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課程背景

在科學技術高速發展、物質需求日益充足，到處都充滿惟利是圖、追求名利、無限享樂的引誘下，眾多員工的價值取向開始發生了扭曲，他們陷入價值困惑。由此，他們沒有了目標，沒有了昔日的激情，更沒有了支撐自己的堅定的信念，使得他們不知如何度日，不知為何而生，不知該做何事......更可惜的是他們對真理和金錢的取舍顛倒，對做人標準模糊不清，對個人目標茫然不知，感覺到了空虛，生活沒有一點情趣和品味，生命沒有一點光澤。甚至充斥著負面的情緒和難解的壓力.

國學（中國傳統文化），充滿心智的營養，為我們點亮了一盞人生價值觀的明燈！

儒家講求——“中庸”，道家講求——“太極”，佛家講求——“因果”，醫家講求——“五行”，易家講求——“天地人和”。這些都是世界精神文化遺產，幾千年來根植在中國人的血脈和頭腦之中，在“以人為本”的基本理念之下，必將煥發嶄新的、強勁的生機。

老祖先早已留下深厚的智慧源泉,使你我在現代社會的重重壓力下破繭重生,快樂工作.

課程收益

將國學故事化﹑通俗化、案例化，與員工實際相結合, 以心理需求和心理疏導為重點，授業解惑，以喜聞樂見的形式展開，注重趣味性和煽情效果。讓員工在國學的分享中獲取經驗知識和生命智慧，接受文明的熏陶，轉化為實際工作中的文明行為、工作價值觀、工作態度,為人處事之道。徹底幫助員工解除壓力,控制情緒.

課程對象

企業員工，中層管理者、高層管理者、創業者、企業內訓師等

教學方法

講授法、視頻教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

第一講：知情達命

1、認知你的三Q

2、認知你的情緒

3、尋覓本真之我

4、徹悟生命的真諦：莊子之達生與命

5、樂天知命，修身立命

第二講：君子務本

1、現代人生的全面反省

Ø“三心”的失落

2、孔子的嘆息

Ø就身于人生正途之難

3、傳統的意義

Ø獲取人生經驗的根源

4、圣哲的發現

Ø仁者安仁，知者利仁

5、孔子的貢獻

Ø做人的三大模式

6、孔子的發問

Ø誰能用力于仁？

第三講：明德修身

1、人生的支點：人生的成功杠桿

2、自我的超越：人生的三大超越

3、修煉的要目：修煉的三大科目

4、修身的路徑：修身的五大路徑

第四講：心態性情

1、君子坦蕩蕩

2、盡人事，聽天命

3、胸懷豁達

4、生活的藝術

5、隨遇而安，道法自然

第五講：情緒管理

1、保持高度覺察：修持靜坐的功夫

2、全心活在當下：不悲過去，不貪未來

3、修養你的身心：致中和，立大本

4、提升你的逆商：四大步驟

5、好直好勇皆有蔽

6、不怨天，不尤人

7、不遷怒，不貳過

8、小不忍則亂大謀

第六講：自我解壓

1、學會接受：人生本來就這樣

2、學會應對：方法總比問題多

3、學會生活：要讓內心充滿愛

4、學會放松：一張一弛文武道

5、學會飲食：吃掉你的壓力

6、學會調節：放下才能得自在

8、學會轉變：換種觀念看壓力

8、學會奮起：活出精彩才是真

王老師

王雪老師——銀行營銷實戰專家

講師資歷

銀行開門紅營銷資深講師

銀行營銷效能提升資深顧問?

企業資深管理顧問專家

北京師范大學博士

銀行執證（AACTP國際認證）促動師

銀行業營銷項目和團隊打造資深老師

河南財經政法大學經濟學學士

國家注冊二級心理咨詢師

清收36計課程研發者

首位將國學與清收課程相結的老師

首位將行動學習運用到“清收風暴”中的授證導師；培訓在線、中華講師網、名師中國、前沿講座等國內多家教育集團長期合作講師。

培訓經驗

王雪老師從事銀行業咨詢和培訓工作12年，有著深厚的金融知識和專業功底，悉心鉆研銀行開門紅旺季營銷和不良資產清收團隊打造，為大量銀行提供了咨詢和服務工作。2016年四月在山東臨清首創清收風暴。將魔鬼訓練與清收談判技巧完美結合，并且把鬼谷子溝通絕學在清收中應用，獲得了完美的效果，掀起了講師培訓行業的清收颶風，目前團隊全國清收項目業績領跑第一。

王雪老師的培訓采用實戰案例研討+情景式演練等形式，讓學員在課堂互動中感悟真諦，在輕松愉悅氛圍中獲得提升，曾為大量銀行提供不良貸款清收培訓、開門紅營銷培訓、營業網點服務提升與促進等服務，累計服務多達500多家支行網點，共計授課700場以上，學員多達8000多人，滿意度98%.

【主要著作】

《銷售就是要懂心理學》

《搞管理不能不懂的心理學》

【擅長培訓課程】

《信貸營銷綜合技能提升》

《贏在開門紅旺季營銷》

《銀行抱怨與投訴處理實務技能》

《柜員綜合營銷技能提升》

《不良資產清收風暴》

《旺季營銷業績倍增》

《客戶經理服務與營銷》

《銀行網格化精準營銷》

《清收談判與溝通技巧》

······

【授課風格】

★實戰經驗豐富、理論與實際結合，內容實戰、實用、實效

★幽默風趣、深入淺出、形式生動、內涵深刻

★傳統文化功底深厚、追根溯源、直指問題核心

★情景式案例，實戰型解答、以真實案例說明實際問題

★觀點新穎，論述精辟，傳道授業、授人以漁

★開發出“仿真訓練”，采用培訓和訓練相結合，模擬場景和現場實景教學相結合，培訓設計獨特。

【授課特色】

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案例講授

— Lecture 角色扮演

— RP 體驗游戲

--Game分組討論

— GD

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教練提問

— Quesiton 思維導圖

—WB 情景測驗

—Test影音資料

—Video

【部分服務案例】

◆河南省某國有銀行《柜面服務營銷》輪訓22期（1期3天），學員覆蓋銀行河南省15個地市柜面員工。根據工作年限不同，學員共分為ABC三個級別進行授課，本次培訓得到了學員及客戶的高度認可，學員平均滿意率均在98%以上，奠定了與銀行長期合作的基礎。后每年至少輪訓5期。

◆河南某國有銀行《集團客戶經理營銷實操》培訓，共24期，每期三個班并行推進。并在正式上課之前開展了為期兩個月的實際工作現場輔導和為期一個月的課程開發。學員覆蓋銀行河南全省集團客戶經理，內容涵蓋營銷思路、信息摸排、電話銷售、活動營銷等。本次培訓同樣得到了學員及客戶的高度認可，很多地市大多提出希望王老師能再進行二次培訓。

◆鄭州某股份制銀行客戶經理《標準化廳店服務流程》課程輪訓24期（1期1天）。負責網點服務流程導入和服務營銷技能提升,課程以現場情景演練為主，課程結束時并安排筆試和模擬考試。本次項目學員參與度高，每期學員的滿意率都近乎百分之百。有兩個市公司直接要求續課。

◆湖北黃岡某城商行《中層干部管理實務培訓》輪訓12期（1期3天）。負責黃岡市、黃梅縣、蘄春縣、陳策樓、團風縣、麻城市6個標桿網點基礎服務規范、服務營銷流程、營銷技能、中層干部管理技巧以及壓力與情緒管理四個方面能力的培訓與輔導，使導入網點的整體服務水平得到又快又好的提升。

◆鄭州某城商行營業廳員工與客戶經理《銷售與禮儀--唇齒兩相依》輪訓12期（1期2天）。在熱烈的討論、精彩的現場演練中，學員加深了對主題的了解，真正認識到銷售與禮儀--唇齒兩相依。

……

【部分服務客戶】

中國銀行：河南中行、海鹽中行、湖南中行、江蘇中行、山東中行等。

農業銀行:新疆農行、青海農行、湖南農行、河南農行等。

工商銀行：河南工行、河北工行、山東工行、青海工行、

農信社及農商行：河南信陽市農信社、河北省農商行、黑龍江省農信社、吉林省農商行、青海省農信社、新疆農信社、廣西農信社、江西省農信社、安徽省農商行、湖南農商行、甘肅省農信社、江蘇省農商行、浙江省農商行、陜西農信社、山西農信社、青島農商行、山東農商行、河北農信社等農信系統，涉及200多家農商銀行/農信社。

中國建設銀行：青島建設銀行、河北建設銀行、河南建設銀行等。

中國郵政：黑龍江省郵政、河北省郵政、山東省郵政、陜西省郵政、河南省郵政、江蘇泰州郵政、湖南岳陽郵政、四川省郵政等。

其他金融客戶：招商證券、平安保險、太平洋保險、人壽保險、中國人壽等

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