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課程背景

在從專業崗位轉換管理崗位當中，青年精英難免欠缺系統的思維及實戰經驗和方法，本培訓萃取企業咨詢針對專業骨干轉型到管理實戰中的核心難點痛點問題，重構新晉干部的系統性的管理思維，給予實戰可轉化方法論及應用工具，讓骨干員工內修管理人格魅力、外修效能功力，最終實現管理起步更輕松，更有效，更落地。

課程收益

提升管理的系統性思維意識理念轉變

掌握八個管理實戰模塊26個關節難點痛點的解決之道

直接獲得30+可直接應用工具和模板模型，直接應用到實戰工作當中

課程對象：

職場精英骨干、儲備干部、新晉干部

課程綱要：

導論：從業務骨干到管理高手理念重塑

第一講：角色轉變 帶隊往前

一、切換界面 管理節奏

1.從自己到輔導他人

2.從關系到流程制度

3.從表層到戰略拆解

工具：骨干日程表VS管理者的日程表的革命

二、團隊交接 安全著陸

1.交接風險排查

2.掃雷識別風險

工具：交接排查風險清單

工具：掃雷神器“特別交接清單”

三、搶灘期間 鼓舞士氣

1.認知團隊潰點

2.補充潰點三抓手：

抓營銷自我

抓卸掉包袱

抓親臨體感

四、崗位界定 權責分清

崗位說明書擬寫

標準化工作指導

工具：崗位說明指導書

五、帶對沖鋒 打勝硬仗

1.戰績=資源*合作效率-阻力

2.關鍵3期準備

預熱期3會（立項會、宣講會、培訓會）

備戰期3寶（作戰室、軍令狀、標看板）

沖鋒期3板斧（開門紅、尖刀連、小高潮）

第二講 人員配置 面試招聘

一、調整架構 配置人員（怎么工作出發調整架構管編制）

調整組織架構核心：以客戶未為中心，切分團隊

1.數量管制法

工作量標尺

比例標尺

人效標尺

2.質量管制法

領導班子

業務核心骨干

多功能團隊

二、招聘面試 行為面試（如何避免面試中判別人才走眼）

1.行為面試法證事實

2.提問關鍵任務證真實

3.成功案例追問法：STAR

工具：行為面試表格

工具：STAR模型

三、招募牛人 吸引大神（招募大神突破瓶頸創新）

1.牛人突破團隊天花板

2.怎么能擴大面試基數

3.如何吸引牛人加入來

面試前：帶參觀、展亮點、暖溝通、展禮儀

面試中：給分析問題任務、坦誠階段難點、確認對方意愿、接受工作方式、

面試后：友好鏈接

工具：結構化面試清單

第四講、新老激活 人員賦能

一、業務探索 速找突破

1.業績人才盤點

2.業績表現排序

工具：業績盤點矩陣

工具：業績優先矩陣

二、立威立規 管理難人

1.樹立威信“三維度”

職位威信

專業威信

管理威信

2.樹立規矩“四步法”

定保險絲

對齊標準

公開承諾

復盤調整

三、引領新人 融合團隊

1.新人快速勝任 5大關注

入職培訓三支柱

關注入職1天（見面禮）

關注入職7天（理述職）

關注入職30天（創團建）

關注第一次受挫&成功時刻

工具：新員工的30天成長地圖

四、激勵舊人 喚醒狀態

1.喚醒老員工 三步法

契約達成行動目標共識（軟認可，硬期望）

定位并且搬走業績障礙（發展類、收入類、情感類）

建立激勵業績增強回路（冷啟動、正相關、增表彰）

第五講 分解戰略 目標分解

一、戰略落地 分解目標

戰略落地3核心

目標

方法

策略

戰略目標達成4步法

頭腦風暴做加法

計算績效塑積木

可行實驗做減法

對齊下屬任務法

工具：戰略計劃落地表

二、目標分配 制定執行

1.目標制定分解“一二三”法則

一個原則：“好地種好糧”

二個標準：跑贏整體大盤&跑贏自己過往

三個行動：找出關鍵動作&持續迭代過程&責任感知情參與

三、考核下屬 指標設計

1.避免考核雷區

考核點錯

KPI失衡

考核點多

2.編制KPI 四句口訣

資深注重結果

萌新注重過程

兼顧好多快省

調節權重達成

工具：指標設計表

工具：KPI考核權重法

工具：績效管理模式矩陣

第六講 資源管理 瓦解沖突

一、向上管理 拉上陣線

1.按崗位責任拆解

2.業界有限矩陣選取

3.制定百日計劃

4.拉平陣線4問模型

工具：百日計劃表

二、爭取資源 發展支持

1.向公司要資源關鍵五問

啥時候？

要什么？

向誰要？

利益點？

怎么花？

2.向公司要資源的策略

3.向公司要資源的雷區

工具：資源5問清單

三、化解沖突 巧用資源

1.找出分歧根源

2.基于規則管理，破除關系管理

3.用數量化管理，破除解決糾紛（要素，權重，打分）

4.引進外腦瓦解，避免團隊沖突

工具：資源分配權重分配表

5.打破部門墻

非業務部門的負責人，要搞清楚公司業務的價值驅動因子

業務部門負責人，找出職能部門和業務部門聯合KPI

業務部門和職能部門，要制定部門間的積分卡，并做季度回顧

視頻：杜拉拉

第七講：人才培育 賦能盤活

一、人才培養 培訓聚焦

調研對象：本人、直屬、課題專家、人力資源、利益相關方

挖掘制約業績根因：

培訓效果衡量

培訓結果行為化

學習內容罐頭化

產出表單流程化

工具：培訓信息收集表

二、人才梯隊 人才盤活

1.人才盤點管理

2.兩級管理制

3.人才校準會

工具：人才盤點9宮格

三、團隊文化 學習賦能

1.學習地圖三核：

關鍵挑戰

分層學習目標

交付物證明

2.用好學習地圖三件事：

攻關小組

學習制度

學習氛圍

工具：團隊學習地圖

四、價值規范 文化建設

1.行動“指南針”

2.拉齊“知”與“行”

3.“知”感性演繹--翻譯、排序、故事

4.“行”理性嵌入--選、用、育、留

五、對標自測 團建升級

1.朋友的團建（增加團隊成員的潤滑濟，不停留在辦公狀態）

2.隊友的團建（不斷宣講團隊的使命和愿景，觸達每位成員）

3.戰友的團建（重新定義成功，營造團隊打勝仗的狀態）

工具：朋友團建測評表

工具：隊友團建測評表

工具：戰友團建測評表

六、經驗萃取 賦能復制

萃取四步法

萃取最佳實踐（優秀經驗輸入&輸出）

統一交付標準（模板化）

工具落地流程（流程、指南、工具）

打破部門壁壘（以“客戶”為導向）

七、優化流程 效率提升

1.問題描述SMART法則

2.問題進行結構化拆解

公式法

要素法

步驟法

3.最小可行單元優化(MVP)

第八講 商業意識 自我賦能

一、戰略思維 工具模型

1.戰略工具OGSM

愿景

目標

策略

指標

工具：戰略工具OGSM

二、商業思維 管理節奏

1.管理者周節奏

1會--15分鐘站會

2飯-- 下屬&兄弟部門

3周報--周報對標工作標準，總結本周

3場

教場-輪流分享

現場-（一線工作，邀請上級及下級）

動場-（唱歌、運動等一起玩的）

2.管理者月節奏

三拆解

兩分配

3.管理者年歷節奏

工具:周節奏表&月歷節奏表&年歷

吳老師

公文寫作技巧實戰課程

學習時間：2023年4月21日周五（9:00-12:00 13:30-16:30）

學習地點：北京

課程對象：政府，企事業單位：行政管理，信息化管理，黨政管理，及負責公文寫作校對等崗位負責人。

學習形式：案例、寓言、管理活動、視頻、實戰模擬等方法，結合講授和點評

學習內容：

國家行政公文是國家機關在行政管理過程中形成的具有法定效力和規范格式的文書。公文寫作是國家各級行政機關工作的重要組成部分，代表著機關的政策水平、業務水平乃至整體領導水平。

文學功底好的人不一定能寫出一篇好的公文，對組織、業務了解甚深的人也不一定能寫出一篇好的公文，因此培養公務人員深入了解公文寫作的原則、格式和技巧，規范日常工作中的公文寫作已經成為許多機關的當務之急。

本課程是老師根據多年實際操作經驗,突破傳統的公文寫作模式,運用結構化思維方式，應用大量的公文寫作實戰案例分析,以案例分析演練、小組討論、實戰寫作學習等多種互動體驗的方式,帶給您最具實用的公文寫作培訓課程。

一、課程目標：

理論上整體把握公文寫作的要領，了解公文的寫作要求及格式、排版要求，高效完成公文寫作。[根據2012年4月16日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于印發《黨政機關公文處理工作條例》的通知〔中辦發2012〕14號）規定]

提高結構化思維能力，公文寫作時能做到言簡意賅，主題鮮明，重點突出，條理清晰。

對常用的幾種文體：通知、請示、報告、函、會議紀要寫作有更全面深入的理解和掌握。

二、課程形式：案例、寓言、管理活動、視頻、實戰模擬等方法，結合講授和點評

三、課程大綱：

(一)公文綜述-方寸之間顯乾坤

公文的涵義

公文的寫作要求與特點

公文三大部分十八要素

上行文、下行文、平行文

公文版頭部分格式

公文主體部分格式

公文版記部分格式

實戰演練：公文格式糾錯

(二)以終為始-鎖定目標選主題

主題命名三要素

文種運用常犯錯誤

標題命名常犯的錯誤

主送機關常犯錯誤

實戰演練：主題命名方法

(三)畫龍點睛-開頭的六種方式

宗旨式

引用式

緣由式

背景式

結論式

綜合式

實戰演練：公文開頭寫作

(四)胸有成竹-縱橫結構有順序

縱向結構關系

橫向結構關系

–演繹順序（說明因果）

–程度順序（突出重點）

–時間順序（理清脈絡）

–空間順序（建立架構）

層次序數常犯錯誤

附件說明常犯錯誤

實戰演練：建立公文主體結構

(五)簡明扼要-結語結尾有講究

公文結語的寫法

公文結尾的寫法

公文專用語用法

實戰演練：設計公文的結尾

(六)通知寫作（以下為常用文種，請根據實際需要選擇，內容可增減）

通知的適用范圍

通知的特征

通知的寫作格式

通知的寫作要求

通知-寫作模版

(七)請示寫作

請示的適用范圍

請示的特征

請示的寫作格式

請示的寫作要求

請示寫作注意事項

請示-寫作模版

(八)報告寫作

報告的適用范圍

報告的特征

報告的寫作格式

報告的寫作要求

報告-寫作模版

(九)函寫作

函的適用范圍

函的特征

函的寫作格式

函的寫作要求

函-寫作模版

(十)紀要寫作

紀要的適用范圍

紀要的特征

紀要的寫作格式

紀要的寫作要求

紀要-寫作模版

說明：寫作技巧會和理論部分交叉講授，并結合實戰演練共同進行。

主講人： 任建業

國際職業訓練協會（IPTA）認證講師；

美國PDP企業人力診斷系統認證講師/教練；

美國領導力中心CLS《情境領導》認證講師；

美國富蘭克林柯維公司認證講師；

時代光華《名師在線》特聘講師；

清華大學繼續教育學院特聘講師；

南開大學EDP中心特聘講師。

任老師曾任職于國內最早的傳媒集團“皓辰機構”及中華培訓網、中國HR俱樂部、銘鑒中國管理研究院十多年，2003年以來致力于管理培訓事業，任老師為多家跨國級、上市公司、國內企業、中高層管理者和職業白領進行了專業的企業管理輔導與職業咨詢服務。幫助企業解決人力資源系統癥結問題，改善人才管理思路提升整體績效。贏得了良好的職業口碑。

授課風格：任老師實戰經驗豐富，授課專業、活潑、幽默，啟發性強。注重學員“即學即用”的能力培養。很多學員上完任老師的課后，能將學習到的知識快速與實際工作結合，解決了工作中困惑多年的問題，學員與老師之間建立了深厚的“教學相長”的互動關系。

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