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課程收益

1.幫助學(xué)員了解戰(zhàn)略分析以及戰(zhàn)略目標(biāo)制定和分解的方法；

2.幫助學(xué)員掌握計(jì)劃、執(zhí)行、控制等團(tuán)隊(duì)管理技能；

3.幫助學(xué)員掌握周報(bào)周計(jì)劃、月報(bào)月計(jì)劃書寫的技巧與方法；

4.幫助學(xué)員掌握質(zhì)詢會、改進(jìn)會的操作方法；

5.幫助學(xué)員掌握績效管理的方法和工具，提高工作效率。

授課對象

企業(yè)中高層管理人員

授課方式

大量的互動訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱

導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與PK：選隊(duì)長、隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)形

第一講：企業(yè)經(jīng)營的原點(diǎn)——戰(zhàn)略規(guī)劃

一、何為戰(zhàn)略？

戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇

“打土豪、分田地”的戰(zhàn)略思想

二、如何構(gòu)建企業(yè)專屬的盈利模式

用什么方式？——流通渠道

把什么產(chǎn)品？——產(chǎn)品鏈設(shè)計(jì)

賣給誰？——客戶細(xì)分

收益如何？——利潤設(shè)計(jì)

三、如何構(gòu)建企業(yè)的戰(zhàn)略核心要素

愿景：我們要到哪去？

使命：我們憑什么去？

核心價值觀：評價對與錯、是與非的標(biāo)準(zhǔn)

戰(zhàn)略目標(biāo)：愿景的具體化

企業(yè)天條：我們合作的底線

第二講：目標(biāo)管理與工作控制

一、戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定與分解

1、戰(zhàn)略目標(biāo)如何設(shè)定

2、戰(zhàn)略目標(biāo)的五大核心指標(biāo)：

3、戰(zhàn)略目標(biāo)的二維分解：

二、目標(biāo)與計(jì)劃管理

1、目標(biāo)管理有什么好處？

2、有效工作的五大特征：smart原則

3、目標(biāo)管理的流程

4、工作目標(biāo)的來源

5、如何制定工作計(jì)劃

三、如何利用4R循環(huán)進(jìn)行有效的計(jì)劃管理

1、R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！

結(jié)果定義清楚：有時候,不是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預(yù)期結(jié)果.

不相信“拍胸脯式”的保證：

上級下達(dá)各項(xiàng)目標(biāo)，下級提出行動

措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。

2、R2：一對一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

承諾一對一：執(zhí)行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔(dān)后果。

承諾帶獎罰，沒有獎罰標(biāo)準(zhǔn)，承諾等于沒有說。

3、R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！

為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.

人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.

對事不對人，我們要的是結(jié)果和改進(jìn).

4、R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執(zhí)行力。

業(yè)績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執(zhí)行。

好結(jié)果就獎，沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵。

四、戰(zhàn)略目標(biāo)如何落地——計(jì)劃體系和要事體系

目標(biāo)實(shí)現(xiàn)核心工具——計(jì)劃體系

目標(biāo)實(shí)現(xiàn)核心工具——要事體系

第三講：計(jì)劃體系核心工具——周報(bào)周計(jì)劃、月報(bào)月計(jì)劃

一、樹立結(jié)果思維

任務(wù)的三事：完成差事、例行公事、應(yīng)付了事

結(jié)果的三有：有時間、有價值、可考核

做結(jié)果的兩大思維：外包思維、底線思維

做結(jié)果的三大方法：復(fù)述承諾法、分解法、重點(diǎn)法

二、周報(bào)周計(jì)劃

周報(bào)周計(jì)劃表格解析

訓(xùn)練：周報(bào)周計(jì)劃表格現(xiàn)場訓(xùn)練

三、月報(bào)月計(jì)劃

月報(bào)月計(jì)劃核心要點(diǎn)

月報(bào)月計(jì)劃表格解析

訓(xùn)練：月報(bào)月計(jì)劃現(xiàn)場訓(xùn)練

第四講：計(jì)劃體系核心工具——質(zhì)詢會

一、質(zhì)詢會基本原理

什么是質(zhì)詢會？

質(zhì)詢會的基本原理

質(zhì)詢會的前提：合格的周報(bào)周計(jì)劃、月報(bào)月計(jì)劃

二、質(zhì)詢會實(shí)操訓(xùn)練

質(zhì)詢會的操作流程

質(zhì)詢會的話術(shù)

訓(xùn)練：現(xiàn)場模擬質(zhì)詢會

第五講：問題分析與決策——改進(jìn)會

一、問題意識與問題解決

1、認(rèn)識問題：目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距

2、問題的種類

救火類問題

發(fā)現(xiàn)類問題

預(yù)測類問題

3、“沒問題”是最大的問題

4、“潛在的問題”是最有價值的問題

5、問題的改善：六步法

二、改進(jìn)的工具與方法——改進(jìn)會

1、改進(jìn)的目的

2、改進(jìn)的三不放過原則

3、改進(jìn)的流程：

確認(rèn)問題

正確歸因

方法措施

新承諾

4、改進(jìn)的方法與工具

改進(jìn)表

改進(jìn)會

第六講：要事體系核心工具——YCYA

一、YCYA基本原理

構(gòu)建指令必達(dá)的管理體系

什么是YCYA？

YCYA適用范圍：久拖未決的工作、臨時突發(fā)的工作、重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的工作

二、YCYA實(shí)操訓(xùn)練

YCYA表格解析

YCYA的操作流程

YCYA的兩種變體

訓(xùn)練：YCYA現(xiàn)場訓(xùn)練

第七講：如何進(jìn)行績效管理

一、PDCA績效管理循環(huán)

1、plan：計(jì)劃

2、do：執(zhí)行

3、check：檢查

4、action：評估

二、如何進(jìn)行績效面談

1、績效面談前的準(zhǔn)備

2、績效面談的七個步驟

3、如何讓員工對你坦誠相見

三、績效面談的核心要點(diǎn)

1、直面問題

2、達(dá)成一致的目標(biāo)

第八講：提升團(tuán)隊(duì)組織績效——授權(quán)與激勵技巧

一、有效授權(quán)——給下屬足夠的空間

1、授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則

重心下移

分層聯(lián)動

重在分工

2、授權(quán)的要點(diǎn)

決定授權(quán)項(xiàng)目

清楚界定員工的職權(quán)利

3、有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則

4、授權(quán)的要點(diǎn)與流程

目標(biāo)設(shè)定

結(jié)果預(yù)測

溝通與派任

改善與回饋

二、員工激勵技巧

1、激勵的五項(xiàng)理論

需求層次理論

雙因素激勵理論

公平理論

期望理論

強(qiáng)化理論

2、有效激勵員工的方法和藝術(shù)

3、贊賞的藝術(shù)——零成本激勵技巧

贊賞的益處

當(dāng)面贊賞員工的四個步驟

贊賞百寶箱

激勵下屬的簡易菜單

胡老師

【基本信息】

中國管理科學(xué)研究院研究員

國內(nèi)知名管理教練

清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班專家導(dǎo)師

國家二級心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團(tuán)、益海嘉里、立訊精密、華海藥業(yè)、

大運(yùn)摩托、格力集團(tuán)等多家500強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理顧問

【曾任職務(wù)】

神州英才企業(yè)管理顧問（北京）股份有限公司（股票代碼：833161）高級講師、高級管理顧問

北京錫恩英才河南分公司 培訓(xùn)中心總經(jīng)理

全國中小企業(yè)互動俱樂部 戰(zhàn)略合作專家

河北企業(yè)家協(xié)會 戰(zhàn)略合作專家

【人物簡介】

胡永富老師以超過10年以上的時間，研究一百多家成功企業(yè)的管理運(yùn)營模式和人力資源體系，開發(fā)出實(shí)戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓(xùn)練課程，內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等，已經(jīng)直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

他曾投身創(chuàng)業(yè)，也曾負(fù)債累累，多次面臨人生危機(jī)，卻以最淺的資歷、最差的背景，在毫無資金人脈的情況下從零開始，從管理一線做起，25歲成為集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)，27歲成為國內(nèi)一線咨詢公司高級管理顧問，28歲登上北京大學(xué)講臺，29歲成為國內(nèi)多家500強(qiáng)企業(yè)常年管理顧問，30歲再次創(chuàng)業(yè)組建自己的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

他共有50多家企業(yè)一對一管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，1000余場培訓(xùn)授課經(jīng)歷，累積參訓(xùn)學(xué)員突破10萬人。他的課程被譽(yù)為教育培訓(xùn)界，最落地、最系統(tǒng)、最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)管理訓(xùn)練。他的學(xué)生來自各行各業(yè)遍布全國，從生產(chǎn)制造到酒店餐飲，從金融地產(chǎn)到貿(mào)易服務(wù)都有他的得意門生。他擁有數(shù)百個企業(yè)體系化變革的成功案例，國內(nèi)外很多成功的企業(yè)都是他的客戶，如世界500強(qiáng)正大集團(tuán)、世界500強(qiáng)益海嘉里（金龍魚）、世界500強(qiáng)國家電網(wǎng)、世界500強(qiáng)中國石化、中國500強(qiáng)雙匯集團(tuán)、中國500強(qiáng)格力集團(tuán)、中國500強(qiáng)大運(yùn)摩托、中國500強(qiáng)華海藥業(yè)、中國500強(qiáng)中國國旅、中國500強(qiáng)杭蕭鋼構(gòu)、中國500強(qiáng)北京京客隆、中國500強(qiáng)山推機(jī)械集團(tuán)、中國500強(qiáng)恒大地產(chǎn)、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設(shè)集團(tuán)、上市公司中國國貿(mào)中心、上市公司唐山港集團(tuán)、上市公司榮盛建設(shè)集團(tuán)、中國連鎖百強(qiáng)丹尼斯百貨集團(tuán)、中國連鎖百強(qiáng)邯鄲陽光百貨集團(tuán)等。

【品牌課程】

《卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力特訓(xùn)營》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓(xùn)營》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《微商兵法》

《陽光心態(tài)與和諧人生》

《PDCE戰(zhàn)略運(yùn)營管控系統(tǒng)》等

【風(fēng)格特點(diǎn)】

胡老師的課程集理論性、實(shí)用性與趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正的實(shí)現(xiàn)將管理理念工具化，管理方法系統(tǒng)化，幫助企業(yè)突破管理瓶頸，塑造高績效團(tuán)隊(duì)。

授課過程寓教于樂，活躍的課堂氣氛，在上課的一開始就能夠迅速抓住學(xué)員，體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、互動式的教學(xué)方法，能讓大家在學(xué)中做，在做中學(xué)。內(nèi)容簡潔凝練，快速有效，實(shí)操實(shí)戰(zhàn)。

【服務(wù)客戶】

高等學(xué)府：清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、北京工商大學(xué)等

大型國企：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、唐山港集團(tuán)、中國核電、首鋼集團(tuán)、中國中車等

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔(dān)保、燕趙財(cái)險(xiǎn)、西安天安人壽、鼎基投資集團(tuán)等

地產(chǎn)建筑：恒大地產(chǎn)、中南集團(tuán)、榮盛集團(tuán)、中建集團(tuán)、中國國貿(mào)、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團(tuán)、金隅地產(chǎn)、河南長建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產(chǎn)、邯鄲現(xiàn)代地產(chǎn)、洛陽香樟林地產(chǎn)、鄭州新世紀(jì)地產(chǎn)、團(tuán)客集團(tuán)、鏈家地產(chǎn)、北京樂乎、北京八大處地產(chǎn)、鑫達(dá)集團(tuán)、灣田集團(tuán)、北京融成財(cái)富、高盛地產(chǎn)等

通訊行業(yè)：上海澄美、聯(lián)通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材：圣象集團(tuán)、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售：京客隆集團(tuán)、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團(tuán)、萬達(dá)廣場、莆田遠(yuǎn)騰貿(mào)易等

醫(yī)藥保健：華海藥業(yè)、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫(yī)院、瑪麗婦嬰醫(yī)院、洛陽不孕不育醫(yī)院、河南國藥控股、江中制藥、泰格醫(yī)療、廣州國際康復(fù)論壇、武漢通用藥業(yè)、太原黃河中藥、燕霄醫(yī)藥、華潤醫(yī)藥、深圳阿斯利康等

能源行業(yè)：神火集團(tuán)、洛陽熱力公司、濟(jì)源煤業(yè)、中煤集團(tuán)、大唐國際等

傳統(tǒng)制造：山推機(jī)械、雙匯集團(tuán)、洛陽一拖、格力集團(tuán)、大運(yùn)摩托、杭蕭鋼構(gòu)、立訊精密、黎明重工、美的集團(tuán)、洛陽欣隆檢測、北京和利時、河北聯(lián)塑集團(tuán)、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團(tuán)成管業(yè)、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團(tuán)、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團(tuán)、海天塑機(jī)、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機(jī)械等

文化教育：大河商學(xué)院、尚德教育、衡水志華實(shí)驗(yàn)中學(xué)、北極光拓展、國研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國際教育等

酒店餐飲：五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾：圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業(yè)、上海嘉祈商務(wù)等

農(nóng)業(yè)相關(guān)：中棉種業(yè)、蒙牛集團(tuán)、中糧集團(tuán)、六和集團(tuán)、農(nóng)豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國圣醬菜、鄭州豐田肥業(yè)、新沐川飼料等

IT網(wǎng)絡(luò)：百度銳之旗、京東商城、北京和訊網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、騰訊、秀色直播、北京智聯(lián)、愛物網(wǎng)、聯(lián)想電腦、久久藝術(shù)網(wǎng)等

研究院所：天津中國汽車技術(shù)研究中心、中設(shè)設(shè)計(jì)集團(tuán)等

美容連鎖：北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩等

外資企業(yè)：正大集團(tuán)、益海嘉里、惠普集團(tuán)、聯(lián)合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態(tài)等

其他行業(yè)：瀚洋天辰、河南亞投集團(tuán)、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運(yùn)輸廳、世紀(jì)佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財(cái)稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅等

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