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學(xué)員對象：

市場、網(wǎng)絡(luò)和管理崗位的業(yè)務(wù)骨干

主要目的：

結(jié)合當(dāng)下數(shù)字化運營變革大環(huán)境，幫助學(xué)員了解如新冠疫情等突發(fā)事件對于企業(yè)及個人數(shù)字化變革帶來的機遇及挑戰(zhàn)。

從數(shù)字化運營邏輯和能力要求出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)員的數(shù)字化思維，提升數(shù)字化運營工作能力，努力成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅力量。

課程大綱：

一、數(shù)字化運營變革趨勢

1.VUCA時代的黑天鵝和灰犀牛

2.企業(yè)與我們個人面臨的機遇與挑戰(zhàn)

3.數(shù)字化技術(shù)正驅(qū)動數(shù)字化運營變革

4.解讀運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的核心

二、擁抱數(shù)字化運營變革

1.無處不在的數(shù)字化應(yīng)用場景與體驗

2.數(shù)字化時代中運營商的角色與使命

3.以用戶為中心的數(shù)字化運營案例

4.思維升級：數(shù)字化思維體系的六個要素與四個視角

5.數(shù)字化思維與傳統(tǒng)思維模式的區(qū)別

三、提升數(shù)字化運營工作能力

1.數(shù)字化業(yè)務(wù)能力修煉

（1）洞察用戶的數(shù)字化體驗需求

（2）用數(shù)字化視角理解公司的業(yè)務(wù)與解決方案

（3）數(shù)字化業(yè)務(wù)與解決方案的設(shè)計方法

（4）向用戶呈現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務(wù)的三個技巧

2.數(shù)字化運營模型與核心技能

（1）增長黑客AARRR模式

（2）數(shù)字化運營內(nèi)容框架

（3）四個核心能力要求

（4）自我評估與提升計劃

3.數(shù)字化協(xié)同工作核心能力要求

（1）數(shù)字化時代的組織特征

（2）平臺與生態(tài)型組織

（3）流程和數(shù)字化協(xié)同

（4）數(shù)字化協(xié)同工作核心能力

四、總結(jié)：做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅力量

鄧?yán)蠋?/h5>

戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理專家—鄧?yán)蠋?/p>

1.【背景介紹】

博士，清華大學(xué)、南開大學(xué)和西南財大總裁班特聘講師

近20年大客戶營銷和團(tuán)隊管理實戰(zhàn)經(jīng)歷，先后任職兩家上市公司中高管與互聯(lián)網(wǎng)獨角獸營銷副總裁

?曾擔(dān)任華為和中興的外部顧問，現(xiàn)任天元集團(tuán)、蘭科、天睿視迅等數(shù)個成長型民營企業(yè)的高管顧問

截止2020年底培訓(xùn)授課已超過550場次

2.【風(fēng)格特點】

善于幫助學(xué)員建立知識體系框架。

鄧博老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，善于把華為、IBM等標(biāo)桿企業(yè)成功實踐與經(jīng)典的管理、營銷理論相結(jié)合，開發(fā)設(shè)計出滿足并適度超前學(xué)員企業(yè)需求的知識體系框架。

善于應(yīng)用工具方法提升培訓(xùn)效果。

鄧博老師強調(diào)每一次培訓(xùn)都需要給學(xué)員和企業(yè)交付價值，課程中鄧博老師導(dǎo)入符合應(yīng)用場景的實戰(zhàn)落地工具，結(jié)合案例和啟發(fā)式教學(xué)方法，幫助學(xué)員在課堂中練習(xí)，在練習(xí)中掌握方法工具，最終確保培訓(xùn)有成果。

3.【主講課程】

一、大客戶營銷類

《大客戶銷售管理實務(wù)：打造高績效銷售團(tuán)隊》

《價值營銷與解決方案式銷售》

《大客戶項目策劃與顧問式銷售技巧》

《數(shù)字化時代營銷戰(zhàn)略思維升級》

二、戰(zhàn)略與管理類

《戰(zhàn)略落地與年度經(jīng)營計劃制訂》

《管理者角色認(rèn)知與管理技能提升》

《數(shù)字化時代領(lǐng)導(dǎo)者的三項修煉》

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》

4.【服務(wù)客戶】

政府：北京市政工程研究院、北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)投資總公司、廣東省生產(chǎn)力促進(jìn)中心、寧波市政府、紹興市政府、廣東省軟件園、佛山市中小企業(yè)服務(wù)中心、唐山人社局；

互聯(lián)網(wǎng)：蘇寧云商、慧聰網(wǎng)、匯醫(yī)在線、和訊網(wǎng)、同道大叔、新東方在線、樂玩互娛、庫幣網(wǎng)、優(yōu)健科技、歐飛科技；

總裁班：清華大學(xué)總裁班、南開大學(xué)商學(xué)院總裁班、西南財大總裁班、深圳博商管理研究院、亞洲商學(xué)院、青島文泰商學(xué)院；

通信行業(yè)：廣東電信、江西移動、廣西移動、湖北移動、湖南電信、廣東郵政速遞、廣東信源集團(tuán)、華為、中興通訊、烽火通信、富春通信、網(wǎng)宿科技；

金融：東莞農(nóng)商行，寧波銀行，上沙銀行，北京郵政，興業(yè)銀行、華潤集團(tuán)、廣東郵儲銀行、上海證券交易所、首創(chuàng)證券、安信證券；

地產(chǎn)：招商地產(chǎn)、松江地產(chǎn)、悅達(dá)地產(chǎn)、華潤；

制造業(yè)與其他：中電儀器、中航工業(yè)、華潤集團(tuán)、國藥控股、中材國際、廣東煙草、天順風(fēng)能、天津煙草、三星電子、佳通輪胎、廣電物業(yè)、廣深高鐵廣告公司、福建新大陸、中鐵五局、北京愛科賽爾、廣東威創(chuàng)股份、日電系統(tǒng)中國有限公司、卡西歐、廣東日立、三友化工、揚子江藥業(yè)、青島康普頓、青島大世集團(tuán)、寧波海天集團(tuán)、三一重工、齊魯交通、方太、桂林交控集團(tuán)、浙江興合集團(tuán)、浙大網(wǎng)新合眾科技。

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