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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

在電商供應(yīng)鏈中，追求的是效率最優(yōu)，庫存最少，柔性最大，操作最簡，成本最小。而倉儲作為電商供應(yīng)鏈中的一環(huán)，也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。如倉儲管理不好，將直接影響到物流服務(wù)的成本，效率和作業(yè)的準(zhǔn)確性，但是倉儲實現(xiàn)管理中，常常遇到一些頭痛的問題，如下：

如何使電商倉儲中的物料信息可追溯？

如何快速收取貨物？

如何提升盤點的有效性？

如何降低倉儲管理的損耗？

如何提升揀貨的效率？

如何提升發(fā)貨的效率？

如何管理好倉儲庫存？

如何發(fā)揮信息化技術(shù)的作用？

本課程中將給您帶來您想要的答案。。。。。。

【授課對象】

電商物流經(jīng)理、 電商倉儲經(jīng)理/主管、 倉管員等

【課程價值】

1、了解零售的本質(zhì)與電商供應(yīng)鏈對電商倉儲的要求

2、掌握電商倉儲在電商供應(yīng)鏈的目的與作用

3、掌握電商倉儲與傳統(tǒng)倉儲的區(qū)別與差異

4、掌握電商倉儲管理的六個基本原則

5、掌握電商倉儲規(guī)劃八步驟的思路與三種方法

6、掌握電商倉儲入庫準(zhǔn)備，驗收與入帳流程與常見問題

7、掌握電商倉儲物料七種堆碼方式，11種物料養(yǎng)防方法與四種物料盤點方法

8、掌握電商倉儲物料出庫波次創(chuàng)建五原則，分揀作業(yè)的兩種方法

7、掌握庫存定位與庫存形成的原因，安全庫存設(shè)置的三步驟與庫存跟蹤與計劃的五種方法

8、掌握缺貨預(yù)警的六個梯次與物料缺貨分級預(yù)警的三種方法

9、掌握呆滯庫存判別的三種方法與控制呆滯庫存的兩種思路

10、掌握電商倉儲現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容與實施方法，倉庫管理者職責(zé)與績效有效結(jié)合的方法

【課程特色】

45%理論+35%案例講解+15%現(xiàn)場演練+5%點評總結(jié)

【課綱內(nèi)容】

第一講：電商倉儲管理概論

一、零售的本質(zhì)—人，貨，場

二、供應(yīng)鏈電商時代的要求

1、供應(yīng)鏈電商時代要求

2、電商供應(yīng)鏈“三流”控制

3、供應(yīng)鏈電商時代物流成本結(jié)構(gòu)分析

三、電商倉儲管理目的與作用

1、倉庫與倉儲區(qū)別

2、倉儲管理的含義

3、倉儲系統(tǒng)功能

案例分析：聯(lián)合公司倉儲成本分析

四、電商倉儲與傳統(tǒng)倉儲的十個維度區(qū)別分析

五、電商倉儲管理現(xiàn)狀分析

六、電商倉儲特點分析

七、電商倉儲的六個基本原則

第二講：電商倉儲規(guī)劃

一、為什么需要倉儲的四個原因

案例分析：聯(lián)合公司存儲分析

二、倉儲高效運營三條件

1、科學(xué)的規(guī)劃設(shè)計

2、智能化信息系統(tǒng)

3、適宜的物流設(shè)備

三、倉庫類型劃分的五種方法

四、倉庫規(guī)劃五個關(guān)鍵因素

1、行業(yè)，品類

2、數(shù)量

3、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點

4、服務(wù)水平

5、成本

五、倉庫規(guī)劃信息收集六大內(nèi)容

六、倉庫規(guī)劃業(yè)務(wù)分析

1、定量分析—PCB分析，需求變動分析，訂單EIQ分析

2、定性分析—功能需求，貨物特性，作業(yè)時序與作業(yè)流程分析

七、倉儲內(nèi)部規(guī)劃

1、倉庫內(nèi)部規(guī)劃需考慮的四大因素

2、倉庫內(nèi)部規(guī)劃之?dāng)?shù)據(jù)分析

3、倉庫內(nèi)部功能區(qū)規(guī)劃

4、倉庫內(nèi)部功能區(qū)面積計算

5、倉庫內(nèi)部存儲區(qū)空間計算

6、倉庫內(nèi)部動線規(guī)劃-搬運動線與揀貨動線

7、倉庫內(nèi)部庫位規(guī)劃

8、倉庫內(nèi)部產(chǎn)品存放位置規(guī)劃

案例分析：某知名電商倉儲庫內(nèi)功能區(qū)分析

現(xiàn)場演練：倉儲功能區(qū)規(guī)劃

存儲區(qū)空間計算/ABC商品分類劃分

第三講：電商倉儲運作管理的七項重要活動

討論：電商倉庫存管理中常見的問題有哪些？

一、電商倉儲運作流程圖

二、電商倉儲入庫存管理

1、訂單與收貨確認(rèn)流程

2、倉庫收貨注意點

3、倉庫驗貨關(guān)鍵內(nèi)容

4、臺帳記錄與管理

案例分析：某電商自動倉入庫管理分析

三、電商倉儲存儲管理

1、物品擺放

2、堆碼管理

3、物品標(biāo)識

4、物品防護

5、物品盤點

視頻案例分析：歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段

案例分析：盤點數(shù)據(jù)處理分析

四、電商倉儲出庫管理

1、訂單對比分析

2、波次創(chuàng)建原則

3、補貨計劃

4、揀貨原則與兩種方式

6、復(fù)核出庫

視頻案例分析：某電商倉儲揀貨分析

某電商倉儲分揀分析

第四講：電商倉儲安全庫存設(shè)置與管理

一、庫存定位

二、為什么會有庫存

討論：造成安全庫存過高主要有哪些原因？

三、庫存與庫存周轉(zhuǎn)率

1、庫存持有成本

2、訂貨成本

案例分析：應(yīng)設(shè)置多少天的庫存

那種訂貨成本最高

四、安全庫存設(shè)置與管理

1、安全庫存概念

2、安全庫存設(shè)置四個驅(qū)動要素

3、不確定性判斷矩陣

案例分析：安科公司安全庫存控制分析

五、安全庫存設(shè)置的三大步驟

步驟一：需求/供應(yīng)不確定性分析

步驟二：有貨率要求

步驟三：安全庫存的設(shè)置

第一步：要不要備-物料分類方法

第二步：備多少-三種計算方法

第三步：庫存跟蹤與計劃

1、連續(xù)性檢查法

2、階段性檢查法

3、公平份額分配法

4、需求計劃法

5、聯(lián)合庫存補充法-JIT

案例分析：供應(yīng)與需求不確定性分析表分析

需求可預(yù)測矩陣判定表分析

物料備庫模型分析

第五講：缺貨管理與呆滯庫存管理

一、全面預(yù)警：多梯次循環(huán)缺貨預(yù)警

案例分析：多梯次循環(huán)缺貨預(yù)警模型與應(yīng)用實例分析

二、物料缺貨分級預(yù)警

1、物料缺貨分級預(yù)警的基本思路

2、物料缺貨的兩級預(yù)警

案例分析：物料缺貨分級預(yù)警模型與應(yīng)用實例分析

3、異常太多的幾種處理方法

三、呆滯庫存管理

1、呆滯與呆滯庫存

2、呆滯庫存形成的十大原因

3、確定呆滯庫存的三種方法

4、呆滯庫存判定模型

案例分析：呆滯庫存判定模型應(yīng)用分析

四、呆滯預(yù)警

1、呆滯管理的核心是呆滯預(yù)警

2、呆滯預(yù)警組合方法

3、呆滯預(yù)警流程

案例分析：呆滯預(yù)警模型分析

五、庫存的垃圾四種分類法

六、呆滯庫存處理

1、呆滯庫存處理思路與方法

2、呆滯庫存處理的三組順序

案例分析：呆滯庫存處理跟蹤明細表分析

呆滯庫存處理的組合順序與應(yīng)用實例分析

第六講：電商倉儲標(biāo)準(zhǔn)化管理

一、管理者作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、日常管理與改善的意義

2、日常管理與改善的法寶

3、管理者標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)—日程安排/管理者檢查表/現(xiàn)場巡查路線

4、三級會議制定

案例分析：某電商倉儲管理者看板分析

二、現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、收貨/質(zhì)檢流程

2、爆款揀貨流程

3、一單多品揀貨流程/一單多品打包流程

4、退貨流程

案例分析：某電商作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)分析

三、績效改善

案例分析：某電商倉儲分揀效率提升分析

某電商倉儲收貨效率提升分析

四、KPI與現(xiàn)場管理的結(jié)合

1、組織架構(gòu)

2、崗位職責(zé)

3、KPI績效指標(biāo)

案例分析：某電商倉儲組織構(gòu)架圖

五、如何有效應(yīng)對”雙11”大促訂單

1、大批量訂單處理特征

2、業(yè)務(wù)高峰期應(yīng)對方案

3、大促的優(yōu)劣勢

總結(jié)，答疑！

郭老師

郭濤老師 15年德資，日企，臺資與民企生產(chǎn)管理經(jīng)驗

1000多家生產(chǎn)型企業(yè)診斷與評估經(jīng)歷

精益生產(chǎn)咨詢師，高級講師

班組長管理技能系列課程 版權(quán)認(rèn)證講師

北大，上海交大，浙大，華東理工等高校特聘講師

【職業(yè)經(jīng)歷】

曾任：精捷技術(shù)（上海）有限公司（臺資咨詢行業(yè)） 資深咨詢顧問與內(nèi)訓(xùn)講師

曾任：NTI（上海）有限公司(日本家居行業(yè)NO.1) 改善經(jīng)理,培訓(xùn)講師，供應(yīng)鏈經(jīng)理/供應(yīng)鏈總監(jiān)

曾任：ASEM潔具（上海）有限公司（德資建材行業(yè)） 品質(zhì)工程師與供應(yīng)商管理經(jīng)理

曾任：上海天時通實業(yè)有限公司（民企汽配行業(yè)） 品質(zhì)經(jīng)理/生產(chǎn)經(jīng)理

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

郭老師從工廠一線操作人員做起，歷任作業(yè)員，QC，班長，QC主管，QC經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理，供應(yīng)商管理經(jīng)理，供應(yīng)鏈經(jīng)理/總監(jiān)，持續(xù)改善經(jīng)理與培訓(xùn)師等職，親歷民企，德企，日企，臺企等管理模式，現(xiàn)場診斷與評估不同行業(yè)，不同類型的生產(chǎn)型企業(yè)達1000多家，熟悉不同行業(yè)不同類型生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)管理模式，能快速了解與掌握不同企業(yè)生產(chǎn)管理中的痛點并給出針對性方案。

一、精捷技術(shù)（上海）有限公司任職咨詢顧問與內(nèi)部培訓(xùn)講師，取得成果如下：

1、診斷20個咨詢項目，項目診斷成功率達60%以上。

2、主導(dǎo)8個咨詢項目，項目咨詢成果KPI指標(biāo)達成率為95%.為企業(yè)創(chuàng)造利潤近6000萬元。

3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)場數(shù)達80多場，培訓(xùn)人數(shù)6000多人，開發(fā)課程數(shù)達10門。

二、NTI（上海）有限公司歷任SQE主管，改善經(jīng)理與精益生產(chǎn)培訓(xùn)師, 供應(yīng)鏈經(jīng)理/總監(jiān),成果

如下：供應(yīng)鏈管理方面成果：

1、訂單滿足率從80%-98%.

2、交貨準(zhǔn)時率從90%-99%

3、L/T從90天-45天。

4、DC投訴率從0.5%-0.15%

5、店鋪投訴率從0.05%-0.01%.

持續(xù)改善經(jīng)理---某企業(yè)輔導(dǎo)成果:

1、DTD由25天下降到12天，從備貨型生產(chǎn)轉(zhuǎn)為訂單型生產(chǎn)。

2、主生產(chǎn)達成率由85%提高到97%。

3、OEE由61%提高到75%；FTT由90%提高到98%。

4、人均產(chǎn)能由12.5件/人時提高到17.2件/人時。

5、出貨DELAY由59件下降為17件。

6、報廢率由3.5%降為1.5%。

7、檢品通過率由81%提高到91%。

精益生產(chǎn)培訓(xùn)師----培訓(xùn)場次50多場，培訓(xùn)人數(shù)6000多人

三、阿賽姆潔具（上海）有限公司歷任，品質(zhì)工程師，供應(yīng)商管理經(jīng)理，取得成果如下：

1、構(gòu)建公司從供應(yīng)商分類，評估，選擇與報價運作體系，供應(yīng)商開發(fā)周期從60天縮短40天。

2、整合供應(yīng)商，數(shù)量從20家—15家，下單周期40天縮短30天

3、人工成本降1/4,采購成本降低1/5.

四、上海天時通實業(yè)有限公司歷任：操作員，QC員，品質(zhì)經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理,取得成果如下：

1、一檢通過率達到99%，廢棄率降低為1%。

2、交貨準(zhǔn)時率從90%-98%。

3、成功推行公司5S管理，并實現(xiàn)5S常規(guī)化管理。

4、建立車間安全管理制度，生產(chǎn)線無嚴(yán)重傷殘事故發(fā)生。

5、品質(zhì)體系(檢驗體系與保證體系)優(yōu)化，確保體系運行良好。

6、過程不良率由2%降為0.5%，返工率由1.5%降為0.3%，投訴率由0.5%降為0.1%.

7、主導(dǎo)公司ISO9002：1994體系推行和維護工作中，并成功通過認(rèn)證。

【授課風(fēng)格】

務(wù)實性：沒有華麗語言，只有專業(yè)務(wù)實的講解與問題分析解決。

豐富性：信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多。

針對性：課前調(diào)研+針對學(xué)員問題授課+現(xiàn)場角色扮演+案例演練+點評+現(xiàn)場輔導(dǎo)

指導(dǎo)性：以實戰(zhàn)培訓(xùn)為引導(dǎo)，以落地思維為主線（培訓(xùn)+輔導(dǎo)）。

思考性: 重視學(xué)員實際問題解決能力培養(yǎng)，引領(lǐng)學(xué)員思考工具運用背后的邏輯構(gòu)成。

實用性：結(jié)合企業(yè)實際，從理念講解，工具運用，方法演練。

實效性: 學(xué)員從信息獲取--知識總結(jié)--技能轉(zhuǎn)換--績效呈現(xiàn)（工作中運用）。

參與性：講授深入淺出，通俗易懂，互動性強，視頻案例分析+現(xiàn)場演練，分析與總結(jié)點評。

滿意度：目前為止培訓(xùn)滿意度均在90%以上，被多家機構(gòu)稱為“實戰(zhàn)型，專業(yè)務(wù)實型”講師。

【主講課程】

采購與供應(yīng)鏈管理系列

《如何專業(yè)做采購》《專業(yè)采購職業(yè)素養(yǎng)與成長之路》《采購戰(zhàn)略分析與采購策略制定》《供應(yīng)商戰(zhàn)略尋源，評估，選擇與績效管理》《采購成本分析與采購降本》《采購談判技術(shù)實戰(zhàn)》《采購風(fēng)險管理與防范機制構(gòu)建》《戰(zhàn)略采購與戰(zhàn)略十步法》《采購五大核心管理技能提升》《采購成本控制與供應(yīng)商管理》《采購成本分析與談判技術(shù)》《采購流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理實戰(zhàn)》《PMC-供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)計劃與物料控制》《物流與供應(yīng)鏈管理》《物流設(shè)計與運作管理》《供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)》《采購與供應(yīng)鏈管理》《庫存分析與削減策略》

精益生產(chǎn)管理系列

《精益領(lǐng)導(dǎo)力》《精益思想管理實戰(zhàn)》《七大浪費識別與消除》《精益物流規(guī)劃與配送管理》《精益運營管理》《現(xiàn)代倉儲管理與物流配送》《精益工廠成本控制與削減》《精細化管理》《精益現(xiàn)場持續(xù)改善》《精益價值流（VSM）圖析實戰(zhàn)》《卓越現(xiàn)場5S/6S/7S與目視化管理》《U型單元生產(chǎn)線設(shè)計與管理》《如何做好生產(chǎn)績效管理》《設(shè)備綜合效率（OEE）提升》《TPM之計劃保全》

班組長管理系列

《班組長管理技能提升訓(xùn)練》版權(quán)課程《班組長角色定位與認(rèn)知》《班組長自我管理工具運用》《班組長高效溝通技巧》《班組長高績效團隊打造》《TWI之工作教導(dǎo)/工作關(guān)系/工作改善》《精益班組長現(xiàn)場管理五大任務(wù)》《現(xiàn)場問題分析與解決》《技術(shù)能手到管理高手蛻變之路》《班組長職業(yè)化打造》《班組長管理五大劍法》《班組長一日管理》《卓越五型班組建設(shè)》《自控型班組建設(shè)》《班組管理五項職能》《班組長執(zhí)行力提升》《一線主管培屬培育與激勵》《安全風(fēng)險分級管控與隱患排查管理》《樹立安全意識，提升安全技能》《TPM之自主保全》

【部份咨詢客戶】

江蘇華辰重工有限公司（精益生產(chǎn)），江蘇捷安特（中國）有限公司(精益生產(chǎn))，無錫友邦家居公司(精益生產(chǎn))，江蘇信隆機械有限公司(精益生產(chǎn))，蘇州達韋精密工業(yè)有限公司（精益生產(chǎn)），江蘇居夢萊家紡有限公司（現(xiàn)場改善），天津富士達自行車集團有限公司（PMC），上海奔達機電(汽配)有限公司(PMC)，上海鋼達車料有限公司（PMC），江蘇潤源經(jīng)編機械集團(品質(zhì)管理)，江蘇某軍工有限公司（PMC），百事高（常熟）公司-日資（精益生產(chǎn)）、、、、

【部份培訓(xùn)客戶】

汽車行業(yè)：上?；舾黄囨i具（3期）, 上海亞大汽車塑料（3期），上海高齊汽車零件（3期）, 東風(fēng)德納（2期），江蘇毅合捷汽車配件(2期)，蘇州諾克汽車模具（2期），中車集團成都公司，東風(fēng)汽車，德國道依茨發(fā)動機（大連）公司，江蘇摩比斯（韓資）汽配，一汽錫柴，一汽富維，一汽模具，安徽耐世特凌云驅(qū)動系統(tǒng)，安徽集瑞聯(lián)合卡車，日產(chǎn)汽車日成化學(xué)，一汽大眾成都公司，成都汽車產(chǎn)業(yè)研究院，一汽大眾汽車長春公司，江蘇萬都底盤，東風(fēng)悅達.起亞汽車，大連東風(fēng)李爾汽車座椅，上海大眾祥源動力公司，上海奔達機電,大連百煉鑄造，長春派格汽配，中國重汽集團，安徽帝伯格茨汽配公司,江蘇華達汽配，江蘇新豪軸承公司，中車湖南湘電公司，中車南方匯通公司，浙江信質(zhì)電機股份有限公司，錦湖輪胎長春公司，諸暨華云科技，大連常農(nóng)集團，無錫威卡威汽車零件公司，勝華波集團、、、

機械制造：江蘇江動集團（5期），中鋁集團（4期），徐州重工集團（3期），上海貝斯特（3期），上海電氣集團（3期），美國迪皮埃葉片（3期），無錫江順科技（3期），中船重工風(fēng)帆電池(2期)，河南天能電池集團（2期），大連THK軸承（2期），中鐵建重工集團（2期），淮安威靈電機（2期）,岳陽高瀾集團（2期），格力集團凌達電器(2期)，無錫新麥機械（中國）公司（2期），振華重工（南通）公司，德國雙立人，德國霍尼夫機械公司，美國維蒙特工業(yè)集團，保利協(xié)鑫集團，國家電網(wǎng)平高集團，中航工業(yè)集團中航鋰電，沈陽鼓風(fēng)機集團，上海印鈔有限公司，江蘇華辰重工公司，江蘇潤源集團、浙江金洲制管集團，河南龍豐紙業(yè)，廣東信源彩色印務(wù)，鹽城紐威閥門，廣東志高空調(diào)，開山集團上海維爾泰克螺桿機械，煙臺強信機械，浙江安勝科技集團，江蘇某軍工企業(yè)，溫州某知名眼鏡公司，美國蒙維特工業(yè)（上海）公司，南都電源集團，中國易華集團，江蘇智能自控工程，韓泰輪胎， 上海中洲特種材料, 上海煙草機械有限公司, 無錫天奇集團, 銀川天地奔牛集團，青島雙瑞集團，墻煌新材料股份，無錫金工合金，深圳優(yōu)力可科技，順德民樂管業(yè)，上海特樂斯特機械，中核閥門（蘇州）,山東達能環(huán)保機械，廈門雅瑞實業(yè)，無錫派克新材，杭州春風(fēng)動力集團，杭州人本集團、、、、

電力能源： 神東煤炭集團（18期），上海艾郎風(fēng)電集團（4期），松下能源（無錫）公司（2期），常州天合光能（2期），內(nèi)蒙準(zhǔn)能集團（2期），河北新華新熱電（2期），中核集團匯能公司（2期），鄂爾多斯電冶事業(yè)部（2期），無錫國聯(lián)集團（2期），駱駝電池集團（2期），上汽集團捷新能源動力（2期）,國家電網(wǎng)北京公司，國家電網(wǎng)遼寧分公司，國家電網(wǎng)青海公司，云南景洪供電局，華能集團伊敏河煤電，華電集團云南鎮(zhèn)雄電廠，國家電網(wǎng)河南電網(wǎng)公司，北京豐臺供暖站，廣西來賓電廠，航天機電內(nèi)蒙上晟新能源,華電集團（山西）公司，晉中太陽能科技有限公司，昆山興能能源，國家電網(wǎng)太原供電公司，興義萬峰電廠、、、

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