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【課程背景】

沒有絕對缺少選手的賽道，當企業渡過生存期后，支持企業快速成長的組織能力就是從價格競爭轉向質量競爭優勢！這是制造型企業實現持續經營的底層邏輯，更是豐田、東電化、西門子、海爾、華為等優秀制造型企業的成功實踐心得。

現代企業在走向做大、做強的路上，必須盡早審視并思考的問題是：

如何“更好、更快、更省”地為客戶解決問題，以取得持續的市場競爭優勢？

企業為客戶解決問題的產品及服務應如何持續地做到“更好、更快、更省”？

——這要求，企業的經營、運營管理及作業活動必須從大質量視角出發：

如何塑造企業的質量價值，科學構建企業的質量競爭優勢？

如何科學、精準地在企業內外部（如交付現場）實施質量控制活動？

如何持續保證產品及服務的符合性、一致性和有效性，以提升客戶的滿意度？

如何削減設計開發、采購制造、交付安裝環節的失敗成本？

如何科學管理項目，以有效保證交付時間和交付質量？

如何有效提升全業務流程、全價值鏈條的質量意識和組織（團隊）能力？

——上述這些問題正是本課程的出發點和關注焦點！

本課程源自世界500強著名跨國集團公司的精益管理實踐，又隨本人在擔任民營集團公司總經理數年期間的大力改造和多年管理咨詢顧問的實踐驗證，已成功助力河北鋼鐵集團、中策橡膠集團、三民金屬（日）、精成科技、美瓏美利集團等數十家企業實現了企業質量價值提升、質量成本降低的精益管理目標。

【課程收益】

1)系統了解精益的核心思想及原則

2)掌握精益大質量管理的實效方法和實用工具

3)提升產品的一次合格率，減少不良品的產出和流出

4)改善服務效率、提升服務質量

5)改善項目管理績效

6)提升團隊成員的專業化、職業化能力

【課程特色】

講干貨，沒有廢話；講業務，縝密清晰；講實戰，表單落地；講案例，取之即用。

【課程對象】

適宜：總經理/副總、總監/經理/主管、高級工程師等

忌諱：基層作業員工、基層檢驗員、基層辦事員等

【課程大綱】

一、如何正確認識精益？

1、制造型企業發展的三座豐碑

2、豐田持續成功所依仗的三大系統

3、什么是精益？

4、精益的核心思想解讀

5、精益追求的“3+1”經營目標

分享案例：豐田原汁原味TPS解讀

小組研討：我們應該如何看待質量、為什么？

二、如何正確認識精益大質量？

1、質量發展史

2、世界質量巨匠的質量觀

3、質量的四個特性解析

4、大質量管理的四全、四一切

5、精益大質量管理全域作戰地圖解析

分享案例：某世界500強優秀企業全過程質量管理規劃圖解讀

小組研討：我們的質量管理（邊界）還存在哪些優勢與不足？

三、精益大質量：建立質量型組織

1、質量價值與企業戰略績效

質量與價值

PEM模型解讀

6、質量戰略規劃的邏輯

3、如何科學打造質量型組織

建立質量型組織的十四個原則

優秀企業的質量組織設計解讀

4、質量的定位、功能及組織任務

分享案例：某世界500強優秀企業質量組織結構設計解讀

小組研討：我們的質量組織還存在哪些優勢與不足？

四、精益大質量：設計開發質量管理

1、產品質量形成的過程

2、基于八個維度的質量競爭

3、對設計開發提出的十三個要求

4、客戶需求與質量價值曲線

5、設計開發質量控制地圖解析

6、設計開發質量管理常見痛點及解決技法實戰

分享案例：某世界500強優秀企業的APQP/FMEA/MSA/QFD/QC工程圖等

小組研討：我們在設計開發質量管理中還存在哪些優勢與不足？

五、精益大質量：供應鏈質量管理

1、供應鏈質量與企業運營效率

2、供應鏈質量控制地圖解析

3、面向供應鏈的質量改善地圖解析

4、供應鏈質量管理常見痛點及解決技法實戰

分享案例：某世界500強優秀企業的供應商管理手冊/制度/流程/評價標準等

小組研討：我們在供應鏈質量管理中還存在哪些優勢與不足？

六、精益大質量：制造質量管理（含交付安裝）

1、質量與精益生產的邏輯

2、過程質量控制的出發點

3、制造過程質量管理常見痛點及解決技法實戰

4、交付安裝質量管理常見痛點及解決技法實點

分享案例：某世界500強優秀企業的過程質量變異管理/PFMEA/CP/快速改善機制等

小組研討：我們在制造（含交付安裝）質量管理中還存在哪些優勢與不足？

七、精益大質量：售后服務質量管理

1、服務質量模型解讀

2、影響服務質量的七大要素解讀

3、售后服質量管理常見痛點及解決技法實戰

分享案例：某世界500強優秀企業的售后質量管理機制/流程等

小組研討：我們在售后服務質量管理中還存在哪些優勢與不足？

八、精益大質量：項目計劃與質量管理

1、產品思維與項目思維

2、精益項目管理的特點及要求

3、精益項目計劃管理

4、精益項目計劃與質量管理常見痛點及解決技法實戰

分享案例：某高精特新準上市科技企業的是如何進行定制化項目管理的等

小組研討：我們在項目計劃與質量管理中還存在哪些優勢與不足？

九、精益大質量：質量數據與精益改進管理

1、信息、數字與數據

2、必要的質量數據與平臺建設

3、通過質量數據持續推進質量精進

4、質量改進計劃構成要素及要求

5、基于上述各環節的小組研討問題，制定精益大質量改善計劃

分享案例：某世界500強優秀企業的質量改善/活動展開技法等

十、工作坊總結、交流及答疑

楊老師

楊小林 老師——經營與精益管理實效專家、經營與精益咨詢式培訓第一人

菲律賓雷省公立科技大學 DBA

制造企業高收益經營體制理論創始人

《中國商論》《管理學家》撰稿人

全面精益實務工具書《制造企業上10億其實并不難》作者

浙江經信企業管理星級評價專家

北京和君集團特聘專家顧問

精益企管集團特聘專家顧問

原世界500強河鋼集團4年精益管理專家顧問

原桑爾股份精益管理4年專家顧問、講師

原全球商用刀剪頭部企業美瓏美利集團5年執行總經理

原全球著名日企東電化株式會社（TDK）11年制造經理、計劃經理、質量經理

【個人簡介】

楊小林老師沉浸實體企業實踐&研究20余年，對實體企業的經營與精益管理有著深厚的系統理論功底及豐富的實操實效經驗。

10年著名跨國日資集團企業精益智造經理實操經驗，親身經歷東電化株式會社中國工廠制造系統（生產/技術/質量/生產計劃/供應鏈/采購/物控）通過自動化、數字化、智能化降本增效的升級過程；期間負責：精益生產效率提升、精益質量管理、精益班組建設、精益生產計劃管理、精益制造成本控制等精益管理課程共60余場，培訓中基層約7000余人次，培訓好評率達到90%以上。

5年行業龍頭企業經營與精益運營操盤經驗，主導美瓏美利集團精益管理變革、精益戰略落地、精益工廠建設、精益設計開發、精益制造、精益質量管理、精益生產計劃、精益供應鏈整合、精益流程再造及信息化、精益成本控制、精益管理人才培育等全維精益運營工作，在楊小林老師擔任總經理的5年間，企業營收額增長200%、凈利潤額增長150%；期間負責面向整個集團、客戶/渠道商（含WMF、AMF、雙立人、沃爾瑪、綠地、樂購、百事買）和供應商（日本神戶制鋼所、日立金屬、德國迪林根鋼鐵、太原鋼鐵、聯重等）培訓：戰略目標落地、年度經營計劃和預算管理、精益供應鏈管理、精益生產計劃、精益設計開發與流程再造、經營分析與成本控制共40余場次，培訓中高層約3000余人次，培訓好評率達到95%以上。

7年精益管理頭部咨詢機構輔導&培訓經驗，咨詢&培訓國企、日企、臺企、港企、民企100+，工業產值超7000億元、為客戶創造直接經濟價值超2億元/年，咨詢項目落地實效、客戶滿意度超過95%。在咨詢項目實施過程中，依據本人制定的咨詢&輔導計劃和項目進行中的實際需求，主要為客戶量身定制培訓“經營+精益”的課題，這包括：精益生產效率提升、精益課題改善管理、精益班組管理、精益流程再造、精益生產計劃、精益設計開發、精益質量管理、精益成本管理、精益方針管理、戰略目標落地、戰略解碼、年度經營計劃和預算管理、全面薪酬管理、戰略績效管理、企業規范化等共計200余場，培訓參與者超過7000余人次，培訓好評率達到95%。

【部分咨詢案例】

楊老師以精益&經營實效專家顧問身份深入國企、日企、臺企、港企、民企，為企業解決發展中的效率問題、質量問題、成本問題、士氣問題和組織發展問題，其部分代表客戶/項目如下。

序號咨詢甲方公司咨詢&培訓項目及內容直接經濟效果咨詢&培訓周期

1河北鋼鐵集團唐鋼股份（000709、世界500強）《精益智造降本增效》：

精益方針管理（精益戰略規劃、精益戰略解碼與年度經營計劃）、精益生產效率提升、精益質量管理、精益成本管理、精益生產計劃管理、精益班組管理、精益課題改善管理年節約成本7000余萬元3年，返騁6次

2010~2014年

2東進農牧集團

（831253、生獵養殖標桿企業）《企業精益運營管理》：

精益方針管理（企業戰略解碼與年度經營計劃）、精益成本管理、精益運營流程再造、精益工場管理年節約成本2300余萬元2年，返騁4次

2011~2013年

3精成科技

（臺灣大型上市集團企業、IC智造企業）《精益智造管理升級》：

精益生產計劃、精益質量管理、精益智造效率提升、精益設備管理年節約成本1200余萬元2年，返騁1次

2011~2013年

4松下電器（江門）

（世界500強企業）《精益智造效率改善》：

精益生產效率提升與成本改善年節約成本400余萬元1年

2012~2013年

5時代集團控股

（香港大型上市公司、亞洲最大皮具設計、制造企業）《精益降本增效管理》：

精益生產效率提升、精益生產計劃、精益成本管理、精益供應鏈管理、精益班組管理年節約成本1600余萬元2年，返騁4次

2012~2014年

6巨力自動化（浙江）有限公司（專精特新，新能源電機生產設備領域標桿企業，準上市企業）《向精益要發展，企業經營與精益管理升級》：

精益方針管理（企業發展戰略規劃、企業年度經營計劃&預算管理）、企業戰略績效管理、全面薪酬管理、企業織織變革與人才培育、精益設計研發、企業流程再程、項目管理、生產計劃管理…收額增長258%、凈利潤額增長280%已返騁4次

2020年~今

制造強國，教學相長。在長期輔導&培訓過程中，楊老師深刻體會到制造企業對高質量發展的渴望、在落實高質量發展策略過程中的各種困惑與無措。而在工業4.0時代，數字化、智能化、精益化已是制造企業持續參與競爭的資格要素，為了給制造企業的高質量發展盡一份綿薄之力，楊老師從未停止對制造企業如何實現高質量發展的理論研究和方法論的繼承創新。

在研究大量世界優秀制造企業持續成功要素和20余年制造企業成功實踐經驗的基礎上，楊老師在全國率先提出并驗證了制造企業實現高質量發展的“經營+精益”管理理念。

基于“經營+精益”管理理念，楊老師創立并發布了填補我國企業管理空白的《中小制造企業高收益經營體制理論》、出版了源自世界優秀企業成功實踐經驗的精益運營實操實效工具書《中小制造企業上10億其實不并難》、研發并認證了《制造企業上10億之道》系列版權課程。

《中小制造企業上10億其實不并難》是一本針對中高層管理人員的全維運營管理工具書，全書40余萬字、原創了近300幅圖表和邏輯模型——緊緊圍繞制造企業的戰略落地、產品設計開發、質量管理、現場制造、生產計劃和管理會計提出了獨到的底層實踐見解，是本人服務世界一流制造型企業和從事咨詢&培訓實戰20年的部分精華歸納與提煉，是管理科學在世界一流企業、國有企業、民營企業、港臺企業反復實踐后的“方法論”呈現。該書自2020年底上架以來，陸續受到制造企業經營決策者和高管、管理學院教授、專業管理咨詢機構、專業管理咨詢顧問老師們的青睞，并于2022年10月榮獲浙江省嘉興市經信局推薦為制造企業高質量發展的必讀管理圖書。

【授課風格】

專業系統：源自日本著名實體企業的精益管理和行業龍頭企業的成功操盤經驗，結合大量的咨詢項目及研究心得，老師能立足于企業發展階段，聚焦企業發展所關注的問題，始終堅持管理科學與管理藝術，從經營著眼、從系統出發、從操作入手，精準、快速、有效地解決問題。

實用實效：憑借二十余年的豐富經驗、成功案例資源，成為實體企業管理實戰、實操、實用、實效專家。

引導啟發：案例逐一復盤并解析，分享成功經驗、點評一針見血，問題舉一反三，技巧&工具現學、現用。

對癥下藥：找出問題根本原因，糾正問題、預防問題；分享落地工具、授之以漁；量體裁衣設計，手把手落地實施。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；場景模擬，體驗深刻。

【主講課程】

經營管理系列

《戰略落地：戰略績效管理體系8+1（工作坊）》

《戰略落地：戰略目標實現，向年度經營計劃向結果（工作坊）》

《精益戰略：三精十二化，增長增效與降本之道》

《精益成本：降本增效管理10+1（工作坊）》

《精益大質量：有效打造企業的質量競爭優勢（工作坊）》

運營管理系列

《精益智造：效率提升四維法》

《精益智造：提質降本，精益生產十八技法實訓營》

《精益智造：成本最低化的敏捷交付方法》

【服務客戶】

鋼鐵/大五金類：河北鋼鐵集團、太原鋼鐵集團、三民金屬有限公司（日）、廣東美瓏美利集團、東莞物集團、山東玉璽集團、浙江邁思特緊固件有限公司、雅達高精密模具有限公司、東莞泛亞金屬有限公司

醫療/IC/智能設備類：早川電子（日）、杰群科技（臺）、巨力自動化（浙江）有限公司、經華智能科技有限公司、亦準自動化科技有限公司

新材料類：浙江榮泰電工器材股份有限公司、聯洋新材料股份有限公司、華鑫激光科技有限公司

電子電器/光電類：江門松下電器（日）、小熊電器股份、宇球電子股份、零奔洋光電股份、?；娖鞴煞萦邢薰?、廣東福田電器有限公司、開宇照明電器有限公司、擎洲光電科技有限公司

汽車/電腦類：中策橡膠集團、精成科技（臺）、力群科技（臺）、光寶電子（臺）、嘉迪電子有限公司（港）、浙江清水電子有限公司（日）、浙江邦汽車零部件有限公司

家具/木制品類：慕思寑具、圣奧家具、森源家具、創新家具有限公司、環球美亞木制品有限公司

化工類：浙江榮泰化工、浙江傳化集團、內蒙古健隆化工

時尚/消費品類：時代皮具集團、維達紙業

畜牧類：東進農牧集團

【學員評價】

楊老師的精益課程，源自日本優秀企業的成功實踐，但它卻是我們中國企業自己的精益管理方法論。楊老師授課邏輯嚴謹卻又不失生動活潑，課程直面問題、直達事理本質，我們認為原本復雜、困難的精益管理工作，在聽完楊老師深入淺出的講授后就能找到合適的解決方案，楊老師是性價比最高的精益導師。

----中策橡膠集團朝陽橡膠副總經理蔣志強

楊老師到廠講授并輔導精益管理的這三年（2010~2014），為我們面對特殊經營環境、提升各科室和車間的管理能力、提升組織與流程效率、降低制造成本，做出了全面、積極的貢獻。楊老師的精益降本增效培訓&輔導，直接促成我們熱軋各科室和車間共同實現財務可核算經濟效益7000余萬元；楊老師的精益生產計與運營模式培訓&輔導，直擊我們的痛點、拉動了我們運營管理模式的重大變革，“熱軋列車時間表機制”的建立及其在各鋼廠的成功推行，離不開楊老師培訓后的持續、正確指導。

----河北鋼鐵集團唐鋼熱軋廠廠長宋嗣海

楊老師對制造運營系統有著深刻地洞察力和獨到的見解，培訓嚴謹務實、氛圍活躍，課后輔導耐心用心，我們的精益管理培訓&輔導項目之所以能夠取得顯著實效離不開楊老師的辛苦付出，楊老師是一位值得敬重的精益運營管理導師。

-----時代集團控股有限公司制造部總經理劉烈奎

養殖企業要上市，但管理跟不上，如何快速有效補齊短板？楊老師為期兩年的精益方針管理（戰略解碼與執行）、精益成本管理、精益流程再造與規范化運營、精益工場建設等培訓&輔導給了我們希望，我們收獲的不僅僅只是直接效益的提升和管理規范化的進步，更有各場干部和員工隊伍思想觀念的積極轉變、管理技能和業務水平的明顯提高——這是我們安心完成上市工作的重要基礎。

-----東進農牧集團養殖事業部總經理何祝軍

楊老師，是一位有強烈使命感和責任心的資深經營管理顧問，他對實體企業的經營策略和全維運營有著深厚的系統理論功底及豐富的實操實效經驗，他的咨詢式培訓對企業的經營管理有很強的指導性、可操性和實效性。我們通過《制造企業上10億之道：組織發展的六個關鍵能力》、《戰略績效管理管理體系8+1》、《精益降本增效管理10+1》課程的系統學習和實踐，我們重塑了企業的經營認知模型、掌握了科學有效的管理方法。培訓后，在楊老師的悉心輔導下，我們確立了非常適合我們公司的企業戰略與經營策略，建立了易操、易用、易出效果的公司基本法、價值分配法和增效降本法，我們找到了在不確定環境中存續、發展的有效路徑及方法。

-----浙江經華智能科技有限公司董事總經理陳璐明

兩年（2021~2022）以來，通過持續學習楊老師的《制造企業上10億之道：組織發展的六個關鍵能力》、《戰略績效管理管理體系8+1》、《精益流程再造與企業管理規范化》等課程，積極完成楊老師布置的作業，虛心聆聽楊老師的現場指導，我們經營團隊、管理團隊在管理思維認知能力和管理技能上均取得了長足的進步。楊老師的課程問題導向非常強，專業、系統，實戰、實用又聚焦實效，在楊老師連續兩年地悉心教導和傾力幫助下，我們終于突破了長期困擾企業的發展瓶頸并步入快速發展階段——這增強了我們在戰略期內上市科創版的信息，未來我還將有計劃地持續學習楊老師的課程。

-----巨力自動化（浙江）有限公司董事長章日平

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