金，又針對(duì)性不強(qiáng)。而建立適合企業(yè)自身的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，是解決這一問(wèn)題的不二法寶。內(nèi)訓(xùn)師對(duì)內(nèi)部企業(yè)熟悉，可以有針對(duì)性教到點(diǎn)上；激勵(lì)團(tuán)隊(duì)形成人人學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，可以省上大量資金用于企業(yè)發(fā)展。基于以上優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要培養(yǎng)自己的內(nèi)訓(xùn)師。如何挑選培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師成為現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。本課程從課堂呈現(xiàn)方面培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師掌握授課技巧，從角色、內(nèi)心、風(fēng)范、表達(dá)、呈現(xiàn)、控場(chǎng)六方面，基礎(chǔ)入手手把手教授內(nèi)訓(xùn)師一顰一笑、一招一式、一言一行，重實(shí)操、多練習(xí)，給學(xué)員大量登臺(tái)展示機(jī)會(huì)，是學(xué)員在實(shí)際操練中掌握培訓(xùn)師的內(nèi)在本質(zhì)和外在技巧。

【課程收益】

了解培訓(xùn)師的角色理念和角色定位

掌握登場(chǎng)去除緊張的六大方法

掌握課堂風(fēng)范展示的六法模型

掌握專業(yè)表達(dá)的四力要點(diǎn)的17個(gè)模型方法

掌握課堂呈現(xiàn)流程和控場(chǎng)的三中技巧方法

【課程特色】

學(xué)員為本，演練多；技能實(shí)操，易掌握；邏輯清晰，結(jié)構(gòu)化；輕松氛圍，很幽默；案例精彩，有收獲。

【課程對(duì)象】

內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)管理者

【課程大綱】

一、導(dǎo)論：角色做事，重實(shí)效

1.角色理念（攜使命出發(fā)，依責(zé)任行事）

抱持——請(qǐng)注意

點(diǎn)燃——試試看

鏈接——生生鏈

區(qū)分——是這樣

分享——讓我們

2.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

大腦：循序漸進(jìn)、及時(shí)反饋、注意強(qiáng)化

目的：尊重聽(tīng)眾、激發(fā)信心、相信自律

經(jīng)驗(yàn)：結(jié)合經(jīng)驗(yàn)、講解生動(dòng)、積極引導(dǎo)

參與：方法多樣、組織互動(dòng)、參與體驗(yàn)

使用：安排時(shí)間、注意實(shí)效、提升自我

3.學(xué)員不同風(fēng)格

感受型

反思型

實(shí)踐型

推理型

4.培訓(xùn)師的角色

編——課程設(shè)計(jì)者（編教材，配講義，備講授）

導(dǎo)——活動(dòng)組織者（互動(dòng)促動(dòng)，點(diǎn)破點(diǎn)化）

演——內(nèi)容表達(dá)者（理性講解，感性演繹）

5.培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)能力

表達(dá)力——通覺(jué)

挑戰(zhàn)力——反思

創(chuàng)新力——整合

變通力——角度

洞察力——細(xì)節(jié)

感召力——投入

6.培訓(xùn)師禁忌

行為禁忌

內(nèi)容禁忌

關(guān)系禁忌

二、基礎(chǔ)：夯實(shí)基石，強(qiáng)內(nèi)心

1.核心理念

身邊事真性情：觸景生情

平常話：口頭論證

身邊事：現(xiàn)身說(shuō)法

2.情緒管理

緊張：情緒反應(yīng)

怯場(chǎng)：行為表現(xiàn)

情緒調(diào)節(jié)秘訣

3.培訓(xùn)師能力養(yǎng)成

三、風(fēng)范：做足本分，塑形象

1.核心理念

本色做人

角色做事

形象管理

服飾搭配原則：三不四一體

上場(chǎng)與下場(chǎng)

課堂行為風(fēng)范

身法：聚精會(huì)神，昂揚(yáng)向上

手法：大開(kāi)大合，以姿助勢(shì)

步法：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向

眼法：出神入化，點(diǎn)面結(jié)合

說(shuō)法：吐歸斷連，輕重緩解

心法：裝腔作勢(shì)，身心合一

四、表達(dá)：專業(yè)演繹，善表達(dá)

1.核心理念

道可頓悟

事須漸修

表達(dá)突破

探求本源

反思常識(shí)

3.表達(dá)內(nèi)核力

話語(yǔ)系統(tǒng)-表達(dá)影響

話語(yǔ)概念-重建說(shuō)法

語(yǔ)感口訣-余音繞梁

順口溜與單字訣

4.表達(dá)敏捷力

同角度：瞬間排比

深比擬：取類比象

接話題：話鋒一轉(zhuǎn)

脫口秀：即興發(fā)表

5.表達(dá)創(chuàng)新力

說(shuō)文解字（用拆字演繹追求概念元認(rèn)知）

舊說(shuō)新語(yǔ)（讓話語(yǔ)系統(tǒng)利用舊有概念形成雷點(diǎn)和亮點(diǎn)）

數(shù)理新解（“非數(shù)學(xué)”的數(shù)理演繹讓學(xué)員對(duì)觀點(diǎn)產(chǎn)生感性觸動(dòng)）

象限分析（針對(duì)特定分析對(duì)象、尋找特定對(duì)策的經(jīng)典區(qū)分講法）

模型定義（概念圖形化呈現(xiàn)實(shí)現(xiàn)組織智慧理性升華）

表達(dá)寬廣力

多面體：素材多主題演繹

信息球：主題多素材論

五、呈現(xiàn)：表達(dá)呈現(xiàn)，有流程

1.理念心法

粗枝大葉

妙趣橫生

導(dǎo)入

開(kāi)心開(kāi)眼開(kāi)竅

破冰破題破解

切題式自我介紹

鋪墊

建立共識(shí)：顯作用明迷惑

樹(shù)立形象：定角色建關(guān)系

化解抵觸：知障礙挑問(wèn)題

過(guò)渡

提問(wèn)：起承轉(zhuǎn)合

總結(jié)：復(fù)述串講

回顧和反饋：印證強(qiáng)化

收尾和收結(jié)

收尾三件事（總結(jié)要點(diǎn)、表達(dá)感謝、呼吁行動(dòng)——“定魄”）

常用收尾方法（期待式、展望式、選擇式、呼應(yīng)式和余韻式收尾）

六、控場(chǎng)：提問(wèn)應(yīng)答，促訓(xùn)練

1.互動(dòng)技術(shù)

八動(dòng)技術(shù)

提問(wèn)技巧

六種提問(wèn)法

應(yīng)答技巧

四種回答法

東方老師

東方啟明老師——中基層管理者成長(zhǎng)與思維提升專家

現(xiàn)任某航空中央企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人

曾任某航空中央企業(yè)培訓(xùn)中心人事培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師

曾任地方政府政策研究室研究員

瑞士維多利亞管理學(xué)院MBA

中央民族大學(xué)法學(xué)碩士

2019年“我是好講師”大賽全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

中國(guó)國(guó)家人社部 企業(yè)培訓(xùn)師

中國(guó)人社部國(guó)培網(wǎng) 高級(jí)心理咨詢師

中華女子學(xué)院國(guó)學(xué)研究中心研究員

國(guó)際TTT注冊(cè)培訓(xùn)師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職場(chǎng)思維能力訓(xùn)練、中基層管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能提升、TTT課程

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

東方啟明老師擁有中央企業(yè)人力資源、培訓(xùn)管理和培訓(xùn)師工作經(jīng)歷，憑借十多年豐富的培訓(xùn)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專注于航空、銀行類企業(yè)中基層管理者成長(zhǎng)與思維提升，在職場(chǎng)思維能力訓(xùn)練、中基層管理者溝通、管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能提升，TTT培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方面取得顯著工作成績(jī)。

東方啟明老師在某航空中央企業(yè)培訓(xùn)中心人事培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師任職期間，負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)工作，先后培養(yǎng)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師500多人，打造中基層管理培訓(xùn)專業(yè)化的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)共培訓(xùn)中基層管理1000人次，培養(yǎng)中基層管理者500余人。東方啟明擔(dān)任集團(tuán)特聘培訓(xùn)師，具有40場(chǎng)集團(tuán)中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，為中基層管理者提高管理能力、帶隊(duì)伍技術(shù)，提高效率。負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)，根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)、公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，系統(tǒng)分析問(wèn)題，設(shè)計(jì)實(shí)操工具，提煉管理技巧，自主研發(fā)了10多個(gè)培訓(xùn)課件，總課時(shí)達(dá)到170小時(shí)，好評(píng)率到達(dá)90%。先后服務(wù)于中國(guó)商飛公司、東方航空公司、工商銀行、浦發(fā)銀行等國(guó)有大中型企業(yè)，及事業(yè)單位，其中結(jié)構(gòu)化思維在商飛資本公司返聘了7場(chǎng)。

東方啟明老師兼任大學(xué)國(guó)學(xué)研究中心研究員，從小熟讀論語(yǔ)、道德經(jīng)、孫子兵法、資治通鑒、王陽(yáng)明心學(xué)等國(guó)學(xué)著作，并將國(guó)學(xué)智慧運(yùn)用于企業(yè)管理培訓(xùn)中。東方啟明老師秉承傳統(tǒng)儒家格物致知誠(chéng)意正心修齊治平的價(jià)值理念，為企業(yè)中基層管理者提升思維、能力、素養(yǎng)、文化，同廣大企業(yè)同道成長(zhǎng)。

【授課風(fēng)格】

以人為本有參與性：能夠把握成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，調(diào)動(dòng)學(xué)員的主動(dòng)性、參與性，使學(xué)員成為課堂的主人，憑借高超的專業(yè)技術(shù)、過(guò)硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為企業(yè)員工結(jié)構(gòu)化思維、系統(tǒng)化思維的教練師；

風(fēng)趣幽默有吸引性：課程詼諧幽默、引經(jīng)據(jù)典、金句頻出、深入淺出、通俗易懂；輕松活潑、談笑風(fēng)生，印象深刻，使學(xué)員在興趣盎然中，獲得思維的鞏固、認(rèn)知的提升、方法技能的掌握。

案例教學(xué)有針對(duì)性：課程注重案例剖析，復(fù)盤(pán)總結(jié)，萃取成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)員的點(diǎn)評(píng)能做的有針對(duì)性，有見(jiàn)地性。憑借近二十年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的國(guó)學(xué)功底，成為管理實(shí)戰(zhàn)、思維提升、職場(chǎng)蛻變的優(yōu)秀導(dǎo)師。

【主講課程】

中基層管理

《職業(yè)生涯八塊福肌——職業(yè)化素養(yǎng)塑造》

《結(jié)構(gòu)思維 職場(chǎng)怕誰(shuí)——職場(chǎng)思維能力訓(xùn)練》

《用結(jié)構(gòu)提升演講力——職場(chǎng)公眾演講實(shí)戰(zhàn)技巧》

《結(jié)構(gòu)溝通 管理暢通——中基層管理者溝通技能提升》

《克服團(tuán)隊(duì)的五種障礙——如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

TTT系列

《燃爆課堂的高效呈現(xiàn)——TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程》

【服務(wù)客戶】

東方航空、上海飛機(jī)制造有限公司、中國(guó)商飛民用試飛中心、上海飛機(jī)設(shè)計(jì)研究院、上汽公司、本田摩托、工商銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)航發(fā)、振華重工、中信泰富、上海供銷系統(tǒng)等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

東方啟明老師的課程，對(duì)學(xué)員很有針對(duì)性，方法有效、有工具，容易上手，學(xué)員們能在很短的時(shí)間里掌握提高授課技巧的方法。

-----上汽培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人 吳衛(wèi)星

東方啟明老師的結(jié)構(gòu)化思維課程對(duì)學(xué)員的思維的邏輯化、條理化、效率化有很大的幫助，通過(guò)課程輔導(dǎo)員工的工作匯報(bào)、職場(chǎng)表達(dá)和解決問(wèn)題都得到很大的提高。

-----本田摩托培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人 侯清杰

東方啟明老師上課激情澎湃、儒雅大氣、深入淺出，能夠針對(duì)學(xué)員的需求和痛點(diǎn)，有的放矢，給出解決方案。

-----中國(guó)商飛試飛中心 王雯

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